Drive&Go à l’aéroport de Porto

Pour: Très difficile de comprendre où trouver la navette. Heureusement les autres loueurs avaient les réponses à nos questions

Contre: Je déconseille

Contre: Coût de l'assurance complémentaire prohibitif.

Contre: Agent de la location en quête pour faire payer plus chère : Forte incitation à modifier contrat et payer plus la location que la franchise même en ayant le contrat discovercars en main ( j appelle ça de l abus de confiance et du vol !) État de la voiture vu ensemble et signé seulement quand on a insister pour le faire. Voiture non identique à celle demandée et état carrosserie fortement abîmé

Pour: Facilite du service

Contre: Adresse de dépose de la voiture

Pour: Rien n’était bien grosse arnaque de A a Z nous n’avons pas pris la voiture et sommes parti ailleurs alors que nous avions payé 70e en ligne

Contre: Grosse arnaque nous n’avons pas pris la voiture le vendeur voulait noir forcer à prendre son assurance alors que nous avions pris chez discover car de plus il nous annonçait le triple a payer sur place alors qu’on avait tout payer soit disant en ligne il a également prétendu que notre carte visa crédit ne passait pas pour la caution pour nous forcer à prendre son assurance sans caution . Nous allons ouvrir un litige

Pour: Bon service de qualité

Contre: Confusion par rapport au prix de la location et de l'assurance

Contre: J ai eu un problème énorme au moment de prendre la voiture j étais loin de m imaginer tous les tracas que j allais traverser à peine arriver à l agence de location de voiture FREERENT. Première fois que cela arrive il n ont pas pu prendre la caution sius prétexte que ma carte bancaire visa n était pas une carte de débit crédit. Elle ne passait pas la bas donc il m ont obligé une assurance tous risques de 270 euros . Jamais je n ai eu un problème comme ça j étais dans tous les etats de nervosité

Contre: Garantie forcé à prendre 98 € au lieu de 25 € de location !

Pour: Certaines personnes sont aimables notamment le Monsieur à la restitution, Cependant à l’arrivée personne forte dame de la 40ene très désagréable et en retard de 2 h

Contre: L’état de la voiture propreté et carrosserie très moyen

Pour: Voiture correcte.

Contre: Nous devions louer avec Drive and Go et nous avons eu Free rent, qui est tout aussi pourri! On nous a prétendu que la cb n’est pas une cb de crédit mais de débit. Or c’est une gold Mastercard qui est débit et crédit !! Au lieu de de 55€ nous avons payé 220€.

Pour: Très bon accueil, explications détaillées pour la location et pour le fonctionnement de la voiture.

Pour: Accueil

Contre: Manque de Renseignements pour la via verde frais cacher de 15€ pour seulement l’appareil

Pour: Belle voiture

Contre: Toujours de retour de la caution sur mon compte, mais obligée de mettre une appréciation aujourd'hui, donc je ne peux rien garantir

Pour: Bravo la personne qui m’a accueilli très professionnel une jeune fille l’a félicitée extra

Pour: Aucun soucis ni pour prendre la voiture ni au moment de la rendre ....

Contre: Rien

Pour: Personnel sympathique et parlant ma langue

Contre: la voiture manquait de puissance

Pour: tout etait oK, Bravo

Pour: sympa, un peu dur à trouver car nous y sommes allez à pied, trés commercial

Contre: voiture un peu trop éraflée ,

Pour: A l’écoute et sympathique

Contre: Voiture dans un état déplorable carrosserie et intérieur ne correspondant pas à une qualité de location

Pour: Les agents qui n'y sont pour rien

Contre: L'ARNAQUE A LA CARTE BLEUE

Contre: Arnaque, on vous demande de souscrire un pack pour vous faire baisser le montant de votre caution soit disant car la carte bleue ne passe pas... du jamais vu. Je devais payer 220 euros lors de ma réservation, j'ai fini par payer 530 euros, même si j'enlève les sommes des péages etc, ça me fait plus du double ! Inadmissible et surtout s'en prends qu'au personnes vulnérables (personnes âgées, en situation de handicap ou première location) à fuir !

Pour: La rapidité, service, voiture

Contre: Il a fallut appelé pour qu'on vienne nous chercher à l'aéroport.

Pour: Belle voiture

Contre: Voiture loué inexistante, ne prennent pas la carte « débit » pour 1600€ mais pour 200€ c’est possible, du coup il nous a fait payer plus chère une location qui n’était pas adaptée pour 4.

Pour: l'accueil - la sympathie des personnes de l'agence la voiture et son état

Contre: rien à signaler

Pour: Les agents sont très sympathiques..tout s'est très bien passé

Contre: À l’arrivée de l’aéroport pas de signalétique !

Pour: Voiture impeccable

Contre: Nous avons dû ajouter 130 euros car notre carte bancaire était juste une carte de débit. Stipulé nulle part.

Pour: prix attractif, voiture un peu ancienne mais ok, explications complètes.

Contre: un peu éloigné de l'aéroport de porto, il faut attendre le service de navette. Temps de prise en charge un peu long (2 comptoirs)

Pour: Ils parlent parfaitement français

Contre: Attention d’avoir la bonne carte de crédit pour ne pas avoir de surprise

Pour: La voiture

Contre: Confusion du loueur concernant les cartes visa française à choix comptant ou crédit. Ils obligent à choisir crédit et cela déclenche un emprunt (pour les clients BPCE)

Pour: Personnel agréable

Contre: Temps d’attente de la navette et de re opération de la voiture extrêmement long( 3h30 en tout!!!!!!!) J’ai loué une 5 places /4 portes et j’ai eu une 4places/3portes

Contre: ARNAQUE à la carte bancaire

Pour: Agence et personnel au top avec en plus navette aéroport parfait

Contre: Problème de la caution avec les cartes de crédit ( crédit débit non précisé sur le site lors de la réservation , location du véhicule beaucoup plus cher que prévu

Contre: Impossible d'appliquer l'assurance de sa carte de paiement (Gold)

Pour: Le personnel, la propreté de la voiture

Contre: Pneus avant usés, témoins d'usure en contact. Des suppléments non mentionnés sur le site

Contre: Payer 50 euro à cause d'arriver en retard, du au retard de l'avion

Pour: Superbe voiture.

Pour: Pour le tarif imposé, surclassement de la voiture.

Contre: La différence de tarif. À l'aéroport, il fallait savoir qu'il fallait prendre les navettes freerent

Pour: le personnel parle anglais et un peu français

Contre: temps trop long pour restituer le véhicule et tarif pas si intéressant une fois qu'on rajoute le télépéage, le prix des péages

Pour: Personnel compétent

Contre: Radio non fonctionnelle

Pour: La voiture

Contre: Rien

Pour: Parle français Restitution voiture rapide

Contre: Téléphoner pour que la navette vienne nous chercher Un peu long pour récupérer la voiture

Pour: Le personnel a l agence

Contre: Pour trouvé la navette à l aéroport

Pour: Gentillesse et dispo rapidité de Check in et out Véhicule ancien mais roulait bien Excellent rapport qualité prix du coup

Contre: Navette pas facilement identifiable

Pour: très bon accueil

Contre: rie a dire

Contre: On doit payer plus en arrivant sur place ( carte crédit obligatoire et non débit ) Sinon rajouter des frais pour l’assurance

Pour: Le personnel est vraiment très sympathique

Pour: Personnel très aimable

Contre: Rien

Pour: les personnes au bureau d'accueil

Contre: RAS

Pour: Très bonne voiture

Pour: le prix

Contre: l'atente et la qualité du véhicule

Pour: personel

Contre: attente navette

Pour: L'accueil pour restituer la voiture pas du tout sympathique et très très longue attente sans client à servir....

Contre: Il devait manquer de l'huile dans le moteur, le personnel m'a quand même donné le véhicule pour 5 jours avec le voyant tout le temps allumé.

Pour: rien à signaler

Contre: rien

Pour: Voiture en bon état et propre

Contre: Site pas facile à trouver

Contre: Lieu de location pas très facile à trouver

Pour: Top à tous points de vue

Contre: Un peu de mal à trouver la navette à l'aéroport

Pour: Tarif de la location

Contre: Accueil téléphonique pour prise en charge de la navette

Contre: Loueur peu scrupuleux. Il nous a demandé 180€ de plus d'assurance, alors que j'avais déjà souscrit une formule complète, au motif que la carte bancaire fournie (pourtant Visa Standart) ne serait pas conforme, puis il ne retrouve pas trace des sommes déjà payées en ligne. Il nous a auparavant oubliés à l'aéroport à l'arrivée, ce qui nous a valu plusieurs coups de fil. Pas d'excuses et beaucoup de condescendance de la personne de l'accueil en prime. A éviter !!

Pour: Voiture nickel

Contre: Assurance de 200€ imposée car le carte n'est pas débit/crédit

Contre: Une petite rayure de 1cm sur la jante et rien sur le pneu, alors que l'on a pris aucun trottoir... Le stress de ne pas être emmené à l'heure à l'aéroport, donc on paye! Et comme on a une assurance comme ils disent......

Contre: Nous avons attendu plus de 30mn la navette a l’aéroport, très mauvaise organisation du personnel concernant la récupération du véhicule, plus d’1h en tout

Pour: Voiture bien, correspondant à notre attente.

Contre: Affirmations mensongères sur Internet pour attirer les clients (prix, shuttle sur place, carte de crédit obligatoire mal indiquée -peut-être exprès ?).

Pour: Gentillesse du personnel

Contre: L’équivalent proposé pour une 7 places

Pour: Rien

Contre: La voiture trop ancienne trop sale et trop de problème de boîte de vitesse dangereux !!!

Pour: Le tarif, la qualité des agents au bureau daccueil

Contre: Nous avons attendu 50 minutes debout à l'aéroport. Au téléphone on nous répondait : dans 7 à 10 minutes. Si j'avais su dès le départ je me serais installée prendre un café. Le reste du service était très bien

Contre: 1) Le prix de l'option Conducteur supplémentaire apparaissait gratuite sur votre site et elle s'est révélée payante auprès du loueur de voitures. 2) J'ai réglé une assurance complémentaire de 172 € sur la recommandation expresse du loueur. J'aurais apprécié connaitre ces conditions avant de réserver sur votre site.

Pour: Personnels sympathiques

Contre: Nous avons dû appeler 2 x pour qu il vienne nous chercher à l aéroport. Le prix de l assurance est beaucoup trop cher.

Pour: Personne agréable et sympathique voiture propre

Pour: Le café ☕️

Contre: Une voiture en très mauvais état

Contre: Pneu lisses alors que nous avions de la neige

Pour: personne très professionnel

Contre: soucis avec la caution obliger de prendre une assurance

Pour: Voiture impeccable très propre Rien à redire

Pour: Voiture propre, rien à dire sur l’état du véhicule

Contre: La franchise de 200 €, malgré que j’ai pris la l’assurance la plus chère

Pour: Le personnels top sympa

Pour: Explication bon

Contre: Qu’il fallait repayer une assurance chez eux, en plus de celle que j’avais déjà réglé lors de la réservation. Je trouve que c’est inadmissible.

Pour: J'ai fait une assurance pour couvrir la franchise/caution ! Une fois arrivé chez le concessionnaire "free rent" il m'a obligé, même dit que c'était obligatoire de laisser une caution de 3000€ où bien faire une assurance supplémentaire de 175€ pour ne pas laisser une caution de 3000€! Donc je ne ferai plus jamais d'assurances chez vous!

Contre: Assurances pas très explicite !!!

Pour: RAS

Contre: Odeur de parfum trop présente dans la voiture. Sinon RAS

Pour: Pour l état du véhicule très correct

Pour: Super équipe, super gentil, café en attendant. beaucoup d’attente pour prendre la voiture. Aucune indication à l’aéroport et le Mercedes viano n’est pas floqués de la compagnie. Proximité de l’aéroport nickel, juste à côté.

Contre: Il mon encaissé la caution de 1600€ comme des cons. Une dame m’a appelé le surlendemain pour m’annoncer la nouvelle à 11h du mat après une énorme cuite en soirée, je vous raconte pas. Virement immédiat à la restitution de la voiture par virement, tout ces bien passé je remercie quand même la super équipe. Très cool.

Pour: le professionnalisme et gentillesse du fonctionnaire(Ana Pimenta)

Pour: Très contente de Drive Go

Pour: Prix serviabilité des agents

Pour: accueil

Contre: véhicule et assurance

Contre: L'agence m'a obligée à reprendre une assurance sur place.

Contre: En arrivant sur place nous n avons pas d informations sur le loueur donc on ne sait pas que l on doit appeler pour qu ils viennent nous récupérer

Pour: Personne très agréable

Contre: On ne savait pas qu il fallait appeler l agence pour qu ils viennent nous récupérer à l aéroport. Nous attendions à une navette. Nous avons du demander à plusieurs personnes . Donc perte de temps.

Pour: voiture en très bon état

Contre: dommage que les voitures ne soient pas abritées lors de la récupération

Pour: tout.

Contre: l'emplacement de l'agence, mais c'est du provisoire.

Contre: plus value pr rapport à la réservation , j ai dû appeler pour qu il nous récupère .

Contre: La compagnie a oublié de mettre le badge pour l’autoroute alors que je l’ai payé et je n’ai toujours pas été remboursé

Pour: Personnel très sympathique

Pour: Super personnel !!

Pour: Excellent !!

Contre: Rien de mauvais, au contraire au petit soins avec les clients. Je recommande !

Pour: Location pas cher avec des véhicules de qualité et en très bon état, et un personnel très accueillant

Contre: Agence a 5 min de l’aéroport

Pour: Les explications, la sympathie du personnel.

Contre: Rien de spécial

Pour: Tout était parfait. Ça fait du bien d’avoir pour une fois une agence top comme celle-ci.

Contre: Rien du tout.

Pour: personnel sympatique

Contre: 1h30 pour venir nous récupérer à l'aéroport. Il n'y à pas de service Shuttle contrairement a ce qui est informé lors de la location sur internet... bcp de frais cachés...

Pour: Le prix, la voiture en parfait état

Contre: L'insistance d'une assurance complémentaire étant presque équivalente à six mois d'une assurance tous risques en France et cela pour 15 jours. Alors que nous avions pris l'assurance complète sur discovers & car. Un sentiment d'être un pigeon que l'on veut plumer. Plus 25 € pour le boîtier permettant le passage à l'autoroute ????

Contre: Pas de lave glace et obliger de prendre une assurance pour la location

Contre: Tout était mauvais, mauvaises indications à l’aéroport Pare brise soit disant avec un impact <1 mm au check out nous faisant payer 500€ Alors qu’au check in ce n’est pas regardé et c’est impossible de voir un micro impact à part passer 2 heures à vérifier la voiture Pas de réponse de discover car bien sûr

Pour: Abholung und Abwicklung war gut

Contre: Das Auto hatte bereits 70 000 km, war schmutzig und es stank im Auto. Bei diesem Vermieter werden wir in Zukunft keine Autos mehr mieten. Auch verlangten sie fast 40€ für das Via Verde Gerät der Autobahnen.

Pour: L'agent parlait en français, c'est super pour les explications.

Contre: La voiture n'était vraiment pas puissante. Avec les montagnes dans le nord du Portugal, ce n'est pas idéal pour les montées.

Contre: Réservoire vide à la prise de la voiture!

Pour: Rapide, sympathique

Contre: Pas habitué à appeler l’agence pour prévenir que j’étais arrivé (navette à l’aéroport> agence de location)

Pour: L'accueil et l'efficacité du personnel

Contre: N'est pas dans l'aéroport alors c'est un peu long pour récupérer le véhicule mais acceptable

Pour: Voiture impeccable Dame sympathique

Contre: Adresse non à jour

Pour: Rien à dire, très bien

Contre: Pas de problème

Pour: L,amabilite des Fonccionaires

Contre: La franchise assez elevè

Contre: pas de réserve

Pour: Juste qu ils sont venus me chercher à l ancienne adresse car il n avait pas fait le changement d adresse .

Contre: Véhicule de pis de 5 ans , frein à main cassi enexistan. Pas de passe telepeage.

Contre: Appareil de carte bancaire ils ont voulu faire passer à crédit il n'y avait pas de touche pour payer au comptant.Ma carte à était refusé pour bloquer la franchise, j'ai du payer une assurance qui m'a coûter plus chère que la location. Je lou des voitures très souvent et c'est la première fois que ça m'arrive souvent je lou des voitures pour 4 semaines et j'ai jamais eu de problème de carte bancaire .ils ont changé de local et sur le bon de location c'est toujours l'ancienne ad

Contre: Pas de réservation malgré le paiement.

Pour: Prix alléchants

Contre: Ce sont des escrocs qui appâtent les gens avec des prix alléchants pour mieux les escroquer. Les informations sont placées assez loin pour que les clients ne les voient pas et volontairement ils ne les communiquent pas pour vous infliger dès amendes à tort lors de la restitution. Ne sont pas à l’écoute des remarques des clients. Compagnie à éviter à tout prix

Pour: Pas loins de l’aéroport

Contre: Pour aller chercher la voiture malgré la pluie que tombée je du aller à pied,pas de shult.

Pour: accueil et efficacité lors de la récupération ou dépose du véhicule.

Contre: Pas de navette de transport. L'agence n'est pas très loin à pied, mais avec une grosse valise, ce n'est pas négligeable.

Pour: Rien

Contre: Voiture sale et avec taches partout

Pour: Bon service et tout de même efficace

Contre: l'agent aurait dû m'informer avant que je signe tous les formulaires que j'aurais ou avoir un meilleur véhicule si je prenais une assurance avec eux

Pour: Voiture propre.

Contre: Modèle de voiture pas équivalent à celui demandé : voiture mini au lieu de voiture économique. Caution encaissée. Pas de démonstration des fonctionnalité de la voiture donc pas pu utiliser la climatisation. Pas encore récupéré la caution de 1615€.

Contre: Le fléchage du garage

Pour: Presque tout sauf le problème du dépôt de garantie

Contre: Très grande difficulté pour récupérer le dépôt de garantie.

Contre: Obligation de prendre une assurance supplémentaire car la compagnie n'autorise pas dépôt de garantie venant des cartes de débit françaises. Impression d'être pris en otage. La puissance de la voiture était inappropriée pour les routes de montagne.

Pour: voiture neuve

Contre: 1600€ de caution qui n'ont pas été remboursés, et j'attends le virement bancaire depuis 2 semaines !

Pour: Correct modèle demandé reçu

Contre: Caution trop importante par rapport aux autres loueurs .

Pour: personnelles agréables

Contre: locations le le 22/04 AU 29/04/22 NOUS SOMMES LE 1JUIN ET LA FRANCHISE N EST TOUJOURS PAS REMBOURSER A SE JOURS MALGRE LES CORDIALITE DES PERSONNES AU TELEPHONE

Pour: Rien.

Contre: l'obligation de payer 157 euros supplémentaire alors que j'avais déjà payé ma réservation sur votre site 2 mois avant. Et pourtant c'était pas ma première location chez eux. J'ai été arnaqué cette fois. Et je ne recommande absolument pas ce loueur.

Contre: Incompréhensible

Pour: Nulle

Contre: Très mouvais

Contre: Difficulté à trouver le bureau de location

Pour: Rien

Contre: Tout était mauvais

Pour: rien de bien

Contre: des escrots ya pas d autre mots surtout si tu comprend pas la langue et que tu parles pas portuguais

Pour: Rien du tout car je n'ai pas eu le véhicule

Contre: Tout car il n'y a pas eu d'aide pour trouver une solution je n'ai pas eu la voiture et pourtant j'étais là avec un bébé de 5mois

Contre: État du véhicule Pneus quasiment lisse, freins qui grincent en permanence

Contre: Refus de prendre mes 2 cartes bancaires (Visa et AMEX) comme dépôt sauf si je prenais une assurance de 600€....

Pour: Rien de bien !!!!

Contre: Se sont des gens malhonnêtes et des voyou !!!

Pour: Avant de réserver une voiture, j aurai du aller voir les avis sur internet. Je vous recommande de faire pareil surtout concernant Drive&Go

Pour: Rien. Les pires personnes que j'ai rencontrés

Contre: Il feront tout pour vous mètres dans la difficulté

Contre: Incompétence des employés

Contre: manque d infos claires et précises sur l assurance

Contre: Voiture plus disponible malgré un envoi de mail pour la récupérer à 14h30 le véhicule à été reloué.Un scandale je le recommanderais à personne bien au contraire plutôt vous faire une mauvaise pub. Le prélèvement a bien été effectué sur mon compte par contre. Bande d, escrocs.

Contre: pas de véhicule réservé

Contre: M'ont loué une voiture d'un niveau inférieur à ce que j'avais payer.

Pour: Il aura fallut sortir 3 voitures pour en avoir une à peu près correcte toutes les voitures on les pneus lisses

Contre: Des voleurs pas aimable du tout leurs voitures ont toutes les pneus lisses une honte Depuis 4 ans je loue des voitures au Portugal j'ai voulu changer et passer par vous mais mon Dieu si j'avais su 🤦‍♀️ Des voleurs que vous êtes plus et je ne suis pas la seule toutes les personnes que nous avons vu à notre arrivée ou le jour où nous avons déposé la voiture hurlait

Pour: Rien

Contre: Tout voiture avec plein de problème Pas de feux de présence feux marche arrière en panne pneu crevé etc etc

Pour: Rien est bien chez eux

Contre: Tous est mauvais, 0 services , 0 compassion et en plus quand on regarde leurs avis sur Google ce serait des gros arnaqueurs. Gâcher les vacances des clients sont leurs passes temps favoris.

Contre: 3000€ de franchise alors que 1500 annoncé. Fiat tipo break au lieu d'une 308 berline. Pas de GPS, pas d'antenne, pas de tablette arrière et moteur de 70 CV...

Pour: Service nul

Contre: Nous avions louer une voiture 400€ et une fois arrivé le loueur nous a demandé 1086€! Car nous avions soit disant une heure pour récupérer le véhicule ce qui n’était pas stipulé dans les conditions de location. D’autant plus que le temps de récupérer les bagages et d’aller à pied au stand qui n’est pas du tout indiqué cela passe très très vite. Il n’a voulu faire aucun effort alors que le garage était plein de voitures. Vous pourrez donc nous rembourser nos 30€ de réservation.

Contre: Ils nous ont volé 160 euros. Ils ont demandé de payer plus chère pour avoir la voiture. C'est de l'escroquerie tout simplement. Ne surtout pas prendre drive&go

Pour: Nous avons été très malmenée

Contre: Agressivité et arnaque

Pour: Rien

Contre: de mauvais personnel

Contre: Impossible de louer une voiture sans payer trois fois le prix demandé. Escroquerie

Pour: Facile de réserver

Contre: Drive and go n’a pas indiqué qu’il fallait impérativement une carte « crédit » pour la location de la voiture

Pour: tres biem

Contre: veicules trop viex

Contre: arnaque, je n ai pas eu de voiture

Pour: réponse ci-dessous.

Pour: Bon état général de la voiture, modèle conforme à la réservation.

Contre: Pas de navettes pour accéder à l 'agence . On m' as facturé 45 euros de plus car je suis arrivé en retard qui à été causé par les contrôles test PCR des passagers à l aéroport ce qui est inaceptable car cela a doubler le montant de ma location.Je ne compte pas renouveler une location véhicule chez vous même si tarifs intérressants.

Pour: Pas du tous compétant. Comme je n'est pas voulu prendre d'assurance, il me l'on fait payer en " retrouvant " une micro rellure qui était déjà existante mais qu'il se sont bien tenue de me l'a signalé. Sans même me montrer l'historique de la voiture . Manque total de profecionalisle. Il vende du rêve lors des prix annoncés qui deviens un cochemar lors de la restitution.

Contre: jamais personne au centre de location

Pour: La sympathie du personnel et la proximité de la gare.

Contre: Véhicule livré pas propre, avec le pare choque arrière abimé et deux autres petites rayures. Le reservoir de carburant n'était pas plein.