Qu’est-ce qu’un bon de réservation et où puis-je le trouver ?
Votre bon de réservation est le document de confirmation officiel qui garantit votre réservation : considérez-le comme votre « sésame » pour récupérer le véhicule. Un bon de réservation est différent d'une facture. Le bon de réservation inclut vos instructions de prise en charge ainsi que les principaux détails de réservation pour le comptoir du loueur, tandis qu'une facture sert de justificatif de paiement, généralement utilisé à des fins comptables ou de notes de frais.
Guide étape par étape :
Les bons de réservation sont générés une fois la réservation entièrement confirmée.
Si le statut de votre réservation indique « En attente de confirmation du fournisseur de voitures de location », cela signifie que le fournisseur de voitures de location est encore en train d'examiner la réservation.
Cela prend généralement 24 à 48 heures, et le bon de réservation vous sera envoyé dès qu'il sera prêt.
Après confirmation, le bon de réservation est automatiquement envoyé dans votre boîte de réception.
Il est toujours conseillé de vérifier également le dossier Spam/Courrier indésirable, au cas où il s’y serait retrouvé.
Vous pouvez consulter et télécharger votre Bon de réservation à tout moment en vous connectant à la section « Ma réservation » sur notre site web ou notre application. Vous y trouverez également une option distincte pour télécharger votre facture si vous avez besoin d’un justificatif de paiement.
La plupart des fournisseurs de voitures de location acceptent les Bons de réservation électroniques affichés sur votre smartphone. Certains fournisseurs de voitures de location peuvent encore exiger une copie papier imprimée, alors consultez les « Conditions de location » sur votre Bon de réservation pour voir ce que demande votre fournisseur de voitures de location.
Que contient le Bon de réservation ?
Votre Bon de réservation comprend tous les détails essentiels de votre location :
- Nom et lieu du fournisseur de voitures de location
- Instructions de prise en charge
- Type ou catégorie de véhicule
- Détail de tout montant payable au comptoir
💡Le saviez-vous ?
Votre Bon de réservation est bien plus qu’un document de confirmation : il comprend également le numéro de téléphone direct du loueur de voitures et des instructions claires pour trouver son comptoir ou son service de navette. Consulter ces détails avant votre voyage vous permet de repérer rapidement le point de prise en charge et de commencer votre location sans encombre.
Cela vous a-t-il été utile ?
