Afhentning af din bil
Sådan kommer du til skranken
Kan bilen leveres til min adresseHvordan kan jeg tjekke ind online til min billeje?Hvordan finder jeg udlejningskontoret?Hvad kan jeg gøre, hvis jeg ikke kan finde det afhentningssted, jeg har brug for?Hvilke afhentningsmuligheder har biludlejningsfirmaer?Hvor finder jeg instruktionerne til afhentning?Hvor finder jeg biludlejningsfirmaets åbningstider?
Krav ved afhentning
Kan jeg medbringe en elektronisk kopi af mine dokumenter?Kan jeg bruge en andens kreditkort, når jeg henter bilen?Hvad kan jeg gøre, hvis jeg har glemt mit kørekort, kreditkort eller pas?Hvilke dokumenter skal jeg bruge for at hente bilen?Hvad gør jeg, hvis mit kort ikke bliver accepteret ved afhentning?Hvorfor skal jeg vise adressedokumentation eller en forsyningsregning for at hente bilen?Hvorfor kræves der et boardingpas ved afhentning, selvom jeg ikke skal flyve?Hvorfor blev mit kreditkort afvist, fordi det ikke havde 'prægede' (hævede) numre?
Depositummer
Kan jeg bruge et virtuelt kreditkort (f.eks. Revolut, Apple Pay) til depositummet?Kan jeg bruge mere end ét kort til at stille depositummet eller betale med et andet kort?Hvordan kan jeg undgå at stille et depositum?Hvor stort er depositummet?Hvorfor var depositummet højere ved skranken, end det der stod på min voucher?
Tidspunkter, forsinkelser & problemer ved skranken
Kan jeg hente bilen tidligere end planlagt?Hvorfor skal jeg vælge afhentningstidspunkt, hvis jeg reserverer bilen for hele dagen?Hvornår skal jeg ankomme for at hente min lejebil?Koster det ekstra, hvis jeg møder op sent eller slet ikke henter bilen?Hvad sker der, hvis jeg er forsinket, eller mit fly er forsinket?Hvad sker der, hvis der er lang kø ved udlejningsskranken?Hvad er en henstandsperiode, og hvor finder jeg oplysninger om den?Hvad er en udeblivelse?Venter biludlejningsfirmaet på mig, hvis jeg oplyser mit flynummer?
Løsning af problemer ved afhentning
Hvordan kan jeg kontakte DiscoverCars.com?Hvordan kan jeg få en gratis opgradering?Hvordan kontakter jeg biludlejningsleverandøren?Bilen, jeg fik udleveret, er i dårlig stand eller i den forkerte kategori. Hvad kan jeg gøre?Hvad kan jeg gøre, hvis udlejningskontoret er lukket, eller jeg ikke kan få fat i biludlejningsfirmaet?Hvad sker der, hvis prisen ved udlejningsskranken er højere end den på min voucher?Hvad gør du, hvis den bil, du har booket, ikke er tilgængelig ved afhentning?Hvad skal jeg gøre, når jeg kommer hen til min bil?Hvorfor blev jeg opkrævet et 'lokationstillæg' eller et 'gebyr for premium-lokation'?Jeg ankom til afhentningen, og bilen var ikke tilgængelig.
