Henting av bilen din
Slik kommer du til skranken
Kan bilen leveres til adressen minHvordan kan jeg sjekke inn på nett for leiebilen min?Hvordan kan jeg finne leiekontoret?Hva kan jeg gjøre hvis jeg ikke finner hentestedet jeg trenger?Hvilke hentealternativer har utleieselskapene tilgjengelig?Hvor finner jeg instruksjonene for henting?Hvor finner jeg utleieselskapets åpningstider?
Krav ved henting
Kan jeg ta med en elektronisk kopi av dokumentene mine?Kan jeg bruke andres kredittkort ved henting av bilen?Hva kan jeg gjøre hvis jeg har glemt førerkortet, kredittkortet eller passet mitt?Hvilke dokumenter trenger jeg for å hente bilen?Hva om kortet mitt ikke godtas ved henting?Hvorfor må jeg fremlegge adressebevis eller en regning fra et forsyningsselskap for å hente bilen?Hvorfor kreves det ombordstigningskort ved henting, selv om jeg ikke skal fly?Hvorfor ble kredittkortet mitt avvist fordi det ikke hadde «pregede» (opphøyde) sifre?
Depositum
Kan jeg bruke et virtuelt kredittkort (f.eks. Revolut, Apple Pay) til depositumet?Kan jeg bruke mer enn ett kort til å stille depositumet eller betale med et annet kort?Hvordan kan jeg unngå å måtte stille depositum?Hvor mye er depositumet?Hvorfor var depositumet høyere ved skranken enn det som sto på kupongen min?
Tidspunkt, forsinkelser & problemer ved skranken
Kan jeg hente bilen tidligere enn planlagt?Hvorfor må jeg velge hentetidspunkt hvis jeg reserverer bilen for hele dagen?Når må jeg ankomme for å hente leiebilen min?Er det noe tilleggsgebyr hvis jeg kommer for sent eller ikke henter bilen?Hva skjer hvis jeg kommer for sent eller flyet mitt er forsinket?Hva skjer hvis det er lang kø ved utleieskranken?Hva er en toleranseperiode, og hvor finner jeg informasjon om den?Hva er en uteblivelse?Vil utleieselskapet vente på meg hvis jeg oppgir flynummeret mitt?
Løse problemer ved henting
Hvordan kan jeg kontakte DiscoverCars.com?Hvordan kan jeg få en gratis oppgradering?Hvordan kontakter jeg bilutleieleverandøren?Bilen jeg fikk er i dårlig stand eller feil kategori. Hva kan jeg gjøre?Hva kan jeg gjøre hvis leiekontoret er stengt eller jeg ikke får kontakt med utleieselskapet?Hva skjer hvis prisen ved utleieskranken er høyere enn den som står på kupongen min?Hva bør du gjøre hvis den bestilte bilen ikke er tilgjengelig ved henting?Hva bør jeg gjøre når jeg kommer frem til bilen?Hvorfor ble jeg belastet et «beliggenhetstillegg» eller «gebyr for premiumbeliggenhet»?Jeg kom frem for å hente bilen, og bilen var ikke tilgjengelig.
