Vyzvednutí vozu
Cesta k přepážce
Může být auto doručeno na mou adresu?Jak mohu provést online check-in pro svůj pronájem?Jak mohu najít autopůjčovnu?Co mohu dělat, pokud nemohu najít místo vyzvednutí, které potřebuji?Jaké možnosti vyzvednutí mají poskytovatelé k dispozici?Kde najdu pokyny k vyzvednutí?Kde najdu otevírací dobu poskytovatele?
Požadavky na vyzvednutí
Mohu si přinést elektronickou kopii svých dokladů?Mohu při vyzvednutí auta použít kreditní kartu někoho jiného?Co mohu dělat, pokud jsem zapomněl/a řidičský průkaz, kreditní kartu nebo pas?Jaké doklady potřebuji k vyzvednutí auta?Co když moje karta nebude při vyzvednutí přijata?Proč musím při vyzvednutí auta doložit doklad o adrese nebo účet za energie?Proč je pro vyzvednutí vyžadována palubní vstupenka, i když neletím?Proč byla moje kreditní karta odmítnuta kvůli tomu, že nemá „reliéfní“ (vystouplá) čísla?
Zálohy
Časy, zpoždění a problémy na přepážce
Mohu si vyzvednout auto dříve, než bylo naplánováno?Proč musím zvolit čas vyzvednutí, když si rezervuji auto na celý den?V kolik hodin se mám dostavit k vyzvednutí půjčeného auta?Je účtován dodatečný poplatek, pokud přijdu pozdě nebo si auto nevyzvednu?Co se stane, pokud mám zpoždění nebo je zpožděný můj let?Co se stane, pokud je u přepážky půjčovny dlouhá fronta?Co je to ochranná lhůta a kde o ní najdu informace?Co znamená nedostavení se?Počká na mě poskytovatel, pokud mu sdělím číslo letu?
Řešení problémů při vyzvednutí
Jak mohu kontaktovat DiscoverCars.com?Jak mohu získat bezplatný upgrade?Jak kontaktovat autopůjčovnu?Auto, které jsem dostal, je ve špatném stavu nebo v jiné kategorii. Co mám dělat?Co mám dělat, když je autopůjčovna zavřená nebo se mi nedaří kontaktovat poskytovatele?Co se stane, když je cena u přepážky půjčovny vyšší než ta uvedená na mém poukazu?Co dělat, když vaše rezervované vozidlo není při vyzvednutí k dispozici?Co dělat, jakmile se dostanu ke svému autu?Proč mi byl účtován „příplatek za lokalitu“ nebo „poplatek za prémiovou lokalitu“?Po příjezdu na vyzvednutí nebylo auto k dispozici.
