Fortrolighedspolitik

Dette dokument er blevet oversat til dit lokale sprog ved hjælp af AI-baserede automatiserede oversættelsesværktøjer for at lette din forståelse. Bemærk venligst, at denne oversættelse kun leveres til informationsformål. I tilfælde af eventuelle uoverensstemmelser eller afvigelser mellem denne oversatte version og den originale engelske version, vil den engelske version have forrang.

Ved at bruge DiscoverCars.com tjenester, afgiver du til DISCOVERCARS (herefter – DISCOVERCARS eller "Vi") dine personoplysninger og giver os retten til at behandle dem i overensstemmelse med vores privatlivspolitik (herefter – Politikken) og vilkår og betingelser (herefter – Vilkårene).

Hvis du ikke accepterer Vilkårene, denne Politik eller nogen af dens bestemmelser, vil du desværre ikke have mulighed for at bruge DISCOVERCARS' tjenester, da vi ikke vil kunne levere tjenesten til dig.

I denne politik finder du alle oplysningerne om, hvilke af dine personoplysninger vi indsamler og behandler, til hvilke formål vi bruger dem, hvor længe vi opbevarer dem, og andre oplysninger om behandlingen af dine data. Læs venligst Politikken omhyggeligt, og hvis du har yderligere spørgsmål, kontakt os ved at bruge kontaktoplysningerne i denne politik.

Vi gør opmærksom på, at både Politikken og Vilkårene kan ændres, suppleres eller fornyes, og at DISCOVERCARS vil informere dig om dette ved at bruge de kontaktoplysninger, du har givet.

Personoplysninger: Alle oplysninger, der kan bruges til at identificere en person, samt oplysninger om en person, der allerede er blevet identificeret.

1. HVEM VI ER

Vores tjenester drives af Discover Car Hire AS ("den dataansvarlige"). Find flere detaljer i KONTAKT OS sektionen nedenfor.

Vi har udpeget en databeskyttelsesrådgiver ("DPO"), som er ansvarlig for at overvåge spørgsmål i relation til denne privatlivspolitik. Hvis du har spørgsmål om denne privatlivspolitik, herunder anmodninger om at udøve DINE JURIDISKE RETTIGHEDER, kontakt venligst DPO'en ved hjælp af oplysningerne angivet i KONTAKT OS sektionen nedenfor. 

2. NÅR DU ACCEPTERER DENNE PRIVATLIVSPOLITIK

Ved at bruge vores tjenester accepterer du de betingelser, der er angivet i denne privatlivspolitik og vilkår for brug. 

3. ALDERSBEGRÆNSNING

Personer under 18 år har ikke tilladelse til at bruge vores hjemmeside eller nogen af vores tjenester, da de ikke er målrettet mod personer under 18 år. Alle personoplysninger, vi modtager fra brugere, vi mener er under 18 år, vil blive fjernet fra vores database.

Hvis du mener, at vi har indsamlet, brugt eller videregivet personoplysninger om en person under 18 år (eller myndighedsalderen i din jurisdiktion), bedes du kontakte vores supportteam via KONTAKT OS sektionen nedenfor, så vi kan tage passende handling.

4. HVILKE DATA VI BEHANDLER

4.1 OPLYSNINGER, SOM DU GIVER OS

Når du registrerer dig, bruger eller abonnerer på vores Tjenester eller deltager i nogen interaktive funktioner i Tjenesterne, kan vi indsamle en række oplysninger, herunder:

• Kontaktoplysninger såsom dit navn, bruger-ID, e-mailadresse, telefonnummer og adresse samt data leveret af tredjeparter (såsom Facebook, Gmail, Apple ID og andre, hvis du vælger at logge ind via tredjepartsudbyderen) ("Kontaktdata").
• Andre oplysninger såsom fødselsdato, bopælsland, kørekortdata, pasdata, faktureringsoplysninger, demografiske oplysninger, geografisk placering (samlet "Udvidede data") samt enhver anden information, som du deler under brugen af vores Tjenester.
• Hvis du benytter en betalt Tjeneste, kan vi indsamle og behandle i en begrænset periode, afhængigt af din betalingsmekanisme og hvor det er relevant, dine kreditkortoplysninger, udløbsdato, navn, adresse, transaktions-ID, tidsstempler, e-mailadresse, bankkonto og routingnummer ("Transaktionsdata").
• Oplysninger, der afsløres gennem kommunikation med os via dine kundesupportanmodninger. Vi kan optage telefonsamtalen mellem dig og vores kundesupportafdeling.
• Obligatoriske oplysninger, som vi i henhold til gældende lovgivning er forpligtet eller bemyndiget til at indsamle og behandle for at autentificere eller identificere dig eller for at verificere de personoplysninger, vi har indsamlet.

4.2 OPLYSNINGER OM, HVORDAN DU BRUGER VORES TJENESTER

Vi kan indsamle oplysninger om din deltagelse og dine handlinger under brugen af vores Tjenester. Dette kan omfatte oplysninger såsom de sider, du ser, hvordan du browser på vores hjemmeside, og de køb, du foretager gennem Tjenesterne.

4.3 DIN KOMMUNIKATION MED OS OG ANDRE BRUGERE

Vi indsamler den kommunikation, du sender til os, kommentarer, som du poster på sider, vi har på en tredjepartstjeneste, såsom vores Instagram-, Twitter-, Whatsapp-, Facebook- og andre sider, samt beskeder, som du sender direkte til os gennem disse tjenester, og også optagelser af vores telefonsamtale med dig, hvis relevant ("Kommunikationsdata"). Vi kan også indsamle og analysere eventuelle kommentarer, fotos, beskeder eller andet indhold eller kommunikation, som du deler på vores Tjenester.

4.4 PERSONOPLYSNINGER, SOM VI INDSAMLER AUTOMATISK

• Når du får adgang til vores Tjenester, registrerer vi og vores tredjepartspartnere automatisk oplysninger fra din enhed og dens software, især kan vi indsamle:
  Data om din interaktion med vores Tjenester og vores kommunikation med dig. Dette er personoplysninger, vi modtager fra enheder (herunder mobile enheder), som du bruger, når du får adgang til vores Tjenester. Disse personoplysninger kan omfatte følgende: enhedsnummer, enheds-ID eller unik identifikator, enhedstype, unikt enhedstoken, operativsystem, applikationsnedbrudsdata, IP-adresse, user agent, platform, Software Development Kit-version, anonymiseret bruger-ID, applikationsversion, enhedsidentifikatorer såsom: IDFA (Identifier For Advertisers), Android ID (Android-enhed), referrer url (Google Play Store), Google Advertiser ID, enhedsmodel, producent, OS-version, in-app-hændelser, netværksstatus (WiFi/4G), login-kilde, applikationsbrug, alder, køn, om profilen er knyttet til Facebook/Google og deres profilfoto, notifikationsstatus, internetnavigationsdetaljer (for eksempel hvordan din mus bevæger sig på en skærm, hvilket fortæller os, om du er en bot eller en rigtig person), registreringsdato, købte kreditter, dato for sidste betaling og brug af tjenester ("Tekniske data");
• Reelle lokaliseringsdata, herunder fysiske lokaliseringsdata fra din mobile enhed, herunder specifikke geografiske placeringer via IP-, GPS-, Bluetooth- eller WiFi-signaler ("Lokaliseringsdata").

4.5 PERSONOPLYSNINGER, SOM VI INDSAMLER VED HJÆLP AF COOKIES OG LIGNENDE TEKNOLOGIER

Vi bruger cookie-teknologi på hjemmesiden som en del af statistisk rapportering og personliggjort annoncering. Den indeholder personoplysninger, som bruges af hjemmesiden til at personliggøre din oplevelse og indsamle statistiske data om din aktivitet på hjemmesiden. Ikke desto mindre forbinder vi ikke nogen af disse personoplysninger med dig som individ. Der foretages kun en samlet måling. Cookie-personoplysninger gør det muligt for os at følge din "clickstream"-aktivitet (dvs. hvordan besøgende navigerer på vores hjemmeside, når de bevæger sig fra side til side). Det er vigtigt at bemærke, at cookies aldrig indfanger din individuelle e-mailadresse eller nogen af dine private personoplysninger.

Vi anvender også standard webserver-logfiler for at hjælpe med at tælle besøgende og analysere vores Tjenesters tekniske kapacitet. Disse data bruges til at fastslå, hvor mange personer der bruger vores Tjenester, gøre det muligt for os at organisere vores Tjenester for bedst mulig brugervenlighed, gøre vores Tjenester egnede til din browser og sikre, at vores Tjenester fungerer med fuldt potentiale. Selvom vi indsamler personoplysninger om online trafik, registrerer vi ikke personoplysninger om bestemte besøgende på vores Tjenester, hvilket betyder, at ingen personoplysninger om dig som individ opbevares eller bruges. Du kan browse hjemmesiden uden cookies ved at konfigurere din browser til at afvise alle cookies eller advare dig, når en cookie sendes, men browsing ville ikke være muligt uden nogle af de tekniske cookies. Da hver browser er forskellig, bør du henvise til "Help"-menuen i din browser for at lære, hvordan du ændrer dine cookie-præferencer.

Se venligst vores Cookiepolitik for yderligere information.

4.6 SPORING PÅ TVÆRS AF ENHEDER

Hvis du logger ind på din konto hos os ved hjælp af flere enheder (for eksempel din telefon og laptop), vil vi forbinde dine enheder med din konto. Dette gør det muligt for os at give dig en problemfri brugeroplevelse. Vi arbejder også med tredjeparter for at anvende teknologier, herunder brugen af statistiske modelleringsværktøjer, som forsøger at genkende dig på tværs af flere enheder, så vi forstår, hvordan du bruger vores Tjenester på forskellige enheder, for at sikre sikkerheden af dine data og Tjenesterne, for at vise dig målrettet annoncering (med dit samtykke) tilpasset dine interesser og oplevelse, og for at måle effektiviteten af annoncekampagner.

4.7 HVIS DU UNDLADER AT GIVE PERSONOPLYSNINGER

Hvis du ikke giver de personoplysninger, der er beskrevet i denne Privatlivspolitik, kan det være, at du ikke kan bruge vores Tjenester. Bemærk venligst, at hvis du giver forkerte, forældede eller falske oplysninger, kan det medføre, at vores Tjenester ikke fungerer korrekt eller slet ikke fungerer. For at sikre den bedste oplevelse opfordrer vi dig til at give nøjagtige og opdaterede data.

5. FORMÅL, HVORFOR VI VIL BRUGE DINE PERSONOPLYSNINGER

Vi har i tabellen nedenfor beskrevet de måder, vi planlægger at bruge dine personoplysninger på, og hvilke lovlige grundlag vi støtter os til for at gøre dette. Kontakt venligst os, hvis du har brug for detaljer om det specifikke lovlige grundlag, vi støtter os til for at behandle dine personoplysninger, hvor mere end ét lovligt grundlag er angivet i tabellen nedenfor.

6. AGGREGEREDE DATA

Vi kan oprette aggregerede data til internt brug eller for at forbedre tjenester og udvikle nye funktioner. Aggregerede data er anonyme og er ikke knyttet til nogen personoplysninger. Aggregerede oplysninger hjælper med at forstå trends og kundebehov, så nye produkter og tjenester kan overvejes, og så eksisterende produkter og tjenester kan tilpasses kundernes ønsker. Vi kan dele sådanne aggregerede data med vores partnere uden begrænsninger, på kommercielle vilkår, vi kan bestemme efter eget skøn.

7. AI-FUNKTIONER

Vores tjeneste kan tilbyde dig forskellige AI-baserede funktioner, såsom at foreslå mulige rejselokationstips og vejledninger samt en introducerende samtale i live-support chatten. Denne liste kan udvides i fremtiden. Med dette formål kan vi overføre dine respektive data til den relevante AI-model, som leveres til os af en betroet partner. Dine data er sikre og vil udelukkende blive behandlet med det formål at levere de respektive tjenester til dig.

8. MARKEDSFØRING

Vi stræber efter at give dig valgmuligheder vedrørende visse anvendelser af personoplysninger, især omkring markedsføring og reklame. Når du har interageret med os, vil vi fra tid til anden sende dig markedsføringskommunikation. Sådan markedsføringskommunikation sendes normalt via e-mail eller sms. Hvis du ikke ønsker at modtage markedsføringskommunikation, henvises du til HVORDAN MAN FRAVÆLGER SMS-BESKEDER eller HVORDAN MAN FRAVÆLGER E-MAILBESKEDER nedenfor. Du kan også vælge "afmeld" linket i kommunikationen, vi sender til dig.

Når du modtager kommunikation fra os, inklusive markedsføringskommunikation, kan vi dele dine personoplysninger med tredjepartsvirksomheder, der hjælper os med at gennemføre markedsføringsaktiviteter. For eksempel kan vi bruge en tredjepart til at hjælpe os med at sende e-mails til dig og hjælpe os med at forstå, hvordan du har interageret med den pågældende e-mail.
Afhængigt af, hvordan du bruger vores tjenester, dine behov og præferencer, samt med det formål at give dig optimale muligheder, kan du bruge vores tilknyttede tjenester, drevet af den dataansvarlige eller dets tilknyttede selskaber ("Tilknyttede tjenester"). Du kan modtage markedsføringsinformation fra disse tilknyttede tjenester afhængigt af dine profilindstillinger og vores matchingsalgoritme. For at stoppe med at modtage korrespondance fra de tilknyttede tjenester kan du klikke på afmeldingslinket nederst i hver e-mail, du modtager, eller kontakte vores supportteam via KONTAKT OS linket nedenfor.

Du accepterer hermed, at vi efter eget skøn kan bruge alle tilgængelige kommunikationskanaler (inklusive, men ikke begrænset til, e-mail, telefon, sms, push-meddelelser, Whatsapp, Facebook, Wechat, QQ og alle andre budbringere) til kundesupport og/eller markedsføringsformål, hvis du har givet os sådanne. Du kan til enhver tid trække dit samtykke til sådan kommunikation tilbage ved at kontakte vores supportteam via KONTAKT OS linket nedenfor.

9. ÆNDRING AF FORMÅL

Vi vil generelt kun bruge dine personoplysninger til de formål, som vi indsamlede dem til. Hvis vi bliver nødt til at bruge dine personoplysninger til et ikke-relateret formål, vil vi underrette dig og forklare det retsgrundlag, der tillader os at gøre det.

Bemærk venligst, at vi kan behandle dine personoplysninger uden din viden eller samtykke i overensstemmelse med ovenstående regler, hvor dette er krævet eller tilladt ved lov.

10. VIDEREGIVELSE AF DINE PERSONOPLYSNINGER

10.1 BILUDLEJNINGSFIRMAER

For at tilbyde dig biludlejningstjenester kan vi overføre dine personoplysninger til tredjeparts biludlejningsfirmaer. Denne overførsel er nødvendig, så de kan:

• Vurdere din berettigelse og egnethed til at leje et køretøj (f.eks. baseret på kørekortets gyldighed, alder eller andre lovkrav)
• Kommunikere direkte med dig, hvor det er nødvendigt, og
• Forberede, afslutte og administrere en juridisk aftale om levering af biludlejningstjenester

Disse firmaer fungerer som uafhængige dataansvarlige og vil behandle dine data i overensstemmelse med deres egne privatlivspolitikker. Vi anbefaler, at du gennemgår deres privatlivsbetingelser, før du afslutter din booking.

10.2. VORES TJENESTEUDBYDERE OG PERSONALE

Behandlingen af personoplysninger udføres ved hjælp af computere og/eller it-aktiverede værktøjer efter organisatoriske procedurer og metoder, der er strengt relateret til formålene. Ud over den dataansvarlige kan personoplysninger i visse tilfælde være tilgængelige for bestemte typer af medarbejdere, der er involveret i driften af vores tjenester (administration, salg, marketing, juridisk, systemadministration), eller eksterne parter (såsom tredjeparts tekniske tjenesteudbydere, postdistributører, hostingudbydere, it-virksomheder, kommunikationsbureauer), der udpeges som nødvendigt som databehandlere af den dataansvarlige.

Vi kan dele dine personoplysninger, som du giver os, med særligt udvalgte tjenesteudbydere, der hjælper os med at levere de produkter og tjenester, vi tilbyder, til det ene formål at levere tjenesterne, eller når vi anser deres tjenester eller produkter for at være af interesse for dig. Disse tjenesteudbydere skal overholde strenge fortroligheds- og dataoverførselsforpligtelser på en måde, der er i overensstemmelse med denne privatlivspolitik og de aftaler, vi indgår med dem. Vi kan samarbejde med eksterne tjenesteudbydere for at:

• Overvåge en kundepersonoplysningsdatabase
• Hjælpe os med at sende e-mails, sms'er (med mulighed for takstafgift) og gaver
• Hjælpe os med direkte markedsføring
• Assistere os med lagring og dataanalyse
• Forebygge svindelaktiviteter
• Hjælpe os med at vedligeholde, udvikle og forbedre vores systemer, websites, applikationer og tjenester
• Indsamle betalinger
• Tilbyde dig et forsikringsprodukt

10.3 PARTNERFORBINDELSER, TILKNYTTEDE SELSKABER OG REVISION

Vi kan videregive dine personoplysninger til andre tredjeparter såsom vores partnere, konsulenter, koncernvirksomheder og tilknyttede selskaber, eksterne revisions- og vurderingsudbydere, forudsat at de sikrer det krævede niveau af fortrolighed og privatliv i henhold til de gældende love.

10.4. MARKETING- OG PROMOVERINGSPARTNERE

Vi kan dele begrænsede personoplysninger med betroede marketing- og reklamepartnere, såsom Meta (Facebook/Instagram) og Google, for at:

• Levere relevante kampagner og reklamer
• Måle effektiviteten af vores marketingkampagner
• Forbedre vores tjenester og tilpasse indhold til dine interesser

De typer data, der deles, kan omfatte enhedsinformation, browsingaktivitet på vores websted, anonymiserede identifikatorer eller kontaktoplysninger (f.eks. e-mailadresse, hvis du har givet samtykke til markedsføring).

Vores partnere behandler disse data i overensstemmelse med deres egne privatlivs- og databeskyttelsespolitikker. Vi arbejder kun med platforme, der opretholder en høj standard for sikkerhed og databeskyttelse.

For mere information om, hvordan Google beskytter forretnings- og brugerdata, kan du besøge Google Business Data Responsibility Site og Google Privacy Policy.

For mere information om, hvordan Meta beskytter forretnings- og brugerdata, kan du besøge Metas privatlivspolitik.  

Disse partnere fungerer som uafhængige dataansvarlige eller fælles dataansvarlige, afhængigt af konteksten for behandlingen. Hvor det lovligt kræves, vil vi søge dit udtrykkelige samtykke, før vi deler dine data til markedsføringsformål.

Retsgrundlaget for denne behandling er dit samtykke (artikel 6, stk. 1, litra a, i databeskyttelsesforordningen), som du kan trække tilbage til enhver tid, og/eller vores legitime interesser i at promovere vores tjenester (artikel 6, stk. 1, litra f, i databeskyttelsesforordningen), hvor det er relevant.

10.5. BETALINGSTJENESTEUDBYDERE

For at behandle dine betalinger sikkert og effektivt kan vi overføre dine personoplysninger til tredjeparts betalingstjenesteudbydere, såsom dem, der håndterer kredit-/debetkorttransaktioner, Apple Pay og Google Pay.

Disse udbydere kræver visse personlige og betalingsrelaterede data (f.eks. navn, betalingsmetode, transaktionsdetaljer) for at:

• Godkende og behandle din betaling
• Forebygge svindel og sikre transaktionssikkerhed, og
• Opfylde deres juridiske og regulatoriske forpligtelser som licenserede finansielle institutioner

Disse enheder fungerer som uafhængige dataansvarlige og vil behandle dine data i overensstemmelse med deres egne privatlivspolitikker. Vi opfordrer dig til at gennemgå den relevante udbyders vilkår og privatlivspolitik, inden du afslutter din betaling.

10.6. FORRETNINGSOVERFØRSEL

Vi kan overføre eller dele en kopi af dine personoplysninger i tilfælde, hvor den dataansvarlige eller en af dens ejendomme, tilknyttede selskaber eller datterselskaber er en del af en forretningstransition, såsom en fusion, der bliver opkøbt af en anden virksomhed, eller der sælges en del af dens aktiver, eller i tilfælde af konkurs, opløsning, afhændelse eller lignende eller relaterede forhold.

10.7. JURIDISK FORSVAR

Vi kan dele dine personoplysninger med det formål (i) at opfylde gældende love, reguleringer, stævninger/retskendelser, juridiske processer eller andre regeringsanmodninger, (ii) at håndhæve vores vilkår og betingelser for brug, herunder undersøgelse af potentielle overtrædelser deraf, (iii) at undersøge og forsvare os mod eventuelle krav fra tredjeparter eller påstande, (iv) at beskytte mod skade på rettighederne, vores ejendom eller sikkerhed, vores brugere eller offentligheden, som krævet eller tilladt ved lov, og (v) at opdage, forebygge eller på anden måde adressere kriminelle (herunder svindel eller stalking), sikkerheds- eller tekniske problemer.

10.8 INTERNATIONALE OVERFØRSLER

Vi kan dele personoplysninger internt inden for den dataansvarliges datterselskaber, tilknyttede selskaber og partnervirksomheder eller med tredjeparter til formål, der er beskrevet i denne privatlivspolitik. Personoplysninger indsamlet inden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde ("EØS") kan f.eks. overføres til lande uden for EØS til de formål, som er beskrevet i denne privatlivspolitik. Vi anvender standardkontraktbestemmelser godkendt af Europa-Kommissionen, vedtager andre metoder under EU-lovgivning (såsom, hvor det er relevant, bindende virksomhedsregler) og indhenter dit samtykke til at legitimere dataoverførsler fra EØS til USA og andre lande.

11. HVOR LÆNGE VI OPBEVARER DINE PERSONOPLYSNINGER

Vi vil opbevare dine personoplysninger så længe, det er nødvendigt for at opfylde de formål, vi indsamlede og/eller behandlede dem for, herunder for at imødekomme eventuelle juridiske, regnskabsmæssige eller rapporteringskrav.

For at bestemme den passende opbevaringsperiode for personoplysninger overvejer vi mængden, arten og følsomheden af personoplysningerne, den potentielle risiko for skade som følge af uautoriseret brug eller videregivelse af dine personoplysninger, de formål, som vi behandler dine personoplysninger for, om vi kan opnå disse formål gennem andre midler, samt de gældende lovkrav.

Personoplysningerne behandles hos den dataansvarliges driftskontorer og på ethvert andet sted, hvor de involverede parter er placeret. Vi opbevarer også back-ups af tjenesterne, herunder dine personoplysninger, løbende i henhold til vores interne datalagring, katastrofeberedskabs- og forretningskontinuitetspolitikker. Vores back-ups gemmes offline i Den Europæiske Union i sikre faciliteter for at sikre beskyttelsen af dine personoplysninger og tjenesterne.

11.1. UNDTAGELSER

Vi opbevarer sortlister over svindelaktivitet eller sikkerhedstrusler på ubestemt tid for at beskytte sikkerheden af vores tjenester og dine personoplysninger. Vi deler disse sortlister med tredjeparts tjenesteudbydere for fortsat at forbedre sikkerheden af vores tjenester og dine personoplysninger.
I nogle tilfælde kan vi anonymisere dine personoplysninger (så de ikke længere kan forbindes med dig) til forsknings-, statistiske eller andre formål, i hvilket tilfælde vi kan bruge denne information på ubestemt tid uden yderligere varsel til dig.

11.2. ANMODNINGER OM SLETNING AF DATA

Hvis du ønsker at slette de personoplysninger, vi har indsamlet under din brug af vores tjenester, bør du sende en anmodning til vores supportteam via KONTAKT OS-linket nedenfor. Behandling af din anmodning vil tage nogen tid. Tak for din tålmodighed.

Bemærk venligst, at ændringer eller sletning af dine personoplysninger kun vil ændre eller slette dataene i vores database med henblik på fremtidige aktiviteter og til håndtering af fremtidig kommunikation. Disse ændringer og sletninger kan muligvis ikke helt ændre eller slette e-mails eller personoplysninger, vores tjenester måske allerede har videresendt til andre brugere eller kreditkortfirmaer eller andre tredjeparter, da de muligvis stadig kan beholde en del af oplysningerne til deres legitime eller lovlige formål.

Hvis du desuden sletter dine personoplysninger fra vores tjenester, men fortsætter med at bruge andre tilknyttede tjenester, kan du modtage e-mails fra os vedrørende disse tilknyttede tjenester. Se venligst i afsnittet MARKEDSFØRING ovenfor for yderligere detaljer.

Vi kan opbevare dine personoplysninger afhængigt af lovens krav og den dataansvarliges legitime interesser. Se venligst afsnittet FORMÅL FOR HVILKE VI VIL BRUGE DINE PERSONOPLYSNINGER ovenfor for nærmere detaljer. I tilfælde af din anmodning om at slette alle dine personoplysninger accepterer du, at din e-mail vil blive gemt i vores database for at undgå oprettelse af duplikatkonti og til identifikationsformål. E-mailen vil ikke blive brugt i markedsføringsaktiviteter, ej heller vil den blive videresendt til nogen tilknyttede tjenester eller tredjeparter.

Vær opmærksom på, at selv efter afslutningen af tjenesterne og sletningen af alle personoplysninger samt ophør af alle hermed indrømmede licenser kan noget indhold fortsat eksistere på grund af cachelagrede internetsider uden for vores kontrol.

12. ÆNDRINGER AF DIN PROFIL OG FRAVALG AF KOMMUNIKATION

Du bestemmer, hvilke oplysninger du gemmer hos os, og hvordan vi kommunikerer med dig. Følgende vejledning vil hjælpe dig med at justere dette korrekt.

12.1. SÅDAN ÆNDRER DU DIN PROFIL

Du har ret til til enhver tid at ændre eller slette dine personoplysninger i din profil. Følg venligst disse instruktioner:

• Log ind på din konto
• Klik på profilikonet i øverste højre hjørne af hjemmesiden
• Vælg "Konto"
• Klik på blyantikonet i den sektion, du vil redigere
• Rediger dine personoplysninger
• Klik Gem

12.2. SÅDAN FRAVÆLGER DU SMS-BESKEDER

På det tidspunkt, du tilmelder dig tjenesten, sender vi dig en sms-besked for at bekræfte din registrering. Afhængig af dine profilindstillinger kan vi sende dig meddelelser om opdateringer, alarmer, information, kampagner, specialtilbud og andre markedsføringstilbud.

Hvis du ønsker at stoppe med at modtage sms-beskeder, kan du afmelde sms-tjenesten til enhver tid:

• Send blot "STOP" til kortkoden
• Når du har sendt sms-beskeden "STOP" til os, sender vi dig en sms-besked for at bekræfte, at du er blevet frameldt
• Derefter vil du ikke længere modtage sms-beskeder fra os

Hvis du ønsker at tilmelde dig igen, skal du blot tilmelde dig, som du gjorde første gang, og vi begynder at sende sms-beskeder til dig igen.

Hvis du oplever problemer med beskedprogrammet, kan du svare med nøgleordet HJÆLP for mere assistance, eller du kan få hjælp direkte via KONTAKT OS sektionen nedenfor.

Vær opmærksom på, at både sms-beskeder fra os til dig og fra dig til os kan blive afbrudt på grund af forskellige tekniske, regeringsmæssige, vejrmæssige eller andre forhold. Vi bærer ikke ansvar for forsinkede eller ikke-leverede beskeder.

Som altid kan gebyrer for beskeder og data gælde for beskeder sendt til dig fra os og til os fra dig. Afhængig af dine profilindstillinger bør du ikke modtage mere end 2 beskeder om ugen. Hvis du har spørgsmål om dit tekst- eller dataplan, er det bedst at kontakte din mobiludbyder.

12.3. SÅDAN FRAVÆLGER DU E-MAILBESKEDER

Du kan beslutte, hvilken korrespondance du vil modtage fra os. For at stoppe med at modtage korrespondance kan du:

• Klikke på afmeldingslinket, der findes nederst i hver e-mail, du modtager, eller
• Sende din anmodning til os på support@discovercarhire.com eller
• Ændre indstillingerne i din profil

Hvis du stadig har spørgsmål, kan du besøge vores Hjælpecenter-side eller kontakte vores supportteam via KONTAKT OS sektionen nedenfor, og de vil guide dig gennem processen.

12.4. SÅDAN SLETTER DU DIN PROFIL

Du kan slette din profil når som helst. Følg venligst disse instruktioner:

• Log ind på din konto
• Gå til "Konto"
• Klik på linket "Slet konto" og bekræft de videre trin

13. DINE JURIDISKE RETTIGHEDER

13.1. EU-BORGERES RETTIGHEDER

Hvis du befinder dig i EU, har du som registreret (en person, hvis personoplysninger indsamles, lagres og behandles) flere rettigheder i henhold til databeskyttelsesforordningen (GDPR):

1. Du har ret til at få bekræftet, om dine personoplysninger bliver behandlet af os. Hvis det er tilfældet, kan du få adgang til dine personoplysninger og følgende information:

   • Formålene med behandlingen
   • Kategorierne af personoplysninger
   • Til hvem personoplysningerne er blevet eller vil blive videregivet
   • Den forventede periode, som personoplysningerne vil blive opbevaret, eller kriterierne, der anvendes til at bestemme denne periode

   Hvis du ønsker en kopi af dine personoplysninger fra os, vil vi kun udlevere den, hvis: (1) du beviser din identitet, (2) det ikke påvirker andres rettigheder og friheder negativt.

2. Du har ret til at kræve, at vi sletter dine personoplysninger, og vi skal slette dem uden unødig forsinkelse, hvis en af følgende grunde gælder:
   • Disse personoplysninger er ikke længere nødvendige i forhold til de formål, de blev behandlet for
   • Du trækker samtykke tilbage, hvis behandlingen var baseret på dit samtykke, og hvor der ikke er andet retsgrundlag for behandlingen
   • Du gør indsigelse mod behandlingen, og der er ingen tvingende legitime grunde
   • Dine personoplysninger er blevet behandlet ulovligt
   • Dine personoplysninger skal slettes for at overholde en juridisk forpligtelse
3. Du har ret til at modtage dine personoplysninger, som du har givet os, i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format og har ret til at overføre disse oplysninger til en anden virksomhed, hvor: (a) behandlingen er baseret på dit samtykke eller på en kontrakt; og (b) behandlingen udføres automatisk.
4. Du har ret til at trække dit samtykke til behandlingen af dine personoplysninger tilbage til enhver tid. Tilbagetrækning af samtykke påvirker ikke lovligheden af behandling, der er baseret på samtykke inden tilbagetrækning.
5. Du har ret til at indgive en klage hos en tilsynsmyndighed, især i den medlemsstat, hvor du har bopæl, dit arbejdssted eller stedet for den påståede krænkelse, hvis du mener, at behandlingen af dine personoplysninger krænker databeskyttelsesforordningen.
6. Du kan udøve ovenstående rettigheder ved at kontakte vores supportteam via sektionen KONTAKT OS nedenfor.

13.2. US-BORGERES RETTIGHEDER

Hvis du befinder dig i USA, giver de lokale databeskyttelseslove dig retten til at udøve følgende rettigheder:

• Ret til at kende og få adgang. Du kan indsende en verificerbar forespørgsel om information vedrørende:
• Kategorier af personoplysninger, vi indsamler, bruger eller deler
• Formål, for hvilke kategorier af personoplysninger indsamles eller bruges af os
• Kategorier af kilder, fra hvilke vi indsamler personoplysninger; og
• Specifikke dele af personoplysninger, vi har indsamlet om dig

Du kan finde disse oplysninger i sektionen "HVILKE DATA VI INDSAMLER OG HVOR" i denne privatlivspolitik.

• Ret til berigtigelse. Du kan indsende en verificerbar anmodning om at rette unøjagtigheder i dine personoplysninger, idet der tages hensyn til arten af personoplysningerne og formålet med behandlingen af dine personoplysninger
• Ret til sletning. Du kan indsende en verificerbar anmodning om at lukke din konto, og vi vil slette de personoplysninger om dig, som vi har indsamlet
• Ret til at forbyde salg af dine personoplysninger. Bemærk venligst, at vi ikke sælger dine personoplysninger
• Ret til at gøre indsigelse mod profilering og målrettet markedsføring. Du kan indsende en verificerbar anmodning om at fravælge hver af de ovennævnte handlinger. Bemærk venligst, at disse foranstaltninger kan påvirke din kundeoplevelse negativt med vores hjemmeside, app og tredjeparts tjenester

Du kan udøve ovenstående rettigheder ved at kontakte vores supportteam via sektionen KONTAKT OS i denne privatlivspolitik.

Bemærk venligst, at privatlivsreglerne varierer fra stat til stat. Hvis du bor i USA, bedes du konsultere din lokale certificerede juridiske rådgiver for mere detaljerede regler.

13.3. BORGERNE I ANDRE LANDE

Bemærk venligst, at hvis du ikke er statsborger i EU eller USA, har du stadig rettigheder i forbindelse med dine personoplysninger, og vi vil med glæde hjælpe dig med eventuelle spørgsmål i denne henseende. Se venligst sektionen KONTAKT OS nedenfor. 

14. KONTAKT OS

Din dataansvarliges kontaktinformation er: AS Discover Car Hire, beliggende på Kārļa Ulmaņa gatve 2, Rīga, LV-1004, registreringsnummer 40103690968.
Send venligst alle anmodninger, herunder udøvelse af rettigheder for EU-, USA- og andre brugere vedrørende personoplysninger samt kommunikation, forespørgsler, afklaringer og information til vores supportteam via e-mail på legal@discovercarhire.com. Bemærk venligst, at vores kundesupportservice muligvis ikke fungerer uden for åbningstider i dit område.

15. DIVERSE

15.1. VORES HJEMMESIDE

Vi bruger industristandard SSL-teknologi (Secure Sockets Layer), som krypterer alle dine personoplysninger. Hjemmesiden har et sikkerhedscertifikat fra PositivSSL, der viser, at hjemmesiden er godkendt, fuldt testet og certificeret af disse sikkerhedssystemer. Det betyder, at du er beskyttet mod enhver form for virus, identitetstyveri, spyware, svigagtig kreditkortaktivitet, spam og internetsvindel, mens du besøger hjemmesiden.

15.2. LINKS TIL ANDRE HJEMMESIDER OG APPS

Hvis du klikker på et link, der fører dig væk fra vores tjenester til en anden hjemmeside eller applikation, skal du huske, at brugsbetingelserne og privatlivspolitikken for vores tjenester ikke længere gælder for den nye hjemmeside eller applikation, du besøger. Al din aktivitet på andre hjemmesider eller applikationer, inklusive dem med et link i tjenesterne, er underlagt reglerne og forskrifterne for den pågældende hjemmeside eller applikation. Derfor anbefaler vi, at du læser alle politikker for nye hjemmesider og applikationer, du besøger, for fuldt ud at forstå deres regler og forskrifter for indsamling, brug og deling af dine personoplysninger.

15.3. DIT ANSVAR

Du bekræfter herved og garanterer, at du aldrig vil generere nogen databaser, hjemmesider, software, juridiske enheder og tjenester, der konkurrerer med vores tjenester. Sådan adfærd vil blive fuldt undersøgt, og nødvendige juridiske tiltag vil blive gennemført, herunder, uden begrænsning, civil-, strafferetlig- og fogedretlig beskyttelse.

Vi forbeholder os retten til at erstatte, ændre eller tilpasse denne privatlivspolitik efter eget skøn. Det er dit ansvar at gennemgå denne side og kontrollere for eventuelle opdateringer af privatlivspolitikken. Bemærk venligst den seneste ændringsdato i bunden af denne privatlivspolitik.

Den engelske version af denne privatlivspolitik har forrang over enhver anden sprogudgave. 

Senest ændret 27/10/2025