استلام سيارتك
الوصول إلى مكتب التأجير
هل يمكن توصيل السيارة إلى عنواني؟كيف يمكنني تسجيل الوصول عبر الإنترنت لحجزي؟كيف يمكنني العثور على مكتب التأجير؟ماذا يمكنني أن أفعل إذا لم أتمكن من العثور على موقع الاستلام الذي أحتاجه؟ما هي خيارات الاستلام المتوفرة لدى المُوردين؟أين يمكنني العثور على تعليمات الاستلام؟أين يمكنني العثور على ساعات عمل المُورد؟
متطلبات الاستلام
هل يمكنني إحضار نسخة إلكترونية من مستنداتي؟هل يمكنني استخدام بطاقة ائتمان شخص آخر عند استلام السيارة؟ماذا يمكنني أن أفعل إذا نسيت رخصة القيادة أو بطاقة الائتمان أو جواز السفر؟ما هي المستندات التي أحتاجها لاستلام السيارة؟ماذا لو لم يتم قبول بطاقتي عند الاستلام؟لماذا يتعين علي تقديم إثبات عنوان أو فاتورة خدمات لاستلام السيارة؟لماذا تُطلب بطاقة الصعود إلى الطائرة للاستلام، حتى إذا لم أكن مسافرًا جوًا؟لماذا رُفضت بطاقة الائتمان الخاصة بي لعدم احتوائها على أرقام "بارزة" (مجسّمة)؟
ودائع التأمين
التوقيت والتأخيرات ومشكلات المكتب
هل يمكنني استلام السيارة قبل الوقت المحدد؟لماذا يتعين علي اختيار وقت الاستلام إذا كنت أحجز السيارة لليوم كاملًا؟في أي وقت يجب أن أصل لاستلام سيارة الإيجار الخاصة بي؟هل توجد رسوم إضافية إذا تأخرت في الحضور أو لم أستلم السيارة؟ماذا يحدث إذا كنت متأخرًا أو تأخرت رحلتي؟ماذا يحدث إذا كان هناك طابور طويل عند مكتب التأجير؟ما هي فترة السماح وأين يمكنني العثور على معلومات عنها؟ما هو عدم الحضور؟هل سينتظرني المُورد إذا شاركت رقم رحلتي؟
حل المشكلات عند الاستلام
كيف يمكنني الاتصال بـ DiscoverCars.com؟كيف يمكنني الحصول على ترقية مجانية؟كيف يمكنني الاتصال بشركة تأجير السيارات؟استلمت سيارة بحالة سيئة أو من فئة مختلفة عما حجزته. ماذا يمكنني أن أفعل؟ماذا أفعل إذا كان مكتب التأجير مغلقًا أو لم أتمكن من التواصل مع المُورد؟ماذا يحدث إذا كان السعر في مكتب التأجير أعلى من السعر المذكور في إيصال السداد الخاص بي؟ماذا تفعل إذا كانت السيارة التي حجزتها غير متاحة عند الاستلام؟ماذا أفعل بمجرد وصولي إلى سيارتي؟لماذا فُرضت عليّ "رسوم الموقع الإضافية" أو "رسوم الموقع المميز"؟وصلت للاستلام، ولم تكن السيارة متاحة.
