Aracınızı teslim alma
Kiralama gişesine ulaşma
Araç adresime teslim edilebilir mi?Kiralamam için nasıl online check-in yapabilirim?Kiralama ofisini nasıl bulabilirim?Kiralık araç sağlayıcılarının sunduğu teslim alma seçenekleri nelerdir?Kiralık araç sağlayıcısının çalışma saatlerini nerede bulabilirim?İhtiyacım olan teslim alma yerini bulamazsam ne yapabilirim?Teslim alma talimatlarını nerede bulabilirim?
Teslim alma gereklilikleri
Belgelerimin elektronik bir kopyasını getirebilir miyim?Aracı teslim alırken başka birinin kredi kartını kullanabilir miyim?Ehliyetimi, kredi kartımı veya pasaportumu unuttuysam ne yapabilirim?Aracı teslim almak için hangi belgelere ihtiyacım var?Teslim alma sırasında kartım kabul edilmezse ne olur?Aracı teslim almak için neden ikametgâh belgesi veya abonelik faturası sunmam gerekiyor?Uçakla seyahat etmesem bile teslim alma için neden biniş kartı isteniyor?Kredi kartım, üzerinde 'kabartmalı' (yükseltilmiş) rakamlar bulunmadığı için neden reddedildi?
Depozitolar
Depozito için birden fazla kart kullanabilir miyim veya farklı bir kartla ödeme yapabilir miyim?Depozito bırakmaktan nasıl kaçınabilirim?Depozito ne kadardır?Depozito için sanal kredi kartı (örneğin Revolut, Apple Pay) kullanabilir miyim?Gişedeki depozito tutarı, rezervasyon belgemde belirtilenden neden daha yüksekti?
Zamanlama, gecikmeler ve kiralama gişesi sorunları
Kiralık arabamı teslim almak için saat kaçta gelmem gerekiyor?Aracı planlanandan daha erken teslim alabilir miyim?Aracı tüm gün için kiralıyorsam neden teslim alma saatini seçmem gerekiyor?Geç kalırsam veya aracı teslim almazsam ek bir ücret olur mu?Geç kalırsam veya uçağım gecikirse ne olur?Kiralama gişesinde uzun bir kuyruk olursa ne olur?Ek süre nedir ve bununla ilgili bilgiyi nerede bulabilirim?Uçuş numaramı paylaşırsam kiralık araç sağlayıcısı beni bekler mi?Görünmeme nedir?
Teslim alma sırasında sorunları çözme
Teslim aldığım araç kötü durumda veya yanlış kategoride. Ne yapabilirim?Araç kiralama şirketiyle nasıl iletişime geçilir?Kiralama gişesindeki fiyat, rezervasyon belgemde yazan fiyattan yüksekse ne olur?Rezerve ettiğiniz araç teslim alma sırasında mevcut değilse ne yapmalısınız?Arabama ulaştıktan sonra ne yapmalıyım?Teslim almaya gittiğimde araç mevcut değildi.DiscoverCars.com ile nasıl iletişime geçebilirim?Ücretsiz yükseltme nasıl alabilirim?Kiralama ofisi kapalıysa veya kiralık araç sağlayıcısına ulaşamıyorsam ne yapabilirim?Neden benden "konum ek ücreti" veya "özel konum ücreti" alındı?
