Ritiro dell'auto
Arrivare al banco
L’auto può essere consegnata al mio indirizzoCome posso effettuare il check-in online per il mio noleggio?Come posso trovare l’ufficio di autonoleggio?Cosa posso fare se non riesco a trovare la località di ritiro di cui ho bisogno?Quali opzioni di ritiro offrono i fornitori di noleggio?Dove posso trovare le istruzioni per il ritiro?Dove posso trovare gli orari di apertura del fornitore di noleggio?
Requisiti per il ritiro
Posso portare una copia elettronica dei miei documenti?Posso usare la carta di credito di qualcun altro al momento del ritiro dell’auto?Cosa posso fare se ho dimenticato la patente, la carta di credito o il passaporto?Quali documenti mi servono per ritirare l’auto?Cosa succede se la mia carta non viene accettata al ritiro?Perché devo fornire una prova dell’indirizzo o una bolletta per ritirare l’auto?Perché è richiesta una carta d’imbarco per il ritiro, anche se non sto viaggiando in aereo?Perché la mia carta di credito è stata rifiutata per l’assenza di numeri «in rilievo» (rialzati)?
Depositi cauzionali
Posso usare una carta di credito virtuale (ad es. Revolut, Apple Pay) per il deposito cauzionale?Posso usare più di una carta per lasciare il deposito cauzionale o pagare con una carta diversa?Come posso evitare di lasciare un deposito cauzionale?A quanto ammonta il deposito cauzionale?Perché l’importo del deposito cauzionale al banco era più alto rispetto a quanto indicato sul mio voucher?
Tempistiche, ritardi e problemi al banco
Posso ritirare l’auto prima dell’orario previsto?Perché devo scegliere l’orario di ritiro se sto prenotando l’auto per l’intera giornata?A che ora devo arrivare per ritirare la mia auto a noleggio?C’è un costo aggiuntivo se mi presento in ritardo o non ritiro l’auto?Cosa succede se sono in ritardo o il mio volo subisce un ritardo?Cosa succede se c'è una lunga fila al banco di noleggio?Cos’è un periodo di tolleranza e dove posso trovare informazioni al riguardo?Cos’è una mancata presentazione?L’impresa di autonoleggio mi aspetterà se comunico il mio numero di volo?
Risolvere i problemi al ritiro
Come posso contattare DiscoverCars.com?Come posso ricevere un upgrade gratuito?Come contattare il fornitore di noleggio?L’auto che ho ricevuto è in cattive condizioni o è della categoria sbagliata. Cosa posso fare?Cosa posso fare se l’ufficio di autonoleggio è chiuso o non riesco a contattare l’impresa di autonoleggio?Cosa succede se il prezzo al banco di noleggio è più alto di quello indicato sul mio voucher?Cosa fare se l’auto prenotata non è disponibile al ritiro?Cosa fare una volta raggiunta l’auto?Perché mi è stato addebitato un «supplemento per la sede» o un «supplemento per sede premium»?Al mio arrivo per il ritiro, l’auto non era disponibile.
