Prevzatie vozidla
Cesta k pultu požičovne
Môže byť auto pristavené na moju adresuAko môžem vykonať online check-in pre svoj prenájom?Ako môžem nájsť kanceláriu požičovne?Čo mám robiť, ak neviem nájsť miesto prevzatia, ktoré potrebujem?Aké možnosti prevzatia majú dodávatelia k dispozícii?Kde nájdem pokyny na prevzatie?Kde nájdem otváracie hodiny dodávateľa?
Požiadavky pri prevzatí
Môžem si priniesť elektronickú kópiu svojich dokladov?Môžem pri prevzatí auta použiť kreditnú kartu niekoho iného?Čo mám robiť, ak som zabudol vodičský preukaz, kreditnú kartu alebo pas?Aké doklady potrebujem na prevzatie auta?Čo ak moja karta nebude pri prevzatí akceptovaná?Prečo musím pri prevzatí auta predložiť doklad o adrese alebo účet za energie?Prečo bola moja kreditná karta odmietnutá kvôli tomu, že nemá „reliéfne“ (vystúpené) čísla?Prečo je pri prevzatí potrebná palubná vstupenka, aj keď necestujem letecky?
Kaucie
Načasovanie, meškania a problémy pri pulte požičovne
O koľkej mám prísť, aby som si prevzal požičané auto?Môžem prevziať auto skôr, ako bolo naplánované?Prečo musím zvoliť čas prevzatia, ak si rezervujem auto na celý deň?Účtuje sa dodatočný poplatok, ak sa dostavím neskoro alebo si auto neprevezmem?Čo sa stane, ak meškám alebo mešká môj let?Čo sa stane, ak je pri pulte požičovne dlhý rad?Čo je tolerančná lehota a kde o nej nájdem informácie?Počká na mňa dodávateľ, ak mu poskytnem číslo letu?Čo znamená neprítomnosť?
Riešenie problémov pri prevzatí
Auto, ktoré som dostal, je v zlom stave alebo v nesprávnej kategórii. Čo môžem urobiť?Ako kontaktovať autopožičovňu?Čo sa stane, ak je cena na pulte požičovne vyššia ako cena uvedená na mojom poukaze?Čo robiť, ak vaše rezervované vozidlo nie je k dispozícii pri prevzatí?Čo robiť po tom, ako sa dostanem k svojmu autu?Prišiel som na prevzatie a auto nebolo k dispozícii.Ako môžem kontaktovať DiscoverCars.com?Ako môžem získať bezplatné zvýšenie kategórie vozidla?Čo mám robiť, ak je kancelária požičovne zatvorená alebo sa mi nedarí kontaktovať dodávateľa?Prečo mi bol účtovaný „príplatok za lokalitu“ alebo „poplatok za prémiovú lokalitu“?
