Prevzatie vozidla
Cesta k pultu požičovne
Môže byť auto pristavené na moju adresuAko môžem vykonať online check-in pre svoj prenájom?Ako môžem nájsť kanceláriu požičovne?Čo mám robiť, ak neviem nájsť miesto prevzatia, ktoré potrebujem?Aké možnosti prevzatia majú dodávatelia k dispozícii?Kde nájdem pokyny na prevzatie?Kde nájdem otváracie hodiny dodávateľa?
Požiadavky pri prevzatí
Môžem si priniesť elektronickú kópiu svojich dokladov?Čo mám robiť, ak som zabudol vodičský preukaz, kreditnú kartu alebo pas?Aké doklady potrebujem na prevzatie auta?Prečo musím pri prevzatí auta predložiť doklad o adrese alebo účet za energie?Why is a boarding pass required for pick-up, even if I am not flying?Prečo bola moja kreditná karta odmietnutá kvôli tomu, že nemá „reliéfne“ (vystúpené) čísla?Čo ak moja karta nebude pri prevzatí akceptovaná?Môžem pri prevzatí auta použiť kreditnú kartu niekoho iného?Prečo je pri prevzatí potrebná palubná vstupenka, aj keď necestujem letecky?
Kaucie
Môžem na kauciu použiť virtuálnu kreditnú kartu (napr. Revolut, Apple Pay)?Can I use more than one card to leave the security deposit or pay with a different card?How can I avoid leaving a security deposit?How much is the security deposit?Why was the security deposit amount higher at the desk than what was stated on my voucher?Môžem na zloženie kaucie použiť viac ako jednu kartu alebo zaplatiť inou kartou?Ako sa môžem vyhnúť zloženiu kaucie?Aká vysoká je kaucia?Prečo bola výška kaucie pri pulte vyššia, než bolo uvedené na mojom poukaze?
Načasovanie, meškania a problémy pri pulte požičovne
Can I pick up the car earlier than scheduled?At what time do I need to arrive to pick up my rental car?Why do I need to choose the pick-up time if I’m reserving the car for the entire day?What happens if I am running late or my flight is delayed?What happens if there is a long queue at the rental desk?What is a grace period and where can I find information about it?What is a no-show?Will the supplier wait for me if I share my flight number?Is there any additional fee if I show up late or do not pick up the car?Môžem prevziať auto skôr, ako bolo naplánované?Prečo musím zvoliť čas prevzatia, ak si rezervujem auto na celý deň?O koľkej mám prísť, aby som si prevzal požičané auto?Účtuje sa dodatočný poplatok, ak sa dostavím neskoro alebo si auto neprevezmem?Čo sa stane, ak meškám alebo mešká môj let?Čo sa stane, ak je pri pulte požičovne dlhý rad?Čo je tolerančná lehota a kde o nej nájdem informácie?Čo znamená neprítomnosť?Počká na mňa dodávateľ, ak mu poskytnem číslo letu?
Riešenie problémov pri prevzatí
How can I contact DiscoverCars.com?How can I receive a free upgrade?I arrived at the pickup and the car was not available.The car I received is in bad condition or the wrong category. What can I do?What can I do if the rental office is closed or I can not reach the supplier?What happens if the price at the rental desk is higher than the one on my voucher?What to do if your booked vehicle is unavailable at the pick-up?What to do once I get to my car?Why was I charged a 'location surcharge' or 'premium location fee'?How to contact the rental supplier?Ako môžem kontaktovať DiscoverCars.com?Ako môžem získať bezplatné zvýšenie kategórie vozidla?Ako kontaktovať autopožičovňu?Auto, ktoré som dostal, je v zlom stave alebo v nesprávnej kategórii. Čo môžem urobiť?Čo mám robiť, ak je kancelária požičovne zatvorená alebo sa mi nedarí kontaktovať dodávateľa?Čo sa stane, ak je cena na pulte požičovne vyššia ako cena uvedená na mojom poukaze?Čo robiť, ak vaše rezervované vozidlo nie je k dispozícii pri prevzatí?Čo robiť po tom, ako sa dostanem k svojmu autu?Prečo mi bol účtovaný „príplatok za lokalitu“ alebo „poplatok za prémiovú lokalitu“?Prišiel som na prevzatie a auto nebolo k dispozícii.
