Koster det ekstra, hvis jeg møder op sent eller slet ikke henter bilen?
Hvis dine rejseplaner ændrer sig, og du ankommer efter det planlagte lukketidspunkt, kan udlejningsskranken opkræve et "gebyr uden for åbningstid" for at lade en medarbejder vente på dig.
Hvis dine planer ændrer sig helt, og du ikke kan afhente bilen, dækker din forudbetaling omkostningen ved at reservere bilen til dig, men du vil normalt ikke se yderligere gebyrer ud over dette.
Trin-for-trin-vejledning:
- Ring til udlejningsskranken: Kontakt det lokale team på telefonnummeret på din Voucher for at give dem besked om din opdaterede tidsplan.
- Tjek fristperioden: De fleste biludlejningsleverandører holder gerne din bil reserveret 30 til 60 minutter efter dit afhentningstidspunkt uden ekstra gebyr.
- Afhentning uden for åbningstid: Hvis din forsinkelse betyder, at du ankommer efter lukketid, kan personalet muligvis vente på dig. Husk dog, at de sandsynligvis vil opkræve et gebyr uden for åbningstid, som du kan betale direkte ved skranken.
- Hvad en udeblivelse betyder: Hvis du ikke kan afhente bilen, og bookingen ikke er blevet annulleret mindst 48 timer i forvejen, bliver reservationen registreret som en udeblivelse.
- Økonomisk konsekvens: Da bilen blev holdt ude af markedet specifikt til dig, går den online forudbetaling til at dække denne reservation. Den gode nyhed er, at du sjældent bliver opkrævet yderligere gebyrer ud over den oprindelige forudbetaling.
"Hvis jeg kommer for sent, kan jeg vel bare afhente bilen, når jeg ankommer."
Da der er stor efterspørgsel på udlejningsflåder, kan den lokale udlejningsskranke normalt kun holde din bil reserveret i en kort periode (typisk 30–60 minutter). Derefter kan de være nødt til at frigive bilen til en anden fører.
"Hvis jeg ikke henter bilen, bliver jeg ikke opkrævet noget."
Fordi bilen var reserveret sikkert til din rejse, bruges den indledende forudbetaling til at dække omkostningerne ved at holde bilen klar til dig.
💡 Vidste du det?
Ved at tilføje dit flynummer til din booking bliver det nemmere for udlejningsskranken at holde styr på eventuelle rejseforsinkelser.
Det garanterer ikke, at de kan holde skranken åben på ubestemt tid, men det giver det lokale team en langt bedre chance for at holde din bil klar, hvis dit fly lander sent.
Hvad skal du gøre nu:
Hvis du er forsinket lige nu, så ring hurtigt til biludlejningsleverandøren på nummeret, der står på din Voucher.
Hvis du allerede har misset din afhentning på grund af noget helt uden for din kontrol (som en aflyst flyafgang), så kontakt vores supportteam med din rejsedokumentation.
Vi hjælper altid gerne med at bede leverandøren om en undtagelse på dine vegne, men vi kan ikke garantere resultatet!
Var dette nyttigt?
