A che ora devo arrivare per ritirare la mia auto a noleggio?

Ti consigliamo di arrivare all'ufficio del fornitore di noleggio o al punto d'incontro all'orario di ritiro indicato sul tuo Voucher di conferma. Se possibile, arriva con 10-15 minuti di anticipo.
 

Se sei in ritardo, la maggior parte dei fornitori concede un po' di tempo extra oltre l'orario di ritiro previsto. Questo è noto come tempo di attesa o periodo di tolleranza.

Arrivare dopo l'orario di ritiro previsto

La maggior parte dei fornitori di noleggio terrà l'auto a tua disposizione da 60 a 120 minuti in caso di arrivo in ritardo, ma il tempo esatto di attesa dipende dalla tua prenotazione. Puoi trovare il periodo di tolleranza applicabile nelle tue condizioni di noleggio.
 

Se arrivi dopo la scadenza di questo periodo, il fornitore di noleggio potrebbe contrassegnare la tua prenotazione come mancata presentazione. Questo può avvenire automaticamente nel sistema del fornitore.

Ritiro dell'auto in aeroporto

Scegli un orario di ritiro che ti lasci tempo a sufficienza dopo l'arrivo previsto del volo. 

Come indicazione generale:
 

• Lascia almeno un'ora tra l'arrivo previsto del volo e l'orario di ritiro dell'auto.
• Negli aeroporti più grandi o sulle tratte in cui i ritardi sono frequenti, valuta di prevedere 90 minuti o più.
   

In questo modo avrai il tempo di ritirare i bagagli, superare eventuali controlli dei documenti, prendere una navetta se necessario, trovare il punto di incontro per il noleggio e tenere conto di eventuali ritardi del volo o altri imprevisti.

Se sai che arriverai dopo la scadenza del periodo di attesa per arrivi in ritardo

Se pensi di arrivare dopo il periodo di tolleranza, aggiorna l'orario di ritiro il prima possibile.
 

Puoi richiedere una modifica tramite la pagina "Gestisci la prenotazione". 
Se non riesci ad aggiornare l'orario da lì, contatta il fornitore di noleggio e chiedi se possono tenere l'auto per te. 
 

Se non riesci a organizzarti, contatta DiscoverCars.com tramite la chat del Centro assistenza o per telefono.

Se la tua prenotazione è contrassegnata come mancata presentazione

Se arrivi al banco di noleggio e scopri che la tua prenotazione è già stata cancellata o contrassegnata come mancata presentazione, contatta immediatamente DiscoverCars.com. Ti aiuteremo con i passaggi successivi.