A che ora devo arrivare per ritirare la mia auto a noleggio?

Dovresti arrivare all’ufficio o al punto d’incontro del fornitore di noleggio all’orario di ritiro indicato nel tuo voucher di conferma. Se possibile, arriva con 10-15 minuti di anticipo.
 

Se sei in ritardo, la maggior parte dei fornitori di noleggio concede un po’ di tempo extra dopo l’orario di ritiro previsto. Questo periodo è noto come tempo di attesa o periodo di tolleranza.

Arrivare dopo l’orario di ritiro previsto

La maggior parte dei fornitori di noleggio tiene l’auto a disposizione per 60-120 minuti in caso di arrivo in ritardo, ma la durata esatta del periodo di attesa dipende dalla tua prenotazione. Puoi trovare il periodo di tolleranza applicabile nelle tue condizioni di noleggio.
 

Se arrivi dopo la fine di questo periodo, il fornitore di noleggio potrebbe contrassegnare la tua prenotazione come mancata presentazione. Questo può avvenire automaticamente nel sistema del fornitore di noleggio.

Ritirare l’auto in aeroporto

Scegli un orario di ritiro che ti lasci tempo sufficiente dopo l’arrivo previsto del volo. 

Come indicazione generale:
 

• Lascia almeno un’ora tra l’arrivo previsto del volo e l’orario di ritiro dell’auto.
• Negli aeroporti più grandi o sulle tratte in cui i ritardi sono frequenti, valuta di lasciare 90 minuti o più.
   

In questo modo hai il tempo di ritirare i bagagli, superare eventuali controlli dei documenti, prendere una navetta se necessario e trovare il punto di incontro per il noleggio, con un margine per possibili ritardi del volo o altri imprevisti.

Se sai che arriverai dopo la scadenza del periodo di attesa per gli arrivi in ritardo

Se prevedi di arrivare dopo il periodo di tolleranza, aggiorna l’orario di ritiro il prima possibile.
 

Puoi richiedere una modifica dalla pagina «Gestisci la prenotazione». 
Se non riesci ad aggiornare l’orario da lì, contatta il fornitore di noleggio e chiedi se può tenere l’auto a tua disposizione. 
 

Se non riesci a prendere questi accordi, contatta DiscoverCars.com tramite la chat del Centro assistenza o con una chiamata.

Se la tua prenotazione è contrassegnata come mancata presentazione

Se arrivi al banco di noleggio e scopri che la tua prenotazione è già stata cancellata o contrassegnata come mancata presentazione, contatta subito DiscoverCars.com. Ti aiuteremo con i passaggi successivi.