Cos’è un periodo di tolleranza e dove posso trovare informazioni al riguardo?
Il periodo di tolleranza è un piccolo margine di flessibilità concesso dai fornitori di noleggio sia per il ritiro che per la riconsegna del veicolo.
Per il ritiro: il tempo (in genere 30–60 minuti) durante il quale il fornitore di noleggio garantisce di tenere l'auto a disposizione dopo l'orario di ritiro previsto, prima di registrare la prenotazione come "Mancata presentazione".
Per la riconsegna: tempo aggiuntivo (spesso 29–59 minuti) concesso per restituire il veicolo senza che venga addebitata un'intera giornata di noleggio extra. Questo vale solo se indicato nelle Condizioni di noleggio.
Guida passo dopo passo:
Apri l'email di conferma e controlla il tuo Voucher in PDF.
Il periodo di tolleranza è solitamente indicato sotto «Orario di apertura» o «Condizioni di noleggio.»
Accedi alla sezione "La mia prenotazione" sul nostro sito web o sulla nostra app per consultare le tue Condizioni di noleggio aggiornate e le tempistiche specifiche.
Cerca una tempistica specifica, ad esempio «59 minuti» o «2 ore».
"Se il mio volo è in ritardo e comunico il numero del volo, mi aspetteranno all'infinito."
I numeri di volo aiutano i fornitori di noleggio a monitorare il tuo arrivo, ma non garantiscono che il veicolo venga tenuto a disposizione oltre il periodo di tolleranza o dopo l'orario ufficiale di chiusura dell'ufficio. Il periodo di tolleranza si applica solo durante l'orario di apertura del fornitore di noleggio. Una volta chiuso l'ufficio, il periodo di tolleranza termina immediatamente, a meno che non sia stato concordato in anticipo un ritiro "fuori orario".
💡Lo sapevi?
Il noleggio auto funziona su un rigoroso ciclo di 24 ore. Restituire l'auto anche solo un'ora oltre il periodo di tolleranza per la riconsegna può comportare l'addebito di un'intera giornata di noleggio aggiuntiva alle tariffe locali.
Cosa fare dopo:
Se prevedi un ritardo, chiama subito il fornitore di noleggio al numero indicato sul tuo Voucher. Avvisare direttamente il banco è spesso l'unico modo per tutelare la tua prenotazione.
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