Come posso ricevere un upgrade gratuito?
A tutti piace un upgrade gratuito! Anche se si tratta più di una piacevole sorpresa che di qualcosa che possiamo garantire in anticipo, di solito capita quando la categoria di auto che hai prenotato semplicemente non è disponibile al tuo arrivo, se sei in orario e rispetti tutte le condizioni di noleggio.
Ecco esattamente come funzionano gli upgrade e le categorie di auto:
È sempre meglio prenotare la dimensione dell'auto che sai ti servirà per il viaggio.
Anche se ci piacerebbe aiutarti a festeggiare occasioni speciali come compleanni o lune di miele, non possiamo organizzare upgrade gratuiti in anticipo.
Tieni presente che la tua prenotazione garantisce una categoria di auto generale (come una compatta o un SUV) e non una marca o un modello specifico (come una BMW o una VW Golf). Per come sono organizzate le flotte, non possiamo offrire upgrade gratuiti solo per assecondare una preferenza per una determinata marca di auto.
Quando arrivi per ritirare l'auto, non esitare a chiedere all'addetto del noleggio se ci sono upgrade disponibili!
Potrebbe offrirti un'ottima occasione, anche se tenere l'auto più grande comporta di solito un piccolo supplemento giornaliero.
Se il fornitore di noleggio dovesse esaurire la categoria di auto specifica che hai prenotato, di solito ti offrirà volentieri un upgrade a un veicolo più grande o premium senza costi aggiuntivi per non compromettere il tuo viaggio!
Nei casi molto rari in cui il fornitore di noleggio abbia completamente esaurito le disponibilità e debba fornirti una categoria di auto inferiore rispetto a quella che avevi prenotato, puoi certamente contattarci. Saremo felici di aiutarti ulteriormente.
💡 Lo sapevi?
Se la categoria di auto prenotata non è disponibile pur arrivando in orario e rispettando le Condizioni di noleggio, il banco di noleggio dovrebbe offrirti un upgrade gratuito, senza chiederti di pagare di tasca tua.
Se invece ti viene chiesto di coprire il costo di un upgrade in questa situazione, faccelo sapere così possiamo aiutarti!
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