Jak mohu získat bezplatný upgrade?
Bezplatné upgrady má rád každý! I když jde spíše o příjemné překvapení než o něco, co můžeme předem slíbit, obvykle k nim dochází, když kategorie vozu, kterou jste si rezervovali, není při vašem příjezdu k dispozici, pokud dorazíte včas a dodržíte veškeré podmínky pronájmu.
Takto přesně fungují upgrady a kategorie vozů:
Vždy je nejlepší rezervovat si velikost vozu, o které víte, že ji na svou cestu budete potřebovat.
Rádi bychom vám pomohli oslavit vaše výjimečné příležitosti, jako jsou narozeniny nebo svatební cesta, bohužel však nemůžeme předem zajistit bezplatné upgrady.
Mějte na paměti, že vaše rezervace zajišťuje obecnou kategorii vozu (například kompaktní vůz nebo SUV), nikoli konkrétní značku či model (například BMW nebo VW Golf). Vzhledem k tomu, jak jsou vozové parky organizovány, nemůžeme nabízet bezplatné upgrady jen proto, abychom vyhověli preferenci určité značky vozu.
Až dorazíte k vyzvednutí vozidla, klidně se zeptejte pracovníka autopůjčovny, zda je k dispozici možnost přechodu na vyšší třídu vozidla.
Mohou vám nabídnout výhodnou cenu, ale využití většího vozu obvykle znamená malý dodatečný denní poplatek.
Pokud autopůjčovně dojde konkrétní kategorie vozidla, kterou jste si rezervovali, obvykle vám nabídne upgrade na větší nebo prémiové vozidlo bez dalších nákladů, aby vaše cesta proběhla podle plánu!
Ve velmi vzácných případech, pokud poskytovateli zcela dojdou zásoby a musí vám poskytnout menší třídu vozidla, než jakou jste si původně rezervovali, můžete se na nás samozřejmě obrátit. Rádi vám dále pomůžeme.
💡 Věděli jste, že?
Pokud vaše rezervovaná kategorie vozidla není k dispozici, přestože jste dorazili včas a dodrželi Podmínky pronájmu, přepážka půjčovny by vám měla poskytnout vylepšení zdarma, místo aby po vás požadovala platbu.
Pokud by po vás v takové situaci chtěli zaplatit za vylepšení, stačí nám to dát vědět a rádi vám pomůžeme!
Byly tyto informace užitečné?
