Zásady ochrany osobních údajů

Tento dokument byl přeložen do vašeho místního jazyka pomocí nástrojů automatizovaného překladu poháněných umělou inteligencí, aby vám usnadnil porozumění. Vezměte prosím na vědomí, že tento překlad je poskytován pouze pro informační účely. V případě jakýchkoli nesrovnalostí nebo rozdílů mezi touto přeloženou verzí a původní anglickou verzí platí anglická verze.

Používáním služeb DiscoverCars.com svěřujete společnosti DISCOVERCARS (dále jen „DISCOVERCARS" nebo „my") vaše osobní údaje a udělujete nám právo je zpracovávat v souladu s našimi Zásadami ochrany osobních údajů (dále jen „Zásady") a Všeobecnými obchodními podmínkami (dále jen „Podmínky").

Pokud nesouhlasíte s Podmínkami, těmito Zásadami ani s některými jejich ustanoveními, nebudete mít bohužel možnost využívat služby DISCOVERCARS, protože vám nebudeme moci tuto službu poskytnout.

V těchto Zásadách najdete všechny informace o tom, které z vašich osobních údajů shromažďujeme a zpracováváme, za jakým účelem je používáme, jak dlouho je ukládáme a další informace o zpracování vašich údajů. Přečtěte si pozorně tyto Zásady a v případě dalších dotazů prosím kontaktujte nás pomocí kontaktních informací uvedených v těchto Zásadách.

Upozorňujeme vás na skutečnost, že jak Zásady, tak Podmínky mohou být pozměněny, doplněny nebo obnoveny a že DISCOVERCARS vás o tom bude informovat pomocí kontaktních informací, které jste poskytli.

Osobní údaje: Jakékoli informace, které lze použít k identifikaci osoby, jakož i jakékoli informace o osobě, která již byla identifikována.

1. KDO JSME

Naše služby jsou provozovány společností Discover Car Hire AS (dále jen „Správce údajů"). Další podrobnosti naleznete v sekci KONTAKTUJTE NÁS níže.

Jmenovali jsme pověřence pro ochranu osobních údajů (dále jen „DPO"), který je zodpovědný za dozor nad otázkami souvisejícími s těmito Zásadami ochrany osobních údajů. Pokud máte jakékoli dotazy ohledně těchto Zásad ochrany osobních údajů, včetně jakýchkoli žádostí o uplatnění VAŠICH PRÁVNÍCH PRÁV, kontaktujte prosím DPO pomocí údajů uvedených v sekci KONTAKTUJTE NÁS níže.

2. KDY PŘIJÍMÁTE TYTO ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Používáním našich služeb přijímáte podmínky stanovené v těchto Zásadách ochrany osobních údajů a Podmínkách služby.

3. VĚKOVÉ OMEZENÍ

Osoby mladší 18 let nemají dovoleno používat náš web ani žádné z našich služeb, protože nejsou cílené na osoby mladší 18 let. Jakékoli osobní údaje, které obdržíme od uživatelů, o nichž se domníváme, že jsou mladší než 18 let, budou z naší databáze odstraněny.

Pokud se domníváte, že jsme shromáždili, použili nebo zveřejnili osobní údaje osoby mladší 18 let (nebo v případě, že věk zletilosti ve vaší jurisdikci je vyšší), kontaktujte prosím náš tým podpory prostřednictvím odkazu KONTAKTUJTE NÁS níže, abychom mohli přijmout opatření.

Účel / Aktivita	Druh osobních údajů	Právní důvody pro zpracování osobních údajů
Abyste mohli pohodlněji využívat funkce našeho webu, spravovat stávající i budoucí rezervace, využívat naše speciální nabídky, sbírat bonusy a měnit své osobní nastavení, vytvořili jsme pro vás možnost vytvořit si účet na našem webu a v aplikaci.	Kontaktní údaje jako jméno, věk a místo, datum narození, místo narození (pokud platí), e-mailová adresa, telefonní číslo Technické údaje, jako je ID zařízení nebo IP adresa, včetně časových značek Doplňkové údaje	Plnění smlouvy s vámi
Poskytnout vám služby, včetně: Udržování profilu, zodpovídání dotazů a poskytování informací o službě; Umožnění vám rezervaci u půjčovny aut. Na váš e-mail vám zašleme potvrzení rezervace ve formě poukazu. Nabídnout vám lokalizaci služby (jazyk, měna, místní výhody)	Kontaktní údaje, jako jméno, věk, místo, datum narození, místo narození (pokud platí), e-mailová adresa, telefonní číslo Transakční data, včetně, pokud je to relevantní v závislosti na vašem způsobu platby, vaší kreditní karty, datum vypršení, jméno, adresa, ID transakce, časové údaje, e-mailová adresa, bankovní účet a směrovací číslo Technické údaje Doplňkové údaje Údaje lokalizační	Plnění smlouvy s vámi Oprávněný zájem týkající se vaší interakce se Službami.
Umožnit úhradu za Službu, konkrétně: blokace finančních prostředků (částka za službu a (pokud si nájemce vybral) za předplacení a poplatek za ochranu) až do potvrzení konkrétní rezervace; po potvrzení rezervace pro výběr zablokovaných finančních prostředků (částka za službu a (pokud si nájemce vybral) za zálohu a poplatky za ochranu); pozastavit/blokovat splátku za poskytovatele pronájmu automobilů, pokud bylo dosaženo dohody mezi nájemcem a společností; shromažďovat finanční prostředky v případě zvýšení cen (například při nabídce vyššího vozu) po potvrzení rezervace; pokrýt jménem poskytovatele pronájmu automobilů možný poplatek za neuvedení, pokud podle podmínek nájemce nedorazí včas na vyzvednutí vozidla.	Kontaktní údaje jako jméno, věk, místo, datum narození, místo narození (pokud platí), e-mailová adresa, telefonní číslo Transakční data, včetně, pokud je to relevantní v závislosti na vašem způsobu platby, vaší kreditní karty, datum vypršení, jméno, adresa, ID transakce, časové údaje, e-mailová adresa, bankovní účet a směrovací číslo	Plnění smlouvy s vámi, na kterou jste smluvní stranou (smlouva o pronájmu vozidla), nebo k přijetí opatření na vaši žádost před uzavřením smlouvy (rezervace / objednávka). Oprávněný zájem týkající se vaší interakce s propojenými službami.
Spravovat náš vztah s vámi, což bude zahrnovat: Informovat vás o změnách v našich Podmínkách nebo v Zásadách ochrany osobních údajů nebo ve Smluvních podmínkách Komunikovat s vámi a poskytovat zákaznickou podporu	Kontaktní údaje Transakční data Doplňkové údaje Komunikační údaje	Plnění smlouvy s vámi Nutné ke splnění právní povinnosti
Spravovat a chránit naše podnikání, naše služby, porušení nebo neoprávněné použití našich služeb a vašich osobních údajů (včetně zabezpečení, podvod, soudní řízení, řešení problémů, analýza dat, testování, údržba systému, podpora, reportování a hostování dat). Pro jakékoli právní řízení mohou být tato práva vykonávána Správcem údajů a kterýmikoli z jejích poboček, dceřiných společností, ředitelů atd.	Transakční data Kontaktní údaje Technické údaje Komunikační údaje Doplňkové údaje	Nezbytné pro naše oprávněné zájmy (pro provoz našeho podnikání, poskytování administrativních a IT služeb, kybernetickou bezpečnost, k prevenci podvodů a v kontextu reorganizace podnikání nebo cvičení v restrukturalizaci skupiny) Nutné ke splnění právní povinnosti.
Doručovat vám relevantní obsah a reklamy a měřit nebo pochopit efektivitu reklamy, kterou vám poskytujeme	E-mailová adresa ID zařízení IP adresa Lokalita (na úrovni země, státu, města nebo poštovního směrovacího čísla) Pohlaví Věk Technické údaje Soubory cookie, pixely či reklamní značky	Nezbytné pro naše oprávněné zájmy (ke studiu, jak zákazníci používají naše produkty/služby, k jejich rozvoji, k rozvoji naší firmy a k informování marketingových strategií) Se souhlasem pro cílenou reklamu a profilování za účelem poskytování přesnějšího reklamního obsahu.
Použití datové analýzy pro zlepšení našich služeb a produktů, marketingu, vztahů se zákazníky a jejich zkušeností	Kontaktní údaje Technické údaje Komunikační údaje	Nezbytné pro naše oprávněné zájmy, jako například: určit typy zákazníků pro naše produkty a služby, udržet naše Služby aktualizované a relevantní, rozvíjet náš podnik a informovat naše marketingové strategie.
Reagovat na požadavky orgánů činných v trestním řízení, včetně bank, společností zpracovávajících karty a vyšetřovacích úřadů	Kontaktní údaje Transakční data Komunikační údaje Lokalizační data (na úrovni země, státu, města nebo poštovního směrovacího čísla) Technické údaje Doplňkové údaje Jakékoli jiné informace, které jsme povinni poskytnout zákonem nebo podle podmínek používání příslušné organizace.	Nutné ke splnění našich právních povinností.
Jako poděkování za vaši věrnost našim službám, poblahopřání k důležitým událostem ve vašem životě, a stejně tak abychom vám z jakéhokoli jiného důvodu vyjádřili vděčnost, jsme vyvinuli systém pro udělování Rezervačního kreditu.	Kontaktní údaje	Plnění smlouvy s vámi Oprávněný zájem týkající se vaší interakce se Službami.

6. SOUHRNNÉ ÚDAJE

Můžeme vytvářet souhrnné údaje pro interní použití nebo pro zlepšení služeb a vytváření nových funkcí. Souhrnné údaje jsou anonymní a nejsou spojeny s žádnými osobními údaji. Souhrnné informace pomáhají pochopit trendy a potřeby zákazníků, aby mohly být zvažovány nové produkty a služby a stávající produkty a služby upraveny podle přání zákazníků. Taková souhrnná data můžeme sdílet se svými partnery, bez omezení, na obchodních podmínkách, které můžeme dle vlastního uvážení určit.

7. AI FUNKCE

Naše služba vám může nabídnout různé funkce založené na umělé inteligenci, jako je navrhování možných tipů na cestování a průvodce a úvodní konverzaci v živém chatu podpory. Tento seznam může být v budoucnu rozšířen. Pro tento účel můžeme přenést vaše příslušná data do příslušného AI modelu poskytovaného nám důvěryhodným partnerem. Vaše data jsou v bezpečí a budou zpracovávána pouze pro účely poskytování příslušných služeb vám.

8. MARKETING

Snažíme se vám poskytnout možnosti ohledně určitých použití osobních údajů, zejména v oblasti marketingu a reklamy. Kde jste s námi komunikovali, budeme vám čas od času zasílat marketingová sdělení. Taková marketingová sdělení jsou obvykle zasílána e-mailem nebo textovou zprávou (SMS). Pokud nechcete dostávat marketingová sdělení, odkažte se prosím na JAK SE ODHLÁSIT Z SMS ZPRÁV nebo JAK SE ODHLÁSIT Z E-MAILOVÝCH ZPRÁV níže. Můžete také vybrat odkaz „odhlásit se" v komunikaci, kterou vám zasíláme.

Když od nás obdržíte komunikaci, včetně marketingových sdělení, můžeme sdílet vaše osobní údaje s třetími stranami, které nám pomáhají provádět marketingové činnosti. Například můžeme využít třetí stranu, která nám pomůže zaslat vám e-mailové zprávy a pomůže nám porozumět, jak jste s tímto e-mailem interagovali.
V závislosti na tom, jak používáte naše služby, vaše potřeby a preference, za účelem poskytnutí optimalizovaných možností, můžete použít naše propojené služby, které provozuje Správce údajů nebo její přidružené společnosti („Propojené služby"). Můžete obdržet marketingové informace od těchto propojených služeb v závislosti na nastavení vašeho profilu a našem způsobu spárování. Chcete-li přestat dostávat korespondenci od propojených služeb, můžete kliknout na odkaz pro odhlášení umístěný na konci každého e-mailu, který obdržíte, nebo se obraťte na náš podpůrný tým prostřednictvím odkazu KONTAKTUJTE NÁS níže.

Tímto souhlasíte s tím, že můžeme, dle vlastního uvážení, použít jakékoli dostupné komunikační kanály (včetně, ale nejen, e-mail, telefon, SMS, push oznámení, Whatsapp, Facebook, WeChat, QQ a jakékoliv jiné messengers) pro zákaznickou podporu a/nebo marketingové účely, pokud jste nám takové poskytli. Svůj souhlas s takovou komunikací můžete kdykoliv odvolat kontaktováním našeho podpůrného týmu prostřednictvím odkazu KONTAKTUJTE NÁS níže.

9. ZMĚNA ÚČELU

Vaše osobní údaje obecně využijeme pouze k účelům, pro které jsme je shromáždili. Pokud potřebujeme použít vaše osobní údaje pro nesouvisející účel, upozorníme vás a vysvětlíme právní základ, který nám to umožňuje.

Vezměte prosím na vědomí, že můžeme zpracovávat vaše osobní údaje bez vašeho vědomí nebo souhlasu, v souladu s výše uvedenými pravidly, kde to vyžaduje nebo umožňuje zákon.

10. ZVEŘEJNĚNÍ VAŠICH OSOBNÍCH ÚDAJŮ

10.1 POSKYTOVATELÉ PŮJČOVNY AUT

Abychom vám mohli poskytovat služby půjčování aut, můžeme předávat vaše osobní údaje poskytovatelům půjčovny aut třetích stran. Tento přenos je nezbytný, aby mohli:

Hodnotit vaši způsobilost a vhodnost k pronájmu vozidla (např. podle platnosti řidičského průkazu, věku nebo jiných právních požadavků),
Komunikovat s vámi přímo, pokud je to nutné, a
Připravit, uzavřít a spravovat právní dohodu o poskytování služeb půjčovny aut.

Tito poskytovatelé jednají jako nezávislí správci údajů a budou zpracovávat vaše údaje v souladu s jejich vlastními zásadami ochrany osobních údajů. Doporučujeme, abyste si před dokončením rezervace přečetli jejich zásady ochrany osobních údajů.

10.2. NAŠI POSKYTOVATELÉ SLUŽEB A PERSONÁL

Zpracování osobních údajů probíhá s pomocí počítačů a/nebo nástrojů umožňujících IT podle organizačních postupů a způsobů, které jsou přísně spojeny s účely uvedenými. Kromě Správce údajů mohou v některých případech mít přístup k osobním údajům určité typy osob pověřených k používání našich služeb (administrativa, prodej, marketing, právní, správa systémů) nebo externí strany (např. poskytovatelé technických služeb třetích stran, poštovní přepravci, poskytovatelé hostingu, IT společnosti, reklamní agentury) určení, pokud je to nutné, jako zpracovatelé údajů Správcem údajů.

Můžeme sdílet vaše osobní údaje, které nám poskytnete, s pečlivě vybranými poskytovateli služeb, kteří nám pomáhají poskytovat produkty a služby, které nabízíme, výhradně za účelem poskytování služeb nebo když považujeme jejich služby nebo produkty za zajímavé pro vás. Tito poskytovatelé služeb musí dodržovat přísné závazky týkající se důvěrnosti a přenosu údajů způsobem, který je v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů a dohodami, které s nimi uzavíráme. Můžeme spolupracovat s externími poskytovateli služeb k:

dozorování nad databází osobních údajů zákazníků;
pomoci nám při rozesílání e-mailů, SMS (mohou platit poplatky za zprávy a data) a dárků;
pomoci nám s přímým marketingem;
asistenci při ukládání a analýze dat;
prevence podvodných aktivit;
pomoc při údržbě, vývoj a zdokonalování našich systémů, webů, aplikací a služeb;
sbírat platby;
poskytnout vám produkt pojištění;

10.3 PARTNERSTVÍ, PŘIDRUŽENÍ A AUDIT

Můžeme zveřejnit vaše osobní údaje třetím stranám, jako jsou naši partneři, konzultanti, skupinové společnosti a přidružení, externí auditoři a poskytovatelé hodnocení, za předpokladu, že zajistí požadovanou úroveň důvěrnosti a ochrany podle platných zákonů.

10.4. PARTNEŘI PRO MARKETING A PROPAGACI

Můžeme sdílet omezené osobní údaje s důvěryhodnými partnery pro marketing a reklamu, jako jsou Meta (Facebook/Instagram) a Google, aby mohli:

Doručit relevantní propagace a reklamu,
Měřit účinnost našich marketingových kampaní,
Zlepšovat naše služby a přizpůsobovat obsah vašim zájmům.

Typy sdílených údajů mohou zahrnovat informace o zařízení, prohlížení aktivity na našem webu, anonymní identifikátory nebo kontaktní údaje (např. e-mailová adresa, pokud jste souhlasili s marketingem).

Naši partneři zpracovávají tyto údaje v souladu se svými vlastními zásadami ochrany osobních údajů a ochrany dat. Spolupracujeme pouze s platformami, které udržují vysoké standardy bezpečnosti a ochrany dat.

Pro více informací o tom, jak Google chrání obchodní a uživatelské údaje, můžete navštívit stránky o bezpečnosti Google pro podniky a Zásady ochrany osobních údajů Google.

Pro více informací o tom, jak Meta chrání obchodní a uživatelské údaje, můžete navštívit Zásady ochrany osobních údajů Meta.

Tito partneři jednají jako nezávislí správci údajů nebo společnými správci, v závislosti na kontextu zpracování. Kde je to zákonně vyžadováno, požádáme o váš výslovný souhlas před sdílením vašich údajů pro účely marketingu.

Právním základem tohoto zpracování je váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR), který můžete kdykoli odvolat, a/nebo náš oprávněný zájem na propagaci našich služeb (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR), pokud je to uplatnitelné.

10.5. POSKYTOVATELÉ PLATEB

Aby bylo možné zpracovávat vaše platby bezpečně a efektivně, můžeme předávat vaše osobní údaje poskytovatelům platebních služeb třetích stran, jako jsou ti, kteří zpracovávají transakce kreditní/debetní kartou, Apple Pay a Google Pay.

Tito poskytovatelé vyžadují určité osobní a platební údaje (např. jméno, platební metoda, detaily transakce) k:

Schválení a zpracování vaší platby,
Prevence podvodů a zajištění bezpečnosti transakcí, a
Plnění jejich právních a regulačních povinností jako licencovaných finančních institucí.

Tyto subjekty jednají jako nezávislí správci údajů a budou zpracovávat vaše údaje v souladu s jejich vlastními zásadami ochrany osobních údajů. Doporučujeme přečíst si příslušné podmínky a zásady ochrany osobních údajů poskytovatele před dokončením vaší platby.

10.6. PŘEVOD PODNIKÁNÍ

Můžeme převádět nebo sdílet kopii vašich osobních údajů v případech, kdy Správce údajů nebo jedna z jeho majetků, přidružené společnosti nebo dceřiné společnosti je součástí podnikatelského přechodu, jako je fúze, přebírána jinou společností, nebo prodej části svého majetku, nebo v případě bankrotu, rozpuštění, odprodeje nebo jakýchkoli souvisejících nebo podobných řízení.

10.7. PRÁVNÍ OCHRANA

Můžeme sdílet vaše osobní údaje abychom, podle našeho uvážení, (i) splnili jakýkoliv platný zákon, nařízení, předvolání/soudní příkaz, právní proces nebo jinou vládní žádost, (ii) prosadili naši Dohodu o užívání, včetně vyšetřování možných porušení této dohody, (iii) vyšetřovali a bránili se proti jakýmkoli nárokům nebo obviněním třetích stran, (iv) ochránili před škodami na právech, našem majetku nebo bezpečnosti, našich uživatelů nebo veřejnosti, jak je vyžadováno nebo povoleno zákonem, a (v) detekovali, předešli nebo jinak řešili kriminální (včetně podvodů nebo sledování), bezpečnostní nebo technické problémy.

10.8 MEZINÁRODNÍ PŘENOSY

Můžeme sdílet osobní údaje interně v rámci dceřiných, přidružených a partnerských společností Správce údajů nebo s třetími stranami pro účely popsané v těchto Zásadách ochrany osobních údajů. Osobní údaje shromážděné v Evropském hospodářském prostoru („EHP") mohou být například předány do zemí mimo EHP za účely popsanými v těchto Zásadách ochrany osobních údajů. Používáme standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí, přijímáme další prostředky podle práva Evropské unie (například, kde je uplatnitelné, závazné podnikové pravidla), a získáváme váš souhlas pro legitimaci přenosů dat z EHP do Spojených států a dalších zemí.

11. JAK DLOUHO BUDEME UCHOVÁVAT VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE

Vaše osobní údaje budeme uchovávat po dobu nezbytnou k tomu, abychom splnili účely, pro které jsme je shromáždili a/nebo zpracovali, včetně účelů splnění jakýchkoli právních, účetních nebo povinnosti ohlašování.

Pro určení vhodné doby uchování pro osobní údaje bereme v úvahu množství, povahu a citlivost osobních údajů, potenciální riziko poškození z neoprávněného použití nebo zveřejnění vašich osobních údajů, účely, pro které zpracováváme vaše osobní údaje a zda můžeme těchto účelů dosáhnout jinými prostředky, a příslušné zákonné požadavky.

Osobní údaje jsou zpracovávány na provozních činnostech Správce údajů a na jakýchkoli jiných místech, kde jsou zpracováním zapojené strany umístěny. Také uchováváme zálohy Služeb, včetně vašich osobních údajů, na opakující se bázi podle našich interních zásad uchovávání dat, havarijní obnovy a podpory kontinuity podnikání. Naše zálohy jsou ukládány mimo pracoviště v Evropské unii v zabezpečených zařízeních za účelem pomoci zajistit ochranu vašich osobních údajů a služeb.

11.1. VÝJIMKY

Černé seznamy podvodných činností nebo bezpečnostních hrozeb uchováváme neomezeně, abychom chránili bezpečnost našich Služeb a vašich osobních údajů. Sdílíme tyto černé seznamy s poskytovateli služeb třetích stran, abychom nadále zlepšovali bezpečnost našich Služeb a vašich osobních údajů.
V některých případech můžeme vaše osobní údaje anonymizovat (takže již nemohou být spojeny s vámi) pro výzkum, statistické nebo jiné účely, v kterém případě můžeme tyto informace používat neomezeně bez dalšího oznámení.

11.2. POŽADAVKY NA VYMAZÁNÍ DAT

Pokud si přejete vymazat osobní údaje, které jsme shromáždili během vašeho využívání našich služeb, měli byste zaslat žádost našemu týmu podpory prostřednictvím odkazu KONTAKTUJTE NÁS níže. Zpracování vaší žádosti bude chvíli trvat, než nabude účinnosti. Děkujeme za vaši trpělivost.

Upozorňujeme, že změny nebo výmaz vašich osobních údajů změní nebo vymaže data pouze v naší databázi pro účely budoucích aktivit a pro správu budoucí komunikace. Tyto změny a výmazy nemusí zcela změnit nebo vymazat e-maily nebo osobní údaje, které naše Služby mohly již přeposlat jiným uživatelům nebo společnostem kreditních karet nebo jiným třetím stranám, protože mohou stále uchovávat část dat pro své legitimní nebo zákonné účely.

Dále, pokud vymažete vaše osobní údaje z našich Služeb, ale nadále používáte jiné Propojené služby, můžete od nás nadále dostávat e-maily ohledně těchto Propojených služeb. Pro další informace se, prosím, odkažte na oddíl MARKETING výše.

Můžeme uchovávat vaše osobní údaje, s ohledem na požadavky zákona a oprávněné zájmy Správce údajů. Prosím, odkažte se na oddíl ÚČELY, PRO KTERÉ BUDEME POUŽÍVAT VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE výše. V případě vaší žádosti o výmaz všech vašich osobních údajů, souhlasíte s tím, že váš e-mail bude uložen v naší databázi, aby se předešlo vytváření duplicitních účtů a pro identifikační účely. E-mail nebude použit pro marketingové aktivity, ani přeposlán na Propojené služby nebo třetím stranám.

Upozorňujeme, že i po ukončení Služeb a výmazu jakýchkoli osobních údajů, stejně jako po ukončení jakéhokoli poskytnuté licence zde, některé obsahy mohou stále existovat kvůli cache stránkám mimo naši kontrolu.

12. ZMĚNY VAŠEHO PROFILU A ODHLÁŠENÍ Z KOMUNIKACE

Vy definujete, které informace s námi sdílíte a jak s vámi komunikujeme. Níže uvedené tipy vám pomohou nastavit to správně.

12.1. JAK PROVÉST ZMĚNY VE VAŠEM PROFILU

Máte právo kdykoliv změnit nebo smazat vaše osobní údaje ve vašem profilu. Postupujte prosím podle těchto instrukcí:

Přihlaste se do svého účtu;
Klikněte na miniaturu profilu v pravém horním rohu webové stránky;
Vyberte „Účet";
Klikněte na miniaturu tužky v části, kterou chcete upravit;
Upravte vaše osobní údaje;
Klikněte na Uložit.

12.2. JAK SE ODHLÁSIT ZE ZPRÁV SMS

V době vašeho přihlášení ke službě vám pošleme SMS zprávu, která potvrdí vaši registraci. Podle nastavení vašeho profilu vám můžeme zasílat oznámení o aktualizacích, upozornění, informací, akcích, nabídkách a jiných marketingových nabídkách.

Pokud si přejete zastavit přijímání SMS zpráv, můžete kdykoli zrušit službu SMS:

Stačí poslat SMS zprávu "STOP" na krátký kód.
Po odeslání SMS zprávy "STOP" vám pošleme SMS zprávu, která potvrdí, že jste byli odhlášeni.
Po tomto již od nás nebudete přijímat žádné SMS zprávy.

Pokud se chcete znovu připojit, stačí se zaregistrovat tak, jak jste to udělali poprvé, a znovu vám začneme posílat SMS zprávy.

Pokud máte potíže s programem zasílání zpráv, můžete odpovědět klíčovým slovem HELP pro další pomoc, nebo můžete získat pomoc přímo prostřednictvím sekce KONTAKTUJTE NÁS níže.

Upozorňujeme, že zprávy SMS od nás k vám a od vás k nám mohou být vystaveny přerušení kvůli různým událostem technického, vládního, povětrnostního nebo jiného charakteru. Nenese žádnou odpovědnost za zpožděné nebo nedoručené zprávy.

Jako vždy, mohou platit poplatky za zprávy a data za jakékoli zprávy, které vám posíláme my, a za zprávy, které nám posíláte vy. Podle nastavení vašeho profilu byste neměli dostávat více než 2 zprávy týdně. Pokud máte jakékoli dotazy ohledně vašeho textového plánu nebo datového plánu, je nejlepší kontaktovat vašeho mobilního poskytovatele.

12.3. JAK SE ODHLÁSIT Z E-MAILOVÝCH ZPRÁV

Můžete se rozhodnout, jakou korespondenci od nás obdržíte. Chcete-li přestat dostávat korespondenci, můžete:

Kliknout na odkaz pro odhlášení, který najdete na konci každého e-mailu, který obdržíte, nebo
zaslat nám vaši žádost e-mailem na adresu support@discovercarhire.com nebo
změnit nastavení ve vašem profilu.

Pokud máte stále otázky, navštivte prosím naši stránku Centra pomoci nebo kontaktujte náš tým podpory prostřednictvím sekce KONTAKTUJTE NÁS níže, a rádi vás celým procesem provedou.

12.4. JAK SMAZAT VÁŠ PROFIL

Můžete kdykoli smazat váš profil. Postupujte prosím podle těchto instrukcí:

Přihlaste se do svého účtu;
Přejděte na „Účet";
Klikněte na odkaz „Smazat účet" a potvrďte další kroky.

13. VAŠE PRÁVA Z HLEDISKA PRÁVA

13.1. PRÁVA UŽIVATELŮ EU

Pokud se nacházíte v Evropské unii, jako subjekt údajů (osoba, jejíž osobní informace jsou shromažďovány, ukládány a zpracovávány), máte několik práv podle Obecného nařízení o ochraně údajů („GDPR"):

Máte právo získat potvrzení, zda jsou vaše osobní informace zpracovávány námi. Pokud tomu tak je, můžete získat přístup ke svým osobním informacím a k následujícím informacím:
- účely zpracování;
- kategorie osobních informací;
- osobám, kterým byly nebo budou osobní informace sděleny
- předpokládanou dobu, po kterou budou osobní informace uloženy, nebo kritéria používaná ke stanovení této doby.
Pokud byste od nás chtěli dostat kopii vašich osobních informací, poskytneme ji pouze v případě: (1) prokážete svou totožnost, (2) nebude negativně ovlivňovat práva a svobody ostatních.
Máte právo požadovat, abychom vaše osobní informace smazali a my je bez zbytečného odkladu smažeme, pokud platí jeden z následujících důvodů:
- tyto osobní informace již nejsou potřebné ve vztahu k účelům, pro které byly zpracovávány;
- odvoláte svůj souhlas, pokud bylo zpracování založeno na vašem souhlasu, a kde neexistuje jiný právní důvod pro zpracování;
- vznášíte námitky proti zpracování a neexistují žádné převažující oprávněné důvody;
- vaše osobní informace byly zpracovány nezákonně;
- vaše osobní informace musí být smazány pro splnění právní povinnosti.
Máte právo obdržet své osobní informace, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a máte právo tyto údaje přenést k jiné společnosti, když: (a) zpracování je založeno na vašem souhlasu nebo smlouvě; a (b) zpracování probíhá automatizovanými prostředky.
Máte právo kdykoli odvolat svůj souhlas se zpracováním vašich osobních údajů. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování založeného na souhlasu před jeho odvoláním.
Máte právo podat stížnost dozornému úřadu, zejména v členském státě vašeho obvyklého bydliště, pracovní činnosti nebo místa údajného porušení, pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje GDPR.
Můžete uplatnit výše uvedená práva tím, že kontaktujete náš tým podpory prostřednictvím sekce KONTAKTUJTE NÁS níže

13.2. PRÁVA UŽIVATELŮ USA

Pokud se nacházíte ve Spojených státech, místní Zákony o ochraně osobních údajů vám poskytují právo uplatnit následující práva:

Právo vědět a přístup. Můžete předložit ověřitelnou žádost o informace týkající se:
kategorií osobních údajů, které shromažďujeme, používáme nebo sdílíme;
účely, pro které shromažďujeme nebo používáme kategorie osobních údajů;
kategorie zdrojů, ze kterých shromažďujeme osobní údaje; a
konkrétní části osobních údajů, které jsme o vás shromáždili.

Tyto informace naleznete v části Jaké údaje sbíráme a jak v těchto Zásadách ochrany osobních údajů.

Právo na opravu. Můžete podat ověřitelnou žádost o opravu nepřesností ve vašich osobních údajích, s přihlédnutím k povaze osobních údajů a účelům zpracování vašich osobních údajů.
Právo na smazání. Můžete podat ověřitelnou žádost o uzavření vašeho účtu a my vaše osobní údaje, které jsme shromáždili, smažeme.
Právo zakázat prodej vašich osobních dat. Vezměte prosím na vědomí, že vaše osobní údaje neprodáváme.
Právo vznést námitku proti profilování a cílené reklamě. Můžete podat ověřitelnou žádost o odhlášení z každé z výše uvedených aktivit. Vezměte prosím na vědomí, že tato opatření mohou negativně ovlivnit váš zákaznický zážitek s našimi webovými stránkami, aplikací a službami třetích stran.

Můžete uplatnit výše uvedená práva kontaktováním našeho týmu podpory prostřednictvím sekce Kontakt v těchto Zásadách ochrany osobních údajů.

Vezměte prosím na vědomí, že zákony o ochraně soukromí se liší stát od státu. Pokud se nacházíte v USA, konzultujte prosím s vaším místním certifikovaným právním poradcem pro podrobnější předpisy.

13.3. OBČANÉ JINÝCH ZEMÍ

Vezměte prosím na vědomí, že pokud nejste občanem EU nebo USA, stále máte práva v souvislosti s vašimi osobními údaji a rádi vám pomůžeme s jakýmikoli dotazy v této věci. Prosím viz sekci Kontaktujte nás níže.

14. KONTAKTUJTE NÁS

Kontaktní údaje vašeho Správce údajů jsou: AS Discover Car Hire, umístěného na Kārļa Ulmaņa gatve 2, Rīga, LV-1004, registrační číslo 40103690968.
Veškeré žádosti, včetně uplatnění práv uživatelů z EU, USA a dalších zemí týkající se osobních údajů, stejně jako komunikace, dotazy, vysvětlení a poskytování informací, zasílejte našemu týmu podpory prostřednictvím e-mailu na legal@discovercarhire.com. Upozorňujeme, že naše zákaznická podpora nemusí fungovat mimo běžnou pracovní dobu ve vaší oblasti.

15. RŮZNÉ

15.1. NAŠE WEBOVÉ STRÁNKY

Používáme standardní technologii SSL (Secure Sockets Layer), která šifruje všechny vaše osobní údaje. Web má bezpečnostní certifikát od PositivSSL, který ukazuje, že Web byl schválen, plně testován a certifikován těmito dvěma odbornými bezpečnostními systémy. To znamená, že jste chráněni před jakýmikoli viry, krádeží identity, spywarem, podvodnými aktivitami s kreditní kartou, spamem a internetovými podvody při návštěvě Webu.

15.2. ODKAZY NA JINÉ WEBOVÉ STRÁNKY A APLIKACE

Pokud kliknete na odkaz, který vás odvede od našich služeb na jinou webovou stránku či aplikaci, mějte na paměti, že Dohoda o podmínkách užívání a Zásady ochrany osobních údajů našich služeb se na novou webovou stránku nebo aplikaci, kterou navštívíte, už neaplikují. Veškerá vaše aktivita na jakékoliv jiné webové stránce nebo aplikaci, včetně těch odkazovaných na naše služby, se řídí pravidly a předpisy tohoto jiného webu nebo aplikace. Doporučujeme proto, abyste si přečetli všechny zásady nových webových stránek a aplikací, které navštívíte, abyste plně pochopili jejich pravidla a předpisy pro shromažďování, používání a sdílení vašich osobních údajů.

15.3. VAŠE ODPOVĚDNOST

Tímto potvrzujete a zaručujete, že nikdy nebudete vytvářet žádné databáze, webové stránky, software, právní entity a služby, které by konkurovaly našim službám. Takové chování bude plně prošetřováno a budou podniknuty nezbytné právní kroky, včetně, mimo jiné, občanskoprávního, trestního a předběžného ochranného prostředku.

Vyhrazujeme si právo tyto Zásady ochrany osobních údajů podle našeho vlastního uvážení změnit, nahradit nebo upravit. Je vaší odpovědností zkontrolovat tuto stránku a ověřit si případné aktualizace Zásad ochrany osobních údajů. Vezměte prosím na vědomí údaje o poslední úpravě ve spodní části Zásad ochrany osobních údajů.

Anglická verze těchto Zásad ochrany osobních údajů převládá nad jakýmkoli jiným jazykem.

Poslední úprava: 27/10/2025