Hva er en toleranseperiode, og hvor finner jeg informasjon om den?
En karenstid er et lite tidsrom med fleksibilitet som utleieselskaper gir både ved henting og innlevering av bilen.
Ved henting: Tiden (vanligvis 30–60 minutter) utleieselskapet garanterer å holde av bilen din etter planlagt henting før bestillingen markeres som en «uteblivelse».
Ved innlevering: Ekstra tid (ofte 29–59 minutter) du får til å levere tilbake bilen uten å bli belastet for en ekstra hel leiedag. Dette gjelder kun dersom det er nevnt i leievilkårene.
Trinn-for-trinn-veiledning:
Åpne bekreftelses-e-posten og se på PDF-kupongen din.
Karenstiden er som regel oppført under «Åpningstider» eller «Leievilkår.»
Logg inn på delen «Min bestilling» på nettstedet vårt eller i appen vår for å se dine gjeldende Leievilkår og spesifikke tidsrammer.
Se etter et spesifikt tidsrom, f.eks. «59 minutter» eller «2 timer».
«Hvis flyet mitt er forsinket og jeg oppgir flynummeret mitt, vil de vente på meg uansett hvor lenge det tar.»
Flynummer hjelper utleieselskaper med å holde oversikt over deg, men de garanterer ikke at bilen holdes av utover karenstiden eller etter kontorets offisielle stengetid. Karenstiden gjelder bare innenfor utleieselskapets åpningstider. Når kontoret stenger, opphører karenstiden umiddelbart med mindre «henting utenom åpningstid» var avtalt på forhånd.
💡Visste du dette?
Bilutleie følger en streng 24-timersberegning. Å levere bilen selv bare én time etter karenstiden for innlevering kan føre til at du blir belastet for en ekstra hel leiedag til lokale priser.
Hva du skal gjøre nå:
Hvis du forventer forsinkelse, ring utleieselskapet umiddelbart ved å bruke telefonnummeret på kupongen din. Å informere skranken direkte er ofte den eneste måten å sikre bestillingen din på.
Var dette nyttig?
