Er det noe tilleggsgebyr hvis jeg kommer for sent eller ikke henter bilen?
Hvis reiseplanene dine endrer seg og du ankommer etter stengetid, kan utleieskranken belaste et gebyr utenfor åpningstiden for å holde en ansatt igjen for deg.
Hvis planene dine endrer seg helt og du ikke kan hente bilen, dekker forhåndsbetalingen kostnaden for å reservere kjøretøyet for deg, men du vil vanligvis ikke se noen ekstra gebyrer utover dette.
Trinn-for-trinn-veiledning:
- Ring utleieskranken: Ta kontakt med det lokale teamet på telefonnummeret som står på kupongen din, og gi dem beskjed om den nye tidsplanen din.
- Sjekk fristen for henting: De fleste utleieselskaper holder gjerne av bilen din i 30 til 60 minutter etter avtalt hentetidspunkt, uten ekstra kostnad.
- Henting utenfor åpningstiden: Hvis forsinkelsen gjør at du ankommer etter stengetid, kan personalet av og til vente på deg. Husk bare at de sannsynligvis vil belaste et gebyr utenfor åpningstiden, som du kan betale direkte ved skranken.
- Hva en uteblivelse betyr: Hvis du ikke kan hente bilen, og bestillingen ikke ble kansellert minst 48 timer i forveien, blir reservasjonen registrert som en uteblivelse.
- Økonomisk konsekvens: Siden bilen ble holdt utenfor markedet spesielt for deg, går forhåndsbetalingen på nett til å dekke denne reservasjonen. Den gode nyheten er at du sjelden får ekstra gebyrer utover selve forhåndsbetalingen.
«Hvis jeg er sent ute, kan jeg bare hente bilen når jeg kommer.»
Siden det er stor etterspørsel etter utleiebiler, kan den lokale skranken vanligvis bare holde av bilen din i en kort tidsmargin (vanligvis 30–60 minutter). Etter det kan de bli nødt til å frigi bilen til en annen sjåfør.
«Hvis jeg ikke henter bilen, blir jeg ikke belastet noe.»
Siden bilen var trygt reservert bare for reisen din, brukes den opprinnelige forhåndsbetalingen til å dekke kostnaden ved å holde av bilen til deg.
💡 Visste du dette?
Å legge til flynummeret ditt i bestillingen hjelper utleieskranken med å følge med på eventuelle reiseforsinkelser.
Det garanterer ikke at de kan holde skranken åpen på ubestemt tid, men det gir det lokale teamet en mye bedre sjanse til å holde av bilen din hvis flyet lander sent.
Hva du skal gjøre nå:
Hvis du er forsinket akkurat nå, kan du raskt ringe biludleieleverandøren på nummeret som står på kupongen din.
Hvis du allerede har gått glipp av hentingen på grunn av noe helt utenfor din kontroll (som en kansellert flyvning), ta kontakt med kundestøtteteamet vårt med reisedokumentasjonen din.
Vi hjelper alltid gjerne til med å be biludleieleverandøren om et unntak på dine vegne, men kan ikke garantere utfallet!
Var dette nyttig?
