DiscoverCars 的取消政策是什麼？
我們的取消政策分為兩個部分：租車本身以及任何透過 DiscoverCars.com 購買的保障範圍。兩者都有取消期限，但各自的退款規則不同。
本文將說明您可在何時取消，以及可能獲得多少退款。如需取消，請參閱 如何取消您的預訂。
租車的取消政策
您的退款金額取決於您取消的時間。取消期限以租車公司的當地時間為準。
- 取車時間超過 48 小時前：您將以 Booking Credit 的形式獲得全額退款。請參閱 如何將您的 Booking Credit 提領回原付款方式。
- 取車時間少於 48 小時前：您的租車預訂為不可退款。
- 若預訂是在取車時間前 48 小時內成立，則從您完成預訂的那一刻起，您的租車即為不可退款。
保障範圍的取消政策
透過 DiscoverCars.com 購買的保障範圍有獨立的取消規則。取消期限以您排定的取車時間及供應商當地時間為準。
- 取車日前：若您在取車前一天晚上 11:59（以租車公司當地時間為準）前取消，將可獲得全額退款。
- 取車當天、排定取車時間之前：您將以不可退款的 Booking Credit 形式收到全額款項。
- 超過排定取車時間後：保障範圍為不可退款。
如果您無法取車
在某些情況下，即使您無法取車，預訂仍可能維持不可退款：
缺少文件或付款方式：若您未持有租車條件所要求的文件（例如國際駕照），或未提供可接受的付款方式（例如以主要駕駛人名義的信用卡），您的預訂將為不可退款。
遲到：若您在供應商針對遲到取車所設定的 等候時間 （grace period）之後才抵達，您的預訂將被視為 未出現，並變為不可退款。
航班取消／延誤及其他非您可控的事件：這些情況不符合退款資格。請在您得知將延誤後盡快聯絡我們，我們會盡力協助您與供應商安排新的取車時間。
無車可供：若您準時抵達並備齊所有必要文件，但供應商沒有車可提供給您，請立即聯絡我們。我們將協助您處理後續步驟。
這有幫助嗎？
