Ποια είναι η πολιτική ακύρωσης της DiscoverCars;

Η πολιτική μας για τις ακυρώσεις αποτελείται από δύο μέρη: την ενοικίαση του Ενοικιαζόμενου αυτοκινήτου και οποιαδήποτε Κάλυψη έχει αγοραστεί μέσω του DiscoverCars.com. Και τα δύο έχουν προθεσμίες ακύρωσης, αλλά ισχύουν διαφορετικοί κανόνες επιστροφής χρημάτων για το καθένα.

Σε αυτό το άρθρο εξηγούμε πότε μπορείτε να κάνετε ακύρωση και ποια επιστροφή χρημάτων μπορεί να λάβετε. Αν θέλετε να κάνετε ακύρωση, δείτε το Πώς να ακυρώσετε την κράτησή σας.

Πολιτική ακύρωσης για το Ενοικιαζόμενο αυτοκίνητο

Η επιστροφή χρημάτων που θα λάβετε εξαρτάται από το πότε κάνετε ακύρωση. Οι προθεσμίες ακύρωσης βασίζονται στην τοπική ώρα του εκμισθωτή αυτοκινήτων.
 

• Περισσότερο από 48 ώρες πριν από το pick-up: λαμβάνετε πλήρη επιστροφή χρημάτων ως Πίστωση Κράτησης. Δείτε Πώς να κάνετε ανάληψη της Πίστωσης Κράτησης στον αρχικό τρόπο πληρωμής σας.
• Λιγότερο από 48 ώρες πριν από το pick-up: η κράτηση του Ενοικιαζόμενου αυτοκινήτου σας είναι μη επιστρεπτέα.
• Για κρατήσεις που έγιναν λιγότερο από 48 ώρες πριν από το pick-up, η κράτηση του Ενοικιαζόμενου αυτοκινήτου σας είναι μη επιστρεπτέα από τη στιγμή που την πραγματοποιείτε.

Πολιτική ακύρωσης για την Κάλυψη

Η Κάλυψη που έχει αγοραστεί μέσω του DiscoverCars.com έχει ξεχωριστούς κανόνες ακύρωσης. Η προθεσμία βασίζεται στην προγραμματισμένη ώρα pick-up και στην τοπική ώρα του εκμισθωτή αυτοκινήτων.
 

• Πριν από την ημέρα του pick-up: λαμβάνετε πλήρη επιστροφή χρημάτων, αν κάνετε ακύρωση έως τις 11:59 μ.μ. της προηγούμενης ημέρας από το pick-up, με βάση την τοπική ώρα του εκμισθωτή αυτοκινήτων.
• Την ημέρα του pick-up, πριν από την προγραμματισμένη ώρα pick-up: λαμβάνετε το πλήρες ποσό ως μη επιστρεπτέα Πίστωση Κράτησης.
• Μετά την προγραμματισμένη ώρα pick-up: η Κάλυψη είναι μη επιστρεπτέα.

Αν δεν μπορείτε να παραλάβετε το αυτοκίνητο

Σε ορισμένες περιπτώσεις, η κράτησή σας μπορεί να παραμείνει μη επιστρεπτέα, ακόμη κι αν δεν μπορείτε να παραλάβετε το αυτοκίνητο: 
 

Ελλιπή έγγραφα ή τρόπος πληρωμής: Αν δεν έχετε κάποιο έγγραφο που απαιτείται από τους Όρους ενοικίασης, όπως Διεθνή Άδεια Οδήγησης, ή έναν αποδεκτό τρόπο πληρωμής όπως Πιστωτική κάρτα στο όνομα του κύριου οδηγού, η κράτησή σας είναι μη επιστρεπτέα.
 

Καθυστερημένη άφιξη: Αν φτάσετε μετά την περίοδο αναμονής του Προμηθευτή για καθυστερημένες αφίξεις (grace period), η κράτησή σας θα θεωρηθεί μη εμφάνιση και θα γίνει μη επιστρεπτέα.
 

Ακυρώσεις/καθυστερήσεις πτήσεων και άλλα γεγονότα εκτός του ελέγχου σας: Αυτές οι περιπτώσεις δεν δικαιολογούν επιστροφή χρημάτων. Επικοινωνήστε μαζί μας μόλις μάθετε ότι θα καθυστερήσετε και θα κάνουμε ό,τι μπορούμε για να κανονίσουμε μια νέα ώρα pick-up με τον Προμηθευτή.
 

Μη διαθεσιμότητα αυτοκινήτου: Αν φτάσετε έγκαιρα με όλα τα απαιτούμενα έγγραφά σας, αλλά ο Προμηθευτής δεν έχει διαθέσιμο αυτοκίνητο για εσάς, επικοινωνήστε αμέσως μαζί μας. Θα σας βοηθήσουμε με τα επόμενα βήματα.