Mi a DiscoverCars lemondási szabályzata?

Lemondási szabályzatunk két részből áll: magából az autóbérlésből és a DiscoverCars.com-on keresztül megvásárolt fedezetből. Mindkettőhöz tartozik lemondási határidő, de eltérő visszatérítési szabályok vonatkoznak rájuk.

Ez a cikk elmagyarázza, mikor mondhatod le a foglalást, és milyen visszatérítésre számíthatsz. Ha le szeretnéd mondani, lásd: Hogyan mondhatod le a foglalásodat.

Az Autóbérlés lemondási szabályzata

A visszatérítés attól függ, mikor mondod le. A lemondási határidőket az autókölcsönző helyi ideje alapján számítjuk.
 

• Az átvétel előtt több mint 48 órával: a teljes összeget Foglalási Kredit formájában kapod vissza. Lásd: Hogyan utalhatod vissza a Foglalási Kreditet az eredeti fizetési módodra.
• Az átvétel előtt kevesebb mint 48 órával: az Autóbérlés-foglalásod nem visszatérítendő.
• Az átvétel előtt kevesebb mint 48 órával leadott foglalások esetén az Autóbérlés a foglalás pillanatától nem visszatérítendő.

A Fedezet lemondási szabályzata

A DiscoverCars.com-on keresztül megvásárolt Fedezetre külön lemondási szabályok vonatkoznak. A határidő az ütemezett átvételi időpont és az autókölcsönző helyi ideje alapján értendő.
 

• Az átvétel napja előtt: teljes visszatérítést kapsz, ha az átvételt megelőző napon 23:59-ig lemondod (az autókölcsönző helyi ideje szerint).
• Az átvétel napján, a tervezett átvételi időpont előtt: a teljes összeget nem visszatérítendő Foglalási Kredit formájában kapod meg.
• A tervezett átvételi időpont után: a Fedezet nem visszatérítendő.

Ha nem tudod átvenni az autót

Bizonyos esetekben a foglalásod akkor is nem visszatérítendő maradhat, ha nem tudod átvenni az autót: 
 

Hiányzó dokumentumok vagy fizetési mód: Ha nem rendelkezel a bérlési feltételekben előírt valamely dokumentummal (például nemzetközi jogosítvánnyal) vagy megfelelő fizetési móddal (például a fő sofőr nevére szóló hitelkártya), a foglalásod nem visszatérítendő.
 

Késői érkezés: Ha az autókölcsönző késői érkezésekre vonatkozó várakozási ideje (türelmi idő) után érkezel, a foglalásod meg nem jelenésnek minősül, és nem visszatérítendővé válik.
 

Járattörlések/késések és egyéb, rajtad kívül álló események: Ezekben a helyzetekben nem jár visszatérítés. Amint tudod, hogy késni fogsz, vedd fel velünk a kapcsolatot, és mindent megteszünk, hogy az autókölcsönzővel új átvételi időpontot egyeztessünk.
 

Nincs elérhető autó: Ha időben érkezel, és minden szükséges dokumentum nálad van, de az autókölcsönzőnél nincs számodra elérhető autó, azonnal vedd fel velünk a kapcsolatot. Segítünk a további lépésekben.