นโยบายการยกเลิกของ DiscoverCars คืออะไร?
นโยบายการยกเลิกของเรามี 2 ส่วน ได้แก่ การเช่ารถ และ ความคุ้มครองที่ซื้อผ่าน DiscoverCars.com ทั้งสองส่วนมีเส้นตายในการยกเลิก แต่กฎการคืนเงินของแต่ละส่วนแตกต่างกัน
บทความนี้อธิบายว่าเมื่อใดที่คุณสามารถยกเลิกได้และคุณอาจได้รับการคืนเงินอย่างไร หากคุณต้องการยกเลิก โปรดดูที่ วิธียกเลิกการจองของคุณ
นโยบายการยกเลิกสำหรับการเช่ารถ
การคืนเงินของคุณขึ้นอยู่กับเวลาที่คุณยกเลิก กำหนดเวลาการยกเลิกอ้างอิงตามเวลาท้องถิ่นของผู้ให้บริการเช่ารถ
- มากกว่า 48 ชั่วโมงก่อนการรับรถ: คุณจะได้รับการคืนเงินเต็มจำนวนในรูปแบบ Booking Credit ดู วิธีถอน Booking Credit ไปยังวิธีชำระเงินเดิมของคุณ
- น้อยกว่า 48 ชั่วโมงก่อนการรับรถ: การจองการเช่ารถของคุณไม่สามารถขอคืนเงินได้
- สำหรับการจองที่ทำภายใน 48 ชั่วโมงก่อนการรับรถ การเช่ารถของคุณไม่สามารถขอคืนเงินได้ตั้งแต่วินาทีที่คุณทำการจอง
นโยบายการยกเลิกสำหรับความคุ้มครอง
ความคุ้มครองที่ซื้อผ่าน DiscoverCars.com มีกฎการยกเลิกแยกต่างหาก โดยเส้นตายจะอ้างอิงตามเวลารับรถที่คุณกำหนดไว้และเวลาท้องถิ่นของผู้ให้บริการเช่ารถ
- ก่อนวันรับรถ: คุณจะได้รับการคืนเงินเต็มจำนวน หากคุณยกเลิกภายในเวลา 23:59 น. ของวันก่อนรับรถ โดยอ้างอิงตามเวลาท้องถิ่นของผู้ให้บริการเช่ารถ
- ในวันรับรถ ก่อนถึงเวลารับรถที่กำหนดไว้: คุณจะได้รับยอดเงินเต็มจำนวนในรูปแบบ Booking Credit ที่ไม่สามารถขอคืนเงินได้
- หลังเวลารับรถที่กำหนดไว้: ความคุ้มครองไม่สามารถขอคืนเงินได้
หากคุณไม่สามารถไปรับรถได้
ในบางสถานการณ์ การจองของคุณอาจยังคงไม่สามารถขอคืนเงินได้ แม้ว่าคุณจะไม่สามารถไปรับรถได้:
เอกสารหรือวิธีชำระเงินไม่ครบ: หากคุณไม่มีเอกสารที่กำหนดไว้ในเงื่อนไขการเช่า เช่น ใบอนุญาตขับขี่สากล หรือไม่มีวิธีชำระเงินที่ยอมรับได้ เช่น บัตรเครดิตที่เป็นชื่อผู้ขับขี่หลัก การจองของคุณไม่สามารถขอคืนเงินได้
มาถึงล่าช้า: หากคุณมาถึงหลังช่วงเวลา ระยะเวลารอ สำหรับผู้ที่มาถึงล่าช้า (grace period) ของผู้ให้บริการเช่ารถ การจองของคุณจะถูกถือว่าเป็น ไม่มาตามนัด และจะกลายเป็นไม่สามารถขอคืนเงินได้
เที่ยวบินถูกยกเลิก/ล่าช้า และเหตุการณ์อื่นๆ ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของคุณ: สถานการณ์เหล่านี้ไม่เข้าเงื่อนไขการคืนเงิน โปรดติดต่อเราโดยเร็วที่สุดทันทีที่ทราบว่าคุณจะไปถึงช้า และเราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อจัดเวลารับรถใหม่กับผู้ให้บริการเช่ารถ
ไม่มีรถพร้อมให้บริการ: หากคุณมาถึงตรงเวลาและมีเอกสารที่จำเป็นครบถ้วน แต่ผู้ให้บริการเช่ารถไม่มีรถให้คุณ โปรดติดต่อเราทันที เราจะช่วยแนะนำขั้นตอนถัดไปให้คุณ
สิ่งนี้มีประโยชน์หรือไม่
