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您使用 DiscoverCars.com 的服務，即代表您將個人資料交付給 DISCOVERCARS（以下稱「DISCOVERCARS」或「我們」），並授權本公司根據隱私政策（以下稱「本政策」）和條款及細則（以下稱「條款」）處理您的個人資料。
如果您不同意這些條款、本政策或其中任何規定，便無法使用 DISCOVERCARS 的服務，因為我們無法為您提供服務。
您在本政策中將瞭解到我們蒐集和處理哪些個人資料、個人資料使用目的、個人資料保留時間及其他有關資料處理的資訊。請仔細閱讀本政策，若有任何進一步的問題，請使用本政策的聯絡資訊與我們聯絡。
請注意，本政策和條款可能會修改、補充或更新，DISCOVERCARS 將透過您提供的聯絡資訊適時告知。
個人資料：任何可用來識別個人的資訊，以及任何有關已知身分者的資訊。
1. 我們是誰
我們的服務由 Discover Car Hire AS 經營（即「資料控制者」）。 詳細資訊可參閱下方「聯絡我們」部分。
我們已指派一名資料保護官（「DPO」），負責監督與本隱私政策相關的問題。 如您對本隱私政策有任何問題，包括任何實現您法律權利的請求，請使用下方「聯絡我們」部分中列出的詳細資訊聯絡 DPO。
2. 當您接受此隱私政策
透過使用我們的服務，您即接受本隱私政策和服務條款中列出的條件。
3. 年齡限制
18 歲以下人士不得使用我們的網站或任何服務，因為這些服務不針對 18 歲以下人士。 我們將從可能為 18 歲或以下的使用者中收到的任何個人資料從資料庫中刪除。
如果您認為我們收集、使用或披露了 18 歲以下（或您所在司法管轄區的法定年齡以下）人士的個人資料，請通過下方「聯絡我們」部分聯絡我們的支援團隊，以便我們採取適當行動。
| 目的/活動 | 個人資料類型 | 處理個人資料的法律依據 |
| 為了讓您更便於使用我們的網站功能，管理現有和今後的預訂、使用我們的特別優惠、累積點數及設定個人偏好，我們提供了在本公司網站和應用程式建立帳戶的服務。 |
| 履行與您訂立的合約 |
為向您提供服務，包括：
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為了啟用服務支付，具體而言：
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為了管理我們與您的關係，其中包括：
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為管理和保護我們的業務、服務、非法或未授權使用服務及您的個人資料（包括安全性、欺詐、法律程序、故障排除、資料分析、測試、系統維護、支援、報告和資料託管）。 資料控制者及其任何附屬公司、子公司、董事等可在任何法律程序中行使這些權利。 |
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| 為向您提供相關內容和廣告及衡量或了解所提供廣告的效果 |
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| 為改善我們的服務和產品、行銷、客戶關係和體驗而使用資料分析 |
| 必要的合法利益，例如：定義我公司產品和服務的客戶類型，保持服務更新和相關性，發展業務並告知行銷策略。 |
| 回應執法部門要求，包括銀行、卡片處理公司和調查機關 |
| 需遵守我們的法律義務。 |
| 為感謝您忠於使用我們的服務，慶祝您生活中的重要事件，或為其他任何理由向您表達謝意，該公司已開發了預訂點數授予制度。 | 聯絡資料 |
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6. 聚合資料
我們可能會創建聚合資料以供內部使用或用於改進服務和創建新功能。 聚合資料是匿名的，且不與任何個人資料連結。 聚合資訊幫助理解趨勢和客戶需求，以便考慮新的產品和服務，並根據客戶的期望調整現有產品和服務。 我們可能會根據商業條款自行決定與合作夥伴分享此類聚合資料，且無任何限制。
7. AI 功能
我們的服務可能會為您提供不同的 AI 基於的功能，例如建議可能的旅遊地點提示和指南，以及在即時支援聊天中提供介紹性對話。 此列表未來可能會擴大。 因此，我們可能會將您的資料轉移給由受信任的合作夥伴提供給我們的相關 AI 模型。 您的資料是安全的，並將僅用於向您提供相關服務的目的進行處理。
8. 營銷
我們努力為您提供選擇，特別是個人資料的某些使用，圍繞營銷和廣告活動。 當您與我們互動時，我們會不時給您發送行銷通訊。 這些行銷通訊通常以電子郵件或簡訊（SMS）形式發送。 如果您不希望收到行銷通訊，請參考下方的「如何選擇退出簡訊」或「如何選擇退出電子郵件」。 您也可以選擇我們發送給您的電子郵件底部的「取消訂閱」鏈接。
當您接收來自我們的通訊時，包括行銷通訊，我們可能會將您的個人資料分享給幫助我們進行行銷活動的第三方公司。 例如，我們可能會聘請第三方幫助我們寄送電子郵件給您，並幫助我們了解您如何與該電子郵件互動。 根據您如何使用我們的服務、需求和偏好，我們所提供的最佳可能性，您可能會使用由資料控制者或其附屬公司運營的已連結服務（「已連結服務」）。 您可能會根據您的檔案設置和我們的匹配算法從這些已連結服務中接收營銷資訊。 要停止接收來自已連結服務的通信，您可以點擊每封電子郵件底部的取消訂閱鏈接，或通過下方的「聯絡我們」鏈接聯絡我們的支援團隊。
您在此同意，我們可以酌情使用任何可用的通信渠道（包括但不限於：電子郵件、電話、簡訊、推送通知、Whatsapp、Facebook、微信、QQ 及其他任何消息工具）進行客戶支援和/或行銷，如果您已向我們提供此類資訊。 您可以在任何時候聯繫我們的支援團隊，通過下方的「聯絡我們」鏈接來撤回對此類通信的同意。
9. 用途更改
我們通常只會將您的個人資料用於我們收集它的目的。 如果我們需要將您的個人資料用於無關目的，我們將通知您並解釋我們允許這樣做的法律依據。
請注意，我們在符合上述規則的情況下，可能會在您不知情或未同意的情況下處理您的個人資料，這是在法律規定或允許的情況下。
10. 您的個人資料披露
10.1 租車供應商
為了向您提供租車服務，我們可能會將您的個人資料轉移給第三方租車供應商。 此轉移是必要的，以便他們可以：
- 評估您租車的資格和適合性（例如，根據駕照有效性、年齡或其他法律要求），
- 在需要時直接與您聯繫，並
- 準備、簽訂及管理提供租車服務的法律協議。
這些供應商作為獨立的資料控制者，將依據其自身的隱私政策處理您的個人資料。 我們建議在完成預訂前查看其隱私條款。
10.2. 我們的服務供應商和員工
個人資料的處理是使用電腦和/或 IT 工具進行的，遵循與所指目的嚴格相關的組織程序和模式處理。 除資料控制者外，在某些情況下，個人資料可能會被某些相關人員（如行政、銷售、營銷、法律、系統管理）或外部方（如第三方技術服務供應商、郵遞員、託管供應商、IT 公司、通信機構）訪問，需要時由資料控制者指派為資料處理者。
我們可能會將您提供給我們的個人資料分享給專門選定的服務供應商，以協助我們提供產品和服務，僅為提供服務的目的，或在我們認為其服務或產品對您有興趣的情況下。 這些服務供應商必須遵循嚴格的保密和資料傳輸義務，以符合本隱私政策和我們與他們簽訂的協議。 我們可能會與外部服務供應商合作：
- 監管客戶個人資料資料庫；
- 協助我們發送電子郵件、簡訊（可能會產生資訊和資料費用）和禮物；
- 協助我們進行直接行銷；
- 協助我們儲存和資料分析；
- 防止欺詐活動；
- 協助我們維護、開發和改進我們的系統、網站、應用程式和服務；
- 收取付款；
- 為您提供保險產品；
10.3 合作夥伴、附屬公司和審計
我們可能會將您的個人資料披露給其他第三方，例如我們的合作夥伴、顧問、集團公司和附屬公司、外部審計和評估供應商，前提是他們根據適用法律確保所需的機密性和隱私等級。
10.4. 行銷和推廣合作夥伴
我們可能會與受信任的行銷和廣告合作夥伴（如 Meta（Facebook/Instagram）和 Google）共享有限的個人資料，以便：
- 提供相關促銷和廣告，
- 評估我們行銷活動的有效性，
- 改進我們的服務並調整內容以符合您的興趣。
共享的資料類型可能包括設備資訊、您在我們網站上的瀏覽活動、匿名標識符或聯絡資訊（例如，若您已同意行銷，則包括電子郵件地址）。
我們的合作夥伴依據其自身的隱私和資料保護政策處理這些資料。 我們僅與保持高標準安全性和資料保護的平台合作。
如需了解有關 Google 如何保護商業和用戶資料的詳細資訊，您可以造訪 Google 商業資料責任網站 和 Google 隱私政策。
如需了解有關 Meta 如何保護商業和用戶資料的詳細資訊，您可以造訪 Meta 的隱私政策。
這些合作夥伴在資料處理環境下作為獨立資料控制者或共同控制者。 在法律要求的情況下，我們將在出於行銷目的分享您的資料前尋求您的明確同意。
此處理的法律依據是您的同意（GDPR 第 6(1)(a) 條），您可以隨時撤回，和/或我們在推廣服務的合法利益（GDPR 第 6(1)(f) 條），如適用。
10.5. 支付服務供應商
為安全高效地處理您的付款，我們可能會將您的個人資料轉移給第三方支付服務供應商，例如處理信用卡或金融卡事務的公司、Apple Pay 和 Google Pay。
這些供應商需要某些個人和付款相關的資料（例如姓名、付款方式、交易詳情）以便：
- 授權和處理您的付款，
- 防止欺詐行為並確保交易安全，並且
- 履行其作為持牌金融機構的法律和監管義務。
這些實體作為獨立資料控制者，將依據其自身的隱私政策處理您的個人資料。 我們鼓勵您在完成付款前查看相關供應商的條款和隱私政策。
10.6. 業務轉移
在資料控制者或其之一的財產、附屬公司或子公司參與業務過渡的情況下，例如合併、被另一家公司收購或出售部分資產，或在破產、解散、剝離或任何相關或類似程序中，我們可能會傳輸或共享您的個人資料的副本。
10.7. 法律辯護
我們可能會根據我們的酌情權共享您的個人資料：（i）滿足任何適用的法律、法規、傳票/法院命令、法律程序或其他政府要求，（ii）執行我們的使用條款協議，包括調查潛在的違規行為，（iii）調查並自我防禦第三方索賠或指控，（iv）防範對權利、我們的財產或安全、我們的用戶或大眾的傷害，依據法律要求或允許，以及（v）檢測、預防或以其他方式處理犯罪（包括欺詐或跟蹤）、安全或技術問題。
10.8 國際傳輸
我們可能會基於本隱私政策中描述的目的，在資料控制者的子公司、附屬公司及合作公司內部，或與第三方共享個人資料。 例如，根據本隱私政策描述的目的，可能會將在歐洲經濟區（「EEA」）內收集的個人資料轉移至 EEA 以外國家。 我們使用歐洲委員會批准的標準合約條款、採用歐盟法律下的其他手段（如適用，企業合約規則），並獲得您的同意，以合法化從 EEA 向美國和其他國家的資料轉移。
11. 我們將保存您的個人資料多長時間
我們將在完成我們收集和/或處理其目的，包括滿足任何法律、會計或報告要求的期間內，保留您的個人資料。
為確定合適的個人資料保留期，我們考慮個人資料的數量、性質和敏感性、未經授權使用或披露對您個人資料的潛在風險、我們處理您的個人資料的目的及是否可以透過其他方式實現這些目的，以及適用的法律要求。
個人資料在資料控制者的營運辦公室和參與處理的各方所在地點進行處理。 我們還根據內部資料保留、災害恢復和業務連續性政策，按循環方式保存服務備份，包括您的個人資料。 我們的備份存儲於歐盟境外的安全設施內，以確保您的個人資料和服務的保護。
11.1. 例外情況
我們無限期保留欺詐活動或安全威脅的黑名單，以保護我們的服務和您的個人資料的安全。 我們與第三方服務供應商共享這些黑名單，以便繼續提高我們服務和您的個人資料的安全性。
在某些情況下，我們可能會匿名化您的個人資料（因此它無法再與您相關聯）用於研究、統計或其他目的，這種情況下，我們可以無限期地使用該資訊，無需進一步通知您。
11.2. 資料刪除請求
如果您希望刪除我們在您使用我們服務期間收集的個人資料，您應通過下面的聯絡我們鏈接向我們的支援團隊發送請求。 您的請求處理將需要一些時間才能生效。 感謝您的耐心等待。
請注意，更改或刪除您的個人資料只會更改或刪除我們資料庫中將用於未來活動和管理未來交流的資料。 這些更改和刪除可能不完全改變或刪除我們服務可能已經轉發給其他用戶或信用卡公司或任何其他第三方的電子郵件或個人資料，因為他們可能仍然保留部分資料以作其合法或合法目的。
此外，如果您從我們的服務中刪除您的個人資料，但繼續使用其他連結服務，您可能會收到有關這些連結服務的電子郵件。 請參閱上述行銷部分以了解更多詳情。
我們可能會保留您的個人資料，受法律要求和資料控制者的合法利益約束。 如需更多詳情，請參閱上述我們將如何使用您的個人資料的部分。 當您要求刪除所有個人資料時，您同意將您的電子郵件保存於我們的資料庫中，以避免創建重複帳戶和用於識別目的。 該電子郵件不會用於行銷活動，亦不會轉發給任何連結服務或第三方。
請注意，即使服務終止和刪除任何個人資料，以及終止此處授予的任何聲明，部分內容可能因超出我們控制範圍的緩存網頁而繼續存在。
12. 更改您的個人檔案及選擇退出通信
您可以決定與我們存儲哪種資訊以及我們如何與您交流。 以下提示將幫助您恰當地調整。
12.1. 如何變更您的個人檔案
您有權隨時更改或刪除您個人檔案中的個人資料。 請遵循以下指示：
- 登錄您的帳戶；
- 點擊網站右上角的個人資料縮略圖；
- 選擇「帳戶」；
- 單擊您想編輯的部分中的鉛筆縮略圖；
- 編輯您的個人資料；
- 點擊保存。
12.2. 如何退出簡訊服務
在您選擇加入服務時，我們會向您發送簡訊以確認您已註冊。 根據您的個人檔案設置，我們可能會向您發送有關更新、警報、資訊、促銷、特惠及其他行銷優惠的通知。
若您希望停止接收簡訊，您可以隨時取消簡訊服務：
- 只需簡訊回覆「停止」到短代碼。
- 在您向我們發送簡訊「停止」後，我們會向您發送簡訊以確認您已取消訂閱。
- 此後，您將不再收到我們的簡訊。
若您想再次加入，只需像第一次一樣註冊，我們將再次向您發送簡訊。
若您在簡訊計劃中遇到問題，可以回覆 HELP 獲取更多協助，或通過下面的聯絡我們節獲取直接幫助。
請注意，無論是我們與您之間，或您與我們之間的簡訊可能會因技術、政府、天氣或其他事件中斷。 我們對於延遲或未送達的簡訊聲明不負責。
始終如一，您與我們間發送的任何簡訊可能會產生資訊和資料費用。 根據您的個人檔案設置，您一周應收到不超過兩則簡訊。 如你對簡訊計劃或資料計劃有任何疑問，最好聯繫你的移動供應商。
12.3. 如何選擇退出電子郵件
您可以決定從我們這裡接收哪些通信。 若要停止接收電子郵件，您可以：
- 單擊每封電子郵件底部的「取消訂閱」連結，或
- 通過發送電子郵件給我們的支援團隊，id support@discovercarhire.com 或
- 更改您個人檔案中的設置。
若您仍有問題，請造訪我們的說明中心頁面或通過下面的聯絡我們電聯我們的支援團隊，他們將引導您完成過程。
12.4. 如何刪除您的帳戶
您可以隨時刪除您的帳戶。 請按照以下指示：
- 登錄您的帳戶；
- 轉到「帳戶」；
- 按一下「刪除賬戶」鏈結並確認進一步步驟。
13. 您的法律權利
13.1. EU 用戶權利
如果您位於歐盟境內，作為資料主體（即收集、儲存和處理個人資訊的人），您根據《通用資料保護規則》（簡稱「GDPR」）擁有若干權利：
您有權獲得確認您的個人資訊是否正在由我們處理。 如果是這樣，我們會提供您的個人資訊以及以下內容：
- 處理的目的；
- 個人資訊的類別；
- 個人資訊已經或將被披露的主體
- 預計存儲個人資訊的時間段，或用於確定該時間段的標準。
如果您希望從我們這裡獲得您的個人資訊的副本，我們只有在以下情況下提供： （1）您證明您的身份，（2）不會對他人權利和自由產生不利影響。
- 您有權要求我們刪除您的個人資訊，並在以下理由之一適用的情況下，我們將沒有無故延遲地刪除它：
- 此個人資訊對於處理其的目的已不再必要；
- 如果處理基於您的同意且不存在其他法律依據的情況下，您撤回您的同意；
- 您反對處理且無凌駕性的合法理由；
- 您的個人資訊已被非法處理；
- 為了符合法律義務，您的個人資訊必須被刪除。
- 您有權獲得您向我們提供的個人資訊，這些資訊可以是由您同意或合約的具結構性、常用和機器可讀格式，且有權將這些資料傳輸給另一家公司，當：（a）處理基於您的同意或合約；和（b）處理是由自動化手段進行的。
- 您有權在任何時候撤回您對個人資訊處理的同意。 同意的撤回對基於撤回之前的同意進行的處理的合法性不影響。
- 如果您認為您的個人資訊處理侵犯了 GDPR，您有權向監管機構，特別是您的習慣居住國、工作地或涉嫌侵犯地的會員國監管機構提交投訴。
- 您可以通過下面的聯絡我們部分聯繫我們的支援團隊，行使上述權利
13.2. 美國用戶權限
如果您位於美國，當地資料隱私法案給予您行使以下權利的權利：
- 知情權和訪問權。 您可以提交可驗證的請求，以獲得以下資訊：
- 我們收集、使用或分享的個人資料類別；
- 我們收集或使用個人資料類別的目的；
- 我們收集個人資料的來源類別；
- 我們收集的關於您的具體個人資料。
您可以在本隱私政策的「我們收集的資料以及收集方式」部分找到此資訊。
- 更正權。 您可以提交可驗證的請求，以修正個人資料中的不準確之處，考慮到個人資料的性質以及個人資料處理的目的；
- 刪除權。 您可以提交可驗證的申請以關閉您的帳戶，我們將刪除我們收集的關於您的個人資料。
- 禁止出售您的個人資料的權利。 請注意，我們不會出售您的個人資料。
- 拒絕資料分析和定向廣告的權利。 您可以提交可驗證的請求以選擇不參加上述每項行動。 請注意，這些措施可能會對您使用我們網站、應用程式和第三方服務的用戶體驗產生負面影響。
您可以通過本隱私政策的「聯絡我們」部分，聯繫我們的支援團隊以行使上述權利。
請注意，隱私法令因州而異。 如果您位於美國，請諮詢當地的認證法律顧問，以獲取更詳細的法規。
13.3。 其他國家的公民
請注意，即使您不是歐盟或美國的公民，您仍對您的個人資料擁有權利，我們非常樂意協助您解答任何有關的疑問。 請參閱下方的「聯絡我們」部分。
14。 聯絡我們
您的資料控制者的聯絡資訊為：AS Discover 租車，地址為 Kārļa Ulmaņa gatve 2, Rīga, LV-1004，註冊號碼 40103690968。
請將所有請求，包括針對歐盟、美國和其他用戶的行使個人資料權利的請求，以及通訊、查詢、釐清與資訊提供發送至我們的支援團隊電子郵件：legal@discovercarhire.com。 請注意，我們的客戶支援服務可能不在您所在區域的營業時間以外工作。
15。 其他事項
15.1。 我們的網站
我們使用行業標準的 SSL（安全套接層）技術來加密您的所有個人資料。 本網站擁有 PositivSSL 的安全證書，表示本網站已由這兩個專業安全系統全面測試、批准並認證。 這意味著您在訪問本網站時不會受到病毒、身份盜用、間諜軟體、信用卡欺詐活動、垃圾郵件和網絡詐騙的侵害。
15.2。 鏈接至其他網站和應用程式
如果您點擊將您帶離我們服務範圍的鏈接至其他網站或應用程式，請記住，您訪問的新網站或應用程式將不再適用於我們服務的使用條款協議和隱私政策。 在任何其他網站或應用程式上的所有活動，包括在服務上的鏈接網站，皆受該網站或應用程式的規則和規定約束。 因此，我們建議您閱讀所有您訪問的新網站和應用程式的政策，以充分理解其個人資料的收集、使用和共享規則和規範。
15.3。 您的責任
您在此確認並保證，您絕不會生成任何與我們服務競爭的資料庫、網站、軟件、法律實體和服務。 我們將對此行為進行全面調查，並採取必要法律行動，包括但不限於民事、刑事及強制補救措施。
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最後修改：27/10/2025
