מהי מדיניות הביטול של DiscoverCars?
מדיניות הביטול שלנו מורכבת משני חלקים: השכרת הרכב עצמה וכל כיסוי שנרכש דרך DiscoverCars.com. לשניהם יש מועדים אחרונים לביטול, אך לכל אחד מהם כללי החזר כספי שונים.
במאמר זה מוסבר מתי ניתן לבטל ומהו ההחזר הכספי שעשוי להיות לך. אם ברצונך לבטל, ראה כיצד לבטל את ההזמנה.
מדיניות ביטול להשכרת הרכב
ההחזר הכספי שלך תלוי במועד הביטול. המועדים האחרונים לביטול מבוססים על הזמן המקומי של חברת השכרת הרכב.
- יותר מ-48 שעות לפני האיסוף: תקבל החזר מלא בצורת Booking Credit. ראה כיצד למשוך את ה-Booking Credit לאמצעי התשלום המקורי.
- פחות מ-48 שעות לפני האיסוף: הזמנת השכרת הרכב שלך היא ללא החזר כספי.
- להזמנות שבוצעו פחות מ-48 שעות לפני האיסוף, השכרת הרכב שלך היא ללא החזר כספי מרגע ביצוע ההזמנה.
מדיניות ביטול לכיסוי
כיסוי שנרכש דרך DiscoverCars.com כפוף לכללי ביטול נפרדים. המועד האחרון מבוסס על זמן האיסוף המתוכנן ועל הזמן המקומי של הספק.
- לפני יום האיסוף: תקבל החזר כספי מלא אם תבטל עד 11:59 בלילה ביום שלפני האיסוף, לפי הזמן המקומי של חברת השכרת הרכב.
- ביום האיסוף, לפני זמן האיסוף המתוכנן: תקבל את מלוא הסכום כ-Booking Credit ללא החזר כספי.
- לאחר זמן האיסוף המתוכנן: הכיסוי הוא ללא החזר כספי.
אם אינך יכול לאסוף את הרכב
במצבים מסוימים ההזמנה שלך עשויה להישאר ללא החזר כספי, גם אם אינך יכול לאסוף את הרכב:
חסרים מסמכים או אמצעי תשלום: אם אין לך מסמך שנדרש לפי תנאי ההשכרה, כגון רישיון נהיגה בינלאומי, או אמצעי תשלום מתאים כמו כרטיס אשראי על שם הנהג הראשי, ההזמנה שלך היא ללא החזר כספי.
הגעה באיחור: אם תגיע אחרי זמן ההמתנה של הספק עבור הגעות באיחור (grace period), ההזמנה תיחשב אי-הגעה ותהפוך לללא החזר כספי.
ביטול/עיכוב טיסה ואירועים אחרים שאינם בשליטתך: מצבים אלו אינם מזכים בהחזר כספי. צור איתנו קשר ברגע שאתה יודע שתאחר, ואנחנו נעשה כמיטב יכולתנו לתאם עם הספק זמן איסוף חדש.
אין רכב זמין: אם הגעת בזמן עם כל המסמכים הנדרשים, אבל לספק אין רכב זמין עבורך, צור איתנו קשר מיד. אנחנו נסייע לך עם הצעדים הבאים.
האם זה היה מועיל?
