Discovercars logo

מדיניות פרטיות

המסמך הזה תורגם לשפה המקומית שלכם באמצעות כלי תרגום אוטומטיים המופעלים על ידי AI לשם הנוחות שלכם. לתשומת לבכם, תרגום זה ניתן למטרות מידע בלבד. אם ישנם חוסר עקבויות או אי התאמות בין הגרסה המתורגמת הזו לגרסה האנגלית המקורית, הגרסה האנגלית היא שתהיה הקובעת.

על ידי שימוש בשירותים של DiscoverCars.com, הנכם מפקידים בידי DISCOVERCARS (להלן - DISCOVERCARS או אנחנו) את הנתונים האישיים שלכם ומעניקים לנו את הזכות לעבד אותם בהתאם למדיניות הפרטיות שלנו (להלן - מדיניות) ולתנאים וההגבלות (להלן - תנאים).

אם אינכם מסכימים לתנאים, למדיניות זו או לאחת מהוראותיה בפרט, למרבה הצער לא תהיה לכם אפשרות להשתמש בשירותים של DISCOVERCARS מכיוון שלא נוכל לספק לכם את השירות.

במדיניות זו תמצאו את כל המידע לגבי אילו מהנתונים האישיים שלכם אנו אוספים ומעבדים, לאילו מטרות אנו משתמשים בהם, כמה זמן אנו מאחסנים אותם ומידע אחר על עיבוד נתוניכם. יש לקרוא את המדיניות בעיון, ואם יש לכם שאלות נוספות, ניתן ליצור עמנו קשר באמצעות הפרטים המופיעים במדיניות זו.

אנו מפנים את תשומת לבכם לעובדה שהן המדיניות והן התנאים עשויים להשתנות, לעבור השלמה או להתחדש, וכי DISCOVERCARS תודיע לכם על כך באמצעות פרטי הקשר שסיפקתם.

נתונים אישיים: כל מידע שניתן להשתמש בו כדי לזהות אדם, כמו גם כל מידע על אדם שכבר זוהה.

1. מי אנחנו

השירותים שלנו מופעלים על ידי Discover Car Hire AS (להלן: "בקר הנתונים"). נא למצוא מידע נוסף בסעיף צור קשר למטה.

מינינו קצין הגנת נתונים (DPO) האחראי על מתן מענה לשאלות בנוגע למדיניות הפרטיות הזו. אם יש לך שאלות בנוגע למדיניות הפרטיות הזו, לרבות בקשות לממש את זכויותיך החוקיות, אנא פנה ל-DPO באמצעות הפרטים המופיעים בסעיף צור קשר למטה.

2. כאשר אתה מקבל את מדיניות הפרטיות הזו

בעזרת השימוש בשירותים שלנו, הנכם מקבלים את התנאים המופיעים במדיניות הפרטיות ובתנאי השירות.

3. הגבלת גיל

אנשים מתחת לגיל 18 אינם רשאים להשתמש באתר או בשירותים שלנו, שכן הם לא מכוונים לאנשים מתחת לגיל 18. כל נתון אישי שאנו נקבל ממשתמשים שאנו מאמינים כי הם מתחת לגיל 18 יוסר ממסד הנתונים שלנו.

אם אתה מאמין שאספנו, השתמשנו או חשפנו נתונים אישיים של אדם מתחת לגיל 18 (או גיל הבגירות בתחום השיפוט שלך), אנא פנה לצוות התמיכה שלנו באמצעות סעיף צור קשר למטה כדי שנוכל לנקוט בפעולות המתאימות.

מטרה/פעולהסוג נתונים אישייםבסיס חוקי לעיבוד נתונים אישיים
כדי לרשום את החשבון שלך: על מנת שתוכל להשתמש בנוחות בתכונות האתר שלנו, לנהל הזמנות קיימות ועתידיות, להשתמש במבצעים המיוחדים שלנו, לצבור בונוסים ולהגדיר הגדרות אישיות, יצרנו אפשרות עבורך ליצור חשבון באתר ובאפליקציה שלנו.
  • נתוני קשר כגון שם, גיל ומיקום, תאריך לידה, מקום לידה (אם רלוונטי), כתובת דוא"ל, מספר טלפון
  • נתונים טכניים, כגון מזהה מכשיר או כתובת IP, כולל חותמות זמנים
  • נתונים מורחבים
ביצוע חוזה איתך

כדי לספק את השירותים לך, כולל:

  • שמירת פרופיל, מענה לשאלות ומתן מידע על השירות;
  • אפשרות לבצע הזמנה עם השכרת רכב.
  • לשלוח לך אישור ההזמנה בצורה של שובר.
  • להציע לך לוקליזציה של השירות (שפה, מטבע, הטבות מקומיות)
  • נתוני קשר כגון שם, גיל, מיקום, תאריך לידה, מקום לידה (אם רלוונטי), כתובת דוא"ל, מספר טלפון
  • נתוני עסקה, כולל, אם רלוונטי לפי מנגנון התשלום שלך, כרטיס אשראי, תאריך תפוגה, שם, כתובת, מזהה עסקה, חותמות זמנים, כתובת דוא"ל, חשבון בנק ומספר הסניף
  • נתונים טכניים
  • נתונים מורחבים
  • נתוני מיקום
  • ביצוע חוזה איתך
  • אינטרס לגיטימי הנוגע לאינטראקציה שלך עם השירותים.

כדי לאפשר תשלום עבור השירות, במיוחד:

  • חסימת כספים זמינים (סכום עבור השירות ואם השוכר בחר, עבור הגנת המקדמה ודמי הפיקדון) עד לאישור ההזמנה הספציפית
  • איסוף הכספים הזמינים (סכום עבור השירות ואם השוכר בחר, עבור הגנת המקדמה ודמי הפיקדון) לאחר אישור ההזמנה;
  • לעכב/לחסום את דמי ההשכרה בשם ספק השכרת הרכב אם הושג הסכם בין השוכר לחברה;
  • איסוף כספים זמינים במקרה של עליית מחירים (לדוגמה, כאשר מוצע רכב ברמה גבוהה יותר) לאחר אישור ההזמנה;
  • כיסוי, בשם ספק השכרת הרכב, של דמי אי-הופעה אפשריים אם, על פי התנאים, השוכר לא מגיע בזמן לאסוף את הרכב.
  • נתוני קשר כגון שם, גיל, מיקום, תאריך לידה, מקום לידה (אם רלוונטי), כתובת דוא"ל, מספר טלפון
  • נתוני עסקה, כולל, אם רלוונטי לפי מנגנון התשלום שלך, כרטיס אשראי, תאריך תפוגה, שם, כתובת, מזהה עסקה, חותמות זמנים, כתובת דוא"ל, חשבון בנק ומספר הסניף
  • ביצוע חוזה איתך שהיית לו צד (חוזה השכרת רכב), או לנקיטת אמצעים על פי בקשתך לפני כריתת החוזה (הזמנה).
  • אינטרס לגיטימי הנוגע לאינטראקציה שלך עם השירותים.

כדי לנהל את מערכת היחסים איתך שיכלול:

  • להודיע לך על שינויים בתנאים או במדיניות הפרטיות או בתנאים והגבלות שלנו
  • לתקשר איתך ולספק תמיכת לקוחות
  • נתוני קשר
  • נתוני עסקה
  • נתונים מורחבים
  • נתוני תקשורת
  • ביצוע חוזה איתך
  • נחוצים לצורך קיום חובה חוקית

לנהל ולהגן על העסק, על השירותים, על ההפרה או השימוש הלא מורשה בשירותים שלנו ועל הנתונים האישיים שלך (כולל אבטחה, הונאה, הליכים משפטיים, פתרון בעיות, ניתוח נתונים, בדיקות, תחזוקת מערכת, תמיכה, דיווח ואחסון נתונים).

בכל הליכים משפטיים זכויות אלה עשויות להתבצע על ידי בקר הנתונים וכל חברות האחיות שלו, חברות קשורות, דירקטורים וכו'.

  • נתוני עסקה
  • נתוני קשר
  • נתונים טכניים
  • נתוני תקשורת
  • נתונים מורחבים
  • נחוצים לצורך אינטרסים לגיטימיים שלנו (לניהול העסק שלנו, לספק את שירותי הניהול ו-IT, לאבטחת סייבר, למניעת הונאה ובהקשר של ארגון מחדש עסקי או תרגול ארגוני קבוצתי)
  • נחוצים לצורך קיום חובה חוקית.
כדי לספק תוכן ופרסומות רלוונטיים ולמדוד או להבין את האפקטיביות של הפרסום שאנו מגישים לך
  • כתובת דוא"ל
  • מזהה מכשיר
  • כתובת IP
  • מיקום (ברמת מדינה, מדינה, עיר או מיקוד)
  • מין
  • גיל
  • נתונים טכניים
  • קבצי קוקיז, פיקסלים או תגי פרסום
  • נחוצים לצורך האינטרסים הלגיטימיים שלנו (ללמוד כיצד לקוחות משתמשים במוצרים/שירותים שלנו, לפתח אותם, לצמוח את העסק ולידע את אסטרטגיית השיווק שלנו)
  • בהסכמתך לצורך פרסום ממוקד ופרופיל לשרת עבורך תוכן פרסומי ממוקד יותר.
לשימוש באנליטיקות נתונים לשיפור השירותים והמוצרים שלנו, השיווק, קשרי הלקוחות והחוויות שלנו
 
  • נתוני קשר
  • נתונים טכניים
  • נתוני תקשורת
נחוצים לצורך האינטרסים הלגיטימיים שלנו, כגון: להגדיר סוגי לקוחות עבור המוצרים והשירותים שלנו, לשמור על השירותים שלנו מעודכנים ורלוונטיים, לפתח את העסק שלנו ולידע את אסטרטגיית השיווק שלנו.
כדי להגיב לבקשות מרשויות חוק, כולל בנקים, חברות עיבוד כרטיסים ורשויות חקירה
  • נתוני קשר
  • נתוני עסקה
  • נתוני תקשורת
  • נתוני מיקום (ברמת מדינה, מדינה, עיר או מיקוד)
  • נתונים טכניים
  • נתונים מורחבים
  • כל מידע אחר שאנו נאלצים לספק על פי חוק או על פי תנאי השימוש של הארגון הרלוונטי.
נחוצים לצורך קיום חובה חוקית.
זיכוי הזמנה: על מנת להודות לכם על נאמנותכם לשירותינו, לברך אתכם על האירועים החשובים בחייכם, או להביע את הערכתנו מכל סיבה שהיא, החברה פיתחה מערכת הענקת זיכוי ההזמנה.נתוני קשר
  • ביצוע חוזה איתך
  • אינטרס לגיטימי הנוגע לאינטראקציה שלך עם השירותים.

 

6. נתונים מאוגדים

ייתכן שניצור נתונים מאוגדים לצורכי שימוש פנימי או לשיפור השירותים ויצירת תכונות חדשות. נתונים מאוגדים הם אנונימיים ואינם מקושרים לנתונים אישיים כלשהם. מידע מאוגד עוזר להבין מגמות וצרכי לקוחות כך שניתן לשקול מוצרים ושירותים חדשים ולהתאים את המוצרים והשירותים הקיימים לרצונות הלקוחות. ייתכן שנשתף נתונים מאוגדים כאלה עם השותפים שלנו, ללא הגבלה, בתנאים מסחריים שנוכל לקבוע על פי שיקול דעתנו.

7. פונקציות AI

השירות שלנו עשוי להציע לך פונקציות מבוססות AI שונות, כגון הצעות למקומות נסיעה אפשריים ומדריכים ושיחה פתוחה בצ'אט תמיכה חי. רשימה זו עשויה להתרחב בעתיד. למטרה זו, ייתכן שנעביר את הנתונים שלך למודל AI הרלוונטי המסופק על ידי השותף האמין שלנו. הנתונים שלך בטוחים ויעובדו רק לצורכי מתן השירותים הרלוונטיים לך.

8. שיווק

אנו שואפים לספק לך בחירות בנוגע לשימושים מסוימים בנתונים אישיים, במיוחד בתחום השיווק והפרסום. תקשורת שיווקית כזו נשלחת בדרך כלל בדוא"ל או בהודעת טקסט (SMS). אם אינך רוצה לקבל הודעות שיווק, אנא עיין כיצד לבטל את הרישום מהודעות SMS או כיצד לבטל את הרישום מהודעות דוא"ל להלן. ניתן גם לבחור בקישור "הסרה" שנמצא בהודעה שאנו שולחים לך.

כאשר אתה מקבל תקשורת מאיתנו, כולל הודעות שיווק, אנו עשויים לשתף את הנתונים האישיים שלך עם חברות צד שלישי שעוזרות לנו לבצע פעילויות שיווק. לדוגמה, אנו עשויים להשתמש בצד שלישי כדי לעזור לשלוח לך הודעות דוא"ל ולסייע להבין כיצד אתה מתקשר עם הדוא"ל הזה.
תלוי באופן שבו אתה משתמש בשירותים שלנו, הצרכים וההעדפות שלך, במטרה לספק לך אפשרויות מיטביות, תוכל להשתמש בשירותים המקושרים שלנו, המופעלים על ידי בקר הנתונים או על ידי החברות השותפות שלו ("שירותים מקושרים"). אתה עשוי לקבל מידע שיווקי מהשירותים המקושרים הללו בהתאם להגדרות הפרופיל שלך ולאלגוריתם ההתאמה שלנו. כדי להפסיק לקבל תקשורת מהשירותים המקושרים אתה יכול ללחוץ על קישור ההסרה שנמצא תחת כל הודעת דוא"ל שאתה מקבל, או ליצור קשר עם צוות התמיכה שלנו דרך סעיף צור קשר להלן.

הנך מסכים בזה שאנו עשויים, על פי שיקול דעתנו, להשתמש בכל אמצעי תקשורת זמין (כולל הודעות דוא"ל, טלפון, SMS, התראות דחיפה, Whatsapp, Facebook, Wechat, QQ וכל שליח אחר) לצרכי תמיכה ו/או למטרות שיווק אם סיפקת לנו אותם. תוכל למשוך את הסכמתך בכל עת לתקשורת כזו על ידי יצירת קשר עם צוות התמיכה שלנו דרך סעיף צור קשר להלן.

9. שינוי במטרה

באופן כללי, נשתמש בנתונים האישיים שלך למטרות אשר עבורן אספנו אותם. אם נצטרך להשתמש בנתונים האישיים שלך למטרה שאינה קשורה, נודיע לך ונסביר את הבסיס החוקי המאפשר לנו לעשות זאת.

יש לשים לב שנוכל לעבד את הנתונים האישיים שלך ללא ידיעתך או הסכמתך, בהתאם לכללים הקובעים, כאשר זה נדרש או מותר על פי החוק.

10. גילויים של הנתונים האישיים שלך

10.1 ספקי השכרת רכב

על מנת לספק לך שירותי השכרת רכב, ייתכן שנעביר את הנתונים האישיים שלך לספקי השכרת רכב צד שלישי. העברה זו נחוצה כדי שיוכלו:

  • לבדוק את זכאותך והתאמתך להשכרת רכב (למשל, בהתבסס על תוקף רישיון הנהיגה, גיל, או דרישות חוקיות אחרות),
  • לתקשר איתך ישירות כאשר יש צורך, ו
  • להכין, לחתום ולנהל הסכם משפטי למתן שירותי השכרת רכב.

ספקים אלו פועלים כבקרי נתונים עצמאיים ויטפלו בנתוניך בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם. אנו ממליצים לבדוק את תנאי הפרטיות שלהם לפני השלמת ההזמנה.

10.2. ספקי השירות והצוות שלנו

עיבוד הנתונים האישיים מתבצע באמצעות מחשבים וכלים ממוחשבים אחרים, בהתאם לנהלים ולמצבים הקשורים למטרות הרשומות. בנוסף לבקר הנתונים, במקרים מסוימים, הנתונים האישיים עשויים להיות נגישים לסוגים מסוימים של אנשים בתפקידים המעורבים בתפעול השירותים שלנו (ניהול מערכת, מכירות, שיווק, משפטי) או צדדים חיצוניים (כגון ספקי שירות טכני צד שלישי, ספקי אחסון, חברות IT, סוכנויות תקשורת), שמונו, אם יש צורך, כמעבדי נתונים על ידי בקר הנתונים.

ייתכן שנשתף את הנתונים האישיים שלך עם ספקי שירות שנבחרו במיוחד כדי לעזור לנו לספק את המוצרים והשירותים שלנו, למטרה היחידה של הגשת השירותים או כאשר אנו רואים את השירותים או המוצרים שלהם כמעניינים עבורך. ספקי שירות אלה חייבים לעמוד בהתחייבויות הסודיות והעברת הנתונים באופן העולה בקנה אחד עם מדיניות פרטיות זו וההסכמים שנחתום עליהם. אנו עשויים לשתף פעולה עם ספקי שירות חיצוניים כדי:

  • לפקח על מסד נתוני הלקוחות האישיים;
  • לעזור לנו בשליחת מיילים, SMS (עשויים לחול תעריפים), ומתנות;
  • לעזור לנו בשיווק ישיר;
  • לסייע לנו באחסון וניתוח נתונים;
  • למנוע פעילויות הונאה;
  • לעזור לנו לשמור, לפתח ולשפר את המערכות, האתרים, היישומים והשירותים שלנו;
  • לגבות תשלומים;
  • לספק לך מוצר ביטוחי;

10.3 שותפויות, שותפים ובדיקת חוץ

אנו עשויים לחשוף את הנתונים האישיים שלך לצדדים שלישיים אחרים כמו השותפים שלנו, יועצים, חברות קבוצתיות ושותפים, ספקי בדיקה והערכה חיצוניים, בתנאי שיבטיחו את הרמה הנדרשת של סודיות ופרטיות בהתאם לחוקים החלים.

10.4. שותפים לשיווק ופרומוציה

אנו עשויים לשתף נתונים אישיים מוגבלים עם שותפי שיווק ופרסום מהימנים, כדוגמת Meta (Facebook/Instagram) וגוגל, על מנת:

  • לספק פרומוציות ופרסומים רלוונטיים,
  • למדוד את האפקטיביות של הקמפיינים השיווקיים שלנו,
  • לשפר את השירותים שלנו ולהתאים את התוכן לאינטרסים שלך.

סוגי הנתונים המשותפים עשויים לכלול מידע על מכשיר, פעילות גלישה באתר האינטרנט שלנו, מזהים אנונימיים, או פרטי קשר (למשל, אימייל, אם הסכמת לשיווק).

השותפים שלנו יעבדו את הנתונים בהתאם למדיניות שלהם בנוגע לפרטיות והגנת נתונים. אנו עובדים רק עם פלטפורמות המתחייבות לרמת בטיחות והגנה על נתונים גבוהה.

לפרטים נוספים על כיצד גוגל מגינה על נתוני עסקים ומשתמשים, אתה יכול לבקר באתר אחריות נתוני העסקים של גוגל ובמדיניות הפרטיות של גוגל.

לפרטים נוספים על כיצד Meta מגינה על נתוני עסקים ומשתמשים, אתה יכול לבקר במדיניות הפרטיות של Meta

השותפים הללו פועלים כבקרי נתונים עצמאיים או בקרי נתונים משותפים, תלוי בהקשר של עיבוד הנתונים. כאשר נדרש חוקית, נבקש את הסכמתך המפורשת לפני שיתוף הנתונים האישיים שלך למטרות שיווק.

הבסיס המשפטי לעיבוד זה הוא הסכמתך (סעיף 6(1)(א) GDPR), שתוכל לבטל בכל עת, ו/או האינטרסים הלגיטימיים שלנו בקידום השירותים שלנו (סעיף 6(1)(ו) GDPR), כשהם חלים.

10.5. ספקי שירותי תשלום

כדי לעבד את התשלומים שלך בצורה בטוחה ויעילה, ייתכן שנעביר את הנתונים האישיים שלך לספקי שירותי תשלום צד שלישי, כמו אלו המטפלים בעסקאות עם כרטיסי אשראי/כרטיסי חיוב, Apple Pay ו-Google Pay.

לספקים אלה נדרשים נתונים אישיים ונתוני תשלום מסוימים (למשל, שם, שיטת תשלום, פרטי עסקה) כדי:

  • לאשר ולעבד את התשלום שלך,
  • למנוע הונאה ולהבטיח את בטיחות העסקה שלך, ו
  • לעמוד בהתחייבויות החוקיות והרגולטוריות שלהם כמוסדות פיננסיים מורשים.

ישויות אלו פועלות כבקרי נתונים עצמאיים ויעבדו את הנתונים האישיים שלך בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם. אנו מעודדים אותך לבדוק את התנאים ואת מדיניות הפרטיות הרלוונטית של הספק לפני השלמת התשלום שלך.

10.6. העברת עסקים

אנו עשויים להעביר או לשתף עותק של הנתונים האישיים שלך במקרים בהם בקר הנתונים או אחד מנכסיו, שותפיו או סניפיו הוא חלק מהעברת עסקים, כגון מיזוג, התאחדות עם חברה אחרת, או מכירת חלק מהנכסים, או במקרים של פשיטת רגל, פירוק, חיסול או כל הליך דומה או קשור שמתקיים.

10.7. הגנה משפטית

אנו עשויים לשתף את הנתונים האישיים שלך, לפי שיקול דעתנו, (i) כדי לעמוד בכל חוק, תקן, צו בית משפט או הליך משפטי או דרישה ממשלתית אחרת, (ii) לאכוף את תנאי השימוש והתפעול שלנו, כולל חקירת הפרות אפשריות שלהם, (iii) לחקור ולהגן על עצמנו כנגד כל טענה או האשמה של צד שלישי, (iv) להגנה על זכויותינו, רכושנו או בטיחותנו, המשתמשים או הציבור כפי שנדרש או מותר על פי חוק ו-(v) לזהות, למנוע או לטפל בבעיות טכניות, ביטחוניות או פליליות (כולל הונאה או אכיפה חברתית).

10.8 העברות בין-לאומיות

אנו עשויים לשתף נתונים אישיים באופן פנימי בתוך בקר הנתונים עצמו, שותפים וזכיינים, או עם צדדים שלישיים למטרות המתוארות במדיניות פרטיות זו. מידע שנאסף במסגרת האזור הכלכלי האירופי ("EEA") עשוי, לדוגמה, לעבור למדינות שמחוץ ל-EEA למטרות המתוארות במדיניות פרטיות זו. אנו משתמשים בסעיפים מוסכמים על ידי הנציבות האירופית, מאמצים אמצעים תחת חוקי האיחוד האירופי (כגון, בשימוש בכללי תאגידים מחייבים, במקרה שחלים), ומבקשים את הסכמתך כדי לקדם את העברות הנתונים מה-EEA לארצות הברית ולמדינות אחרות.

11. כמה זמן נשמור את הנתונים האישיים שלך

נשמור את הנתונים האישיים שלך כל עוד זה נחוץ כדי למלא את המטרות שלשמן נאספו או עובדו, ובכלל זאת למטרות של הגשת כל דרישה חוקית, חשבונאית או מעקב.

כדי לקבוע את תקופת האחסון המתאימה לנתונים האישיים, אנו לוקחים בחשבון את כמות הנתונים, אופיים ורגישותם, הסיכון האפשרי של פגיעה מהשימוש או הגילוי שלהם שלא באישור, המטרות שלשמן אנו מעבדים אותם והאם ניתן להשיג מטרות אלה בדרכים אחרות, והדרישות המשפטיות החלות.

הנתונים האישיים מעובדים במשרדי בקר הנתונים או בכל מקום אחר שבו נמצאים הצדדים המעורבים בטיפול. אנו גם שומרים גיבויים קבועים של השירותים, לרבות הנתונים האישיים שלך, במרחב מאגרי הנתונים הפנימי דרך מדיניות הגיבוי, התאוששות מאסון ומדיניות המשכיות העסק שלנו. הגיבויים שלנו נשמרים מחוץ למשרדים באיחוד האירופי, במתקנים בטוחים, לטובת הגנת הנתונים האישיים שלך והשירותים שלנו.

11.1. חריגים

אנו שומרים רשימות שחורות של פעילות הונאה או איומים לביטחון בהם אנו משתמשים ללא הגבלת זמן כדי להגן על אבטחת השירותים שלנו והנתונים האישיים שלך. אנו משתפים את הרשימות השחורות הללו עם ספקי שירות חיצוניים כדי להמשיך ולשפר את הביטחון של השירותים שלנו והנתונים האישיים שלך.
במקרים מסוימים, אנו עשויים לבצע אנונימיזציה של הנתונים האישיים שלך (כך שלא יוכלו להיות מקושרים אליך) לצורכי מחקר, סטטיסטיקה או מטרות אחרות, ובמקרה כזה אנו עשויים להשתמש במידע זה ללא הגבלת זמן מבלי להידרש לעדכנך.

11.2. בקשות למחוק את הנתונים

אם ברצונך למחוק נתונים אישיים שאספנו במהלך השימוש שלך בשירותים שלנו, עליך לשלוח בקשה לצוות התמיכה שלנו באמצעות סעיף 'צור קשר' בהמשך. הטיפול בבקשה שלך ייקח זמן להפעיל. תודה על הסבלנות שלך.

שים לב שתיקון או מחיקה של הנתונים האישיים שלך ישנה או תמחק רק את המידע במסד הנתונים שלנו לצרכי פעילות עתידית ולניהול תקשורות עתידיות. שינויים ומחיקות אלה עשויים לא לשנות או למחוק דוא"לים או נתונים אישיים שהשירותים יכלו כבר להפיץ למשתמשים אחרים או חברות כרטיסי אשראי או כל צדדים שלישיים אחרים, כיוון שהם עשויים לשמור חלק מנתונים אלה לצרכים חוקיים או לגיטימיים.

יתרה מכך, במידה ותמחק את הנתונים האישיים שלך מהשירותים שלנו, אך תמשיך להשתמש בשירותים מקושרים אחרים, ייתכן שתמשיך לקבל דוא"לים מאיתנו ביחס לשירותים המקושרים. אנא עיין בסעיף השיווק לעיל לפרטים נוספים.

אנו עשויים לשמור על הנתונים האישיים שלך, בכפוף לדרישות החוק והאינטרסים הלגיטימיים של בקר הנתונים. אנא עיין בסעיף המטרות שלשמן נשתמש בנתונים האישיים שלך לעיל לפרטים נוספים. במקרה של בקשתך למחוק את כל הנתונים האישיים שלך, אתה מסכים לכך שכתובת הדוא"ל שלך תישמר במסד הנתונים שלנו כדי להימנע מיצירת חשבונות כפולים ולמטרות זיהוי. כתובת הדוא"ל לא תשמש בפעילויות שיווקיות ולא תועבר לשירותים מקושרים או לצדדים שלישיים.

שים לב שבשל סיום השירותים ומחיקת כל נתונים אישיים, כמו גם סיום כל רישיון שנענק כאן, תוכן מסוים עשוי להמשיך להתקיים בנוסח של דפי אינטרנט קשורים מחוץ לשליטתנו.

12. שינויים בפרופיל שלך ויציאה מתקשורת

אתה מגדיר איזה מידע אתה מאחסן איתנו וכיצד אנו מתקשרים איתך. הטיפים הבאים יעזרו לך לכוון את זה בצורה נכונה.

12.1. איך לבצע שינויים בפרופיל שלך

יש לך את הזכות, בכל עת, לשנות או למחוק את הנתונים האישיים בפרופיל שלך. בבקשה עקוב אחרי ההנחיות הבאות:

  • התחבר לחשבונך;
  • לחץ על תמונת הפרופיל בפינה העליונה הימנית של האתר;
  • בחר 'חשבון';
  • לחץ על סמל העיפרון בסעיף שברצונך לערוך;
  • שנה את הנתונים האישיים שלך;
  • לחץ על שמור.

12.2. כיצד לצאת מהודעות SMS

בזמן שאתה נרשם לשירות, נשלח לך הודעת SMS כדי לאשר את הרישום שלך. בהתאם להגדרות הפרופיל שלך, אנו עשויים לשלוח לך התראות על עדכונים, הודעות, מידע, פרומוציות, תרומות והצעות שיווק אחרות.

אם ברצונך להפסיק לקבל הודעות SMS, תוכל לבטל את שירות ה-SMS בכל עת:

  • פשוט שלח הודעת טקסט "STOP" למספר הקצר.
  • לאחר שתשלח את הודעת ה-SMS "STOP" אלינו, אנו נשלח לך הודעת SMS לאשר שהרישום בוטל.
  • לאחר מכן, לא תקבל עוד הודעות SMS מאיתנו.

אם ברצונך להצטרף שוב, פשוט הירשם כפי שעשית בפעם הראשונה, ואנו נתחיל לשלוח לך שוב הודעות SMS.

אם אתה חווה בעיות עם תוכנית ההודעות, תוכל להשיב עם מילת המפתח 'HELP' למען סיוע נוסף, או שאתה יכול לקבל עזרה ישירות באמצעות סעיף 'צור קשר' למטה.

שים לב כי הן הודעות SMS מאיתנו אליך והן הודעות ממך אלינו עשויות להיות חשופות לשיבושים כתוצאה מאירועים טכניים, ממשלתיים, מזג אוויר או אחרים. איננו נושאים באחריות לעיכוב או אי-הגעה של הודעות.

כמו תמיד, עשויים לחול תעריפי הודעות ונתונים עבור כל הודעה שנשלחת אליך מאיתנו ולנו ממך. בהתאם להגדרות הפרופיל שלך, עליך לקבל לא יותר מ-2 הודעות בשבוע. אם יש לך שאלות כלשהן על תוכנית ההודעות שלך או על תוכנית הנתונים שלך, הכי טוב ליצור קשר עם ספק הסלולאר שלך.

12.3. כיצד לצאת מהודעות אימייל

אתה יכול להחליט איזו תכתובת לקבל מאיתנו. כדי להפסיק לקבל תכתובת, תוכל:

  • לחץ על הקישור לביטול הרישום שבסוף כל מייל שאתה מקבל או
  • באמצעות שליחת הבקשה שלך אלינו לכתובת support@discovercarhire.com או
  • באמצעות שינוי ההגדרות בפרופיל שלך.

אם עדיין יש לך שאלות, אנא בקר בדף מרכז העזרה שלנו או פנה אל צוות התמיכה שלנו באמצעות סעיף 'צור קשר' למטה, והם ינחו אותך בתהליך.

12.4. כיצד למחוק את הפרופיל שלך

באפשרותך למחוק את הפרופיל שלך בכל עת. נא לעקוב אחר ההוראות הבאות:

  • היכנס לחשבונך;
  • גש אל "חשבון";
  • לחץ על הקישור "מחק חשבון" ואשר את ההשלכות הנוספות.

13. הזכויות החוקיות שלך

13.1. זכויות משתמשי איחוד האירופי

אם אתה ממוקם באיחוד האירופי, כנושא נתונים (כלומר, אדם שנתוניו האישיים נאספים, מאוחסנים ומעובדים), יש לך מספר זכויות תחת תקנת הגנת המידע הכללית ("GDPR"):

  1. יש לך זכות לקבל אישור אם הנתונים האישיים שלך מעובדים על ידינו. במקרה כזה, תוכל לגשת לנתונים האישיים שלך ולמידע הבא:

    • המטרות של העיבוד;
    • קטגוריות של נתונים אישיים;
    • למי הנתונים האישיים עברו או יעברו גילוי
    • התקופה המתוכננת לאחסון הנתונים האישיים, או הקריטריונים המשמשים לקביעת אותה תקופה.

    אם ברצונך לקבל עותק של הנתונים האישיים שלך מאיתנו, אנו נעניק לך אותו רק במקרה: (1) שתוכיח את זהותך, (2) שזה לא יפגע בזכויות ובחירויות של אחרים.

  2. יש לך זכות לדרוש מאיתנו למחוק את הנתונים האישיים שלך, ונמחק אותם ללא דיחוי מיותר כאשר מתקיימת אחת מהנסיבות הבאות:
    • הנתונים האישיים אינם נחוצים עוד ביחס למטרות שלשמן עובדו;
    • אתה מבטל את הסכמתך אם העיבוד התבסס על הסכמתך, וכאשר אין בסיס חוקי אחר לעיבוד הנתונים;
    • אתה מתנגד לעיבוד ואין סיבות חוקיות עדיפות לעיבוד;
    • הנתונים האישיים שלך עובדו בצורה לא חוקית;
    • הנתונים האישיים שלך חייבים להימחק למען עמידה בדרישות החוק.
  3. יש לך זכות לקבל את הנתונים האישיים שלך שסיפקת לנו בפורמט מובנה, נפוץ וקריא על ידי מכונה ויש לך זכות להעביר את הנתונים הללו לחברה אחרת, כאשר: (א) העיבוד מבוסס על הסכמתך או על חוזה; ו-(ב) העיבוד מתבצע באמצעים אוטומטיים.
  4. יש לך את הזכות למשוך את הסכמתך לעיבוד הנתונים האישיים שלך בכל עת. משיכת ההסכמה לא תשפיע על החוקיות של עיבוד הנתונים שבוצע על בסיס הסכמה לפני משיכתה.
  5. יש לך את הזכות להגיש תלונה לרשות המפקחת, במיוחד במדינת המגורים הקבועה שלך, מקום העבודה או מקום ההפרה המיוחסת אם אתה סבור שעיבוד הנתונים האישיים שלך מפר את תקנות ה-GDPR.
  6. תוכל לממש את הזכויות הנ"ל על ידי יצירת קשר עם צוות התמיכה שלנו באמצעות סעיף 'צור קשר' למטה.

13.2. זכויות משתמשי ארצות הברית

אם אתה ממוקם בארצות הברית, חוקי הפרטיות המקומיים מעניקים לך את הזכות לממש את הזכויות הבאות:

  • זכות לדעת ולקבל גישה. אתה עשוי להגיש בקשת מידע מאומתת בנוגע ל:
  • קטגוריות של נתונים אישיים שאנו אוספים, משתמשים או משתפים;
  • מטרות לאיסוף או שימוש בקטגוריות של נתונים אישיים על ידינו;
  • קטגוריות של מקורות לאיסוף נתונים אישיים על ידינו; ו
  • נתונים אישיים ספציפיים שאספנו עליך.

תוכל למצוא את המידע הזה בסעיף איזה נתונים אנו אוספים וכיצד במדיניות פרטיות זו.

  • הזכות לתיקון. אתה רשאי להגיש בקשה מאומתת לתקן אי דיוקים בנתונים האישיים שלך, תוך התחשבות בטבע הנתונים האישיים ובמטרות עיבודם;
  • זכות למחיקה. אתה יכול להגיש בקשה מאומתת לסגור את החשבון שלך, ואנו נמחק נתונים אישיים עליך שאספנו.
  • הזכות לאסור על מכירת הנתונים האישיים שלך. אנא שים לב שאיננו מוכרים את הנתונים האישיים שלך.
  • הזכות להתנגד לפרופיל ולפרסום ממוקד. תוכל להגיש בקשה מאומתת לצדדים שלישיים להימנע מכל פעולה מהאמורות לעיל. שים לב שאמצעים אלה עשויים להשפיע על חווית השירות שלך באתר, באפליקציה ובשירותי צד שלישי.

ניתן להפעיל את הזכויות האמורות על ידי יצירת קשר עם צוות התמיכה שלנו באמצעות סעיף צור קשר במדיניות פרטיות זו.

שים לב שחוקי הפרטיות משתנים ממדינה למדינה. אם אתה נמצא בארה"ב, אנא התייעץ עם היועץ המשפטי המקומי שלך לפרטים נוספים.

13.3. אזרחים של מדינות אחרות

שים לב שאם אינך אזרח האיחוד האירופי או ארה"ב, עדיין יש לך זכויות ביחס לנתונים האישיים שלך, ונשמח לסייע בכל שאלה בנוגע לכך. אנא עיין בסעיף צור קשר בהמשך. 

14. צור קשר

מידע ליצירת קשר של בקר הנתונים שלך הוא: AS Discover Car Hire, ממוקם ב-Kārļa Ulmaņa gatve 2, ריגה, LV-1004, מספר רישום 40103690968.
אנא שלח את כל הבקשות, כולל מימוש זכויות עבור משתמשים מהאיחוד האירופי, ארצות הברית ומשתמשים אחרים בנוגע לנתונים אישיים, וכן כל פנייה, שאלות, הבהרות ומתן מידע לצוות התמיכה שלנו באמצעות דוא"ל בכתובת legal@discovercarhire.com. שים לב שייתכן שצוות התמיכה שלנו לא יעבוד מחוץ לשעות הפעילות באזור שלך.

15. שונות

15.1. האתר שלנו

אנו משתמשים בטכנולוגיית SSL (Secure Sockets Layer) סטנדרטית בתעשייה, שמצפינה את כל הנתונים האישיים שלך. לאתר יש תעודת אבטחה מ-PositivSSL שמראה שהאתר מאושר, נבדק באופן מלא ומאומת על ידי שתי מערכות אבטחה מומחיות אלו. משמעות הדבר היא שאתה מוגן מפני כל וירוס, גניבת זהות, תוכנות ריגול, פעילות כרטיסי אשראי מזויפת, דואר זבל והונאות אינטרנט בזמן שאתה מבקר באתר.

15.2. קישורים לאתרים ואפליקציות אחרות

אם תלחץ על קישור שמעביר אותך משירותינו לאתר או אפליקציה אחרים, זכור שתנאי השימוש והמדיניות של שירותינו כבר אינם חלים על האתר או האפליקציה החדשים שתבקר בהם. כל פעילות שלך באתר או באפליקציה אחרת, כולל אלה עם קישור בשירותים, כפופה לכללים והתקנות של האתר או האפליקציה האחרת. לכן, אנו ממליצים לקרוא את כל המדיניות של האתרים והאפליקציות החדשים שאתה מבקר בהם כדי להבין במלואם את הכללים והתקנות שלהם לאיסוף, שימוש ושיתוף נתונים אישיים.

15.3. האחריות שלך

אתה מאשר ומבטיח שלא תיצור שום מסדי נתונים, אתרים, תוכנות, ישויות משפטיות ושירותים המתחרים בשירותינו. התנהגות כזו תיחקר במלואה, ויינקטו אמצעים משפטיים נחוצים, כולל, ללא הגבלה, סעד אזרחי, פלילי ומשפטי.

אנו שומרים על הזכות להחליף, לשנות או לתקן מדיניות פרטיות זו על פי שיקול דעתנו הבלעדי. זו אחריותך לבדוק דף זה ולבדוק אם יש עדכונים למדיניות פרטיות זו. אנא שים לב לתאריך השינוי האחרון בתחתית מדיניות הפרטיות.

הגרסה האנגלית של מדיניות פרטיות זו גוברת על כל שפה אחרת. 

העדכון האחרון: 27/10/2025