Política de Privacidade

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Ao utilizar os serviços de DiscoverCars.com ("Serviços", "Website"), confia dados pessoais a DISCOVERCARS (doravante DISCOVERCARS ou "Nós"). Ao fazê-lo, concede-nos o direito de processar esses dados de acordo com a nossa Política de Privacidade (doravante "Política") e com as Condições e Termos de Reserva (doravante "Termos").

Se não concordar com os Termos, com esta Política ou com qualquer uma de suas cláusulas em particular, infelizmente não poderá usar os serviços de DISCOVERCARS, pois não poderemos fornecer o serviço sem esse acordo.

Nesta Política encontrará todas as informações sobre o seguinte: quais dados pessoais coletamos e processamos, para quais fins os usamos, por quanto tempo os armazenamos e outras informações sobre o processamento dos seus dados. Por favor, leia a Política cuidadosamente. Se tiver alguma dúvida, entre em contato conosco usando as informações de contato mencionadas nesta Política.

Chamamos a sua atenção para o fato de que tanto a Política quanto os Termos podem ser alterados, complementados ou renovados. DISCOVERCARS informará sobre quaisquer alterações usando as informações de contato que forneceu.

Dados pessoais: qualquer informação que possa ser usada para identificar uma pessoa, bem como qualquer informação sobre uma pessoa que já tenha sido identificada.

1. QUEM SOMOS

Nossos Serviços são operados pela Discover Car Hire AS (o "Controlador de Dados"). Para mais detalhes, consulte a seção CONTACTE-NOS abaixo.

Nomeamos um Encarregado de Proteção de Dados ("DPO") responsável por supervisionar questões relacionadas a esta Política de Privacidade. Se tiver perguntas sobre esta Política de Privacidade, incluindo solicitações para exercer OS SEUS DIREITOS LEGAIS, entre em contato com o DPO usando os detalhes mencionados na seção CONTACTE-NOS abaixo.

2. QUANDO VOCÊ ACEITA ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Ao utilizar nossos Serviços, está a aceitar as condições estabelecidas nesta Política de Privacidade e nos Termos de Serviço.

3. RESTRIÇÃO DE IDADE

Pessoas com menos de 18 anos não podem usar nosso Website ou qualquer um de nossos Serviços, pois não são direcionados a menores de 18 anos. Qualquer dado pessoal que recebamos de usuários que acreditamos terem menos de 18 anos será removido de nosso banco de dados.

Se acreditar que coletamos, usamos ou divulgamos dados pessoais de uma pessoa menor de 18 anos (ou menor de idade em sua jurisdição), entre em contato com nossa equipe de suporte através da seção CONTACTE-NOS abaixo para que possamos tomar as medidas adequadas.

Propósito/Atividade	Tipo de dados pessoais	Bases legais para o processamento de dados pessoais
Para registrar sua conta: a fim de garantir um uso mais conveniente das funcionalidades de nosso site, gerir reservas existentes e futuras, usar nossas ofertas especiais, acumular bónus e definir configurações pessoais, criamos a possibilidade de você criar uma conta em nosso site e aplicativo.	Dados de Contato, como nome, idade e localização, data de nascimento, local de nascimento (se aplicável), endereço de e-mail, número de telefone Dados Técnicos, como ID do dispositivo ou Endereço IP, incluindo carimbos de data/hora Dados Estendidos	Cumprimento de um contrato com você
Para fornecer os Serviços a você, incluindo: Manter um perfil, responder perguntas e fornecer informações sobre o Serviço; Permitir que você faça uma reserva com uma empresa de aluguer de carros; Enviar uma confirmação de sua reserva na forma de um comprovativo; Oferecer-lhe a localização do serviço (idioma, moeda, benefícios locais).	Dados de Contato, como nome, idade, localização, data de nascimento, local de nascimento (se aplicável), endereço de e-mail, número de telefone Dados de Transação, incluindo, se aplicável, dependendo do seu mecanismo de pagamento, o seu cartão de crédito, data de expiração, nome, endereço, ID da transação, carimbos de data/hora, endereço de e-mail, conta bancária e número de roteamento Dados Técnicos Dados Estendidos Dados de Localização	Cumprimento de um contrato com você Interesse legítimo relacionado à sua interação com os Serviços
Para possibilitar o pagamento pelo Serviço, especificamente: Bloquear os fundos disponíveis (montante para o serviço e, se o locatário tiver escolhido, para o pré-pagamento e proteção da taxa de segurança) até que a reserva específica tenha sido confirmada; Cobrar os fundos disponíveis (montante para o serviço e, se o locatário tiver escolhido, para o pré-pagamento e proteção da taxa de segurança) após a reserva ter sido confirmada; Reter/bloquear os custos do aluguer em nome do fornecedor de aluguer de carros se um acordo tiver sido alcançado entre o locatário e a empresa; Cobrar fundos disponíveis no caso de aumentos de preço (por exemplo, quando for oferecido um carro de classe superior) após a reserva ter sido confirmada; Cobrar, em nome do fornecedor de aluguer de carros, uma possível taxa de não comparência se, de acordo com os Termos, o locatário não chegar a tempo de levantar o carro.	Dados de Contato, como nome, idade, localização, data de nascimento, local de nascimento (se aplicável), endereço de e-mail, número de telefone Dados de Transação, incluindo, se aplicável, dependendo do seu mecanismo de pagamento, o seu cartão de crédito, data de expiração, nome, endereço, ID da transação, carimbos de data/hora, endereço de e-mail, conta bancária e número de roteamento	Cumprimento de um contrato com você do qual é parte contratante (contrato de aluguer de veículo), ou para tomar medidas a seu pedido antes de concluir o contrato (reserva/marcação) Interesse legítimo relacionado à sua interação com serviços vinculados
Para gerir nosso relacionamento com você, o que incluirá: Notificar sobre alterações nos nossos Termos ou Política de Privacidade; Comunicar-se com você e fornecer suporte ao cliente.	Dados de Contato Dados de Transação Dados Estendidos Dados de Comunicações	Cumprimento de um contrato com você Necessário para cumprir uma obrigação legal
Para administrar e proteger nosso negócio, nossos Serviços, prevenir contravenções ou uso não autorizado dos nossos Serviços e proteger seus dados pessoais (incluindo segurança, prevenção de fraudes, processos judiciais, resolução de problemas, análise de dados, testes, manutenção do sistema, suporte, relatórios e hospedagem de dados). Para qualquer processo legal, esses direitos podem ser exercidos pelo Controlador de Dados e por qualquer um de seus afiliados, subsidiárias, diretores, etc.	Dados de Transação Dados de Contato Dados Técnicos Dados de Comunicações Dados Estendidos	Necessário para nossos interesses legítimos (para administrar nosso negócio, fornecimento de serviços de administração e TI, cibersegurança, prevenir fraudes e no contexto de uma reorganização empresarial ou exercício de reestruturação de grupo) Necessário para cumprir uma obrigação legal
Para fornecer conteúdo relevante e anúncios e medir ou entender a eficácia da publicidade que servimos a você	Endereço de e-mail ID do Dispositivo Endereço IP Localização (ao nível de país, estado, cidade ou código postal) Sexo Idade Dados Técnicos Cookies, pixels ou etiquetas de publicidade	Necessário para nossos interesses legítimos (para estudar como os clientes usam nossos produtos/serviços, para desenvolvê-los, para expandir nosso negócio e para informar nossa estratégia de marketing) Com seu consentimento para publicidade direcionada e criação de perfil para fornecer conteúdo publicitário mais preciso para você
Para usar a análise de dados para melhorar nossos Serviços e produtos, marketing, relacionamento com clientes e experiências	Dados de Contato Dados Técnicos Dados de Comunicações	Necessário para nossos interesses legítimos, como: definir tipos de clientes para nossos produtos e serviços, manter nossos Serviços atualizados e relevantes, desenvolver nosso negócio e informar nossa estratégia de marketing
Para responder a pedidos de aplicação da lei, incluindo bancos, empresas de processamento de cartões e autoridades de investigação	Dados de Contato Dados de Transação Dados de Comunicações Dados de Localização (ao nível de país, estado, cidade ou código postal) Dados Técnicos Dados Estendidos Qualquer outra informação que sejamos obrigados a fornecer por lei ou pelos termos de uso da respectiva organização	Necessário para cumprir nossas obrigações legais
Para recompensar a sua fidelidade aos nossos serviços, para lhe desejar felicidades em ocasiões importantes ou para exprimir a nossa gratidão por outros motivos, a Empresa desenvolveu um sistema de atribuição de prémios sob a forma de Crédito de reserva.	Dados de Contato	Cumprimento de um contrato com você Interesse legítimo relacionado à sua interação com os Serviços

6. DADOS AGREGADOS

Podemos criar dados agregados para uso interno ou para melhorar os Serviços e criar novos recursos. Dados agregados são anónimos e não estão vinculados a nenhum dado pessoal. As informações agregadas ajudam-nos a entender tendências e necessidades dos clientes para que novos produtos e serviços possam ser considerados e para que produtos e serviços existentes possam ser adaptados aos desejos dos clientes. Podemos compartilhar esses dados agregados com nossos parceiros, sem restrições, em termos comerciais que podemos determinar a nosso exclusivo critério.

7. FUNÇÕES DE IA

Nosso Serviço pode oferecer diferentes funcionalidades baseadas em IA, como sugerir possíveis dicas de locais de viagem e guias, e uma conversa introdutória no chat de suporte ao vivo. Esta lista pode ser ampliada no futuro. Para esse propósito, podemos transferir seus dados respetivos para o modelo de IA relevante fornecido a nós por parceiros de confiança. Seus dados estão seguros e serão processados apenas para os propósitos de fornecer os respetivos serviços a você.

8. MARKETING

Esforçamo-nos para fornecer-lhe opções sobre o uso de certos dados pessoais, particularmente em torno de marketing e publicidade. Quando tiver interagido conosco, enviaremos comunicações de marketing de tempos em tempos. Essas comunicações de marketing são geralmente enviadas por e-mail ou mensagem de texto (SMS). Se não deseja receber comunicações de marketing, consulte COMO OPTAR POR NÃO RECEBER MENSAGENS SMS ou COMO OPTAR POR NÃO RECEBER MENSAGENS DE E-MAIL abaixo. Também pode selecionar o link "cancelar inscrição" na comunicação que enviarmos a você.

Quando receber comunicações nossas, incluindo comunicações de marketing, podemos compartilhar seus dados pessoais com empresas terceiras que nos ajudam a conduzir atividades de marketing. Por exemplo, podemos usar um terceiro para nos ajudar a enviar mensagens de e-mail para você e nos ajudar a entender como interagiu com esse e-mail.

Dependendo de como utiliza nossos Serviços, suas necessidades e preferências, e com o objetivo de lhe fornecer as melhores possibilidades, poderá usar nossos Serviços Vinculados, operados pelo Controlador de Dados ou suas empresas afiliadas ("Serviços Vinculados"). Pode receber informações de marketing desses Serviços Vinculados, dependendo das suas configurações de perfil e do nosso algoritmo de correspondência. Para parar de receber correspondências dos Serviços Vinculados, pode clicar no link de cancelamento encontrado no final de cada e-mail que receber, ou entrar em contato com nossa equipe de suporte através do link CONTACTE-NOS abaixo.

Você concorda que podemos, a nosso critério exclusivo, usar qualquer canal de comunicação disponível (incluindo, mas não limitado a, e-mail, telefone, SMS, notificações push, WhatsApp, Facebook, WeChat, QQ e outros mensageiros) para suporte ao cliente e/ou fins de marketing, desde que nos tenha fornecido tal permissão. Pode retirar seu consentimento para tal comunicação a qualquer momento entrando em contato com nossa equipe de suporte através do link CONTACTE-NOS abaixo.

9. MUDANÇA DE PROPÓSITO

Usaremos geralmente seus dados pessoais apenas para os propósitos para os quais os coletamos. Se precisarmos usar seus dados pessoais para um propósito não relacionado, notificaremos você e explicaremos a base legal que nos permite fazer isso.

Note que podemos processar seus dados pessoais sem seu conhecimento ou consentimento, em conformidade com as regras acima, quando isso for exigido ou permitido por lei.

10. DIVULGAÇÕES DOS SEUS DADOS PESSOAIS

10.1 FORNECEDORES DE ALUGUER DE CARROS

Para lhe fornecer serviços de aluguer de carros, poderemos transferir seus dados pessoais para fornecedores de aluguer de carros terceiros. Esta transferência é necessária para que eles possam:

Avaliar sua elegibilidade e aptidão para alugar um veículo (por exemplo, com base na validade da carta de condução, idade ou outros requisitos legais);
Comunicar-se diretamente com você quando necessário; e
Preparar, concluir e gerir um acordo legal para a prestação de serviços de aluguer de carros.

Esses fornecedores agem como controladores de dados independentes e processarão seus dados de acordo com suas próprias políticas de privacidade. Recomendamos que revise seus termos de privacidade antes de concluir sua reserva.

10.2. NOSSOS PRESTADORES DE SERVIÇOS E EQUIPA

O processamento de dados pessoais é realizado usando computadores e/ou ferramentas habilitadas para TI, seguindo procedimentos e modos organizacionais estritamente relacionados aos objetivos indicados. Além do Controlador de Dados, em alguns casos, os dados pessoais podem ser acessíveis a certos tipos de pessoas encarregadas, envolvidas na operação dos nossos serviços (administração, vendas, marketing, jurídico, administração de sistemas) ou partes externas (como prestadores de serviços técnicos de terceiros, transportadoras de correspondência, provedores de hospedagem, empresas de TI, agências de comunicação) nomeadas, se necessário, como Processadores de Dados pelo Controlador de Dados.

Podemos compartilhar seus dados pessoais que você nos fornecer com prestadores de serviços especialmente selecionados que nos ajudem na entrega dos produtos e serviços que oferecemos, com o único propósito de fornecer os serviços ou quando considerarmos que seus serviços ou produtos são do seu interesse. Esses prestadores de serviços devem aderir a estritas obrigações de confidencialidade e transferência de dados de maneira consistente com esta Política de Privacidade e os acordos que celebramos com eles. Podemos cooperar com prestadores de serviços externos para:

Supervisionar um banco de dados de dados pessoais de clientes;
Ajudar-nos no envio de e-mails, SMS (podem aplicar-se taxas de mensagem e dados) e presentes;
Ajudar-nos com marketing direto;
Assistir-nos com armazenamento e análise de dados;
Prevenir atividades fraudulentas;
Ajudar-nos a manter, desenvolver e melhorar nossos sistemas, sites, aplicativos e serviços;
Coletar pagamentos;
Fornecer a você um produto de seguro.

10.3 PARCERIAS, AFILIADAS E AUDITORIA

Podemos divulgar seus dados pessoais a outros terceiros como nossos parceiros, consultores, empresas do grupo e afiliadas, provedores de auditoria e avaliação externos, desde que garantam o nível necessário de confidencialidade e privacidade de acordo com as leis aplicáveis.

10.4. PARCEIROS DE MARKETING E PROMOÇÃO

Podemos compartilhar dados pessoais limitados com parceiros de marketing e publicidade de confiança, como Meta (Facebook/Instagram) e Google, a fim de:

Enviar promoções e publicidade relevantes;
Medir a eficácia de nossas campanhas de marketing;
Melhorar nossos serviços e personalizar conteúdo de acordo com seus interesses.

Os tipos de dados compartilhados podem incluir informações do dispositivo, atividade de navegação em nosso site, identificadores anónimos ou detalhes de contato (por exemplo, endereço de e-mail, se você consentiu com o marketing).

Nossos parceiros processam esses dados de acordo com suas próprias políticas de privacidade e proteção de dados. Trabalhamos apenas com plataformas que mantêm um alto padrão de segurança e proteção de dados.

Para obter mais informações sobre como o Google protege dados comerciais e de usuários, você pode visitar o Site de Responsabilidade de Dados Comerciais do Google e a Política de Privacidade do Google.

Para obter mais informações sobre como a Meta protege dados comerciais e de usuários, você pode visitar a Política de Privacidade da Meta.

Esses parceiros atuam como controladores de dados independentes ou controladores conjuntos, dependendo do contexto do processamento. Onde legalmente requerido, buscaremos seu consentimento explícito antes de compartilhar seus dados para fins de marketing.

A base legal para esse processamento é o seu consentimento (Artigo 6(1)(a) RGPD), que você pode retirar a qualquer momento, e/ou nossos interesses legítimos em promover nossos serviços (Artigo 6(1)(f) RGPD), quando aplicável.

10.5. PROVEDORES DE SERVIÇOS DE PAGAMENTO

Para processar seus pagamentos de forma segura e eficiente, podemos transferir seus dados pessoais para prestadores de serviços de pagamento de terceiros, como aqueles que lidam com transações de cartão de crédito/débito, Apple Pay e Google Pay.

Esses fornecedores exigem certos dados pessoais e relacionados a pagamentos (por exemplo, nome, método de pagamento, detalhes da transação) para:

Autorizar e processar seu pagamento;
Prevenir fraudes e garantir a segurança da transação; e
Cumprir suas obrigações legais e regulamentares como instituições financeiras licenciadas.

Essas entidades agem como controladores de dados independentes e processarão seus dados de acordo com suas próprias políticas de privacidade. Recomendamos que revise os termos e a política de privacidade dos fornecedores relevantes antes de concluir seu pagamento.

10.6. TRANSFERÊNCIA DE NEGÓCIOS

Podemos transferir ou compartilhar uma cópia dos seus dados pessoais em casos onde o Controlador de Dados ou uma de suas propriedades, afiliadas ou subsidiárias faz parte de uma transição empresarial, como uma fusão, aquisição por outra empresa, ou venda de parte de seus ativos, ou no caso de falência, dissolução, desinvestimento ou quaisquer procedimentos relacionados ou similares.

10.7. DEFESA LEGAL

Podemos compartilhar seus dados pessoais para, a nosso critério, (i) satisfazer qualquer lei, regulamento, intimação/ordem judicial, processo legal ou outra solicitação governamental aplicável; (ii) aplicar nosso Acordo de Termos de Uso, incluindo a investigação de possíveis violações; (iii) investigar e defender-nos contra quaisquer reivindicações ou alegações de terceiros; (iv) proteger contra danos aos direitos, nossa propriedade ou segurança, nossos usuários ou ao público conforme exigido ou permitido por lei; e (v) detectar, prevenir ou lidar com questões criminais (incluindo fraude ou perseguição), de segurança ou técnicas.

10.8 TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS

Podemos compartilhar dados pessoais internamente dentro das empresas subsidiárias, afiliadas e parceiras do Controlador de Dados ou com terceiros para fins descritos nesta Política de Privacidade. Os dados pessoais coletados dentro do Espaço Económico Europeu ("EEE") podem, por exemplo, ser transferidos para países fora do EEE para os fins descritos nesta Política de Privacidade. Utilizamos cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia, adotamos outros meios previstos na legislação da União Europeia (como, quando aplicável, regras corporativas vinculantes), e obtemos seu consentimento para legitimar transferências de dados do EEE para os Estados Unidos e outros países.

11. POR QUANTO TEMPO MANTEREMOS SEUS DADOS PESSOAIS

Reteremos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir com os propósitos para os quais os coletamos e/ou processamos, incluindo para fins de satisfazer quaisquer requisitos legais, contábeis ou de relatório.

Para determinar o período apropriado de retenção para dados pessoais, consideramos a quantidade, natureza e sensibilidade dos dados pessoais, o risco potencial de dano pelo uso ou divulgação não autorizados dos seus dados pessoais, os propósitos para os quais processamos seus dados pessoais e se podemos alcançar esses propósitos por outros meios, e as exigências legais aplicáveis.

Os dados pessoais são processados nos escritórios operacionais do Controlador de Dados e em qualquer outro local onde as partes envolvidas no processamento estejam localizadas. Também retemos backups dos Serviços, incluindo seus dados pessoais, de maneira contínua de acordo com nossas políticas internas de retenção de dados, recuperação de desastres e continuidade de negócios. Nossos backups são armazenados fora do local na União Europeia, em instalações seguras, para ajudar a garantir a proteção dos seus dados pessoais e dos Serviços.

11.1. EXCEÇÕES

Mantemos listas de atividades fraudulentas ou ameaças à segurança indefinidamente, a fim de proteger a segurança dos nossos Serviços e dos seus dados pessoais. Compartilhamos essas listas negras com prestadores de serviços de terceiros para continuar a melhorar a segurança dos nossos Serviços e dos seus dados pessoais.

Em algumas circunstâncias, podemos anonimizar seus dados pessoais (de modo que não possam mais ser associados a você) para fins de pesquisa, estatística ou outros. Nesses casos, podemos usar essas informações indefinidamente sem aviso prévio adicional a você.

11.2. PEDIDOS DE EXCLUSÃO DE DADOS

Se desejar excluir dados pessoais que coletamos durante o uso dos nossos Serviços, você deve enviar um pedido para nossa equipe de suporte através do link CONTACTE-NOS abaixo. O processamento do seu pedido levará algum tempo para entrar em vigor. Obrigado pela sua paciência.

Observe que alterar ou excluir seus dados pessoais apenas alterará ou excluirá os dados em nosso banco de dados para fins de atividades futuras e para gerir futuras comunicações. Essas alterações e exclusões podem não alterar ou excluir completamente e-mails ou dados pessoais que nossos Serviços já possam ter encaminhado para outros usuários ou empresas de cartão de crédito ou quaisquer outros terceiros, pois eles ainda podem manter parte dos dados para seus propósitos legítimos ou legais.

Além disso, se você excluir seus dados pessoais dos nossos Serviços, mas continuar a usar outros Serviços Vinculados, pode receber e-mails nossos sobre esses Serviços Vinculados. Consulte a seção MARKETING acima para mais detalhes.

Podemos manter seus dados pessoais, sujeito aos requisitos da lei e aos interesses legítimos do Controlador de Dados. Consulte a seção PROPÓSITOS PARA OS QUAIS USAREMOS SEUS DADOS PESSOAIS acima para mais detalhes. Caso solicite a exclusão de todos os seus dados pessoais, você concorda que seu e-mail será armazenado em nosso banco de dados para evitar a criação de contas duplicadas e para fins de identificação. O e-mail não será usado em atividades de marketing nem transmitido para quaisquer Serviços Vinculados ou terceiros.

Observe que, mesmo após a rescisão dos Serviços e a exclusão de quaisquer dados pessoais, bem como a rescisão de qualquer licença concedida aqui, algum conteúdo pode continuar a existir devido a páginas de internet em cache que estão fora do nosso controlo.

12. MUDANÇAS NO SEU PERFIL E ANULAR A RECEÇÃO DE COMUNICAÇÕES

Você define quais informações armazena conosco e como nos comunicamos com você. As dicas abaixo ajudá-lo-ão a ajustar isso adequadamente.

12.1. COMO FAZER MUDANÇAS NO SEU PERFIL

Você tem o direito, a qualquer momento, de alterar ou excluir seus dados pessoais em seu perfil. Por favor, siga estas instruções:

Entre em sua conta;
Clique na miniatura do perfil no canto superior direito do site;
Selecione "Conta";
Clique na miniatura de lápis na seção que você deseja editar;
Edite seus dados pessoais;
Clique em Guardar.

12.2. COMO ANULAR A RECEÇÃO DE MENSAGENS SMS

No momento em que você estiver a optar pelo Serviço, enviaremos uma mensagem SMS para confirmar seu registo. Dependendo das configurações do seu perfil, podemos enviar notificações sobre atualizações, alertas, informações, promoções, especiais e outras ofertas de marketing.

Se você deseja parar de receber mensagens SMS, pode cancelar o serviço SMS a qualquer momento:

Basta enviar a palavra "STOP" para o código curto.
Após enviar a mensagem SMS "STOP" para nós, enviaremos uma mensagem SMS para confirmar que você foi desinscrito.
A partir daí, você não receberá mais mensagens SMS nossas.

Se você quiser inscrever-se novamente, apenas registe-se como fez da primeira vez, e começaremos a enviar mensagens SMS para você novamente.

Se estiver a enfrentar problemas com o programa de mensagens, você pode responder com a palavra-chave AJUDA para mais assistência, ou pode obter ajuda diretamente na seção CONTACTE-NOS abaixo.

Por favor, observe que tanto as mensagens SMS enviadas por nós para você quanto por você para nós podem estar sujeitas a interrupção devido a vários eventos de natureza técnica, governamental, climática ou outra. Não assumimos responsabilidade por mensagens atrasadas ou não entregues.

Como sempre, taxas de mensagem e dados podem aplicar-se a qualquer mensagem enviada para você por nós e para nós por você. Dependendo das configurações do seu perfil, você deve receber no máximo 2 mensagens por semana. Se tiver alguma dúvida sobre seu plano de mensagens de texto ou de dados, é melhor entrar em contato com seu provedor de telemóvel.

12.3. COMO ANULAR A RECEÇÃO DE MENSAGENS DE E-MAIL

Você pode decidir qual correspondência receber de nós. Para parar de receber correspondência, você pode:

Clicar no link de cancelamento de inscrição encontrado no final de cada e-mail que você receber; ou
Enviar seu pedido para nós pelo e-mail support@discovercarhire.com; ou
Alterar as configurações no seu perfil.

Se ainda tiver dúvidas, visite nossa página de Central de Ajuda ou entre em contato com nossa equipe de suporte na seção CONTACTE-NOS abaixo, e eles orientá-lo-ão através do processo.

12.4. COMO EXCLUIR SEU PERFIL

Você pode excluir seu perfil a qualquer momento. Por favor, siga estas instruções:

Faça login em sua conta;
Vá para "Conta";
Clique no link "Excluir Conta" e confirme as etapas seguintes.

13. SEUS DIREITOS LEGAIS

13.1. DIREITOS DOS USUÁRIOS DA UE

Se você está localizado na União Europeia, como titular dos dados (uma pessoa cujas informações pessoais são coletadas, armazenadas e processadas), você tem vários direitos sob o Regulamento Geral de Proteção de Dados ("RGPD"):

Você tem o direito de obter confirmação se suas informações pessoais estão a ser processadas por nós. Se for esse o caso, você pode aceder às suas informações pessoais e às seguintes informações:
- Os propósitos do processamento;
- As categorias de informações pessoais;
- A quem as informações pessoais foram ou serão divulgadas;
- O período previsto pelo qual as informações pessoais serão armazenadas, ou os critérios usados para determinar esse período.
Se gostaria de ter uma cópia das suas informações pessoais, forneceremos apenas no caso de: (1) você provar sua identidade; (2) isso não afetar negativamente os direitos e liberdades dos outros.
Você tem o direito de exigir que apaguemos suas informações pessoais, e devemos apagá-las sem demora injustificada nas seguintes ocasiões:
- Essas informações pessoais não são mais necessárias em relação aos propósitos para os quais foram processadas;
- Você retira consentimento, se o processamento foi baseado no seu consentimento, e onde não existe outra base legal para o processamento;
- Você se opõe ao processamento e não existem motivos legítimos prevalecentes;
- Suas informações pessoais foram processadas ilegalmente;
- Suas informações pessoais têm que ser apagadas para cumprimento de uma obrigação legal.
Você tem o direito de receber suas informações pessoais que nos forneceu em um formato estruturado, de uso comum e legível por máquina. Tem também o direito de transmitir esses dados para outra empresa, onde: (a) o processamento é baseado no seu consentimento ou em um contrato; e (b) o processamento é realizado por meios automatizados.
Você tem o direito de retirar seu consentimento para o processamento das suas informações pessoais a qualquer momento. A retirada do consentimento não afetará a legalidade do processamento baseado no consentimento antes de sua retirada.
Você tem o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade supervisora, em particular no Estado Membro da sua residência habitual, local de trabalho ou local da infração alegada, se considerar que o processamento das suas informações pessoais infringe o RGPD.
Você pode exercer os direitos acima entrando em contato com nossa equipe de suporte na seção CONTACTE-NOS abaixo.

13.2. DIREITOS DOS USUÁRIOS DOS EUA

Se você está localizado nos Estados Unidos, as leis de privacidade de dados locais conferem-lhe o direito de exercer os seguintes direitos:

Direito de saber e aceder. Você pode enviar um pedido verificável de informações sobre:
- Categorias de dados pessoais que coletamos, usamos ou compartilhamos;
- Propósitos para os quais as categorias de dados pessoais são coletadas ou usadas por nós;
- Categorias de fontes de onde coletamos dados pessoais; e
- Informações específicas dos dados pessoais que coletamos sobre você.

Você pode encontrar estas informações na seção QUE DADOS NÓS COLETAMOS E COMO desta Política de Privacidade.

Direito de correção. Você pode enviar uma solicitação verificável para retificar imprecisões em seus dados pessoais, considerando a natureza dos dados pessoais e os propósitos do processamento de seus dados pessoais.
Direito de exclusão. Você pode enviar uma solicitação verificável para encerrar sua conta, e nós excluiremos os dados pessoais sobre você que coletamos.
Direito de proibir a venda de seus dados pessoais. Observe que não vendemos seus dados pessoais.
Direito de se opor à criação de perfil e publicidade segmentada. Você pode enviar uma solicitação verificável para optar por não realizar cada uma das ações acima. Observe que estas medidas podem afetar negativamente sua experiência como cliente em nosso site, aplicativo e serviços de terceiros.

Você pode exercer os direitos acima entrando em contato com nossa equipe de suporte na seção CONTACTE-NOS desta Política de Privacidade.

Observe que a Lei de Privacidade varia de estado para estado. Se estiver localizado nos EUA, consulte seu assessor jurídico certificado local para obter regulamentos mais detalhados.

13.3. CIDADÃOS DE OUTROS PAÍSES

Observe que, se você não for cidadão da UE ou dos EUA, ainda tem direitos em relação aos seus dados pessoais, e ficaremos felizes em ajudá-lo com quaisquer dúvidas a esse respeito. Por favor, consulte a seção CONTACTE-NOS abaixo.

14. CONTACTE-NOS

As informações de contato do Controlador de Dados são: AS Discover Car Hire, localizada em Kārļa Ulmaņa gatve 2, Rīga, LV-1004, número de registo 40103690968.

Por favor, envie todos os pedidos, incluindo o exercício de direitos para usuários da UE, EUA e outros em relação aos dados pessoais, bem como comunicações, consultas, esclarecimentos e fornecimento de informações à nossa equipe de apoio via e-mail para legal@discovercarhire.com. Observe que nosso serviço de suporte ao cliente pode não funcionar fora do horário de funcionamento em sua área.

15. DIVERSOS

15.1. NOSSO SITE

Usamos tecnologia padrão da indústria SSL (Secure Sockets Layer), que criptografa todos os seus dados pessoais. O Site possui um certificado de segurança da PositiveSSL que mostra que o Site é aprovado, totalmente testado e certificado por esses dois sistemas de segurança especializados. Isso significa que você está protegido contra vírus, roubo de identidade, spyware, atividades fraudulentas de cartão de crédito, spam e fraudes na internet enquanto visita o Site.

15.2. LINKS PARA OUTROS SITES E APLICATIVOS

Se você clicar em um link que o leva para longe de nossos Serviços para outro site ou aplicativo, deve lembrar que o Acordo de Termos de Uso e a Política de Privacidade de nossos Serviços não se aplicam mais ao novo site ou aplicativo que você visita. Toda a sua atividade em qualquer outro site ou aplicativo, inclusive aqueles com link nos Serviços, está sujeita às regras e regulamentos desse outro site ou aplicativo. Portanto, recomendamos que você leia todas as políticas de novos sites e aplicativos que visitar para entender completamente suas regras e regulamentos sobre coletar, usar e compartilhar seus dados pessoais.

15.3. SUA RESPONSABILIDADE

Você confirma e garante que nunca gerará quaisquer bancos de dados, sites, software, entidades legais e serviços que concorram com nossos Serviços. Tal comportamento será totalmente investigado, e as ações legais necessárias serão realizadas, incluindo, sem limitação, reparação civil, criminal e injuntiva.

Reservamo-nos o direito de substituir, modificar ou emendar esta Política de Privacidade a nosso critério. É sua responsabilidade revisar esta página e verificar se há atualizações da Política de Privacidade. Observe a data da última modificação no final da Política de Privacidade.

A versão em inglês desta Política de Privacidade prevalece sobre qualquer outra língua.

Última modificação 27/10/2025