Datenschutzbestimmungen

Mit der Nutzung der Dienste von Discover Cars vertrauen Sie Discover Car Hire Ltd. (im Folgenden "Discover Cars" oder "wir") Ihre persönlichen Daten an und gewähren uns das Recht, diese in Übereinstimmung mit unseren Datenschutzbestimmungen (im Folgenden "Bestimmungen") und den Buchungsbedingungen (im Folgenden "Bedingungen") zu verarbeiten.

Wenn Sie den Bedingungen, diesen Bestimmungen oder einer ihrer Behauptungen nicht zustimmen, haben Sie leider nicht die Möglichkeit, die Dienste von Discover Cars zu nutzen, da wir Ihnen den Service nicht anbieten können.

In diesen Bestimmungen finden Sie alle Informationen darüber, welche Ihrer persönlichen Daten wir sammeln und verarbeiten, für welche Zwecke wir sie verwenden, wie lange wir sie speichern und welche Informationen Sie über die Verarbeitung Ihrer Daten erhalten. Bitte lesen Sie die Bestimmungen sorgfältig durch. Wenn Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über die Kontaktinformationen in diesen Bestimmungen.

Wir weisen darauf hin, dass sowohl die Bestimmungen als auch die Bedingungen geändert, ergänzt oder erneuert werden können und dass Discover Cars Sie über die von Ihnen angegebenen Kontaktinformationen informieren wird.

Personenbezogene Daten – das sind alle Informationen, die zur Identifizierung einer Person verwendet werden können, sowie Informationen über eine Person, die bereits identifiziert wurde.

1. Welche Ihrer persönlichen Daten verarbeiten wir und warum?

Reservierungen

Um Ihnen eine Fahrzeugvermietung zur Verfügung zu stellen, müssen wir Ihre persönlichen Daten (Name, Vorname, Geburtsdatum, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Land des Wohnsitzes) und Informationen bezüglich der Reservierung an den Vermieter senden, damit er den von Ihnen gewünschten Mietservice zur Verfügung stellen kann.

Wir werden Ihre E-Mail-Adresse verwenden, um Ihnen eine Bestätigung Ihrer Buchung als Voucher zu senden.

Wir werden Ihre Telefonnummer und E-Mail-Adresse verwenden, um alle Fragen im Zusammenhang mit Ihrer Reservierung zu klären und Sie vor der Buchung auf die von Ihnen gewählte Art und Weise zu kontaktieren, wenn Sie Fragen zu unseren Dienstleistungen haben.

Wir verwenden Ihre Zahlungsdaten für folgende Zwe >um die verfügbaren Mittel (Betrag für die Dienstleistung und (falls der Mieter es gewählt hat) für Vorauszahlung und Sicherheitsgebührenschutz), bis die bestimmte Buchung bestätigt wird, zu sperren;

  • um die verfügbaren Mittel (Betrag für die Dienstleistung und (falls der Mieter es gewählt hat) für Vorauszahlung und Sicherheitsgebührenschutz nach der Buchungsbestätigung, einzuziehen;
  • um die Mietzahlung für den Mietwagenanbieter zurückzuhalten/zu sperren, wenn zwischen dem Mieter und dem Unternehmen eine Vereinbarung getroffen wurde;
  • um die verfügbaren Mittel bei Preiserhöhungen (z.B. wenn ein Fahrzeug der höheren Klasse angeboten wird) nach der Buchungsbestätigung einzuziehen;
  • um im Namen des Mietwagenanbieters eine eventuelle No-Show-Gebühr zu decken, wenn gemäß den Bedingungen der Mieter nicht rechtzeitig zur Abholung des Fahrzeugs kommt.

Rechtliche Grundlage für die Verarbeitung von Daten für Reservierungen – die Verarbeitung ist für den Vertrag, in dem Sie Vertragspartei sind (Fahrzeugmietvertrag), erforderlich, oder um auf Ihren Antrag vor Abschluss des Vertrages Maßnahmen zu treffen.

Datenverarbeitungszeitraum – der gesamte Zeitraum, in dem Ihnen Dienstleistungen erbracht werden, und ein längerer Zeitraum, wenn dies erforderlich ist, um unsere Interessen und Rechte in Bezug auf Ansprüche gegen uns zu schützen.

Kommerzielle Kommunikation

Gelegentlich werden wir Sie per E-Mail kontaktieren, um Sie über Mietwagen-Aktionen und -Angebote zu informieren. Sie haben die Wahl, den Erhalt solcher Marketing-Mitteilungen anzunehmen oder abzulehnen, indem Sie Ihre Wahl auf der Buchungsseite angeben, wenn Sie die Angaben zum Fahrer machen.

Sie haben auch die Möglichkeit, sich üner ein Link am Ende jeder Marketing-E-Mail abzumelden.

Die rechtliche Grundlage für die Datenverarbeitung ist die Zustimmung.

Die Datenverarbeitungsdauer ist der gesamte Zeitraum, in dem Ihre Zustimmung in Kraft ist.

Statistik und Markt- und Kundenverhaltensforschung

Wir bemühen uns, die von uns angebotenen Dienstleistungen regelmäßig zu verbessern. Aus diesem Grund verwenden wir Ihre persönlichen Daten (Name, Vorname, Geburtsdatum, Buchungsinformationen, Buchungshistorie), um Statistiken zu sammeln und Markt- und Kundenverhalten zu erforschen.

Die rechtliche Grundlage für die Datenverarbeitung ist unser berechtigtes Interesse an der Analyse von Daten zur Bewertung unseres Geschäfts und zur Verbesserung der Qualität der von uns erbrachten Dienstleistungen.

Datenverarbeitungszeitraum: nicht länger als 10 Jahre.

Besuche auf der Website

Unser Webserver erkennt automatisch jeden Website-Besucher anhand einer Domain oder E-Mail-Adresse. Wir behalten die E-Mail-Adressen derjenigen, die uns kontaktieren. Wir können auch den Namen, die Adresse und die Telefonnummer speichern, wenn sich der Benutzer in unserem System anmeldet. Wir speichern keine Informationen über Kunden, die unsere Website nur ansehen.

2 .Aus welchen Quellen sammeln wir Ihre personenbezogenen Daten?

Alle Ihre persönlichen Daten sammeln wir nur von Ihnen. Sie stellen uns Daten direkt zur Verfügung, zum Beispiel, wenn Sie die für die Buchung erforderlichen Daten ausfüllen und andere Kontaktformulare auf unserer Website ausfüllen.

3. In welchen Fällen und an wen legen wir Ihre persönlichen Daten offen?

Wir werden Ihre persönlichen Daten an den Vermieter weiterleiten, damit dieser die von Ihnen gewünschten Mietleistungen erbringen kann.

Wir können Ihre Daten an die Datenempfänger übermitteln, die uns bei der Bereitstellung der Dienste für Sie unterstützen. Solche Personen können Anbieter von Datenbanksoftware, Datenbankverwaltungsdiensten, Datencenterwartungs- und Cloud-Computing-Dienstanbietern, Direktmarketing-Dienstanbietern oder Marktforschungs- oder Business-Intelligence-Dienstanbietern sein. In jedem Fall stellen wir den Datencontrollern nur die Menge an Daten zur Verfügung, die notwendig ist, um eine bestimmte Aufgabe auszuführen oder bestimmte Dienste bereitzustellen. Unsere Datencontroller können Ihre persönlichen Daten nur gemäß unseren Anweisungen verarbeiten und dürfen sie ohne unsere Zustimmung nicht für andere Zwecke verwenden oder an Dritte weitergeben. Darüber hinaus sind sie verpflichtet, den Schutz Ihrer Daten gemäß den Anforderungen der geltenden Gesetze und Vorschriften und der schriftlichen Vereinbarung mit uns sicherzustellen, die unter anderem die dauerhafte Löschung Ihrer Daten nach Erfüllung unserer speziellen Aufgabe oder Beendigung unserer Zusammenarbeit vorsieht.

Daten können auch an zuständige Behörden oder Strafverfolgungsbehörden wie die Polizei oder die Aufsichtsbehörden weitergeleitet werden, jedoch nur auf deren Ersuchen und nur in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen und Vorschriften in den Fällen und nach dem festgelegten Verfahren durch Rechtsakte.

4. In welchen Gebieten und Gerichtsbarkeiten verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir verarbeiten Ihre persönlichen Daten nur in der Europäischen Union. Wir können Ihre Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union und des Europäischen Wirtschaftsraums übermitteln, ausschließlich um Maßnahmen zum Abschluss eines Vertrages mit einem Mietwagenanbieter auf Ihren Wunsch hin umzusetzen.

5. Wie sicher sind Ihre Daten?

Wir beachten Ihre Privatsphäre, daher ist die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten unsere Priorität. Wir setzen angemessene organisatorische und technische Mittel ein, um die kontinuierliche Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Einhaltung der Datenverarbeitung erfolgt mit den Anforderungen unserer Datenschutzgesetze sowie unserer internen Regelungen, die Discover Cars zur Wahrung der Vertraulichkeit der Kundendaten und Zahlungskarteninformationen einschließt, so dass diese, wenn sie über das Internet übertragen werden, nicht gelesen werden können. Die Buchung über unsere Website ist ein vollkommen sicherer Vorgang. Wir verwenden die branchenübliche SSL-Technologie (Secure Socket Layer), die alle Ihre persönlichen Daten verschlüsselt.

Wir erfüllen die Anforderungen der Datenschutzgesetze und achten bei jeder Datenverarbeitung darauf, nur die Informationen zu sammeln, die zur Erreichung der in diesen Bestimmungen und den Bedingungen angegebenen Ziele erforderlich sind.

6. Welche Rechte haben Sie im Rahmen der Datenschutzgesetze und wie können Sie diese nutzen?

Datenschutzgesetze geben Ihnen Rechte, die Sie frei verwenden können, indem Sie uns kontaktieren. Wir verpflichten uns, Ihnen die Möglichkeit zu geben, Ihre Rechte wahrzunehmen.

Das Recht, Informationen darüber zu erhalten, ob wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten und, wenn ja, welche Daten

Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob wir Ihre persönlichen Daten verarbeiten und ob wir berechtigt sind, auf Ihre persönlichen Daten zuzugreifen; Informationen über die Zwecke der Verarbeitung der Daten, die Kategorie der zu verarbeitenden Daten, die Kategorie der Datenempfänger, den Zeitraum der Datenverarbeitung und über die Quellen der Datenerfassung zu erhalten. Die meisten dieser Informationen werden Ihnen in diesen Bestimmungen zur Verfügung gestellt und wir glauben, dass Sie sie nützlich finden.

Das Recht, die Berichtigung personenbezogener Daten zu verlangen

Wenn sich Ihre Daten geändert haben oder Sie feststellen, dass unsere Daten unrichtig oder falsch sind, haben Sie das Recht, diese Informationen zu ändern, zu präzisieren oder zu korrigieren.

Das Recht, die Einwilligung zu widerrufen

In allen Fällen, in denen wir Ihre Daten aufgrund Ihrer Einwilligung verarbeiten, haben Sie jederzeit das Recht, Ihre Einwilligung zu widerrufen und die Verarbeitung aufgrund Ihrer Einwilligung zu beenden. Sie können Ihre Zustimmung zu kommerziellen Kommunikationen jederzeit widerrufen. Wenn Sie diese Zustimmung widerrufen, wird Ihre Fähigkeit zur Nutzung von Discover Cars nicht eingeschränkt.

Wenn Ihre Einwilligung ausläuft oder zurückgezogen oder storniert wird, löschen wir die Daten, die aufgrund Ihrer Einwilligung verarbeitet wurden, es sei denn, es gibt eine andere Grundlage für die Verarbeitung dieser Daten, um andere in diesen Bestimmungen beschriebene Datenverarbeitungsziele zu erreichen.

In jedem Fall können wir Ihre Zustimmung und deren Nachweis für einen längeren Zeitraum speichern, wenn dies zum Schutz unserer Rechte in Bezug auf Forderungen oder Ansprüche gegen uns erforderlich ist.

Das Recht, eine Beschwerde einzureichen

Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre Daten unter Verletzung der Datenschutzgesetze und -vorschriften verarbeiten, empfehlen wir Ihnen, sich direkt an uns zu wenden. Wir glauben, dass wir in der Lage sein werden, alle Ihre Zweifel erfolgreich zu lösen, Anfragen zu erfüllen und unsere eventuellen Fehler zu beheben.

Wenn Sie mit den von uns angebotenen Lösungen nicht zufrieden sind oder das Gefühl haben, dass wir nicht die notwendigen Schritte unternommen haben, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einzureichen, die in der Republik Lettland die Nationale Datenaufsichtsbehörde ist (www.dvi.gov.lv).

Das Recht auf Löschung von Daten (Recht auf Vergessenwerden)

Mit der bestehenden Verarbeitung personenbezogener Daten im Einklang mit der Gesetzgebung, wenn zum Beispiel personenbezogene Daten illegal verarbeitet werden, geht die Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung verloren, und Sie haben das Recht, uns zu bitten, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen.

Wenn verarbeitete personenbezogene Daten für andere Zwecke, die in diesen Bestimmungen genannt sind, verwendet werden können, um beispielsweise im Anspruchsfall den Nachweis der Existenz zu erbringen, können wir die relevanten Daten aufbewahren, um sicherzustellen, dass andere Ziele erreicht werden.

Das Recht darauf zu bestehen, dass die Datenverarbeitung eingeschränkt wird

Mit der jeweiligen Datenverarbeitung in Übereinstimmung mit der Gesetzgebung, wenn zum Beispiel personenbezogene Daten illegal verarbeitet werden, Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten, oder Sie der Verarbeitung von Daten aufgrund unserer berechtigten Interessen widersprechen, haben Sie das Recht die Verarbeitung Ihrer Daten zu beschränken. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir aufgrund der eingeschränkten Datenverarbeitung und während einer solchen Beschränkung möglicherweise nicht in der Lage sind, Ihnen die Dienstleistungen von Discover Cars zur Verfügung zu stellen.

Das Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, die Datenübertragbarkeit von Daten, die Sie uns übermittelt haben, in elektronischer Form anzufordern. Nach Erhalt Ihrer Anfrage für Datenübertragbarkeit stellen wir sicher, dass Ihre Rechte ausgeübt werden, indem wir Ihnen die Daten in einem weit verbreiteten und computerlesbaren Format zur Verfügung stellen, oder wir senden die angeforderten Daten elektronisch an den Empfänger Ihrer Wahl unter Beachtung Ihrer Anfrage.

7. Wie können Sie uns kontaktieren?

Inhaber und Betreiber dieser Website sowie Personaldatenmanager ist Discover Car Hire Ltd (mit der Registrierungsnummer 40103690968), ein Spezialist für die weltweite Autovermietung. Unser Finanzzentrum und Marketingbüro befindet sich in Jaunā iela 35a, Jūrmala, Lettland. Danke für die Buchung mit uns!

Bei Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten können Sie uns auf folgende Weise kontaktieren:

Indem Sie an die E-Mail-Adresse schreiben: support@discovercars.com

8. Cookies

Wir verwenden Cookies, d.h. kleine Informationsdateien, die beim Besuch unserer Website an Ihren Computer oder ein anderes Gerät, z. B. ein Mobiltelefon, gesendet werden. Sie werden in Ihrem Webbrowser gespeichert, um Daten zu speichern, damit wir Sie als Kunden von Discover Cars erkennen können, wenn Sie unsere Website zum Beispiel erneut besuchen. Durch die Verwendung von Cookies können wir auch Ihren Buchungsverlauf und andere Daten, die wir bearbeiten, mit dem Internet verknüpfen. Die Informationen, die Sie über Cookies erhalten, ermöglichen es Ihnen, bequem durch unsere Website zu blättern. Wir bieten Ihnen attraktive Angebote und erfahren mehr über das Verhalten unserer Website-Nutzer, analysieren Trends und verbessern sowohl die Website und den Service für Sie als auch die zur Verfügung gestellte Dienstleistungen von Discover Cars.

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Letzte Aktualisierung: 21. Mai 2018

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