隐私政策

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使用DiscoverCars.com服务即表示您同意DISCOVERCARS（以下简称"DISCOVERCARS"或"我们"）收集您的个人数据，并授权我们根据本隐私政策（以下简称"本政策"）和条款与条件（以下简称"条款"）处理您的个人数据。

如果您不同意本条款、本政策或其中的任何规定，很遗憾，我们将无法为您提供服务，因此，您将无法选择使用DISCOVERCARS服务。

在本政策中，您将了解到我们收集和处理您个人数据的具体信息、使用数据的目的、存储数据时间以及处理数据的其他相关信息。请仔细阅读本政策，如有任何疑问，请通过本政策中的联系方式与我们取得联系。

请注意，本政策和条款可能会修改、补充或更新，如有变动，DISCOVERCARS将通过您提供的联系信息通知您。

个人数据：可用于识别个人身份的任何信息，以及已认证个人的任何信息。

1. 我们是谁

我们的服务由Discover Car Hire AS（"数据控制者"）运营。详情请参阅下方的联系我们部分。

我们已任命了一名数据保护官（"DPO"），负责对本隐私政策相关问题进行监督。如果您对本隐私政策有任何疑问，包括行使您的法律权利的任何申请，请使用下方的联系我们部分中提供的详细信息联系DPO。

2. 当你接受本隐私政策时

使用我们的服务即表示您接受本隐私政策和服务条款中列出的条件。

3. 年龄限制

未满18岁的人士不得使用我们的网站或任何服务，因为它们不针对18岁以下的个人。我们将删除从我们认为18岁或以下的用户接收到的个人数据。

如果您认为我们已收集、使用或披露了未满18岁（或您司法辖区的成年人年龄）的个人数据，请通过下方的联系我们部分与我们的支持团队联系，以便我们采取适当的措施。

6. 汇总数据

我们可能会创建汇总数据以供内部使用或用于改进服务和创建新功能。汇总数据是匿名的，并不与个人数据相关联。汇总信息有助于了解趋势和客户需求，以便考虑新产品和服务，并根据客户的愿望对现有产品和服务进行调整。我们可能会在商业条件下与合作伙伴共享此类汇总数据，不受限制，条款由我们自行决定。

7. AI功能

我们的服务可能会向您提供不同的AI基础功能，比如建议可能的旅游地点、导游指南以及在实时支持聊天中的介绍对话。未来可能会扩大此列表。为此目的，我们可以将您的相关数据传输给我们的可信合作伙伴提供的AI模型。您的数据是安全的，仅会用于为您提供相应服务的目的。

8. 市场营销

我们努力为您提供有关某些个人数据使用的选择，尤其是营销和广告。如果您与我们进行过互动，我们会不时向您发送营销通信。此类营销通信通常通过电子邮件或短信（SMS）发送。如果您不想接收营销通信，请参阅下文中的如何退出短信消息或如何退出电子邮件消息。您还可以选择我们发送给您的通信中的"退订"链接。

当您接收我们的通信（包括营销通信）时，我们可能会与帮助我们进行营销活动的第三方公司共享您的个人数据。例如，我们可能会使用第三方帮助我们向您发送电子邮件消息，并帮助我们了解您是如何与该邮件进行互动的。 根据您使用我们服务的方式、需求和偏好，旨在为您提供最佳可能性，您可以使用我们的关联服务，由数据控制者或其附属公司运营的（"关联服务"）。您可以根据您的个人资料设置和我们的匹配算法接收这些关联服务的营销信息。要停止接收来自关联服务的通信，您可以点击您收到的每封电子邮件底部的退订链接，或通过下方的联系我们链接与我们的支持团队联系。

您同意我们可以自行决定使用任何可用的通信渠道（包括但不限于电子邮件、电话、短信、推送通知、Whatsapp、Facebook、微信、QQ及任何其他消息工具）进行客户支持和/或营销目的，如果您提供给我们这些方式。您可以随时通过下方的联系我们链接与我们的支持团队联系来撤回对此类通信的同意。

9. 目的变更

我们通常只会将您的个人数据用于我们收集数据时的目的。如果我们需要将您的个人数据用于无关目的，我们会通知您，并解释允许我们这样做的法律依据。

请注意，在遵守上述规则的情况下，如法律要求或允许，我们可能在未通知或未征得您同意的情况下处理您的个人数据。

10. 您的个人数据披露

10.1 汽车租赁供应商

为了提供汽车租赁服务，我们可能会将您的个人数据转移给第三方租车公司。此转移是必要的，以便他们可以：

• 评估您租赁车辆的资格和适合性（例如，基于驾驶证有效性、年龄或其他法律要求），
• 在需要时直接与您沟通，以及
• 准备、签署并管理汽车租赁服务的法律协议。

这些供应商作为独立的数据控制者，将根据其隐私政策来处理您的数据。我们建议您在完成预订前查看他们的隐私条款。

10.2. 我们的服务提供商和员工

个人数据的处理是使用计算机和/或信息技术工具，按照组织程序和与所示目的密切相关的模式进行的。除了数据控制者，某些相关人员（例如行政、销售、市场营销、法律或系统管理员）或外部各方（如第三方技术服务提供商、邮件运营商、托管服务提供商、IT公司、传播机构）在必要时可能会被视为数据处理者，由数据控制者指定访问您的个人数据。

我们可能会与我们特别选择的服务提供商共享您提供给我们的个人数据，这些服务提供商协助我们提供我们所提供的产品和服务，目的是提供服务或当我们认为他们的服务或产品对您感兴趣时。这些服务提供商必须遵守严格的保密规定和数据传输义务，以符合本隐私政策和我们与他们签订的协议。我们可能与外部服务提供商合作，以：

• 监督客户个人数据数据库；
• 帮助我们发送电子邮件、短信（可能会产生信息和数据费）和礼品；
• 帮助我们进行直接营销；
• 协助我们进行数据存储和分析；
• 防止欺诈活动；
• 帮助我们维护、开发和改进我们的系统、网站、应用程序和服务；
• 收款；
• 为您提供保险产品；

10.3 合作伙伴、附属公司和审计

我们可能会将您的个人数据向其他第三方披露，比如我们的合作伙伴、顾问、集团公司和附属公司、外部审计和评估提供商，前提是他们确保根据适用法律的保密和隐私所需的水平。

10.4. 市场营销和广告合作伙伴

我们可能会与值得信赖的市场营销和广告合作伙伴共享有限的个人数据，例如Meta（Facebook/Instagram）和Google，以便：

• 传递相关的促销和广告，
• 衡量营销活动的效果，
• 改进我们的服务并根据您的兴趣定制内容。

共享的数据类型可能包括设备信息、在我们网站上的浏览活动、匿名标识符或联系信息（例如，如果您已同意接收营销邮件）。

我们的合作伙伴根据自己的隐私和数据保护政策来处理这些数据。我们只与维持高标准安全性和数据保护的平台合作。

如需了解Google如何保护商业和用户数据的信息，您可以访问Google商业数据责任网站和Google隐私政策。

如需了解Meta如何保护业务和用户数据的信息，您可以访问Meta的隐私政策。  

这些合作伙伴作为独立的数据控制者或联合控制者，具体取决于处理的背景。在法律要求的情况下，我们会在出于营销目的共享您的数据之前征得您的明确同意。

对此处理的法律基础是您的同意（第6(1)(a)条GDPR），您可以随时撤销，以及/或我们在推广我们服务方面的合法权益（第6(1)(f)条GDPR），如适用。

10.5. 支付服务提供商

为了安全高效地处理您的付款，我们可能会将您的个人数据转移给处理信用/借记卡交易、Apple Pay和Google Pay的第三方支付服务提供商。

这些提供商需要某些个人和付款相关数据（例如名称、付款方式、交易详情）以：

• 授权和处理您的付款，
• 防止欺诈并确保交易安全，以及
• 履行其作为持证金融机构的法律和监管义务。

这些实体作为独立的数据控制者，将根据其隐私政策处理您的数据。我们鼓励您在完成付款前查看相关提供商的条款和隐私政策。

10.6. 业务转移

在数据控制者或其某一附属公司、子公司参与业务转型的情况下，我们可能会转移或分享您的个人数据副本，例如合并、被另一家公司收购、出售部分资产，或在破产、解散、分拆或任何相关或类似的过程中。

10.7. 法律辩护

我们可能会分享您的个人数据，以（i）满足任何适用的法律、法规、传票/法院命令、法律程序或其他政府要求，（ii）执行我们的使用条款协议，包括调查潜在的违规行为，（iii）调查和捍卫自己免受任何第三方索赔或指控，（iv）依法防止对权利、财产或安全、用户或公众的危害，以及（v）侦测、防止或处理犯罪（包括欺诈或跟踪）、安全或技术问题。

10.8 国际转移

我们可能会在数据控制者的子公司、附属公司和合作伙伴公司内部或与第三方共享个人数据，出于本隐私政策中描述的目的。在欧洲经济区（"EEA"）内收集的个人数据可能会因本隐私政策中描述的目的被转移到EEA以外的国家。我们采取由欧洲委员会批准的标准合同条款，根据欧洲联盟法律采取其他措施（例如，如适用，企业约束性规则），并获得您的同意，以合法化从EEA向美国和其他国家进行的数据传输。

11. 我们会保留您的个人数据多久

我们将保留您的个人数据，直至实现我们收集和/或处理它的目的，包括满足任何法律、会计或报告要求的目的。

为了确定个人数据的适当保留期，我们会考虑个人数据的数量、性质和敏感性，未经授权使用或披露您个人数据可能造成的潜在损害风险，我们处理您个人数据的目的以及我们是否可以通过其他手段实现这些目的，以及适用的法律要求。

个人数据在数据控制者的运营办公室和任何与处理有关的地点被处理。我们还根据我们的内部数据保留、灾难恢复和业务连续性政策保留服务的备份，包括您的个人数据。我们的备份存储在欧洲联盟的异地安全设施中，以帮助确保您的个人数据和服务的保护。

11.1. 例外

我们会无限期保留欺诈活动或安全威胁的黑名单，以保护我们的服务和您个人数据的安全。我们将这些黑名单分享给第三方服务提供商，以继续提高我们的服务和您个人数据的安全性。
在某些情况下，我们可能会将您的个人数据匿名化（使其不再与您关联）用于研究、统计或其他目的，在这种情况下，我们可能会无限期使用此信息，且不会进一步通知您。

11.2. 数据删除请求

如果您希望删除我们在您使用我们的服务期间收集的个人数据，您可通过下面的"联系我们"链接发送请求给我们的支持团队。您的请求处理需要一些时间。感谢您的耐心等待。

请注意，更改或删除您的个人数据只会改变或删除我们数据库中的数据，以便用于未来的活动和管理未来的通信。这些更改和删除可能不会完全更改或删除我们的服务可能已经转发给其他用户或信用卡公司的电子邮件或个人数据，或任何其他第三方，因为他们可能仍然出于合法或法律目的保留部分数据。

此外，如果您从我们的服务中删除您的个人数据，但继续使用其他关联服务，您可能会收到我们有关这些关联服务的电子邮件。有关更多详情，请参阅上面的营销部分。

我们可能会根据法律要求和数据控制者的合理合法权益保留您的个人数据。有关更多详情，请参阅上面我们将如何使用您个人数据的章节。如果您请求删除所有个人数据，您同意您的电子邮件将保存在我们的数据库中，以避免重复账户的创建并用于身份识别。电子邮件不会用于营销活动，也不会转发给任何关联服务或第三方。

请注意，即使在终止服务和删除任何个人数据以及终止在此授予的任何许可后，某些内容可能仍然存在，由于超出我们控制的互联网缓存页面的原因。

12. 更改您的个人资料及选择不接收通信

您定义了与我们存储的信息及我们如何与您通信。以下提示可帮助您正确调整。

12.1. 如何更改您的个人资料

您有权利随时更改或删除您个人资料中的个人数据。请遵循以下说明：

• 登录您的账户；
• 点击网站右上角的头像；
• 选择"账户"；
• 点击您想编辑的部分旁边的铅笔图标；
• 编辑您的个人数据；
• 点击保存。

12.2. 如何选择不接收短信

当您选择加入服务时，我们会发送短信以确认您的注册。根据您的个人资料设置，我们可能会向您发送关于更新、提醒、信息、促销、特惠和其他营销优惠的通知。

如果您希望停止接收短信，您可以随时取消短信服务：

• 只需向短代码发送"STOP"。
• 发送短信"STOP"给我们后，我们会发短信确认您已退订。
• 之后，您将不再收到我们的短信。

如果您想重新加入，只需按首次注册时的方式重新注册，我们将再次向您发送短信。

如果您遇到消息程序的问题，可以回复关键字HELP以获得更多帮助，或者可以通过下方的"联系我们"部分直接获得帮助。

请注意，由于各种技术、政府、天气或其他性质的事件，我们之间互发的短信可能会被干扰。我们对延迟或未送达的消息概不负责。

一如既往，任何您发给我们或我们发给您的短信可能会产生信息和数据费。根据您的个人资料设置，您每周最多应该收到2条信息。如果您对短信计划或数据计划有任何疑问，最好联系您的移动服务提供商。

12.3. 如何选择不接收电子邮件信息

您可以决定从我们这里接收哪些通信。要停止接收通信，您可以：

• 单击您收到的每封邮件底部的退订链接，或
• 通过发电子邮件给我们请求support@discovercarhire.com 或
• 通过更改个人资料中的设置。

如果您还有疑问，请访问我们的帮助中心页面或通过下方的"联系我们"部分联系我们的支持团队，他们会指导您完成此过程。

12.4. 如何删除您的个人资料

您可以随时删除您的个人资料。请遵循以下说明：

• 登录您的账户；
• 进入"账户"；
• 点击"删除账户"链接并确认进一步步骤。

13. 您的合法权利

13.1. 欧盟用户的权利

如果您位于欧盟，作为数据主体（个人数据被收集、存储和处理的人），您根据通用数据保护条例（"GDPR"）享有若干权利：

1. 您有权获得关于我们是否正在处理您的个人数据的确认。如果是这种情况，您可以访问您的个人数据以及以下信息：

   • 处理的目的；
   • 个人数据的类别；
   • 个人数据已被或将被披露给谁；
   • 存储个人数据的预期期限或用于确定该期限的标准。

   如果您想从我们这里获得一份您的个人数据副本，我们只会在以下情况下提供：（1）您证明您的身份，（2）这不会对他人的权利和自由产生不利影响。

2. 您有权要求我们删除您的个人数据，如果适用以下任何一个理由，我们将毫不延迟地删除：
   • 此个人数据不再与处理时的目的相关；
   • 如果处理基于您的同意，而您撤回同意，并且处理没有其他法律依据；
   • 您反对处理并且没有重大的合法理由；
   • 您的个人数据已被非法处理；
   • 为了遵守法律义务，您的个人数据必须被删除。
3. 您有权以结构化、常用的、机器可读的格式接收您提供给我们的个人数据，并有权将这些数据传输给另一家公司，其中：（a）处理基于您的同意或合同；并且（b）处理是以自动化方式进行的。
4. 您有权随时撤销您对个人数据处理的同意。撤销同意不会影响在撤销前基于同意而进行的处理的合法性。
5. 如果您认为我们处理您的个人数据违反了GDPR，您有权向监督机构投诉，特别是在您的惯常居住地、工作地点或涉嫌侵权的地点所属成员国的监督机构投诉。
6. 您可以通过下方的"联系我们"部分联系支持团队行使上述权利。

13.2. 美国用户的权利

如果您位于美国，当地的数据隐私法赋予您行使以下权利的权利：

• 知道和访问的权利。您可以提交可验证的信息请求，要求提供：
• 我们收集、使用或分享的个人数据类别；
• 我们收集或使用个人数据类别的目的；
• 我们收集个人数据的来源类别；并且
• 有关我们收集的关于您的特定个人数据的详细信息。

您可以在本隐私政策的"我们收集哪些数据以及如何收集"部分中找到此信息。

• 更正权。您可以提交可验证的请求，以纠正您个人数据中的不准确之处，考虑到个人数据的性质以及处理您的个人数据的目的；
• 删除权。您可以提交可验证的请求以关闭您的账户，我们将删除我们收集的有关您的个人数据。
• 禁止出售您的个人数据的权利。请注意，我们不会出售您的个人数据。
• 反对分析和定向广告的权利。您可以提交可验证的请求，以退出上述每项操作。请注意，这些措施可能会对您在我们网站、应用程序和第三方服务上的客户体验产生负面影响。

您可以通过本隐私政策的"联系我们"部分与我们的支持团队联系，以行使上述权利。

请注意，隐私法因州而异。如果您在美国境内，请咨询当地认证的法律顾问以获取更详细的法规。

13.3. 其他国家的公民

请注意，如果您不是欧盟或美国的公民，您仍有权处理您的个人数据，我们很乐意协助您解答相关问题。请参阅下面的"联系我们"部分。

14. 联系我们

您的数据控制者的联系方式是：AS Discover Car Hire, 地址：Kārļa Ulmaņa gatve 2, Rīga, LV-1004, 注册号40103690968。
请将所有请求，包括关于个人数据的权利行使（适用于欧盟、美国及其他用户）以及沟通、询问、澄清和信息提供，通过电子邮件发送给我们的支持团队：legal@discovercarhire.com。请注意，我们的客户支持服务可能在您所在地区的营业时间以外无法工作。

15. 其他事项

15.1. 我们的网站

我们使用行业标准的SSL（安全套接层）技术，来加密您的所有个人数据。该网站拥有PositivSSL的安全证书，表明该网站已获得批准、全面测试，并由这两个专家安全系统认证。这意味着您在访问网站时免受任何病毒、身份盗用、间谍软件、信用卡欺诈活动、垃圾邮件和互联网骗局的侵害。

15.2. 链接到其他网站和应用程序

如果您点击一个链接，将您从我们的服务带到另一个网站或应用程序，请记住我们的服务的使用条款协议和隐私政策不再适用于您访问的新网站或应用程序。您在任何其他网站或应用程序上的所有活动，包括那些在服务上有链接的，均需遵循该其他网站或应用程序的规则和政策。因此，我们建议您阅读您访问的新网站和应用程序的所有政策，以充分了解其收集、使用和共享您个人数据的规则和政策。

15.3. 您的责任

您在此确认并保证您将绝不生成任何与我们服务竞争的数据库、网站、软件、法律实体和服务。此类行为将被彻底调查，并采取必要的法律行动，包括但不限于民事、刑事和禁令的救济。

我们保留在自行决定的情况下更换、修改或修改此隐私政策的权利。您有责任查看此页面并检查隐私政策的任何更新。请注意隐私政策底部的最新修改日期。

此隐私政策的英语版本优先于任何其他语言版本。

最后修改日期：2025年10月27日