Privacy Policy

Този документ е преведен на вашия език с помощта на автоматизирани инструменти за превод, базирани на изкуствен интелект, за да улесним вашето разбиране. Моля, имайте предвид, че този превод е предоставен само за информационни цели. При възникване на несъответствия или разминавания между този преведен вариант и оригиналната английска версия, английската версия ще има предимство.

Като използвате услугите на DiscoverCars.com („услугите", „уебсайтът"), вие поверявате на DISCOVERCARS (по-долу – DISCOVERCARS или „ние") вашите лични данни и ни давате право да ги обработваме съгласно нашата Политика за поверителност (по-долу – „Политиката") и Общите условия за ползване (по-долу – „Общите условия").

Ако не сте съгласни с Общите условия, тази Политика или някоя от нейните разпоредби в частност, за съжаление няма да можете да ползвате услугите на DISCOVERCARS, тъй като няма да можем да ви предоставим услугата.

В тази Политика ще намерите цялата информация относно това кои ваши лични данни събираме и обработваме, за какви цели ги използваме, колко дълго ги съхраняваме и друга информация относно обработката на вашите данни. Моля, прочетете Политиката внимателно и, ако имате допълнителни въпроси, моля, свържете се с нас, използвайки контактната информация в тази Политика.

Моля, имайте предвид, че както Политиката, така и Общите условия могат да бъдат изменяни, допълвани или подновявани, и DISCOVERCARS ще ви информира за това, използвайки контактната информация, която сте ни предоставили.

Лични данни: Всяка информация, която може да бъде използвана за идентифициране на лице, както и всяка информация за лице, което вече е идентифицирано.

1. Кои сме ние

Нашите услуги се управляват от Discover Car Hire AS („администраторът на данни"). Моля, намерете повече подробности в секцията СВЪРЖЕТЕ СЕ С НАС по-долу.

Назначили сме длъжностно лице за защита на данните („DPO"), което отговаря за надзора на въпросите, свързани с тази Политика за поверителност. Ако имате въпроси относно тази Политика за поверителност, включително всякакви искания за упражняване на вашите законни права, моля, свържете се с DPO, като използвате данните, посочени в секцията СВЪРЖЕТЕ СЕ С НАС по-долу.

2. Когато приемете тази Политика за поверителност

Като използвате нашите услуги, вие приемате условията, посочени в тази Политика за поверителност и Общите условия за ползване.

3. Ограничение на възраст

Лица под 18 години нямат право да използват нашия уебсайт или някоя от нашите услуги, тъй като те не са насочени към лица под 18 години. Всички лични данни, получени от потребители, които според нас са на възраст 18 години или по-млади, ще бъдат премахнати от нашата база данни.

Ако смятате, че сме събрали, използвали или разкрили лични данни на лице под 18 години (или възраст на пълнолетие във вашата юрисдикция), моля, свържете се с нашия екип за поддръжка чрез секцията СВЪРЖЕТЕ СЕ С НАС по-долу, за да можем да предприемем подходящи действия.

4. КАКВИ ДАННИ ОБРАБОТВАМЕ

4.1 ИНФОРМАЦИЯ, КОЯТО ВИЕ НИ ПРЕДОСТАВЯТЕ

Когато се регистрирате, използвате или се абонирате за нашите Услуги или участвате в интерактивни функции на Услугите, ние можем да събираме различни видове информация, включително:

• Информация за контакт, като Вашето име, потребителски идентификатор, имейл адрес, телефонен номер и адрес, както и данни, предоставени от трети страни (като Facebook, Gmail, Apple ID и други, ако изберете да влезете чрез доставчик от трета страна) („Данни за контакт").
• Друга информация, като дата на раждане, държава на пребиваване, данни от шофьорска книжка, данни от паспорт, информация за фактуриране, демографска информация, географско местоположение (наричани общо „Разширени данни"), както и всяка друга информация, която споделяте по време на използването на нашите Услуги.
• Ако използвате платена Услуга, ние можем да събираме и обработваме за ограничен период от време, в зависимост от Вашия платежен механизъм и когато е приложимо, данни за Вашата кредитна карта, дата на изтичане, име, адрес, идентификатор на транзакцията, времеви отметки, имейл адрес, банкова сметка и банков код („Данни за транзакции").
• Информация, разкрита чрез комуникация с нас посредством Вашите заявки към обслужване на клиенти. Можем да записваме телефонния разговор между Вас и нашия отдел за обслужване на клиенти.
• Задължителна информация, която сме длъжни или упълномощени съгласно приложимото законодателство да събираме и обработваме с цел удостоверяване или идентифициране на Вашата самоличност или за проверка на личните данни, които сме събрали.

4.2 ИНФОРМАЦИЯ ЗА НАЧИНА, ПО КОЙТО ИЗПОЛЗВАТЕ НАШИТЕ УСЛУГИ

Можем да събираме информация относно Вашето участие и действия по време на използването на нашите Услуги. Това може да включва информация като страниците, които разглеждате, начина, по който сърфирате в нашия уебсайт, и покупките, които извършвате чрез Услугите.

4.3 ВАШИТЕ КОМУНИКАЦИИ С НАС И ДРУГИ ПОТРЕБИТЕЛИ

Събираме комуникации, които ни изпращате, коментари, които публикувате на страниците, които имаме в услуга на трета страна, като нашите страници в Instagram, Twitter, Whatsapp, Facebook и други, както и съобщения, които ни изпращате директно чрез тези услуги, както и записи на телефонния ни разговор с Вас, когато е приложимо („Данни за комуникация"). Можем също така да събираме и анализираме всякакви коментари, снимки, съобщения или друго съдържание или комуникации, които споделяте чрез нашите Услуги.

4.4 ЛИЧНИ ДАННИ, КОИТО СЪБИРАМЕ АВТОМАТИЧНО

• Когато осъществявате достъп до нашите Услуги, ние и нашите партньори от трети страни автоматично записваме информация от Вашето устройство и неговия софтуер, и по-специално можем да събираме:
  Данни относно Вашето взаимодействие с нашите Услуги и нашите комуникации с Вас. Това са лични данни, които получаваме от устройства (включително мобилни устройства), които използвате при достъп до нашите Услуги. Тези лични данни могат да включват следното: номер на устройството, идентификатор на устройството или уникален идентификатор, тип устройство, уникален токен на устройството, операционна система, данни за сривове на приложението, IP адрес, потребителски агент, платформа, версия на Software Development Kit, анонимизиран потребителски идентификатор, версия на приложението, идентификатори на устройството като: IDFA (Identifier For Advertisers), Android ID (Android устройство), referrer url (Google Play Store), Google Advertiser ID, модел на устройството, производител, версия на операционната система, събития в приложението, състояние на мрежата (WiFi/4G), източник на вход, използване на приложението, възраст, пол, дали профилът е свързан с Facebook/Google и тяхната профилна снимка, състояние на известията, подробности за интернет навигацията (например как се движи мишката Ви по екрана, което ни показва дали сте бот или реален човек), дата на регистрация, закупени кредити, дата на последно плащане и използване на услугите („Технически данни");
• Реални данни за местоположение, включително физически данни за местоположение от Вашето мобилно устройство, включително конкретни географски местоположения чрез IP, GPS, Bluetooth или WiFi сигнали („Данни за местоположение").

4.5 ЛИЧНИ ДАННИ, КОИТО СЪБИРАМЕ ЧРЕЗ БИСКВИТКИ И ПОДОБНИ ТЕХНОЛОГИИ

Използваме технологията на бисквитките на Уебсайта като част от статистическото отчитане и персонализираната реклама. Тя съдържа лични данни, използвани от Уебсайта за персонализиране на Вашето преживяване и за събиране на статистически данни относно Вашата активност в уебсайта. Въпреки това, ние не свързваме нито един от тези лични данни с Вас като индивидуално лице. Извършва се само обобщено измерване. Личните данни от бисквитките ни позволяват да проследяваме Вашата „clickstream" активност (т.е. как посетителите навигират в нашия Уебсайт, докато преминават от страница на страница). Важно е да се отбележи, че бисквитките никога не улавят Вашия индивидуален имейл адрес или каквито и да било Ваши лични данни.

Също така използваме стандартни лог файлове на уеб сървъра, за да подпомогнем преброяването на броя на посетителите и анализа на техническите възможности на нашите Услуги. Тези данни се използват за установяване на това колко хора използват нашите Услуги, за да ни позволят да организираме Услугите си за най-добра използваемост, да направим Услугите подходящи за Вашия браузър и да гарантираме, че Услугите работят с пълния си потенциал. Въпреки че събираме лични данни относно онлайн трафика, ние не записваме лични данни за конкретни посетители на нашите Услуги, което означава, че не се запазват или използват лични данни за Вас като индивидуално лице. Можете да разглеждате Уебсайта без бисквитки, като конфигурирате браузъра си да отхвърля всички бисквитки или да Ви уведомява, когато се изпрати бисквитка, но разглеждането не би било възможно без някои от техническите бисквитки. Тъй като всеки браузър е различен, моля, обърнете се към менюто „Help" на Вашия браузър, за да научите как да промените предпочитанията си за бисквитки.

Моля, вижте нашата Политика за бисквитки за повече информация.

4.6 ПРОСЛЕДЯВАНЕ МЕЖДУ УСТРОЙСТВА

Ако влезете в акаунта си при нас чрез няколко устройства (например телефон и лаптоп), ние ще свържем устройствата Ви с Вашия акаунт. Това ни позволява да Ви предоставим безпроблемно потребителско изживяване. Също така работим с трети страни за прилагане на технологии, включително използването на статистически моделиращи инструменти, които се опитват да Ви разпознаят на различни устройства, за да разберем как използвате нашите Услуги на различни устройства, да осигурим безопасността и сигурността на Вашите данни и Услугите, да Ви показваме насочена реклама (с Вашето съгласие), съобразена с Вашите интереси и преживяване, и да измерваме ефективността на рекламните кампании.

4.7 АКО НЕ ПРЕДОСТАВИТЕ ЛИЧНИ ДАННИ

Ако не предоставите личните данни, описани в настоящата Политика за поверителност, може да не можете да използвате нашите Услуги. Моля, имайте предвид, че предоставянето на неправилна, остаряла или невярна информация може да доведе до това нашите Услуги да не функционират правилно или изобщо. За да осигурим най-доброто преживяване, Ви насърчаваме да предоставяте точни и актуални данни.

5. ЦЕЛИ, ЗА КОИТО ЩЕ ИЗПОЛЗВАМЕ ВАШИТЕ ЛИЧНИ ДАННИ

В таблицата по-долу сме изложили описание на начините, по които планираме да използваме Вашите лични данни, както и правните основания, на които се позоваваме за това. Моля, свържете се с нас, ако се нуждаете от подробности относно конкретното правно основание, на което разчитаме за обработването на Вашите лични данни, когато в таблицата по-долу е посочено повече от едно правно основание.

6. Обобщени данни

Можем да създадем обобщени данни за вътрешна употреба или за подобряване на услугите и създаване на нови функции. Обобщените данни са анонимни и не са свързани с каквито и да било лични данни. Обобщената информация помага да разберем тенденциите и нуждите на клиентите, така че да се обмислят нови продукти и услуги, а съществуващите да се настроят към желанията на клиентите. Можем да споделяме такива обобщени данни с нашите партньори, без ограничение, на търговски условия, които можем да определим по наше усмотрение.

7. AI функции

Нашата услуга може да ви предложи различни функции, базирани на изкуствен интелект, като предлагане на възможни съвети и упътвания за пътуване и въвеждащ разговор в чат на живо с поддръжка. Този списък може да се разширява в бъдеще. За тази цел можем да предадем вашите съответни данни на приложимия AI модел, предоставен ни от надежден партньор. Вашите данни са в безопасност и ще бъдат обработвани само с цел предоставяне на съответните услуги на вас.

8. Маркетинг

Ние се стремим да ви предоставим избор относно използването на определени лични данни, особено във връзка с маркетинг и реклама. Когато сте взаимодействали с нас, ще ви изпращаме маркетингови комуникации от време на време. Тези маркетингови комуникации обикновено се изпращат по имейл или текст (SMS). Ако не искате да получавате маркетингови съобщения, моля, вижте КАК ДА СЕ ОТКАЖЕТЕ ОТ SMS СЪОБЩЕНИЯ или КАК ДА СЕ ОТКАЖЕТЕ ОТ ИМЕЙЛ СЪОБЩЕНИЯ по-долу. Можете също да изберете линка "отмяна на абонамента" в съобщението, което ви изпращаме.

Когато получавате комуникации от нас, включително маркетингови съобщения, можем да споделяме вашите лични данни с трети страни, които ни помагат да провеждаме маркетингови дейности. Например, можем да използваме трета страна, за да ни помогне да изпратим имейл съобщения до вас и да ни помогне да разберем как сте взаимодействали с този имейл. В зависимост от това как използвате нашите услуги, вашите нужди и предпочитания, с цел предоставяне на оптимални възможности, можете да използвате нашите свързани услуги, управлявани от администратора на данни или неговите свързани компании („свързани услуги"). Можете да получавате маркетингова информация от тези свързани услуги според вашите настройки на профила и нашия алгоритъм на съвпадение. За да спрете да получавате кореспонденция от свързаните услуги, можете да кликнете на линка за отписване в дъното на всеки имейл, който получавате, или да се свържете с нашия екип за поддръжка чрез линка СВЪРЖЕТЕ СЕ С НАС по-долу.

С настоящото давате съгласието си, че можем, по наше усмотрение, да използваме всякакви налични канали за комуникация (включително, но не само, имейл, телефон, SMS, push известия, WhatsApp, Facebook, WeChat, QQ и други съобщения) за клиентска поддръжка и/или за маркетингови цели, ако сте ни предоставили такива. Можете по всяко време да оттеглите съгласието си за такава комуникация, като се свържете с нашия екип за поддръжка чрез линка СВЪРЖЕТЕ СЕ С НАС по-долу.

9. Промяна на цел

По принцип ще използваме личните ви данни само за целите, за които сме ги събрали. Ако трябва да използваме личните ви данни за различна, несвързана цел, ще ви уведомим и ще обясним правното основание, което ни позволява да го направим.

Моля, имайте предвид, че можем да обработваме вашите лични данни без ваше знание или съгласие, в съответствие с горепосочените правила, когато това се изисква или се разрешава от закона.

10. РАЗКРИВАНЕ НА ВАШИТЕ ЛИЧНИ ДАННИ

10.1 ДОСТАВЧИЦИ НА АВТОМОБИЛИ ПОД НАЕМ

За да ви предоставим услуги за наемане на автомобили, можем да прехвърлим вашите лични данни на доставчици на автомобили под наем – трети страни. Този трансфер е необходим, за да могат те да:

• Оценят вашата допустимост и готовност да наемете превозно средство (например, въз основа на валидността на шофьорската книжка, възраст или други законови изисквания),
• Комуникират директно с вас, когато е необходимо, и
• Изготвят, сключат и управляват правно споразумение за предоставяне на услуги по наемане на автомобили.

Тези доставчици действат като независими администратори на данни и ще обработват вашите данни съгласно собствените си политики за поверителност. Препоръчваме да прегледате техните условия за поверителност преди да завършите резервацията си. 

10.2. НАШИТЕ ДОСТАВЧИЦИ НА УСЛУГИ И ПЕРСОНАЛ

Обработката на личните данни се извършва с помощта на компютри и/или ИТ инструменти, следвайки организационни процедури и методи, строго свързани с посочените цели. Освен администратора на данните, в някои случаи личните данни могат да са достъпни за определени видове лица, натоварени с предоставянето на нашите услуги (администрация, продажби, маркетинг, право, системна администрация) или външни страни (такива като доставчици на технически услуги от трети страни, пощенски оператори, хостинг доставчици, ИТ компании, агенции за комуникации), определени, ако е необходимо, като обработващи данни от страна на администратора на данни.

Можем да споделим вашите лични данни с избрани доставчици на услуги, които ни помагат да предоставим продуктите и услугите, които предлагаме, изключително за целите на предоставяне на услугите или когато смятаме услугите или продуктите им за интересни за вас. Тези доставчици на услуги трябва да спазват строги задължения за поверителност и трансфер на данни по начин, съвместим с тази Политика за поверителност и споразуменията, които сключваме с тях. Можем да си сътрудничим с външни доставчици на услуги за:

• управление на база данни за лични данни на клиенти;
• да ни помогнат в изпращането на имейли, SMS съобщения (може да има такси за съобщения и данни) и подаръци;
• допринасят за директния маркетинг;
• да ни помогнат със съхранение и анализ на данни;
• предотвратяват измамни дейности;
• да ни помогнат в поддръжката, развитието и подобряването на нашите системи, уебсайтове, приложения и услуги;
• събират плащания;
• предоставят ви застрахователен продукт;

10.3 ПАРТНЬОРСТВА, ФИЛИАЛИ И ОДИТ

Можем да разкрием вашите лични данни на други трети страни като нашите партньори, консултанти, групови компании и филиали, външни одитори и доставчици на оценка, при условие че осигуряват необходимото ниво на поверителност и защита според приложимите закони.

10.4. ПАРТНЬОРИ ЗА МАРКЕТИНГ И ПРОМОЦИИ

Можем да споделим ограничени лични данни с доверени партньори за маркетинг и рекламни кампании, като Meta (Facebook/Instagram) и Google, за да:

• Доставяме релевантни промоции и реклама,
• Измерим ефективността на нашите маркетингови кампании,
• Подобрим нашите услуги и адаптираме съдържанието към вашите интереси.

Типовете данни, които се споделят, могат да включват информация за устройството, активността по сърфиране върху нашия уебсайт, анонимни идентификатори или контактни данни (например, имейл адрес, ако сте дали съгласие за маркетинг).

Нашите партньори обработват тези данни съгласно собствените си политики за поверителност и защита на данните. Работим само с платформи, които поддържат висок стандарт на сигурност и защита на данните.

За повече информация относно защитата на бизнес и потребителските данни от Google, можете да посетите Google Business Data Responsibility Site и Политиката за поверителност на Google.

За повече информация относно защитата на бизнес и потребителските данни от Meta, можете да посетите Политиката за поверителност на Meta.  

Тези партньори действат като независими администратори на данни или съвместни администратори, в зависимост от контекста на обработката. Когато е необходимо по закон, ще търсим вашето изрично съгласие преди да споделим вашите данни за маркетингови цели.

Правното основание за тази обработка е вашето съгласие (член 6, параграф 1, буква а) от GDPR), което може да оттеглите по всяко време, и/или нашите законни интереси за промотиране на нашите услуги (член 6, параграф 1, буква е) от GDPR), когато е приложимо.

10.5. ДОСТАВЧИЦИ НА УСЛУГИ ЗА ПЛАЩАНИЯ 

За да обработим вашите плащания сигурно и ефективно, можем да прехвърлим вашите лични данни на доставчици на услуги за плащания – трети лица, като тези, които обработват транзакции с кредитни/дебитни карти, Apple Pay и Google Pay.

Тези доставчици изискват определени лични и свързани с плащанията данни (например име, начин на плащане, детайли на транзакцията), за да:

• Упълномощят и обработят вашето плащане,
• Предотвратят измами и осигурят сигурността на транзакциите, и
• Изпълнят своите законови и регулаторни задължения като лицензирани финансови институции.

Тези субекти действат като независими администратори на данни и ще обработват вашите данни съгласно собствените си политики за поверителност. Насърчаваме ви да прегледате условията и политиката за поверителност на съответния доставчик преди да завършите плащането си.

10.6. ТРАНСФЕР НА БИЗНЕС

Можем да прехвърлим или споделим копие от вашите лични данни в случаи, когато администраторът на данни или едно от неговите имущества, филиали или дъщерни дружества е част от бизнес преход, като сливане, закупуване от друга компания или продажба на част от активите му, или в случай на банкрут, ликвидация, разпределяне или други свързани или подобни производства.

10.7. ЗАЩИТА ПРИ ПРАВНА ОТГОВОРНОСТ

Можем да споделим вашите лични данни, за да, по наше усмотрение, (i) отговорим на всякакъв приложим закон, регулация, съдебно разпореждане/призовка, съдебен процес или друга правителствена молба, (ii) наложим нашето Споразумение за Общи условия за ползване, включително разследване на потенциални нарушения на него, (iii) разследваме и защитим себе си срещу всякакви искове или обвинения на трети страни, (iv) защитим от вреди правата, нашето имущество или безопасността, на нашите потребители или обществото, както се изисква или се позволява от закона и (v) открием, предотвратим или по друг начин адресираме престъпни (включително измами или следене), сигурност или технически проблеми.

10.8 МЕЖДУНАРОДНИ ТРАНСФЕРИ

Можем да споделим лични данни вътрешно в рамките на дъщерната компания, компанията партньор или с трети страни за целите, описани в тази Политика за поверителност. Лични данни, събрани в рамките на Европейското икономическо пространство („ЕИП"), могат, например, да бъдат прехвърлени в страни извън Европейския съюз за целите, както е описано в тази Политика за поверителност. Използваме стандартни договорни клаузи, одобрени от Европейската комисия, приемаме други средства съгласно европейското право (като, ако е приложимо, корпоративни задължителни правила), и получаваме вашето съгласие, за да легитимираме трансфера на данни от ЕИП до САЩ и други държави.

11. КОЛКО ДЪЛГО ЩЕ СЪХРАНЯВАМЕ ВАШИТЕ ЛИЧНИ ДАННИ

Ще съхраняваме вашите лични данни за колкото време е необходимо да изпълним целите, за които ги събрахме и/или обработвахме, включително за целите на спазването на правни, счетоводни или отчетни изисквания.

За да определим подходящия период на съхранение за лични данни, вземаме предвид количеството, характера и чувствителността на личните данни, потенциалния риск от вреда от неоторизирана употреба или разкриване на вашите лични данни, целите, за които обработваме вашите лични данни и дали можем да постигнем тези цели чрез други средства, и приложимите правни изисквания.

Личните данни се обработват в офисите на администратора на данни и във всяко друго място, където са разположени страните, свързани с обработката. Съхраняваме и резервни копия на услугите, включително вашите лични данни, на ротационна основа в съответствие с нашите вътрешните политики за съхранение на данни, възстановяване при бедствия и бизнес непрекъснатост. Нашите резервни копия се съхраняват извън обекта в Европейския съюз, в безопасни обекти, за да се осигури защита на вашите лични данни и услугите.

11.1. ИЗКЛЮЧЕНИЯ

Поддържаме черни списъци за измамни дейности или заплахи за сигурността на услугите ни и вашите лични данни. Споделяме тези черни списъци с доставчици на услуги – трети страни за подобряване на сигурността на нашите услуги и вашите лични данни.
В някои случаи можем да анонимизираме вашите лични данни (така че да не могат повече да се свързват с вас) за изследвания, статистика или други цели, в който случай можем да използваме тази информация неограничено без допълнително известие за вас.

11.2. ЗАЯВКИ ЗА ИЗТРИВАНЕ НА ДАННИ

Ако желаете да изтрием лични данни, които сме събрали по време на използването на нашите услуги, трябва да изпратите заявка до нашия екип за поддръжка чрез линка СВЪРЖЕТЕ СЕ С НАС по-долу. Обработката на вашата заявка ще отнеме известно време. Благодарим ви за търпението.

Моля, имайте предвид, че промяната или изтриването на личните ви данни ще промени или изтрие само данните в нашата база данни за целите на бъдещи дейности и за управление на бъдещи комуникации. Тези промени и изтривания може да не променят или изтрият напълно имейли или лични данни, които нашите услуги вече са изпратили до други потребители, кредитни компании или други трети страни, тъй като те могат да запазят част от данните за свои легитимни или законови цели.

Освен това, ако изтриете личните си данни от нашите услуги, но продължавате да използвате други свързани услуги, може да получавате имейли от нас за тези свързани услуги. Моля, обърнете се към раздела МАРКЕТИНГ за повече подробности.

Можем да запазим вашите лични данни, подчинени на изискванията на закона и на легитимните интереси на администратора на данни. Моля, обърнете се към секцията ЦЕЛИ ЗА ИЗПОЛЗВАНЕ НА ВАШИТЕ ЛИЧНИ ДАННИ по-горе за повече подробности. В случай на ваше изискване да изтрием всички ваши лични данни, вие се съгласявате имейлът ви да бъде съхранен в нашата база данни за избягване на създаването на дублирани акаунти и за целите на идентификацията. Имейлът няма да бъде използван в маркетингови дейности, нито ще бъде изпратен на други свързани услуги или трети страни.

Моля, имайте предвид, че дори след прекратяване на услугите и изтриването на лични данни, както и прекратяване на всякакви лицензи, предоставени тук, някои съдържания може да продължат да съществуват поради кеширани интернет страници, извън нашия контрол.

12. ПРОМЕНИ В ПРОФИЛА ВИ И ОТКАЗ ОТ КОМУНИКАЦИЯ

Вие определяте каква информация пазим за вас и как комуникираме с вас. Съветите по-долу ще ви помогнат да се настроите правилно.

12.1. КАК ДА НАПРАВИТЕ ПРОМЕНИ В ПРОФИЛА СИ

Имате право по всяко време да промените или изтриете личните си данни в профила си. Моля, следвайте тези инструкции:

• Влезте във вашия акаунт;
• Кликнете върху изображението на профила в горния десен ъгъл на уебсайта;
• Изберете "Акаунт";
• Кликнете върху изображението на молив в секцията, която искате да редактирате;
• Редактирайте личните си данни;
• Кликнете Запази.

12.2. КАК ДА СЕ ОТКАЖЕТЕ ОТ SMS СЪОБЩЕНИЯ

При регистрацията ви за услугата, ще ви изпратим SMS съобщение, за да потвърдим регистрацията ви. В зависимост от настройките на вашия профил, може да ви изпратим известия за актуализации, предупреждения, информация, промоции, специални оферти и други маркетингови оферти.

Ако искате да спрете да получавате SMS съобщения, можете да отмените SMS услугата по всяко време:

• Просто изпратете текст "STOP" на краткия код.
• След като изпратите SMS съобщението "STOP" към нас, ще ви изпратим SMS съобщение, за да потвърдим, че сте отписани.
• След това повече няма да получавате SMS съобщения от нас.

Ако искате отново да се присъедините, просто се регистрирайте, както направихте за първи път, и ще започнем да ви изпращаме SMS съобщения.

Ако имате проблеми с програмата за съобщения, можете да отговорите с ключовата дума ПОМОЩ за повече помощ, или можете да получите помощ директно чрез секцията СВЪРЖЕТЕ СЕ С НАС по-долу.

Моля, имайте предвид, че и SMS съобщения от нас към вас и от вас към нас могат да бъдат предмет на прекъсвания поради различни събития от техническа, управителска, метеорологична или друга природа. Не носим отговорност за забавени или недоставени съобщения.

Както винаги, може да има такси за съобщения и данни за всякакви съобщения, изпращани до вас от нас и до нас от вас. В зависимост от настройките на вашия профил, не трябва да получавате повече от 2 съобщения на седмица. Ако имате някакви въпроси относно вашия текстов план или план с данни, най-добре е да се свържете с вашия доставчик на мобилни услуги.

12.3. КАК ДА СЕ ОТКАЖЕТЕ ОТ ИМЕЙЛ СЪОБЩЕНИЯ

Можете да решите каква кореспонденция да получавате от нас. За да прекратите получаването на кореспонденция, можете да:

• Кликнете върху линка за отписване, намерен в долната част на всеки имейл, който получавате или
• като ни изпратите заявката си на support@discovercarhire.com или
• чрез промяна на настройките си в профила.

Ако все още имате въпроси, моля, посетете страницата ни за Помощен център или се свържете с нашия екип за поддръжка чрез секцията СВЪРЖЕТЕ СЕ С НАС по-долу и те ще ви ръководят в процеса.

12.4. КАК ДА ИЗТРИЕТЕ ПРОФИЛА СИ

Можете да изтриете профила си по всяко време. Моля, следвайте тези инструкции:

• Влезте във вашия акаунт;
• Отидете на „Акаунт";
• Кликнете върху линка „Изтриване на акаунт" и потвърдете следващите стъпки.

13. ВАШИТЕ ПРАВА ПО ЗАКОН

13.1. ПРАВА НА ПОТРЕБИТЕЛИ В ЕС

Ако се намирате в Европейския съюз, като лице, чиито лични данни се събират, съхраняват и обработват, имате няколко права съгласно Общия регламент за защита на данните („GDPR"):

1. Имате право да получите потвърждение, че вашите лични данни се обработват от нас. Ако това е така, можете да получите достъп до вашата лична информация и следната информация:

   • целите на обработването;
   • категориите на личната информация;
   • на кого са разкрити личните данни или ще бъдат разкрити
   • предвидения период, за който ще се съхраняват личните данни или критериите, използвани за определяне на този период.

   Ако искате да получите копие от вашата лична информация от нас, ще ви я предоставим само в случай: (1) докажете самоличността си, (2) това няма да засегне неблагоприятно правата и свободите на други лица.

2. Имате право да изискате да изтрием вашата лична информация и ще я изтрием без излишно забавяне, когато се прилага едно от следните основания:
   • тази лична информация вече не е необходима във връзка с целите, за които е обработвана;
   • вие оттегляте съгласието, ако обработването се основава на вашето съгласие и няма друго правно основание за обработването;
   • възразявате на обработването и няма надделяващи законни основания;
   • личната ви информация е обработена неправомерно;
   • вашата лична информация трябва да бъде изтрита за спазване на законово задължение.
3. Имате право да получите вашата лична информация, която сте ни предоставили, в структуриран, широко използван и машинно четим формат и да имате правото да прехвърлите тези данни на друга компания, когато: (а) обработването се основава на вашето съгласие или на договор и (б) обработването се извършва чрез автоматизирани средства.
4. Имате право да оттеглите съгласието си за обработване на вашите лични данни по всяко време. Оттеглянето на съгласието не засяга законността на обработването, основана на съгласие преди неговото оттегляне.
5. Имате право да подадете жалба до надзорен орган, по-специално в държавата членка, където обичайно пребивавате, място на работа или мястото на предполагаемото нарушаване, ако смятате, че обработването на личните ви данни е в нарушение на GDPR.
6. Можете да упражните горепосочените права, като се свържете с нашия екип за поддръжка чрез секцията СВЪРЖЕТЕ СЕ С НАС по-долу

13.2. ПРАВА НА ПОТРЕБИТЕЛИ В САЩ

Ако се намирате в Съединените щати, местните закони за защита на личните данни ви дават право да упражнявате следните права:

• Право на знание и достъп. Можете да подадете проверимо искане за информация относно:
• категориите лични данни, които събираме, използваме или споделяме;
• целите, за които събираме категории лични данни;
• категории източници, от които събираме лични данни;
• специфични части от лични данни, които сме събрали за вас.

Можете да намерите тази информация в секцията КАКВИ ДАННИ СЪБИРАМЕ И КАК на тази Политика за поверителност.

• Право на корекция. Можете да подадете проверимо искане за коригиране на неточности във вашите лични данни, като се вземе предвид естеството на личните данни и целите на обработването им;
• Право на изтриване. Можете да подадете проверимо искане за закриване на вашия акаунт и ние ще изтрием лични данни за вас, които сме събрали.
• Право да забраните продажбата на вашите лични данни. Моля, отбележете, че не продаваме вашите лични данни.
• Право да възразите срещу профилирането и таргетираната реклама. Можете да подадете проверимо искане да се откажете от всяко от горепосочените действия. Моля, отбележете, че тези мерки може да повлияят отрицателно на вашето потребителско изживяване с нашия уебсайт, приложение и услуги на трети страни.

Можете да упражните горепосочените права, като се свържете с нашия екип за поддръжка чрез секцията СВЪРЖЕТЕ СЕ С НАС на тази Политика за поверителност.

Моля, отбележете, че законите за поверителност варират в различните щати. Ако сте базирани в САЩ, моля, консултирайте се с вашия местен квалифициран адвокат за по-подробни регулации.

13.3. ГРАЖДАНИ НА ДРУГИ СТРАНИ

Моля, отбележете, че ако не сте гражданин на ЕС или САЩ, все пак имате права във връзка с вашите лични данни и ние ще се радваме да ви помогнем с всякакви въпроси в тази връзка. Моля, вижте секцията СВЪРЖЕТЕ СЕ С НАС по-долу.

14. СВЪРЖЕТЕ СЕ С НАС

Контактната информация на вашия администратор на данни е: AS Discover Car Hire, разположен на Kārļa Ulmaņa gatve 2, Рига, LV-1004, регистрационен номер 40103690968.
Моля, изпращайте всички искания, включително упражняването на права за потребители от ЕС, САЩ и други, свързани с лични данни, както и комуникации, запитвания, разяснения и предоставяне на информация, на нашия екип за поддръжка по имейл на legal@discovercarhire.com. Моля, отбележете, че нашето обслужване на клиенти може да не работи извън работното време във вашия регион.

15. ДРУГО

15.1. НАШИЯТ УЕБСАЙТ

Използваме технологията SSL (Secure Sockets Layer), която криптира всички ваши лични данни. Уебсайтът има сертификат за сигурност от PositiveSSL, който показва, че уебсайтът е одобрен, напълно тестван и сертифициран от тези две експертни системи за сигурност. Това означава, че сте защитени от вируси, кражба на самоличност, шпионски софтуер, измамна дейност с кредитни карти, спам и интернет измами, докато посещавате уебсайта.

15.2. ВРЪЗКИ КЪМ ДРУГИ УЕБСАЙТОВЕ И ПРИЛОЖЕНИЯ

Ако щракнете върху връзка, която ви отвежда от нашите услуги към друг уебсайт или приложение, трябва да запомните, че Общите условия за използване и Политиката за поверителност на нашите услуги вече не се прилагат за новия уебсайт или приложение, което посещавате. Цялата ви дейност на други уебсайтове или приложения, включително тези с връзка към нашите услуги, е предмет на правилата и разпоредбите на тези други уебсайтове или приложения. Затова препоръчваме да прочетете всички политики на новите уебсайтове и приложения, които посещавате, за да разберете напълно техните правила и разпоредби за събиране, използване и споделяне на вашите лични данни.

15.3. ВАШАТА ОТГОВОРНОСТ

С настоящото потвърждавате и гарантирате, че никога няма да създавате бази данни, уебсайтове, софтуер, правни лица и услуги, които конкурират нашите услуги. Такова поведение ще бъде напълно разследвано и ще бъдат предприети необходимите правни действия, включително, но не само, гражданска, наказателна и преследваща отговорност.

Запазваме си правото да заменим, модифицираме или приспособим тази Политика за поверителност по наше усмотрение. Ваша отговорност е да преглеждате тази страница и да проверявате за актуализации на Политиката за поверителност. Моля, отбележете последната дата на модификацията в долната част на Политиката за поверителност.

Английската версия на тази Политика за поверителност има предимство пред всички други езикови версии.

Последно модифициран 27/10/2025