Gizlilik Politikası

Bu belge, tercüme edilen dili daha iyi anlamanızı sağlamak amacıyla, yapay zeka destekli otomatik çeviri araçları kullanılarak yerel dilinize çevrilmiştir. Bu çevirinin yalnızca bilgilendirme amaçlı sunulduğunu lütfen unutmayın. Bu çevirilen sürüm ile orijinal İngilizce sürüm arasında herhangi bir tutarsızlık veya farklılık olması durumunda, İngilizce sürüm geçerli olacaktır.

Discover Cars hizmetlerini kullanarak, DiscoverCars.com (bundan sonra "DISCOVERCARS" veya "biz" olarak anılacaktır) Gizlilik Politikamıza (bundan sonra "Politika" olarak anılacaktır) ve Hizmet Şartlarımıza (bundan sonra "Şartlar" olarak anılacaktır) uygun olarak kişisel verilerinizi sağlamayı ve bunları işleme hakkını bize vermiş olursunuz.

Şartları, bu Politikayı veya özellikle de ilgili hükümleri kabul etmeyi reddettiğiniz takdirde size Hizmet sunamayacağız. Bu durumda DISCOVERCARS hizmetlerini kullanma imkanınız bulunmayacaktır.

Bu Politikada, hangi tür kişisel verileri topladığımızı ve işlediğimizi, bunları hangi amaçla kullandığımızı, ne kadar süre sakladığımızı ve verilerinizin işlenmesiyle ilgili diğer bilgileri öğreneceksiniz. Lütfen Politikayı dikkatlice okuyunuz ve başka sorularınız varsa, lütfen bu Politikadaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin.

Belirtmek isteriz ki hem Politika, hem de Şartlar değiştirilebilir, üzerine eklemeler yapılabilir veya yenilenebilir. Böyle bir durumda DISCOVERCARS, verdiğiniz iletişim bilgilerini kullanarak sizi bu konuda bilgilendirecektir.

Kişisel veriler: Bir kişiyi tanımlamaya yardımcı olan her türlü bilginin yanı sıra dolaylı yollarla tanımlanabilen herhangi bir bilgidir.

1. BİZ KİMİZ

Hizmetlerimiz Discover Car Hire AS ("Veri Sorumlusu") tarafından işletilmektedir. Aşağıda 'BİZİMLE İLETİŞİME GEÇİN' bölümünde daha fazla bilgi bulabilirsiniz.

Bu Gizlilik Politikası ile ilgili soruları denetlemekten sorumlu bir Veri Koruma Görevlisi ("DPO") atadık. Bu Gizlilik Politikası hakkında daha fazla sorunuz veya YASAL HAKLARINIZI kullanma talepleriniz varsa, aşağıda belirtilen iletişim bilgilerinden DPO ile iletişime geçebilirsiniz.

2. BU GİZLİLİK POLİTİKASINI KABUL ETTİĞİNİZDE

Hizmetlerimizi kullanarak bu Gizlilik Politikasında ve Hizmet Şartlarında belirtilen koşulları kabul etmiş olursunuz.

3. YAŞ SINIRI

18 yaş altındaki kişilerin web sitemizi veya hizmetlerimizi kullanması yasaktır, zira hizmetlerimiz 18 yaş altındaki kişilere yönelik değildir. 18 yaşında veya daha küçük olduğuna inandığımız kullanıcılardan aldığımız herhangi bir kişisel veri veritabanımızdan kaldırılacaktır.

18 yaş altındaki bir kişinin (ya da bulunduğunuz yerdeki reşit olma yaşının altındaysa) kişisel verilerini topladığımızı, kullandığımızı ya da ifşa ettiğimizi düşünüyorsanız, aşağıdaki BİZİMLE İLETİŞİME GEÇİN bölümünden destek ekibimizle iletişime geçerek uygun işlemleri yaptırabilirsiniz.

4. İŞLEDİĞİMİZ VERİLER

4.1 BİZE SAĞLADIĞINIZ BİLGİLER

Hizmetlerimize kaydolduğunuzda, Hizmetlerimizi kullandığınızda veya Hizmetlerimize abone olduğunuzda ya da Hizmetlerin herhangi bir etkileşimli özelliğine katıldığınızda, aşağıdakiler dahil olmak üzere çeşitli bilgileri toplayabiliriz:

• Adınız, kullanıcı kimliğiniz, e-posta adresiniz, telefon numaranız ve adresiniz gibi İletişim Bilgileri ile üçüncü taraflarca sağlanan veriler (Facebook, Gmail, Apple ID ve üçüncü taraf sağlayıcı aracılığıyla giriş yapmayı seçmeniz halinde diğerleri gibi) ("İletişim Verileri").
• Doğum tarihi, ikamet edilen ülke, sürücü belgesi verileri, pasaport verileri, faturalandırma bilgileri, demografik bilgiler, coğrafi konum (topluca "Genişletilmiş Veriler") ve Hizmetlerimizi kullanmanız sırasında paylaştığınız diğer tüm bilgiler gibi diğer bilgiler.
• Ücretli bir Hizmetten yararlanmanız halinde, ödeme mekanizmanıza bağlı olarak ve uygun olduğu durumlarda, kredi kartınız, son kullanma tarihi, adınız, adresiniz, işlem kimliği, zaman damgaları, e-posta adresiniz, banka hesabınız ve yönlendirme numaranız ("İşlem Verileri") gibi bilgileri sınırlı bir süre boyunca toplayabilir ve işleyebiliriz.
• Müşteri destek talepleriniz aracılığıyla bizimle yapılan iletişim yoluyla açıklanan bilgiler. Sizinle ve müşteri destek departmanımız arasındaki telefon görüşmesini kaydedebiliriz.
• Sizi doğrulamak veya tanımlamak ya da topladığımız kişisel verileri doğrulamak amacıyla, yürürlükteki yasalar uyarınca toplamamız ve işlememiz gereken veya toplamaya ve işlemeye yetkili olduğumuz zorunlu bilgiler.

4.2 HİZMETLERİMİZİ NASIL KULLANDIĞINIZA DAİR BİLGİLER

Hizmetlerimizi kullanımınız sırasında katılımınıza ve gerçekleştirdiğiniz eylemlere ilişkin bilgileri toplayabiliriz. Bu, görüntülediğiniz sayfalar, web sitemizde nasıl gezindiğiniz ve Hizmetler aracılığıyla yaptığınız satın alımlar gibi bilgileri içerebilir.

4.3 BİZİMLE VE DİĞER KULLANICILARLA İLETİŞİMLERİNİZ

Bize gönderdiğiniz iletişimleri, Instagram, Twitter, Whatsapp, Facebook ve diğer sayfalarımız gibi üçüncü taraf bir hizmette sahip olduğumuz sayfalarda paylaştığınız yorumları, bu hizmetler aracılığıyla bize doğrudan gönderdiğiniz mesajları ve ayrıca uygun olduğu durumlarda bizimle yaptığınız telefon görüşmesinin kayıtlarını ("İletişim Verileri") toplarız. Ayrıca Hizmetlerimizde paylaştığınız herhangi bir yorum, fotoğraf, mesaj veya diğer içerik ya da iletişimleri de toplayabilir ve analiz edebiliriz.

4.4 OTOMATİK OLARAK TOPLADIĞIMIZ KİŞİSEL VERİLER

• Hizmetlerimize eriştiğinizde, biz ve üçüncü taraf ortaklarımız cihazınızdan ve yazılımından bilgileri otomatik olarak kaydederiz; özellikle aşağıdakileri toplayabiliriz:
  Hizmetlerimizle etkileşiminize ve bizimle iletişimlerinize ilişkin veriler. Bunlar, Hizmetlerimize eriştiğinizde kullandığınız cihazlardan (mobil cihazlar dahil) aldığımız kişisel verilerdir. Bu kişisel veriler şunları içerebilir: cihaz numarası, cihaz kimliği veya benzersiz tanımlayıcı, cihaz türü, benzersiz cihaz belirteci, işletim sistemi, uygulama çökme verileri, IP adresi, user agent, platform, Software Development Kit sürümü, anonimleştirilmiş Kullanıcı Kimliği, uygulama sürümü, şu gibi cihaz tanımlayıcıları: IDFA (Reklamveren Tanımlayıcısı), Android ID (Android cihaz), yönlendiren url (Google Play Store), Google Reklamveren Kimliği, cihaz modeli, üretici, işletim sistemi sürümü, uygulama içi etkinlikler, ağ durumu (WiFi/4G), giriş kaynağı, uygulama kullanımı, yaş, cinsiyet, profilin Facebook/Google ile bağlantılı olup olmadığı ve profil fotoğrafı, bildirim durumu, internet gezinme ayrıntıları (örneğin, ekranda farenizin nasıl hareket ettiği, bunun bir bot mu yoksa gerçek bir kişi mi olduğunuzu anlamamıza yardımcı olması), kayıt tarihi, satın alınan krediler, son ödeme tarihi ve hizmetlerin kullanımı ("Teknik Veriler");
• IP, GPS, Bluetooth veya WiFi sinyalleri aracılığıyla belirli coğrafi konumlar dahil olmak üzere mobil cihazınızdan alınan fiziksel konum verileri ("Konum Verileri") dahil gerçek konum verileri.

4.5 ÇEREZLER VE BENZER TEKNOLOJİLER KULLANARAK TOPLADIĞIMIZ KİŞİSEL VERİLER

Web Sitesinde istatistiksel raporlama ve kişiselleştirilmiş reklamcılığın bir parçası olarak çerez teknolojisini kullanıyoruz. Bu, Web Sitesi tarafından deneyiminizi kişiselleştirmek ve web sitesi etkinliğiniz hakkında istatistiksel veriler toplamak için kullanılan kişisel verileri içerir. Bununla birlikte, bu kişisel verilerin hiçbirini birey olarak sizinle ilişkilendirmeyiz. Yalnızca toplu bir ölçüm alınır. Çerez kişisel verileri, "tıklama akışı" etkinliğinizi (yani ziyaretçilerin Web Sitemizde sayfadan sayfaya geçerken nasıl gezindiklerini) takip etmemize olanak tanır. Çerezlerin hiçbir zaman bireysel e-posta adresinizi veya özel kişisel verilerinizin herhangi birini yakalamadığını belirtmek önemlidir.

Ayrıca ziyaretçi sayılarını saymaya ve Hizmetimizin teknik kapasitesini analiz etmeye yardımcı olmak için standart web sunucusu günlük dosyalarını işletiriz. Bu veriler, Hizmetlerimizi kaç kişinin kullandığını belirlemek, Hizmetlerimizi en iyi kullanılabilirlik için düzenlememize olanak sağlamak, Hizmetlerimizi tarayıcınıza uygun hale getirmek ve Hizmetlerimizin tam potansiyeliyle çalıştığından emin olmak için kullanılır. Çevrimiçi trafik hakkında kişisel veriler toplasak da, Hizmetlerimizin belirli ziyaretçileri hakkında kişisel veriler kaydetmeyiz; bu da birey olarak size ait hiçbir kişisel verinin saklanmadığı veya kullanılmadığı anlamına gelir. Tarayıcınızı tüm çerezleri reddedecek şekilde yapılandırarak veya bir çerez gönderildiğinde sizi uyaracak şekilde ayarlayarak Web Sitesini çerezler olmadan gezebilirsiniz; ancak bazı teknik çerezler olmadan gezinme mümkün olmayacaktır. Her tarayıcı farklı olduğundan, çerez tercihlerinizi nasıl değiştireceğinizi öğrenmek için tarayıcınızın "Yardım" menüsüne başvurmalısınız.

Daha fazla bilgi için lütfen Çerez Politikamıza bakınız.

4.6 CİHAZLAR ARASI TAKİP

Hesabınıza birden fazla cihaz kullanarak giriş yapmanız halinde (örneğin telefonunuz ve dizüstü bilgisayarınız), cihazlarınızı hesabınıza bağlarız. Bu, size sorunsuz bir kullanıcı deneyimi sunmamıza olanak tanır. Ayrıca üçüncü taraflarla birlikte, istatistiksel modelleme araçlarının uygulanması dahil olmak üzere, sizi birden fazla cihazda tanımaya çalışan teknolojiler kullanırız; böylece Hizmetlerimizi çeşitli cihazlarda nasıl kullandığınızı anlayabilir, verilerinizin ve Hizmetlerin güvenliğini sağlayabilir, ilgi alanlarınıza ve deneyiminize göre uyarlanmış hedefli reklamlar gösterebilir (onayınızla) ve reklam kampanyalarının performansını ölçebiliriz.

4.7 KİŞİSEL VERİLERİ SAĞLAMAMANIZ DURUMUNDA

Bu Gizlilik Politikasında ayrıntılı olarak belirtilen kişisel verileri sağlamamanız halinde, Hizmetlerimizi kullanamayabilirsiniz. Yanlış, güncel olmayan veya sahte bilgi sağlamanın, Hizmetlerimizin düzgün çalışmamasına veya hiç çalışmamasına neden olabileceğini lütfen unutmayın. En iyi deneyimi sağlamak için doğru ve güncel veriler sağlamanızı teşvik ederiz.

5. KİŞİSEL VERİLERİNİZİ KULLANACAĞIMIZ AMAÇLAR

Aşağıdaki tabloda, kişisel verilerinizi kullanmayı planladığımız yolların bir açıklamasını ve bunu yaparken dayandığımız hukuki gerekçeleri belirttik. Aşağıdaki tabloda birden fazla hukuki gerekçe belirtilmişse, kişisel verilerinizi işlemek için dayandığımız belirli hukuki gerekçe hakkında ayrıntılara ihtiyaç duymanız halinde lütfen bizimle iletişime geçin.

6. TOPLU VERİLER

İç kullanım veya Hizmetlerin geliştirilmesi ve yeni özelliklerin oluşturulması amacıyla toplu veriler oluşturabiliriz. Toplu veriler anonimdir ve herhangi bir kişisel veri ile bağlantılı değildir. Toplu veriler, trendleri ve müşteri ihtiyaçlarını anlamaya yardımcı olup, yeni ürün ve hizmetler düşünüldüğünde ya da mevcut ürün ve hizmetler müşteri isteklerine yönelik uyarlanırken yararlıdır. Bu tür toplu verileri, sınırsız olarak, kendi takdirimize bağlı olarak belirlediğimiz ticari şartlarla ortaklarımızla paylaşabiliriz.

7. YAPAY ZEKA FONKSİYONLARI

Hizmetimiz size farklı yapay zeka tabanlı işlevler sunabilir, mesela muhtemel seyahat yeri önerileri ve rehberleri veya canlı destek sohbetinde yanıtlar gibi. Bu liste gelecekte genişletilebilir. Bu amaç doğrultusunda, verilerinizi, güvendiğimiz bir ortak tarafından bize sağlanan ilgili yapay zeka modeline aktarabiliriz. Verileriniz güvende olacak ve yalnızca ilgili hizmetleri sağlamak amacıyla işlenecektir.

8. PAZARLAMA

Pazarlama ve reklamcılık konusundaki belirli kişisel veri kullanımlarıyla ilgili size seçenekler sunmak için çaba gösteriyoruz. Bizimle etkileşime girmiş olmanız durumunda, size zaman zaman pazarlama iletişimleri göndereceğiz. Bu tür pazarlama iletişimleri genellikle e-posta veya metin (SMS) ile gönderilir. Pazarlama iletişimleri almak istemiyorsanız, AŞAĞIDAKİ SMS MESAJLARINDAN ÇIKMA YÖNTEMİNİ veya E-POSTA MESAJLARINDAN ÇIKMA YÖNTEMİNİ inceleyin. Gönderdiğimiz iletişimde bulunan "abonelikten çık" bağlantısını da seçebilirsiniz.

Bizden aldığınız iletiler, pazarlama iletileri dahil olmak üzere, gönderilirken kişisel verilerinizi üçüncü taraf şirketlerle pazarlama faaliyetlerini yürütmemize yardımcı olmak için paylaşabiliriz. Örneğin, size e-posta mesajları göndermemize yardımcı olması ve o e-postayla nasıl etkileşime girdiğinizi anlamamıza yardımcı olması için bir üçüncü taraf kullanabiliriz. Hizmetlerimizi nasıl kullandığınıza, ihtiyaçlarınıza ve tercihlerinize bağlı olarak, size en uygun imkanları sağlamak amacıyla Bağlantılı Hizmetlerimizi, Veri Sorumlusu veya onun bağlı şirketleri tarafından işletilen ("Bağlantılı Hizmetler"), kullanabilirsiniz. Profil ayarlarınıza ve eşleştirme algoritmamıza bağlı olarak, bu Bağlantılı Hizmetlerden pazarlama bilgileri alabilirsiniz. Bağlantılı Hizmetlerden gelen iletişimleri almak istemiyorsanız, almış olduğunuz her e-postanın en altında bulunan abonelikten çık bağlantısına tıklayabilir veya aşağıdaki BİZİMLE İLETİŞİME GEÇİN bölümünden destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

Tarafımıza belirttiğiniz iletişim kanallarını (e-posta, telefon, SMS, anlık bildirimler, Whatsapp, Facebook, Wechat, QQ ve diğer mesajlaşma uygulamaları dahil, ancak bunlarla sınırlı değil) müşteri desteği ve/veya pazarlama amacıyla kullanabileceğimizi kabul etmiş bulunuyorsunuz. Bu tür iletişimlere ilişkin onayınızı dilediğiniz zaman aşağıdaki BİZİMLE İLETİŞİME GEÇİN bölümünden destek ekibimizle iletişime geçerek geri çekebilirsiniz.

9. AMAÇ DEĞİŞİKLİĞİ

Kişisel verilerinizi genellikle topladığımız amaçlar doğrultusunda kullanacağız. Kişisel verilerinizi alakasız bir amaç için kullanmamız gerekirse, sizi bilgilendireceğiz ve bunu yapmamızı sağlayan yasal dayanakları açıklayacağız.

Bu kurallar uyarınca yasanın gerektirdiği veya izin verdiği durumlarda, bilgilerinizi farkında olmadığınız veya rızanızın bulunmadığı bir şekilde işleyebiliriz.

10. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN İFŞASI

10.1 ARAÇ KİRALAMA SAĞLAYICILARI

Size araba kiralama hizmeti sunabilmek için, kişisel verilerinizi üçüncü taraf araç kiralama sağlayıcılarına aktarabiliriz. Bu aktarım, onların şunları yapabilmesi için gereklidir:

• Bir aracı kiralama uygunluğunuzu ve yeterliliğinizi değerlendirmek (örneğin, sürücü belgesi geçerliliği, yaş veya diğer yasal gereksinimlere dayanarak),
• Gerektiğinde sizinle doğrudan iletişim kurmak ve
• Araba kiralama hizmetlerinin sağlanmasına yönelik bir yasal sözleşmeyi hazırlamak, sonuçlandırmak ve yönetmek.

Bu sağlayıcılar bağımsız veri sorumlusu olarak hareket eder ve verilerinizi kendi gizlilik politikalarına uygun olarak işler. Rezervasyonunuzu tamamlamadan önce gizlilik şartlarını gözden geçirmenizi öneririz. 

10.2. HİZMET SAĞLAYICILARIMIZ VE PERSONELİMİZ

Kişisel veri işleme, belirtilen amaçlarla sıkı bir şekilde ilgili olan organizasyonel prosedürleri ve yöntemleri izleyerek bilgisayarlar ve/veya BT destekli araçlar kullanılarak gerçekleştirilmektedir. Veri Sorumlusuna ek olarak, bazı durumlarda kişisel veriler, Hizmetlerimizin işleyişiyle ilgili belirli türde kişilere (yönetim, satış, pazarlama, hukuki, sistem yönetimi) veya Veri Sorumlusu tarafından gerekirse Veri İşleyicisi olarak atanan dış taraflara (üçüncü taraf teknik hizmet sağlayıcıları, posta servisleri, barındırma sağlayıcıları, BT şirketleri, iletişim ajansları gibi) erişilebilir hale getirilebilir.

Size sunduğumuz ürün ve hizmetlerin sağlanmasında bize yardımcı olan özel olarak seçilmiş hizmet sağlayıcılarla verdiğiniz kişisel verilerinizi, sadece hizmetlerin sağlanması amacıyla veya hizmetlerini ya da ürünlerini sizin için ilginç bulduğumuzda paylaşabiliriz. Bu hizmet sağlayıcılar, bu Gizlilik Politikası ve kendileriyle yaptığımız anlaşmalarla tutarlı bir şekilde sıkı gizlilik ve veri transferi yükümlülüklerine uymak zorundadır. Aşağıdaki alanlarda dış hizmet sağlayıcılarla iş birliği yapabiliriz:

• müşteri kişisel veri veritabanını yönetmek,
• e-posta, SMS göndermemize (mesaj ve veri ücretleri uygulanabilir) ve hediyeler göndermemize yardımcı olmak,
• doğrudan pazarlama konusunda bize yardımcı olmak,
• depolama ve veri analizinde bize yardımcı olmak,
• sahtecilik faaliyetlerini önlemek,
• sistemlerimizi, web sitelerimizi, uygulamalarımızı ve hizmetlerimizi sürdürmek, geliştirmek ve iyileştirmekte bize yardımcı olmak,
• ödeme almak,
• size bir sigorta ürünü sağlamak.

10.3 ORTAKLIKLAR, BAĞLANTILAR VE DENETİM

Ortaklarımız, danışmanlarımız, grup şirketlerimiz ve bağlı kuruluşlarımız ile dış denetim ve değerlendirme sağlayıcıları gibi diğer üçüncü taraflara gerekli gizlilik ve mahremiyeti sağladıkları sürece kişisel verilerinizi ifşa edebiliriz.

10.4. PAZARLAMA VE TANITIM ORTAKLARI

Meta (Facebook/Instagram) ve Google gibi güvenilir pazarlama ve reklam ortakları ile sınırlı kişisel verileri paylaşabiliriz.

• İlgili promosyonlar ve reklamlar sunmak,
• Pazarlama kampanyalarımızın etkinliğini ölçmek,
• Hizmetlerimizi geliştirmek ve içeriği ilgi alanlarınıza göre düzenlemek.

Paylaşılan veri türleri cihaz bilgilerini, sitemizdeki gezinme faaliyetlerini, anonimleştirilmiş tanımlayıcıları veya pazarlamaya izin verdiyseniz iletişim bilgilerini (ör. e-posta adresi) içerebilir.

Ortaklarımız, bu verileri kendi gizlilik ve veri koruma politikalarına uygun olarak işler. Sadece yüksek güvenlik ve veri koruma standardına sahip platformlarla çalışıyoruz.

Google'ın işletme ve kullanıcı verisini nasıl koruduğu hakkında daha fazla bilgi için Google İşletme Veri Sorumluluk Sitesi ve Google Gizlilik Politikası sayfalarını ziyaret edebilirsiniz.

Meta'nın işletme ve kullanıcı verisini nasıl koruduğu hakkında daha fazla bilgi için Meta'nın Gizlilik Politikası sayfasını ziyaret edebilirsiniz.  

Bu ortaklar, işlemenin bağlamına göre bağımsız veri sorumlusu veya ortak veri sorumlusu olarak hareket ederler. Pazarlama amacıyla verilerinizi paylaşmadan önce yasal olarak gerekli ise açık rızanızı talep edeceğiz.

Bu işleme için yasal dayanak, izin verdiğiniz (GDPR Madde 6(1)(a)) ve/veya hizmetlerimizi tanıtma konusundaki yasal çıkarlarımız (GDPR Madde 6(1)(f)) olup, bu izinleri istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.

10.5. ÖDEME HİZMETLERİ SAĞLAYICILARI

Ödemelerinizi güvenli ve etkili bir şekilde işlemek için, kişisel verilerinizi, kredi/banka kartı işlemleri, Apple Pay ve Google Pay gibi üçüncü taraf ödeme hizmeti sağlayıcılarına aktarabiliriz.

Bu sağlayıcılar, işleminizin yetkilendirilmesi ve işlenmesi için ödeme yöntemi, işlem detayları gibi kişisel ve ödeme ile ilgili belirli verileri talep ederler.

• Ödemenizi yetkilendirmek ve işlemek,
• Dolandırıcılığı önlemek ve işlem güvenliğini sağlamak ve
• Lisanslı finansal kuruluşlar olarak yasal ve düzenleyici yükümlülüklerini yerine getirmek.

Bu kuruluşlar bağımsız veri sorumlusu olarak hareket eder ve verilerinizi kendi gizlilik politikalarına uygun olarak işler. Ödemenizi tamamlamadan önce ilgili sağlayıcının şartlarını ve gizlilik politikasını gözden geçirmenizi teşvik ediyoruz.

10.6. İŞ TRANSFERİ

Veri Sorumlusu veya mülklerinin, bağlı kuruluşlarının veya bağlı şirketlerinin bir iş değişikliği, birleşme ya da başka bir şirket tarafından satın alınma, varlıklarının bir kısmının satılması, iflas durumu, tasfiye, tasfiye süreci veya benzer bir yasal işlem gibi durumlarda kişisel verilerin bir kopyasını aktarabilir veya paylaşabiliriz.

10.7. YASAL SAVUNMA

Kişisel verilerinizi, gerektiğinde; (i) uygulanabilir herhangi bir yasa, yönetmelik, mahkeme kararı veya diğer devlet taleplerini yerine getirmek, (ii) Kullanım Koşullarımızı uygulamak ya da olası ihlalleri araştırmak, (iii) üçüncü taraf iddiaları veya suçlamalarına karşı kendimizi savunmak, (iv) haklarımızı, mülkümüzü veya güvenliğimizi korumak, kullanıcılarımız veya kamu yararını korumak amacıyla ve (v) suçları (dolandırıcılık veya taciz dahil), güvenlik veya teknik sorunları tespit etmek, önlemek veya başka şekilde ele almak için paylaşabiliriz.

10.8 ULUSLARARASI AKTARIMLAR

Bu Gizlilik Politikasında belirtilen amaçlar doğrultusunda, Veri Sorumlusunun bağlı/bağlantılı şirketleri ya da üçüncü taraflarla, kişisel verileri güvenli bir şekilde paylaşabiliriz. Avrupa Ekonomik Alanı ("AEA") içinde toplanan kişisel veriler, örneğin Amerika Birleşik Devletleri ve diğer ülkelere veri aktarımının yasallaşması için Avrupa Komisyonu tarafından onaylanmış standart sözleşme hükümlerini kullanarak AEA dışındaki ülkelere aktarılabilir. Avrupa Komisyonu tarafından onaylanmış standart sözleşme hükümleri kullanıyoruz, Avrupa Birliği hukuku çerçevesinde (gerekirse şirket bağlayıcı kuralları gibi) diğer yöntemleri kullanıyoruz ve AEA dışında Amerika Birleşik Devletleri ve diğer ülkelere veri aktarımını meşrulaştırmak için onayınızı alıyoruz.

11. KİŞİSEL VERİLERİNİZİ NE KADAR SÜREYLE SAKLAYACAĞIZ

Topladığımız ve/veya işlediğimiz amaçları yerine getirmek için gereken süre boyunca (yasal, muhasebe veya raporlama gereksinimlerini karşılamak dahil) kişisel verilerinizi saklayacağız.

Kişisel verilerin uygun saklama süresini belirlemek için kişisel verinin miktarını, doğasını ve duyarlılığını, kişisel verilerinizin yetkisiz kullanımı veya ifşasından kaynaklanan potansiyel zarar riskini, kişisel verilerinizi işleme amaçlarımızı ve bu amaçlara başka yollarla ulaşıp ulaşamayacağımızı ve geçerli yasal gereksinimleri dikkate alıyoruz.

Kişisel veriler, Veri Sorumlusunun tüm operasyon ofislerinde ve işleme ile ilgili tarafların bulunduğu herhangi başka bir yerde işlenir. Hizmetlerin ve kişisel verilerinizin yedeklerini iç işleyiş döngülerimiz, felaket kurtarma ve iş sürekliliği politikalarımıza göre saklıyoruz. Yedeklerimiz, güvence sağlamak için, kişisel verilerinizin ve Hizmetlerin korunmasına yardımcı olmak amacıyla Avrupa Birliği'nde yer alan güvenli tesislerde, saha dışında saklanmaktadır.

11.1. İSTİSNALAR

Yurtdışında sahtecilik faaliyetleri veya güvenlik tehditleri için kara listeler saklıyoruz ve Hizmetlerimizin ve kişisel verilerinizin güvenliğini artırmak amacıyla bu kara listeleri üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları ile paylaşıyoruz. Bazı durumlarda, kişisel verilerinizin araştırma, istatistik veya diğer amaçlarla ileride size bildirilmeden süresiz olarak kullanılabilmesi için anonim hale getirebiliriz.

11.2. VERİ SİLME TALEPLERİ

Hizmetlerimizi kullandığınız süre boyunca topladığımız kişisel verileri silmek isterseniz, aşağıdaki bağlantıdan destek ekibimize bir talep göndermelisiniz. Talebinizin işlenmesi biraz zaman alacaktır. Sabrınız için teşekkürler.

Lütfen kişisel verilerinizi değiştirme veya silme işlemlerinin yalnızca gelecekteki faaliyetler ve iletişimlerin yönetimi amacıyla veritabanımızda değişiklik yaratacağını unutmayın. Bu değişiklik ve silmeler, e-postalara veya Hizmetlerimizin zaten diğer kullanıcılara ya da üçüncü taraflara (kredi kartı şirketlerine veya diğer taraflara) iletmiş olabileceği kişisel verilere tamamen değişiklik veya silme yapacak şekilde olmayabilir, çünkü yasal veya meşru bir amaçla belirli verileri saklayabilirler.

Hizmetlerimizden elde edilen kişisel verilerinizi silseniz de, diğer Bağlantılı Hizmetleri kullanmaya devam ederseniz, bu Bağlantılı Hizmetlerden e-posta alabilirsiniz. Lütfen daha fazla ayrıntı için yukarıdaki PAZARLAMA bölümüne bakın.

Kişisel verilerinizi, kanun gerekliliklerine ve Veri Sorumlusunun meşru çıkarlarına tabi olarak saklayabiliriz. Lütfen yukarıdaki KİŞİSEL VERİLERİNİZİN KULLANILACAĞI AMAÇLAR bölümüne bakın. Tüm kişisel verilerinizi silmek için talepte bulunduğunuzda, e-posta adresinizin tekrar hesap oluşturulmaması ve tanımlama amacıyla veritabanımızda saklanacağını kabul ediyorsunuz. Bu e-posta pazarlama faaliyetlerinde kullanılmayacak, Bağlantılı Hizmetler veya üçüncü taraflara iletilmeyecektir.

Hizmetlerin sona ermesi ve herhangi bir kişisel veri silinmesi sonrası, ayrıca lisansın sona erdirilmesi durumunda, kontrolümüz dışındaki önbelleğe alınmış internet sayfaları nedeniyle bazı içerikler varlığını sürdürebilir.

12. PROFİLİNİZDE DEĞİŞİKLİK YAPMA VEYA İLETİŞİMDEN ÇIKMA

Hangi bilgileri bizimle paylaştığınızı ve sizinle nasıl iletişim kurulduğunu siz belirlersiniz. Aşağıdaki adımlar sayesinde bunları doğru bir şekilde ayarlayabilirsiniz.

12.1. PROFİLİNİZDE NASIL DEĞİŞİKLİK YAPABİLİRSİNİZ

Profilinizdeki kişisel verilerinizi dilediğiniz zaman değiştirme veya silme hakkına sahipsiniz. Lütfen şu adımları izleyin:

• Hesabınıza giriş yapın;
• Web sitesinin sağ üst köşesindeki profil simgesine tıklayın;
• "Hesap"ı seçin;
• Düzenlemek istediğiniz bölüme ait düzenleme simgesine tıklayın;
• Kişisel verilerinizi düzenleyin;
• Kaydet'e tıklayın.

12.2. SMS MESAJLARINDAN NASIL ÇIKIŞ YAPABİLİRSİNİZ

Hizmete kayıt olduğunuzda, SMS mesajıyla kaydınızı doğrulayacağız. Profil ayarlarınıza bağlı olarak, güncellemeler, uyarılar, bilgilendirmeler, promosyonlar, özel teklifler ve diğer pazarlama teklifleri hakkında bildirimler alabilirsiniz.

Eğer SMS mesajlarını almak istemiyorsanız, SMS hizmetini istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz:

• Kısa kod numarasına "DUR" mesajı gönderin.
• Bize "DUR" mesajı gönderdikten sonra, devre dışı bırakıldığını onaylamak için size bir SMS mesajı göndereceğiz.
• Bundan sonra bizden tekrar SMS mesajı almayacaksınız.

Tekrar katılmak isterseniz, ilk kez yaptığınız gibi kaydolun ve size tekrar SMS mesajı göndermeye başlayacağız.

Mesajlaşma programı ile ilgili sorunlar yaşıyorsanız, daha fazla yardım için YARDIM anahtar kelimesi ile yanıt verebilir veya aşağıdaki BİZİMLE İLETİŞİME GEÇİN bölümünden doğrudan yardım alabilirsiniz.

Lütfen hem bizim size olan SMS mesajlarımızın, hem de sizin bize olan SMS mesajlarınızın teknik, hükümet, hava durumu veya diğer nedenlerle kesintiye uğrayabileceğini unutmayın. Geciken veya teslim edilmeyen mesajlardan dolayı hiçbir sorumluluk kabul etmiyoruz.

Size bizden gönderilen veya bizden size gönderilen mesajlar için her zaman mesaj ve veri ücretlerinin geçerli olabileceğini unutmayın. Profil ayarlarınıza bağlı olarak haftalık olarak en fazla 2 mesaj alabilirsiniz. SMS veya veri planınız hakkında sorularınız varsa, en iyi yol mobil sağlayıcınızla iletişime geçmektir.

12.3. E-POSTA MESAJLARINDAN NASIL ÇIKIŞ YAPABİLİRSİNİZ

Tarafımızdan hangi yazışmaları alacağınızı belirleyebilirsiniz. Yazışmayı durdurmak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:

• Aldığınız her e-postanın en alt kısmında bulunan abonelikten çık bağlantısına tıklayın veya
• bize support@discovercarhire.com adresinden e-posta göndererek veya
• profilinizdeki ayarları değiştirerek.

Hala sorularınız varsa, lütfen Yardım Merkezi sayfamızı ziyaret edin veya aşağıdaki BİZİMLE İLETİŞİME GEÇİN bölümünden destek ekibimize ulaşarak süreç hakkında size rehberlik etmelerini sağlayın.

12.4. PROFİLİNİZİ NASIL SİLEBİLİRSİNİZ

Profilinizi dilediğiniz zaman silebilirsiniz. Lütfen şu adımları izleyin:

• Hesabınıza giriş yapın;
• "Hesap"a gidin;
• "Hesabı Sil" bağlantısına tıklayın ve sonraki adımları onaylayın.

13. YASAL HAKLARINIZ

13.1. AB KULLANICILARININ HAKLARI

Eğer Avrupa Birliği'nde yaşıyorsanız, kişisel verisi toplanan, saklanan ve işlenen bir kişi olarak (veri sahibi) Genel Veri Koruma Yönetmeliği ("GDPR") kapsamında çeşitli haklara sahipsiniz:

1. Kişisel verilerinizin bizim tarafımızdan işlenip işlenmediğine ilişkin onay alma hakkına sahipsiniz. Eğer işleniyorsa, kişisel verilerinize ve aşağıdaki bilgilere erişim sağlayabilirsiniz:

   • işlemenin amaçları;
   • kişisel veri kategorileri;
   • kişisel verilerin ifşa edildiği ya da edileceği kişiler;
   • kişisel verilerin saklanma süresi, ya da bu sürenin belirlenmesine yönelik kriterler.

   Kişisel verilerinize dair bir kopya almak isterseniz, ancak (1) kimliğinizi doğrulamanız, (2) başkalarının hakları ve özgürlükleri üzerinde olumsuz etki yaratmaması şartıyla veririz.

2. Kişisel verilerinizin silinmesini talep etme hakkına sahipsiniz ve aşağıdaki koşulların mevcut olduğu durumlarda derhal silinir:
   • bu kişisel veriler, işlendiği amaçlar doğrultusunda artık gerekli değilse;
   • işleme sizin izninize dayalıysa ve işlem için başka bir yasal zemin bulunmuyorsa izninizi geri çekmeniz;
   • işleme itiraz ediyorsanız ve üzerinde üstün gelen meşru bir zemin yoksa;
   • kişisel verilerinizin yasadışı olarak işlenmesi;
   • kişisel verilerinizin yasal bir yükümlülüğe uyum sağlamak amacıyla silinmesi gerekiyorsa.
3. Bize sağladığınız kişisel verileri yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir formatta alma ve bu bilgileri başka bir şirkete aktarma hakkına sahipsiniz, şu durumlarda: (a) işlemenin sizin onayınıza ya da bir sözleşmeye dayanması; ve (b) işlemin otomatik yollarla gerçekleştirilmesi.
4. Kişisel verilerinizin işlenmesi için onayınızı istediğiniz zaman geri çekme hakkına sahipsiniz. Onayın geri çekilmesi, geri çekilmeden önce onaya dayanan işlemenin yasallığını etkilemez.
5. Kişisel verilerinizin GDPR'yi ihlal ettiğini düşünüyorsanız, özellikle ikamet ettiğiniz veya çalıştığınız üye devlette veya ihlalin olduğu yerde bir denetim makamına şikayette bulunma hakkına sahipsiniz.
6. Yukarıdaki hakları, aşağıdaki BİZİMLE İLETİŞİME GEÇİN bölümünden destek ekibimize ulaşarak kullanabilirsiniz.

13.2. ABD KULLANICILARININ HAKLARI

Amerika Birleşik Devletleri'nde bulunuyorsanız, yerel Veri Gizlilik Yasaları aşağıdaki hakları kullanma hakkını verir:

• Bilme ve erişim hakkı. Aşağıdaki bilgiler için doğrulanabilir bir talepte bulunabilirsiniz:
• topladığımız, kullandığımız veya paylaştığımız kişisel veri kategorileri;
• kişisel verilerin toplandığı veya kullanıldığı amaçlar;
• kişisel verileri topladığımız kaynakların kategorileri; ve
• hakkınızda topladığımız kişisel verilerin özel parçaları.

Bu bilgileri GİZLİLİK POLİTİKASININ ŞU BÖLÜMÜNDE BULABİLİRSİNİZ: HANGİ VERİLERİ TOPLIYORUZ VE NASIL.

• Düzeltme hakkı. Kişisel verilerinizdeki yanlışlıkları düzeltmek için doğrulanabilir bir talepte bulunabilirsiniz, kişisel verilerin niteliğini ve işleme amacını dikkate alarak;
• Silme hakkı. Hesabınızı kapatmak için doğrulanabilir bir talepte bulunabilirsiniz ve topladığımız kişisel verilerinizi sileceğiz.
• Kişisel verilerinizin satışını yasaklama hakkı. Lütfen kişisel verilerinizi satmadığımızı unutmayın.
• Profilleme ve hedefli reklamcılığa itiraz etme hakkı. Yukarıdaki faaliyetlerden çıkmak için doğrulanabilir bir talepte bulunabilirsiniz. Bu önlemlerin web sitemizde, uygulamamızda ve üçüncü taraf hizmetlerinde müşteri deneyiminizi olumsuz etkileyebileceğini unutmayın.

Yukarıdaki hakları bu Gizlilik Politikasının BİZİMLE İLETİŞİME GEÇİN bölümünden destek ekibimize ulaşarak kullanabilirsiniz.

Gizlilik Yasalarının eyaletten eyalete farklılık gösterdiğini unutmayın. ABD'de yaşıyorsanız, daha ayrıntılı düzenlemeler için yerel sertifikalı hukuk danışmanınıza danışın.

13.3. DİĞER ÜLKELERİN VATANDAŞLARI

AB veya ABD vatandaşı değilseniz bile, kişisel verilerinizle ilgili haklara sahip olduğunuzu ve bu konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı unutmayın. Aşağıdaki BİZİMLE İLETİŞİME GEÇİN bölümüne bakınız.

14. BİZİMLE İLETİŞİME GEÇİN

Veri Sorumlusunun iletişim bilgileri: AS Discover Car Hire, Kārļa Ulmaņa gatve 2, Riga, LV-1004, kayıt numarası 40103690968.
Lütfen, kişisel verilerle ilgili hakların kullanılmasını, iletişimleri, soruları, açıklamaları ve bilgilerin sağlanmasını içeren tüm taleplerinizi legal@discovercarhire.com e-posta adresinden destek ekibimize gönderin. Müşteri destek hizmetimizin bölgenizdeki hizmet saatleri dışında çalışmayabileceğini unutmayın.

15. ÇEŞİTLİ KONULAR

15.1. WEB SİTEMİZ

Endüstri standardı SSL (Güvenli Yuva Katmanı) teknolojisini kullanıyor, tüm kişisel verilerinizi şifreliyoruz. Web Sitesi, PositiveSSL tarafından onaylanmış ve bu iki uzman güvenlik sistemi tarafından tamamen test edilmiş ve sertifikalandırılmış bir güvenlik sertifikasına sahip. Bu, Web Sitesini ziyaret ederken virüslerden, kimlik hırsızlığından, casus yazılımlardan, sahte kredi kartı faaliyetlerinden, spam ve internet dolandırıcılıklarından güvende olduğunuz anlamına gelir.

15.2. DİĞER WEB SİTELERİ VE UYGULAMALARA BAĞLANTILAR

Hizmetlerimizden başka bir web sitesi veya uygulamaya yönlendiren bir bağlantıyı tıkladığınızda, Hizmetlerimizin Kullanım Şartları ve Gizlilik Politikası artık ziyaret ettiğiniz yeni web sitesi veya uygulamada geçerli olmayacaktır. Hizmetlerde bağlantısı olan diğer tüm web sitesi veya uygulamalardaki tüm faaliyetleriniz, o web sitesi veya uygulamanın kurallarına ve düzenlemelerine tabidir. Bu nedenle, kişisel verilerin toplama, kullanım ve paylaşımına ilişkin kurallarını ve düzenlemelerini tam olarak anlamak için ziyaret ettiğiniz yeni web siteleri ve uygulamaların tüm politikalarını okumanızı öneririz.

15.3. SORUMLULUĞUNUZ

Hizmetlerimize rakip olan veritabanları, web siteleri, yazılımlar, tüzel kişilikler ve hizmetler oluşturmayacağınızı ve sağlamayacağınızı burada doğruluyor ve taahhüt ediyorsunuz. Böyle bir davranış tam anlamıyla soruşturulacak ve gerekli yasal işlem başlatılacaktır, bunlar dahil fakat bunlarla sınırlı olmamak üzere, ulusal, cezai ve ihtiyati hukuki işlemler.

Bu Gizlilik Politikasını kendi takdirimize bağlı olarak değiştirme, düzenleme veya güncelleme hakkını saklı tutuyoruz. Bu sayfayı gözden geçirme ve Gizlilik Politikasında bulunan güncellemeleri kontrol etme sorumluluğu size aittir. Lütfen Gizlilik Politikasının en son değiştirilme tarihine dikkat edin.

Bu Gizlilik Politikasının İngilizce versiyonu diğer tüm dillere üstün gelir.

Son güncelleme: 27/10/2025