Política de privacitat

Aquest document ha estat traduït a la teva llengua local mitjançant eines de traducció automatitzada potenciades per IA per facilitar-te'n la comprensió. Tingues en compte que aquesta traducció es proporciona només amb finalitats informatives. En cas de qualsevol inconsistència o discrepància entre aquesta versió traduïda i la versió original en anglès, prevaldrà la versió en anglès.

Mitjançant l'ús dels serveis de DiscoverCars.com ("Serveis", "Lloc web"), confies les teves dades personals a DISCOVERCARS (d'ara endavant - DISCOVERCARS o "Nosaltres") i ens atorgues el dret de tractar-les d'acord amb la nostra Política de privacitat (d'ara endavant - Política) i els Termes i condicions (d'ara endavant - Termes).

Si no acceptes els Termes, aquesta Política o qualsevol de les seves disposicions en particular, malauradament no podràs utilitzar els serveis de DISCOVERCARS, ja que no podrem proporcionar-te el servei.

En aquesta Política trobaràs tota la informació sobre quines dades personals teves recollim i tractem, amb quines finalitats les utilitzem, quant de temps les conservem i altra informació sobre el tractament de les teves dades. Llegeix la Política amb atenció i, si tens alguna pregunta addicional, contacta amb nosaltres utilitzant la informació de contacte d'aquesta Política.

T'informem que tant la Política com els Termes poden modificar-se, complementar-se o renovar-se, i que DISCOVERCARS t'informarà sobre això mitjançant la informació de contacte que hagis proporcionat.

Dades personals: qualsevol informació que es pugui utilitzar per identificar una persona, així com qualsevol informació sobre una persona ja identificada.

1. QUI SOM

Els nostres serveis són operats per Discover Car Hire AS (el "Responsable del tractament de dades"). Pots trobar més detalls a la secció CONTACTA'NS més avall.

Hem designat un Delegat de Protecció de Dades (DPD) responsable de supervisar qüestions en relació amb aquesta Política de Privacitat. Si tens alguna pregunta sobre aquesta Política de Privacitat, incloent-hi qualsevol sol·licitud per exercir ELS TEUS DRETS LEGALS, si us plau, posa't en contacte amb el DPD fent servir els detalls indicats a la secció CONTACTA'NS més avall.

2. QUAN ACCEPTES AQUESTA POLÍTICA DE PRIVACITAT

Amb l'ús dels nostres Serveis, acceptes les condicions indicades en aquesta Política de Privacitat i els Termes de Servei.

3. RESTRICCIÓ D'EDAT

Les persones menors de 18 anys no poden utilitzar el nostre lloc web ni cap dels nostres serveis, ja que no es destinen a persones menors de 18 anys. Qualsevol dada personal que rebem d'usuaris que creiem que tenen 18 anys o menys serà eliminada de la nostra base de dades.

Si creus que hem recollit, utilitzat o divulgat dades personals d'una persona menor de 18 anys (o l'edat de majoria en la teva jurisdicció), si us plau, contacta amb el nostre equip de suport a través de la secció CONTACTA'NS més avall perquè puguem prendre les mesures adequades.

Propòsit/Activitat	Tipus de dades personals	Bases legals per al tractament de dades personals
Per registrar el teu compte: perquè puguis utilitzar més còmodament les funcions del nostre lloc web, gestionar les reserves existents i futures, utilitzar les nostres ofertes especials, acumular bonificacions i establir configuracions personals, oferim la possibilitat que creïs un compte al nostre lloc web i a l'aplicació.	Dades de contacte com ara nom, edat i ubicació, data de naixement, lloc de naixement (si s'aplica), adreça electrònica, número de telèfon Dades tècniques, com ID del dispositiu o adreça IP, inclosos els segells de temps Dades ampliades	Execució d'un contracte amb tu
Per proporcionar-te els Serveis, incloent-hi: Mantenint un perfil, responent preguntes i proporcionant informació sobre el Servei; Facilitant-te fer una reserva amb un lloguer de cotxes. Utilitzarem la teva adreça electrònica per enviar-te una confirmació de la reserva en forma de val. Per oferir-te la localització del servei (idioma, moneda, beneficis locals)	Dades de contacte, com ara nom, edat, ubicació, data de naixement, lloc de naixement (si s'aplica), adreça electrònica, número de telèfon Dades de transacció, incloent-hi, si s'aplica depenent del teu mecanisme de pagament, la teva targeta de crèdit, data de venciment, nom, adreça, ID de transacció, segells de temps, adreça electrònica, compte bancari i número de ruta Dades tècniques Dades ampliades Dades de localització	Execució d'un contracte amb tu Interès legítim relacionat amb la teva interacció amb els Serveis.
Per habilitar el pagament del Servei, específicament: Bloquejar fons disponibles (import per al servei, si el llogater ho ha escollit, per al prepagament i la protecció de la fiança) fins que la reserva específica s'hagi confirmat. Recollir els fons disponibles (import pel servei i, si el llogater ho ha triat, pel prepagament i la protecció de la quota de seguretat) després d'haver confirmat la reserva. Retenir o bloquejar els costos del lloguer en nom del proveïdor de lloguer de cotxes, si s'ha arribat a un acord entre el llogater i l'empresa. Recollir els fons disponibles en cas d'augments de preu (per exemple, quan s'ofereix un cotxe de classe superior) després que la reserva s'hagi confirmat. Cobrar, en nom del proveïdor de lloguer de cotxes, una possible taxa per absència si, segons els Termes, el llogater no arriba a temps a recollir el cotxe.	Dades de contacte, com ara nom, edat, ubicació, data de naixement, lloc de naixement (si s'aplica), adreça electrònica, número de telèfon Dades de transacció, incloent-hi, si s'aplica depenent del teu mecanisme de pagament, la teva targeta de crèdit, data de venciment, nom, adreça, ID de transacció, segells de temps, adreça electrònica, compte bancari i número de ruta	Execució d'un contracte amb tu on tu ets la part contractant (acord de lloguer de vehicle), o per prendre mesures a la teva sol·licitud abans de concloure el contracte (reserva). Interès legítim relacionat amb la teva interacció amb els serveis vinculats.
Per gestionar la nostra relació amb tu, que inclourà: Notificant-te sobre canvis en els nostres termes, Política de Privacitat o Termes i Condicions Comunicant-nos amb tu i donant suport al client	Dades de contacte Dades de transacció Dades ampliades Dades de comunicacions	Execució d'un contracte amb tu Necessari per complir una obligació legal
Per administrar i protegir el nostre negoci, els nostres Serveis, contravenció o ús no autoritzat dels nostres Serveis i les teves dades personals (incloent-hi seguretat, frau, processos judicials, resolució de problemes, anàlisi de dades, proves, manteniment del sistema, suport, informes i allotjament de dades). Per a qualsevol procés legal, aquests drets poden ser exercits pel Responsable del tractament de dades i qualsevol de les seves afiliades, sucursals, directors, etc.	Dades de transacció Dades de contacte Dades tècniques Dades de comunicacions Dades ampliades	Necessari pels nostres interessos legítims (per gestionar el nostre negoci, provisió de serveis d'administració i TI, ciberseguretat, evitar fraus i en el context d'una reorganització o exercici de reestructuració del grup) Necessari per complir amb una obligació legal.
Per lliurar-te contingut i anuncis rellevants i mesurar o comprendre l'eficàcia de la publicitat que et servim	Adreça electrònica ID del dispositiu Adreça IP Ubicació (a nivell de país, estat, ciutat, o codi postal) Gènere Edat Dades tècniques Cookies, píxels o etiquetes publicitàries	Necessari pels nostres interessos legítims (per estudiar com els clients utilitzen els nostres productes i serveis, per desenvolupar-los, per fer créixer el nostre negoci i per informar la nostra estratègia de màrqueting) Amb el teu consentiment per a publicitat dirigida i perfilat per oferir-te contingut publicitari més precís.
Per utilitzar l'anàlisi de dades per millorar els nostres Serveis i productes, màrqueting, relacions amb els clients i experiències	Dades de contacte Dades tècniques Dades de comunicacions	Necessari pels nostres interessos legítims, com ara: definir tipus de clients per als nostres productes i serveis, mantenir els nostres Serveis actualitzats i rellevants, desenvolupar el nostre negoci i informar de la nostra estratègia de màrqueting.
Per respondre a sol·licituds de les forces de l'ordre, incloent-hi bancs, empreses de processament de targetes i autoritats d'investigació	Dades de contacte Dades de transacció Dades de comunicacions Dades de localització (a nivell de país, estat, ciutat, o codi postal) Dades tècniques Dades ampliades Qualsevol altra informació que estiguem obligats a proporcionar per llei o per termes d'ús de l'organització corresponent.	Necessari per complir amb les nostres obligacions legals.
Per agrair-te la teva lleialtat als nostres serveis, per felicitar-te en esdeveniments importants de la vida, o per qualsevol altra raó per expressar la nostra gratitud cap a tu, l'Empresa ha desenvolupat un sistema per atorgar Crèdit de la reserva.	Dades de contacte	Execució d'un contracte amb tu Interès legítim relacionat amb la teva interacció amb els Serveis.

6. DADES AGREGADES

Podem crear dades agregades per a ús intern o per millorar els Serveis i crear noves funcionalitats. Les dades agregades són anònimes i no estan enllaçades a cap dada personal. La informació agregada ajuda a comprendre tendències i necessitats dels clients per tal que es puguin considerar nous productes i serveis i així adaptar els existents a les necessitats dels clients. Podem compartir aquestes dades agregades amb els nostres col·laboradors, sense restricció, en termes comercials que podem determinar a la nostra sola discreció.

7. FUNCIONS D'IA

El nostre Servei pot oferir-te diferents funcions basades en IA, com suggeriments de possibles destinacions de viatge i guies i una conversa introductòria en suport de xat en directe. Aquesta llista es pot ampliar en el futur. Per a aquest propòsit, podem transferir les teves dades corresponents al model d'IA rellevant que ens proporciona el soci de confiança. Les teves dades estan segures i només es tractaran amb el propòsit de proporcionar-te els serveis corresponents.

8. MÀRQUETING

Ens esforcem per oferir-te opcions respecte a certs usos de dades personals, especialment en el màrqueting i la publicitat. Quan has interactuat amb nosaltres, et enviarem comunicacions de màrqueting de tant en tant. Aquestes comunicacions de màrqueting solen ser enviades per correu electrònic o missatge de text (SMS). Si no vols rebre comunicacions de màrqueting, consulta COM DONAR-TE DE BAIXA DELS MISSATGES SMS o COM DONAR-TE DE BAIXA DELS MISSATGES DE CORREU ELECTRÒNIC més avall. També pots seleccionar l'enllaç "donar-se de baixa" a la comunicació que t'enviem.

Quan reps comunicacions de nosaltres, incloent-hi les comunicacions de màrqueting, podem compartir les teves dades personals amb empreses de tercers que ens ajudin a realitzar activitats de màrqueting. Per exemple, podem utilitzar un tercer per ajudar-nos a enviar-te missatges de correu electrònic i ajudar-nos a entendre com has interactuat amb aquell correu electrònic.
Depenent de com utilitzes els nostres Serveis, les teves necessitats i preferències, amb el propòsit de proporcionar-te les millors possibilitats, pots utilitzar els nostres Serveis Vinculats, operats pel Responsable del tractament de dades o les seves empreses afiliades ("Serveis Vinculats"). Pots rebre informació de màrqueting d'aquests Serveis Vinculats depenent de la configuració del teu perfil i el nostre algorisme de coincidència. Per deixar de rebre correspondència dels Serveis Vinculats, pots fer clic a l'enllaç donar-se de baixa situat al final de cada correu electrònic que rebis, o contactar amb el nostre equip de suport mitjançant l'enllaç CONTACTA'NS més avall.

Dones el teu consentiment perquè puguem, a la nostra discreció, utilitzar qualsevol canal de comunicació disponible (incloent-hi, però sense limitar-se a, correu electrònic, telèfon, SMS, notificacions push, WhatsApp, Facebook, WeChat, QQ i qualsevol altre missatgeria) per a suport al client i/o amb finalitats de màrqueting si ens has proporcionat aquest canal. Pots retirar el teu consentiment en qualsevol moment per aquesta comunicació posant-te en contacte amb el nostre equip de suport mitjançant l'enllaç CONTACTA'NS més avall.

9. CANVI DE PROPÒSIT

Generalment, només utilitzarem les teves dades personals per als propòsits pels quals les vam recollir. Si necessitem utilitzar les teves dades personals per a un propòsit no relacionat, t'ho notificarem i t'explicarem la base legal que ens permet fer-ho.

Tingues en compte que podem tractar les teves dades personals sense el teu coneixement o consentiment, complint les regles esmentades abans, on això sigui requerit o permès per la llei.

10. DIVULGACIONS DE LES TEVES DADES PERSONALS

10.1 PROVEÏDORS DE LLOGUER DE COTXES

Per proporcionar-te serveis de lloguer de cotxes, podem transferir les teves dades personals a proveïdors de lloguer de cotxes de tercers. Aquesta transferència és necessària perquè puguin:

Avaluar la teva idoneïtat per llogar un vehicle (per exemple, segons la validesa del permís de conduir, l'edat o altres requisits legals),
Comunicar-se directament amb tu quan sigui necessari, i
Preparar, concloure i gestionar un acord legal per a la prestació de serveis de lloguer de cotxes.

Aquests proveïdors actuen com a responsables independents del tractament de dades i tractaran les teves dades d'acord amb les seves pròpies polítiques de privacitat. Recomanem revisar els seus termes de privacitat abans de completar la reserva.

10.2. ELS NOSTRES PROVEÏDORS DE SERVEIS I PERSONAL

El tractament de les dades personals es du a terme mitjançant ordinadors i/o eines habilitades per a TI, seguint procediments i mètodes organitzatius estrictament relacionats amb les finalitats indicades. A més del Responsable del tractament de dades, en alguns casos, les dades personals poden ser accessibles a determinats tipus de persones encarregades, implicades en l'operació dels nostres Serveis (administració, vendes, màrqueting, legal, administració de sistemes) o a parts externes (com ara proveïdors de serveis tècnics de tercers, transportistes de correu, proveïdors d'allotjament, empreses de TI, agències de comunicació) designades, si cal, com a Encarregats del tractament pel Responsable del tractament de dades.

Podem compartir les dades personals que ens proporcionis amb proveïdors de serveis seleccionats especialment que ens assisteixin en oferir els productes i serveis que oferim amb l'únic propòsit de proporcionar els serveis o quan considerem que els seus serveis o productes són del teu interès. Aquests proveïdors de serveis han d'adherir-se a estrictes obligacions de confidencialitat i transferència de dades d'una manera consistent amb aquesta Política de Privacitat i els acords que fem amb ells. Podem col·laborar amb proveïdors de serveis externs per:

supervisar una base de dades de dades personals dels clients;
ajudar-nos a enviar correus electrònics, SMS (s'hi podrien aplicar tarifes per missatges i dades) i regalar presents;
ajudar-nos amb el màrqueting directe;
assistir-nos amb l'emmagatzematge i l'anàlisi de dades;
prevenir activitats fraudulentes;
ajudar-nos a mantenir, desenvolupar i millorar els nostres sistemes, llocs web, aplicacions i serveis;
recollir pagaments;
proporcionar-te un producte d'assegurança;

10.3 COL·LABORACIONS, AFILIATS I AUDITORIA

Podem divulgar les teves dades personals a altres tercers com els nostres col·laboradors, consultors, empreses del grup i afiliats, proveïdors d'auditories i avaluacions externs, sempre que garanteixin el nivell de confidencialitat i privacitat requerits segons les lleis aplicables.

10.4. COL·LABORADORS DE MÀRQUETING I PROMOCIÓ

Podem compartir dades personals limitades amb col·laboradors de màrqueting i publicitat de confiança, com ara Meta (Facebook/Instagram) i Google, per fer el següent:

Oferir promocions i publicitat rellevants,
Mesurar l'eficàcia de les nostres campanyes de màrqueting,
Millorar els nostres serveis i adaptar el contingut als teus interessos.

Els tipus de dades compartits poden incloure informació sobre el dispositiu, l'activitat de navegació al nostre lloc web, identificadors anonimitzats o dades de contacte (per exemple, l'adreça de correu electrònic, si has consentit al màrqueting).

Els nostres col·laboradors tractaran aquestes dades d'acord amb les seves pròpies polítiques de privacitat i protecció de dades. Només treballem amb plataformes que mantenen un alt nivell de seguretat i protecció de dades.

Per a més informació sobre com Google protegeix les dades de negocis i d'usuaris, pots visitar el Lloc de Responsabilitat de Dades de Negocis de Google i Política de Privacitat de Google.

Per a més informació sobre com Meta protegeix les dades de negocis i d'usuaris, pots visitar la Política de Privacitat de Meta.

Aquests col·laboradors actuen com a responsables independents del tractament de dades o responsables conjunts, depenent del context del tractament. On sigui requerit legalment, cercarem el teu consentiment explícit abans de compartir les teves dades amb finalitats de màrqueting.

La base legal per a aquest tractament és el teu consentiment (Article 6(1)(a) RGPD), que pots retirar en qualsevol moment, i/o els nostres interessos legítims en la promoció dels nostres serveis (Article 6(1)(f) RGPD), quan sigui aplicable.

10.5. PROVEÏDORS DE SERVEI DE PAGAMENT

Per processar els teus pagaments de manera segura i eficient, podem transferir les teves dades personals a proveïdors de serveis de pagament de tercers, com ara aquells que gestionen transaccions amb targeta de crèdit o dèbit, Apple Pay i Google Pay.

Aquests proveïdors requereixen certes dades personals i rellevants al pagament (per exemple, nom, mètode de pagament, detalls de la transacció) per a:

Autoritzar i processar el teu pagament,
Prevenir el frau i assegurar la seguretat de la transacció, i
Complir amb les seves obligacions legals i reguladores com a institucions financeres amb llicència.

Aquestes entitats actuen com a responsables independents del tractament de dades i tractaran les teves dades d'acord amb les seves pròpies polítiques de privacitat. Et recomanem revisar els termes i la política de privacitat del proveïdor pertinent abans de completar el teu pagament.

10.6. TRANSFERÈNCIA DE NEGOCI

Podem transferir o compartir una còpia de les teves dades personals en casos en què el Responsable del tractament de dades o una de les seves propietats, afiliats o filials és part d'una transició de negoci, com una fusió, adquisició per una altra empresa, o venda d'una part dels seus actius, o en cas de fallida, dissolució, desinversió o qualsevol procés relacionat o similar.

10.7. DEFENSA LEGAL

Podem compartir les teves dades personals per, a la nostra discreció, (i) complir qualsevol llei aplicable, regulació, citació o ordre judicial, procés legal o sol·licitud governamental, (ii) fer complir el nostre Acord de Condicions d'Ús, incloent-hi la investigació de possibles infraccions d'aquest, (iii) investigar i defensar-nos contra qualsevol reivindicació o acusació de tercers, (iv) protegir-se contra el dany als drets, la nostra propietat o seguretat, els nostres usuaris o el públic, segons sigui requerit o permès per la llei i (v) detectar, prevenir o abordar qualsevol qüestió criminal (incloent-hi el frau o l'assetjament), de seguretat o tècnica.

10.8 TRANSFERÈNCIES INTERNACIONALS

Podem compartir dades personals internament dins de les empreses subsidiàries, afiliades i col·laboradores del Responsable del tractament de dades o amb tercers per a les finalitats descrites en aquesta Política de Privacitat. Les dades personals recollides dins de l'Àrea Econòmica Europea ("AEE") poden, per exemple, ser transferides a països fora de l'AEE amb les finalitats descrites en aquesta Política de Privacitat. Utilitzem clàusules contractuals estàndard aprovades per la Comissió Europea, adoptem altres mitjans segons la legislació de la Unió Europea (com, quan sigui aplicable, normes corporatives vinculants) i obtenim el teu consentiment per legitimar transferències de dades des de l'AEE als Estats Units i altres països.

11. QUANT DE TEMPS CONSERVAREM LES TEVES DADES PERSONALS

Mantindrem les teves dades personals mentre sigui necessari per complir les finalitats per a les quals les vam recollir i/o tractar-les, incloent-hi per satisfer qualsevol requeriment legal, comptable o de report.

Per determinar el període de retenció adequat per a les dades personals, considerem la quantitat, la naturalesa i la sensibilitat de les dades personals, el risc potencial de danys per l'ús no autoritzat o la divulgació de les teves dades personals, les finalitats per les quals tractem les teves dades personals i si podem assolir aquestes finalitats mitjançant altres mitjans, i els requisits legals aplicables.

Les dades personals es tracten a les oficines operatives del Responsable del tractament de dades i en qualsevol altre lloc on es troben les parts implicades en el tractament. També mantenim còpies de seguretat dels Serveis, incloent-hi les teves dades personals, de forma contínua d'acord amb les nostres polítiques internes de retenció de dades, recuperació de desastres i continuïtat de negoci. Les nostres còpies de seguretat s'emmagatzemen fora de lloc a la Unió Europea, en instal·lacions segures, per ajudar a garantir la protecció de les teves dades personals i els Serveis.

11.1. EXCEPCIONS

Mantenim llistes negres d'activitats fraudulentes o amenaces de seguretat indefinidament per tal de protegir la seguretat dels nostres Serveis i les teves dades personals. Compartim aquestes llistes negres amb proveïdors de serveis de tercers per continuar millorant la seguretat dels nostres Serveis i les teves dades personals.
En alguns casos, podem anonimitzar les teves dades personals (de manera que ja no es puguin associar amb tu) per a la investigació, estadístiques o altres finalitats, en aquest cas podrem utilitzar aquesta informació indefinidament sense avisar-te.

11.2. SOL·LICITUDS D'ELIMINACIÓ DE DADES

Si vols eliminar les dades personals que hem recollit durant l'ús dels nostres Serveis, hauràs d'enviar una sol·licitud al nostre equip de suport mitjançant l'enllaç CONTACTA'NS que es troba a sota. El processament de la teva sol·licitud trigarà un temps a fer efecte. Gràcies per la teva paciència.

Recorda que canviar o eliminar les teves dades personals només canviarà o eliminarà les dades de la nostra base de dades per a les activitats futures i per gestionar les comunicacions futures. Aquests canvis i eliminacions poden no canviar o eliminar completament els correus electrònics o les dades personals que els nostres Serveis poden haver ja remès a altres usuaris o empreses de targetes de crèdit o qualsevol altre tercer, ja que poden encara retenir part de les dades per a les seves finalitats legítimes o lícites.

A més, si elimines les teves dades personals dels nostres Serveis, però continues utilitzant altres Serveis Vinculats, pots rebre correus electrònics de la nostra part respecte a aquests Serveis Vinculats. Si us plau, consulta la secció de MÀRQUETING anterior per obtenir més detalls.

Podem mantenir les teves dades personals, subjectes als requisits de la llei i als interessos legítims del Responsable del tractament de dades. Si us plau, consulta la secció FINALITATS PER LES QUALS UTILITZAREM LES TEVES DADES PERSONALS anterior per obtenir més detalls. En cas que demanis eliminar totes les teves dades personals, acceptes que el teu correu electrònic serà emmagatzemat a la nostra base de dades per evitar la creació de comptes duplicats i per a fins d'identificació. El correu electrònic no s'utilitzarà en activitats de màrqueting, ni es remetrà a serveis vinculats o tercers.

Recorda que, fins i tot després de la cessació dels Serveis i l'eliminació de qualsevol dada personal, així com la terminació de qualsevol llicència atorgada aquí, algun contingut pot continuar existint a causa de pàgines d'internet emmagatzemades en memòria cau fora del nostre control.

12. CANVIS AL TEU PERFIL I DONAR-TE DE BAIXA DE COMUNICACIÓ

Tu defines quina informació emmagatzemes amb nosaltres i com t'hi comuniquem. Els consells següents t'ajudaran a ajustar-ho correctament.

12.1. COM FER CANVIS AL TEU PERFIL

Tens dret, en qualsevol moment, de canviar o eliminar les teves dades personals del teu perfil. Si us plau, segueix aquestes instruccions:

Inicia sessió al teu compte;
Fes clic a la miniatura del perfil a la cantonada superior dreta del lloc web;
Selecciona "Compte";
Fes clic a la miniatura del llapis a la secció que vulguis editar;
Edita les teves dades personals;
Fes clic a Desa.

12.2. COM DONAR-TE DE BAIXA DELS MISSATGES SMS

En el moment en què t'inscriguis al Servei, t'enviarem un missatge SMS per confirmar el teu registre. Depenent de la configuració del teu perfil, podem enviar-te notificacions sobre actualitzacions, alertes, informació, promocions, ofertes especials i altres ofertes de màrqueting.

Si desitges deixar de rebre missatges SMS, pots cancel·lar el servei de SMS en qualsevol moment:

N'hi ha prou amb enviar "STOP" al codi curt.
Després que enviïs el missatge SMS "STOP" a nosaltres, t'enviarem un missatge SMS per confirmar que has estat donat de baixa.
Després d'això, ja no rebràs missatges SMS de nosaltres.

Si vols tornar a unir-te, només cal que t'inscriguis com ho vas fer la primera vegada, i tornarem a enviar-te missatges SMS.

Si tens problemes amb el programa de missatgeria, pots respondre amb la paraula clau HELP per obtenir més ajuda, o pots obtenir ajuda directament a través de la secció CONTACTA'NS a baix.

Recorda que tant els missatges SMS de nosaltres per a tu com de tu per a nosaltres poden estar subjectes a interrupcions a causa de diversos esdeveniments de naturalesa tècnica, governamental, meteorològica o d'una altra índole. No assumim responsabilitat per missatges retardats o no lliurats.

Com sempre, poden aplicar-se tarifes de missatges i dades per qualsevol missatge enviat a tu per nosaltres i per a nosaltres de tu. Depenent de la configuració del teu perfil, no hauries de rebre més de 2 missatges a la setmana. Si tens preguntes sobre el teu pla de missatges o dades, és millor que contactis amb el teu proveïdor mòbil.

12.3. COM DONAR-TE DE BAIXA DELS MISSATGES DE CORREU ELECTRÒNIC

Pots decidir quina correspondència rebràs de nosaltres. Per deixar de rebre correspondència, pots:

Fer clic a l'enllaç de cancel·lació que es troba a la part inferior de cada correu electrònic que rebis o
enviar-nos la teva sol·licitud a support@discovercarhire.com o
canviar la configuració al teu perfil.

Si encara tens preguntes, visita la nostra pàgina del Centre d'Ajuda o contacta amb el nostre equip de suport a través de la secció CONTACTA'NS a sota, i t'assistiran durant aquest procés.

12.4. COM ESBORRAR EL TEU PERFIL

Pots esborrar el teu perfil en qualsevol moment. Si us plau, segueix aquestes instruccions:

Inicia sessió al teu compte;
Ves a "Compte";
Fes clic sobre l'enllaç "Eliminar Compte" i confirma els passos següents.

13. ELS TEUS DRETS LEGALS

13.1. DRETS DELS USUARIS DE LA UE

Si et trobes a la Unió Europea, com a subjecte de dades (una persona les dades personals de la qual són recollides, emmagatzemades i tractades), tens diversos drets segons el Reglament General de Protecció de Dades ("RGPD"):

Tens dret a obtenir confirmació si les teves dades personals estan sent tractades per nosaltres. Si aquest és el cas, pots accedir a les teves dades personals i a la següent informació:
- les finalitats del tractament;
- les categories de dades personals;
- a qui s'han divulgat o es divulgaran les dades personals
- el període previst pel qual es conservaran les dades personals, o els criteris utilitzats per determinar aquest període.
Si vols tenir una còpia de les teves dades personals de nosaltres, només la proporcionarem en cas de: (1) que demostris la teva identitat, (2) que no afecti negativament els drets i llibertats dels altres.
Tens dret a exigir que esborrin les teves dades personals, i les esborrarem sense retard indegut quan s'apliqui un dels següents motius:
- aquesta informació personal ja no és necessària en relació amb les finalitats per les quals es van tractar;
- retiraràs el teu consentiment si el tractament es va basar en el teu consentiment, i quan no hi hagi cap altre fonament legal per al tractament;
- t'oposes al tractament i no hi ha motius legítims imperiosos;
- les teves dades personals s'han tractat il·legalment;
- les teves dades personals han de ser esborrades per complir amb una obligació legal.
Tens dret a rebre les teves dades personals que ens vas proporcionar en un format estructurat, d'ús comú i llegible per màquina i tens dret a transmetre aquestes dades a una altra empresa, on: (a) el tractament es basa en el teu consentiment o en un contracte; i (b) el tractament es realitza per mitjans automatitzats.
Tens dret a retirar el teu consentiment per al tractament de les teves dades personals en qualsevol moment. La retirada del consentiment no afectarà la legitimitat del tractament basat en el consentiment abans de la retirada.
Tens dret a presentar una reclamació davant d'una autoritat de supervisió, particularment en l'Estat membre de la teva residència habitual, el teu lloc de treball o el lloc de la presumpta infracció si consideres que el tractament de les teves dades personals infringeix el RGPD.
Pots exercir els drets anteriors contactant amb el nostre equip de suport a través de la secció CONTACTA'NS a sota

13.2. DRETS DELS USUARIS DELS EUA

Si et trobes als Estats Units, les Lleis de Privacitat de les Dades Estatals et donen el dret d'exercir els drets següents:

Dret a conèixer i accedir. Pots enviar una sol·licitud verificable per obtenir informació respecte de:
categories de dades personals que recollim, utilitzem o compartim;
fins per als quals es recullen o s'utilitzen categories de dades personals per part nostra;
categories de fonts de les quals recollim dades personals; i
peces específiques de dades personals que hem recollit sobre tu.

Pots trobar aquesta informació a la secció QUINES DADES RECOLLIM I COM d'aquesta Política de Privacitat.

Dret a corregir. Pots presentar una sol·licitud verificable per rectificar inexactituds en les teves dades personals, tenint en compte la naturalesa de les dades personals i els fins del tractament de les teves dades personals;
Dret a eliminar. Pots presentar una sol·licitud verificable per tancar el teu compte, i eliminarem les dades personals sobre tu que hem recollit.
Dret a prohibir la venda de les teves dades personals. Tingues en compte que no venem les teves dades personals.
Dret a oposar-se a la creació de perfils i la publicitat dirigida. Pots presentar una sol·licitud verificable per donar-te de baixa de cadascuna de les accions anteriors. Tingues en compte que aquestes mesures poden afectar negativament la teva experiència com a client amb el nostre web, aplicació i serveis de tercers.

Pots exercir els drets anteriors contactant amb el nostre equip de suport mitjançant la secció CONTACTA'NS d'aquesta Política de Privacitat.

Tingues en compte que les lleis de privacitat varien d'un estat a un altre. Si ets als EUA, consulta amb el teu assessor legal certificat local per obtenir regulacions més detallades.

13.3. CIUTADANS D'ALTRES PAÏSOS

Tingues en compte que si no ets ciutadà de la UE o dels EUA, encara tens drets en relació amb les teves dades personals, i estarem encantats d'ajudar-te amb qualsevol consulta en aquest sentit. Consulta la secció CONTACTA'NS a continuació.

14. CONTACTA'NS

La informació de contacte del Responsable del tractament de dades és: AS Discover Car Hire, ubicada a Kārļa Ulmaņa gatve 2, Rīga, LV-1004, amb número de registre 40103690968.
Si us plau, envia totes les sol·licituds —incloent-hi l'exercici de drets per a usuaris de la UE, els EUA i d'altres regions pel que fa a les dades personals—, així com comunicacions, consultes, aclariments i sol·licituds d'informació, al nostre equip de suport mitjançant el correu electrònic legal@discovercarhire.com. Tingues en compte que el nostre servei d'atenció al client pot no funcionar fora de l'horari comercial a la teva zona.

15. VARIS

15.1. EL NOSTRE WEB

Utilitzem tecnologia SSL (Secure Sockets Layer) estàndard de la indústria, que xifra totes les teves dades personals. El web disposa d'un certificat de seguretat de PositiveSSL que mostra que el web està aprovat, completament provat i certificat per aquests dos sistemes de seguretat experts. Això significa que estàs fora de perill de qualsevol virus, robatori d'identitat, programari espia, activitat fraudulenta de targetes de crèdit, correu brossa i estafes a Internet mentre visites el web.

15.2. ENLLAÇOS A ALTRES WEBS I APLICACIONS

Si fas clic en un enllaç que et porta fora dels nostres Serveis a un altre web o aplicació, has de recordar que l'Acord de Condicions d'Ús i la Política de Privacitat dels nostres Serveis ja no s'apliquen al nou web o aplicació que visites. Tota la teva activitat en qualsevol altre web o aplicació, incloses aquelles amb un enllaç als Serveis, està subjecta a les normes i regulacions de l'altre web o aplicació. Per tant, recomanem que llegeixis totes les polítiques dels nous webs i aplicacions que visites per comprendre completament les seves normes i regulacions per a la recopilació, ús i compartició de les teves dades personals.

15.3. LA TEVA RESPONSABILITAT

Aquí confirmes i garanteixes que mai generaràs bases de dades, webs, programari, entitats legals i serveis que competeixin amb els nostres Serveis. Aquest tipus de comportament serà investigat a fons, i es prendran les accions legals necessàries, incloent-hi, sense limitació, mesures civils, penals i de redreçament cautelar.

Ens reservem el dret de substituir, modificar o esmenar aquesta Política de Privacitat a la nostra discreció. És la teva responsabilitat revisar aquesta pàgina i comprovar qualsevol actualització de la Política de Privacitat. Tingues en compte la data de l'última modificació a la part inferior de la Política de Privacitat.

La versió en anglès d'aquesta Política de Privacitat preval sobre qualsevol altra llengua.

Darrera modificació: 27/10/2025.