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DiscoverCars.comのサービス（以下「本サービス」といいます）を利用することにより、お客様はDISCOVERCARS（以下「DISCOVERCARS」または「当社」といいます）にお客様の個人データを預託し、当社のプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）および利用規約（以下「本規約」といいます）に従って個人データを処理する権限を当社に付与するものとします。
お客様が本規約、本ポリシー、またはその規定のいずれかに同意されない場合、当社はお客様に本サービスを提供することができないため、残念ながらDISCOVERCARSの本サービスをご利用いただくことはできません。
本ポリシーには、当社が収集し処理するお客様の個人データの種類、使用目的、保存期間、その他お客様のデータ処理に関するすべての情報が記載されています。 本ポリシーをよくお読みいただき、ご不明な点がございましたら、本ポリシーに記載されているお問い合わせ先までご連絡ください。
当社は、本ポリシーおよび本規約の両方が修正、補足または更新される可能性があること、およびDISCOVERCARSがお客様から提供された連絡先情報を使用してその旨をお客様に通知することに、お客様の注意を喚起します。
個人データ：個人を識別できる情報、および既に識別された個人に関する情報。
1. 私たちは誰か
当社の本サービスは、Discover Car Hire AS（「データ管理者」）によって運営されています。 詳細は下記の「お問い合わせ」セクションをご参照ください。
当社は、本プライバシーポリシーに関する質問を監督する責任者であるデータ保護責任者（「DPO」）を任命しています。 本プライバシーポリシーに関する質問、またはお客様の法的権利を行使するためのリクエストについては、下記の「お問い合わせ」セクションに記載されている詳細を使用してDPOに連絡してください。
2. このプライバシーポリシーを受諾するとき
当社の本サービスを利用することにより、本プライバシーポリシーおよび本サービス利用規約に定められた条件を受諾することになります。
3. 年齢制限
18歳未満の方は、当社のウェブサイトまたはいずれかの本サービスを利用することができません。 当社が18歳未満であると信じるユーザーから受信した個人データは、データベースから削除されます。
18歳未満（またはお住まいの地域の成年年齢未満）の方の個人データを収集、使用、または開示したと思われる場合は、「お問い合わせ」セクションを通じてサポートチームにご連絡いただければ、適切な措置を講じます。
| 目的/活動 | 個人データの種類 | 個人データを処理する法的根拠 |
| 当社は、既存および将来のご予約の管理、特別オファーのご利用、ボーナスの積算、個人に合わせた設定を行い、当ウェブサイトの機能をより便利にご利用いただくために、当ウェブサイトおよびアプリでアカウントを作成できるようにしました。 |
| 契約の履行 |
本サービスを提供するため、以下を含む：
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本サービスの支払いを可能にするために、特に：
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当社との関係を管理するために、以下を含む：
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当社のビジネス、本サービス、本サービスの違反や不正使用、およびお客様の個人データを管理するために、以下を含む：安全性、詐欺、法的手続き、トラブルシューティング、データ分析、テスト、システムメンテナンス、サポート、報告、データのホスティング。 いかなる法的手続きの場合でも、これらの権利はデータ管理者およびその関連会社、子会社、取締役によって行使される可能性があります。 |
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| 関連コンテンツと広告をお届けし、それらの広告の効果を測定または理解するために必要です。 |
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| 当社の本サービスや製品、マーケティングを改善するためにデータ分析を使用します。 |
| 当社の正当な利益（自社製品や本サービスのお客様タイプを明確にし、本サービスを最新に、関連性を維持し、ビジネスの発展を図りマーケティング戦略を形成する為に必要） |
| 法執行機関、金融機関、カード処理会社および捜査機関からの要求に対応するため |
| 法的義務を果たすために必要です。 |
| 当社では、お客様の日頃のご愛顧に感謝し、また、お客様の大切な人生の節目をお祝いし、その他何らかの理由でお客様に感謝の気持ちをお伝えするために、予約クレジットを付与する制度を設けております。 | 連絡先データ |
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6. 集約データ
本サービスの向上や新機能の作成のために、内部で使用する集約データを作成することがあります。 集約データは匿名化されており、個人データにはリンクされていません。 集約データはトレンドや顧客のニーズを理解することで、新製品や本サービスを検討し、既存の製品や本サービスを顧客の要望に合わせて調整するのに役立ちます。 こうした集約データは、商業的条件に基づき制限なく、当社の独自の裁量でパートナーと共有される場合があります。
7. AI機能
当社の本サービスは、AIを活用して異なる機能を提供する場合があります。例えば、旅行先のヒントやガイドを提案し、ライブサポートチャットでの初回対話などです。 このリストは将来拡張されることがあります。 このため、信頼できるパートナーから提供されるAIモデルにお客様のデータを転送する場合があります。 お客様のデータは安全で、関連サービスを提供する目的でのみ処理されます。
8. マーケティング
当社は、特にマーケティングや広告に関しては、お客様に個人データの使用に関する選択肢を提供するよう努めています。 お客様とやり取りした場合、適宜マーケティング通信をお送りすることがあります。 このようなマーケティング通信は通常、メールやテキスト（SMS）で送信されます。 マーケティング通信を受信したくない場合は、下記のSMSメッセージのオプトアウト方法や電子メールメッセージのオプトアウト方法をご覧ください。 当社からの通信文面には、必ず「購読解除」リンクが含まれています。
当社の本サービスからの通信を受信した際には、マーケティング活動をサポートする第三者に、お客様の個人データを共有する場合があります。 例として、第三者を通じてコンタクトが行われることがあり、そのメールとどのように相互作用しているかを理解するために使用します。 当社の本サービスをご利用いただく過程で、お客様のニーズや好みに応じた最適なオプションを提供するために、データ管理者またはその関連会社が運営するリンクされたサービス（「リンクされたサービス」）をご利用いただけます。 これらのリンクされたサービスからのマーケティング情報を、お客様のプロファイル設定および当社のアルゴリズムに基づいて受け取ることができます。 リンクされたサービスからのメールには、必ず「購読解除」リンクが含まれています。また、「お問い合わせ」リンクを通じて当社のサポートチームにお知らせいただくこともできます。
お客様は、当社が独自の裁量で、提供された全てのコミュニケーションチャネル（電子メール、電話、SMS、プッシュ通知、Whatsapp、Facebook、Wechat、QQ 等）を、カスタマーサポートおよび／またはマーケティング目的で使用することに同意します。 このような通信に対する同意を取り消すには、下記の「お問い合わせ」リンクを通じてサポートチームにご連絡いただけます。
9. 目的の変更
基本的に、お客様の個人データは収集した目的のためにのみ使用されます。 関連のない目的でお客様の個人データを使用する必要がある場合は、お客様に通知し、その理由を説明します。
関連する法律において認められる場合、お客様の知識または同意なしに個人データを処理することがあります。
10. あなたの個人データの開示に関する情報
10.1 レンタカー店
レンタカーサービスを提供するために、第三者のレンタカー店に個人データを転送することがあります。 この転送は、以下のために必要です。
- (例えば、運転免許証の有効性、年齢、その他法的要件に基づき)、車を借りる適格性と適合性を評価します。
- 必要に応じて直接コミュニケーションを行い、お客様と連携します。
- レンタカーサービスの提供に関する法的合意を準備、締結、管理します。
これらのサプライヤーは独立したデータ管理者として行動し、独自のプライバシーポリシーに従ってデータを処理します。 予約を完了する前に、プライバシー条件を確認することをお勧めします。
10.2. 私たちのサービスプロバイダーとスタッフ
個人データの処理は、コンピューターやIT対応のツールを使用し、目的と密接に関連する組織手続きや方法に従って行われます。 データ管理者に加えて、場合によっては、個人データは、本サービスの運営に関与する特定の担当者（管理、販売、マーケティング、法務、システム管理）または外部の関係者（例えば、第三者の技術サービスプロバイダー、郵送業者、ホスティングプロバイダー、IT企業、通信代理店）にアクセス可能であり、必要に応じてデータ管理者によりデータ処理業者として指定されます。
提供する製品や本サービスに貢献する特に選ばれたサービスプロバイダーと個人データを共有することがあります。 これらのサービスプロバイダーは、本プライバシーポリシーおよび締結した契約に一致する厳格な機密保持義務とデータ転送義務を遵守しなければなりません。 外部サービスプロバイダーと協力して、
- お客様の個人データベースを監督します。
- メール、SMS、プレゼントの送信を支援します。
- ダイレクトマーケティングを支援します。
- データ分析や保存を支援します。
- 不正行為を防止します。
- システム、ウェブサイト、アプリケーション、本サービスの維持、開発、改善を支援します。
- 支払いを回収します。
- 保険商品を提供します。
10.3 パートナーシップ、関連会社、監査
必要な機密性とプライバシーを保証できる第三者（パートナー、顧問、グループ企業、関連会社、外部監査および評価プロバイダー）に個人データを開示することがあります。
10.4. マーケティングおよびプロモーションパートナー
お客様に関連するプロモーションや広告を提供するために、限定された個人データを信頼できるマーケティングおよび広告パートナーと共有することがあります。
- 関連するプロモーションや広告を届けます。
- マーケティングキャンペーンの効果を測定します。
- 本サービスを改善し、コンテンツをお客様の興味に合わせてカスタマイズします。
共有されるデータの種類には、デバイス情報、ウェブサイトでの閲覧履歴、匿名化された識別子、またはコンタクトの詳細（マーケティングに同意した場合のメールアドレスなど）が含まれます。
パートナーは自分たちのプライバシーおよびデータ保護ポリシーに従ってこのデータを処理します。 高いセキュリティとデータ保護標準を維持するプラットフォームとだけ協力しています。
Googleがビジネスおよびユーザーデータをどのように保護しているかの詳細については、Google Business Data Responsibility SiteおよびGoogle Privacy Policyをご覧ください。
Metaがビジネスおよびユーザーデータをどのように保護しているかの詳細については、Meta's Privacy Policyをご覧ください。
これらのパートナーは、コンテキストに応じて独立したデータ管理者または共同管理者として行動します。 マーケティング目的でデータを共有する前に、お客様の明示的な同意を求めます。
この処理の法的根拠はお客様の同意（GDPR第6条1項a）、および本サービス促進における当社の正当な利益（GDPR第6条1項f）です。
10.5. 支払いサービスプロバイダー
支払いを安全かつ効率的に処理するために、クレジットカード／デビットカード取引、Apple Pay、Google Payなどの第三者の支払いサービスプロバイダーに個人データを転送することがあります。
これらのプロバイダーは次のために特定の個人および支払い関連データ（氏名、支払い方法、取引の詳細など）を必要とします。
- お客様の支払いを承認し、処理するため
- 詐欺を防止し、取引の安全性を確保するため
- ライセンス金融機関としての法律上および規制上の義務を果たすため
これらのエンティティは独立したデータ管理者として行動し、独自のプライバシーポリシーに従ってデータを処理します。 支払いを完了する前に、関連するプロバイダーの利用条件やプライバシーポリシーを確認することをお勧めします。
10.6. ビジネスの移転
データ管理者またはその資産の一部が合併、他の会社による買収、または資産の一部の売却、あるいは倒産、解散、売却、その他関連または類似の手続きの一部として企業移行に関与する場合、個人データのコピーを転送または共有することがあります。
10.7. 法律上の防御
適用される法律、規制、召喚状／裁判所命令、法的手続きまたはその他の政府の要求を満たすため、当社の利用規約の施行や潜在的な違反の調査のため、第三者の主張や申し立てに対して調査し防御するため、法律で要求されるまたは許可される範囲で当社の権利、財産、安全を保護するためなどの理由で個人データを共有することがあります。
10.8. 国際的な転送
本プライバシーポリシーで記述された目的のために、データ管理者の関連会社、パートナー企業、または第三者と国際的に個人データを共有することがあります。 欧州経済領域（"EEA"）内で収集された個人データは、例えば、EEA外の国に転送されることがあります。 EEAから米国やその他の国へのデータ転送を正当化するため、欧州委員会の標準契約条項を利用し、欧州市法（適用される場合は企業の拘束的規則など）の他の手段を採用し、お客様の同意を得ています。
11. 私たちはあなたの個人データをどのくらいの期間保持しますか
収集および／または処理される目的を満たすため、または法的、会計、報告義務を満たすために必要な期間だけ個人データを保持します。
適切な保持期間を決定するために、個人データの量、性質、機密性、無許可使用または開示からの潜在的リスク、処理目的、および法的要件に基づいて目的を達成できるかどうかを考慮します。
個人データは、データ管理者の運営拠点および処理に関与する関係者が所在する他の場所で処理されます。 データの保護と本サービスの継続性を確保するための内部データ保持、災害復旧、事業継続ポリシーに従い、本サービスのバックアップ（個人データを含む）は定期的に保持されます。 バックアップは、EU内の安全な施設でオフサイトに保存され、個人データおよび本サービスの保護を支援します。
11.1. 例外
不正行為やセキュリティの脅威を回避するために、ブラックリストを無期限に保持し、本サービスと個人データの保護を確保します。 本サービスと個人データのセキュリティを向上させるために、このブラックリストを第三者のサービスプロバイダーと共有します。
研究、統計、その他の目的で個人データを匿名化する場合、それに伴う通知なく無期限にその情報を使用することがあります。
11.2. データ削除リクエスト
本サービスの利用中に収集した個人データの削除をご希望の場合、以下の「お問い合わせ」リンクからサポートチームにリクエストを送信してください。 リクエストの処理には時間がかかる場合があります。 お待ちいただきありがとうございます。
データを削除または変更すると、そのデータは未来の活動や今後の通信の管理にのみ反映されます。 これらの変更と削除により、本サービスがすでに他のユーザー、クレジットカード会社、その他の第三者に転送したメールまたは個人データが完全に変更または削除されることはありません。これらの情報は、正当な目的または法的目的で依然として一部が保持される場合があります。
本サービスから個人データを削除したが、他の関連サービスを使用し続ける場合、それらについてのメールを受け取ることがあります。 詳しくは、上記のマーケティングセクションをご覧ください。
データ管理者の法的要件および正当な利益を考慮して個人データを保持する場合があります。 個人データの使用目的についてのセクションを参照してください。 すべての個人データを削除するよう要求された場合、重複アカウントの作成を防ぎ、識別目的でメールをデータベースに保存することに同意したものとみなします。 このメールアドレスは、マーケティング活動に使用されたり、関連サービスまたは第三者に転送されたりすることはありません。
本サービスや個人データの削除、ライセンスの終了後も、一部のコンテンツはインターネットキャッシュページの存在など、私たちの制御を超えた方法で存続することがあります。
12. プロフィールの変更と通信からのオプトアウト
保存する情報とコミュニケーション方法を設定できます。 以下のヒントが役立ちます。
12.1. プロフィールの変更方法
プロフィールにある個人データをいつでも修正または削除する権利があります。 次の手順に従ってください。
- アカウントにログインします。
- ウェブサイトの右上隅にあるプロフィールサムネイルをクリックします。
- 「アカウント」を選択します。
- 編集したいセクションの鉛筆アイコンをクリックします。
- 個人データを編集します。
- 「保存」をクリックします。
12.2. SMSメッセージのオプトアウト方法
本サービスに登録する際、登録を確認するためのSMSをお送りします。 プロファイル設定によって、更新情報、アラート、プロモーション、特別オファー、その他マーケティングのご案内をお送りすることがあります。
SMSの受信を停止したい場合は、いつでもSMSサービスをキャンセルできます。
- 「STOP」を短いコード宛にテキスト送信するだけです。
- 「STOP」を送信後、登録解除されたことを確認するSMSをお送りします。
- これ以降、私たちからのSMSは届きません。
再度登録したい場合は、初回と同様にサインアップしてください。
メッセージングプログラムに問題がある場合、キーワード「HELP」でさらにサポートをご利用いただくか、以下の「お問い合わせ」セクションから直接ご連絡ください。
技術的、政府的、天候的、その他の事情により、SMSの送受信が中断されることがあります。 遅延や未配信メッセージに起因する責任を負いません。
当社からお客様への、またお客様から当社へのSMSには、通信料が発生する場合があります。返信やデータの送信に際しては、メッセージおよびデータ料金が適用されることがあります。 プロファイル設定に応じて、1週間に2件以上のメッセージは送信されません。 テキストプランまたはデータプランに関する質問は、携帯電話プロバイダーに相談するのが最善です。
12.3. Eメールメッセージのオプトアウト方法
当社からの通信を受信するかどうかを選択できます。 次の方法で通信を停止できます。
- 受信する各メールの下にある「購読解除」リンクをクリックする、または
- 次のアドレスにメールを送信してリクエストする：support@discovercarhire.com または
- プロファイル設定を変更することで、
まだ質問がある場合は、ヘルプセンターページを訪れるか、以下の「お問い合わせ」セクションからサポートチームにご連絡ください。
12.4. プロファイルの削除方法
プロファイルをいつでも削除できます。 次の指示に従ってください。
- アカウントにログインします。
- 「アカウント」へ進みます。
- 「アカウント削除」のリンクをクリックし、次の手続きを確認します。
13. あなたの法的権利
13.1. EUユーザーの権利
EUに所在する場合、データ主体として、一般データ保護法（GDPR）に基づいた数多くの権利があります。
お客様の個人データが処理されているか否かについて確認を得る権利があります。 その場合、お客様の個人データと以下の情報にアクセスできます。
- 処理の目的；
- 個人データのカテゴリ；
- 個人データの提供先および提供予定先；
- 個人データが保存される予定期間、またはその期間を決定するために使用された基準。
お客様の個人データのコピーを希望される場合は、お客様の識別が確認され、他者の権利および自由が害されない場合に限り提供します。
- 以下の理由のいずれかが適用される場合、データ消去を要求する権利があります。
- この個人データは、処理の目的に関連してもはや必要ではない；
- 処理が同意に基づいていた場合、その同意を撤回し、処理には他の法的根拠がない；
- 処理に対して異議を唱え、優位に立つ正当な根拠がない；
- 個人データが不法に処理された；
- 法的義務を遵守するために個人データを消去する必要がある。
- 提供した個人データを、構造化され、一般的に使用されている、機械読み取り可能なフォーマットで受け取る権利と、他の企業にそれらのデータを送信する権利。
- 個人データの処理に対する同意をいつでも撤回する権利。 同意の撤回は、撤回以前の同意に基づく処理の合法性に影響を与えません。
- お客様の個人データの処理がGDPRに違反していると考える場合、居住地、勤務先、または違反が発生したとされる場所の監督当局に苦情を申し立てる権利があります。
- 上記の権利を行使するには、以下の「お問い合わせ」セクションを通じてサポートチームにご連絡ください。
13.2. 米国ユーザーの権利
米国内にいる場合は、現地のデータプライバシー法により次の権利を行使する権利があります。
- 知る権利およびアクセス権。 以下について情報提供を求めることができる確認可能なリクエストを提出する権利。
- 収集または使用される個人データのカテゴリ。
- 私たちが収集または使用する個人データのカテゴリの目的;
- 私たちが個人データを収集するソースのカテゴリ;
- あなたについて収集した個人データの特定の部分。
この情報は、本プライバシーポリシーの「収集するデータとその方法」セクションでご確認いただけます。
- 訂正する権利。 あなたの個人データの性質と処理目的を考慮して、不正確な個人データを修正するための検証可能なリクエストを提出できます。
- 削除する権利。 アカウントを閉じるための検証可能なリクエストを提出できます。そうすれば、当社が収集したあなたの個人データを削除します。
- あなたの個人データの販売を禁止する権利。 私たちはあなたの個人データを販売しないことに注意してください。
- プロファイリングとターゲット広告に異議を唱える権利。 上記の各アクションをオプトアウトするための検証可能なリクエストを提出できます。 これらの措置が、ウェブサイト、アプリ、第三者サービスにおけるカスタマーエクスペリエンスに悪影響を与える可能性があることに注意してください。
これらの権利を行使するには、本プライバシーポリシーの「お問い合わせ」セクションを通じてサポートチームに連絡してください。
プライバシー法は州ごとに異なることに注意してください。 あなたが米国にいる場合は、詳細な規制については地元の認定された法律顧問にご相談ください。
13.3. 他の国の市民
EUまたは米国の市民でなくても、個人データに関する権利を有し、この点に関してご質問があればよろこんでサポートいたします。 以下の「お問い合わせ」セクションをご参照ください。
14. お問い合わせ
データ管理者の連絡先情報は次のとおりです：AS Discover Car Hire、Kārļa Ulmaņa gatve 2、リガ、LV-1004、登録番号40103690968。
個人データに関するEU、米国その他の利用者の権利行使を含むすべての要求や、問い合わせ、説明の要求、情報提供などは、当社のサポートチームまで電子メールでご連絡ください。 私たちのカスタマーサポート本サービスは、地域の営業時間外では対応できない場合があることに注意してください。
15. その他
15.1. 私たちのウェブサイト
私たちは業界標準のSSL(セキュアソケットレイヤー)技術を使用して、あなたのすべての個人データを暗号化しています。 ウェブサイトには、PositivSSLからのセキュリティ証明書があり、ウェブサイトが承認され、十分にテストされ、これらの専門セキュリティシステムによって認証されていることを示しています。 これは、ウェブサイトを訪問している間、ウイルス、識別盗難、スパイウェア、不正なクレジットカード活動、スパム、インターネット詐欺から保護されることを意味します。
15.2. 他のウェブサイトとアプリへのリンク
リンクをクリックし、本サービスから他のウェブサイトまたはアプリケーションへ移動した場合、そのウェブサイトまたはアプリケーションでの新しい利用規約とプライバシーポリシーが適用されます。 他のウェブサイトやアプリケーションでのすべての活動は、そのウェブサイトやアプリケーションの規則と規制に従います。 したがって、新しいウェブサイトやアプリケーションでの規則と規制を完全に理解するために、すべてのポリシーを読むことをお勧めします。
15.3. あなたの責任
あなたはここに、当社の本サービスと競合するデータベース、ウェブサイト、ソフトウェア、法人及び本サービスを生成しないことを確認し保証します。 このような行動は徹底的に調査され、必要な法的措置が講じられます。
当社は独自の判断で本プライバシーポリシーを交換、修正、または変更する権利を有します。 このページを確認し、プライバシーポリシーの更新がないか確認するのはあなたの責任です。 プライバシーポリシーの最終更新日を下部にご確認ください。
本プライバシーポリシーの英語版がその他の言語に優先します。
最終更新日: 2025年10月27日
