في أي وقت يجب أن أصل لاستلام سيارة الإيجار الخاصة بي؟
يجب أن تخطط للوصول إلى مكتب شركة تأجير السيارات أو نقطة اللقاء في وقت الاستلام الموضح في إيصال سداد الحجز الخاص بك. وإذا أمكن، فيُفضّل الوصول قبل الموعد بـ10-15 دقيقة.
إذا تأخرت، فإن معظم شركات تأجير السيارات تتيح وقتًا إضافيًا بعد موعد الاستلام المحدد. ويُعرف ذلك بوقت الانتظار أو فترة السماح.
الوصول بعد موعد الاستلام المحدد
تحتفظ معظم شركات تأجير السيارات بسيارتك لمدة تتراوح بين 60 و120 دقيقة في حالات الوصول المتأخر، لكن مدة الانتظار الدقيقة تعتمد على حجزك. يمكنك الاطلاع على فترة السماح المطبقة في شروط التأجير الخاصة بك.
إذا وصلت بعد انتهاء هذه الفترة، فقد تسجّل شركة تأجير السيارات حجزك كحالة عدم الحضور. وقد يحدث ذلك تلقائيًا في نظام شركة تأجير السيارات.
استلام سيارتك من مطار
اختر موعد استلام يمنحك وقتًا كافيًا بعد موعد وصول رحلتك المحدد.
كإرشاد عام:
- اترك ساعة واحدة على الأقل بين موعد وصول رحلتك المحدد وموعد استلام السيارة.
- في المطارات الأكبر أو على المسارات التي يكثر فيها التأخير، فكّر في ترك 90 دقيقة أو أكثر.
يمنحك ذلك وقتًا لاستلام أمتعتك، والخضوع لأي فحص محتمل للمستندات، وركوب حافلة النقل إن لزم، والعثور على نقطة اللقاء لاستلام السيارة، مع مراعاة احتمال تأخر الرحلة أو أي مشكلات أخرى غير متوقعة.
إذا كنت تعلم أنك ستصل بعد انتهاء فترة الانتظار المخصصة للوصول المتأخر
إذا كنت تتوقع الوصول بعد انتهاء فترة السماح، فاحرص على تحديث موعد الاستلام في أقرب وقت ممكن.
يمكنك طلب التغيير من خلال صفحة «إدارة الحجز».
إذا تعذّر عليك تحديث الموعد هناك، فتواصل مع شركة تأجير السيارات واسألها عمّا إذا كان بإمكانها الاحتفاظ بالسيارة لك.
إذا لم تتمكن من ترتيب ذلك، فتواصل مع DiscoverCars.com عبر الدردشة في مركز المساعدة أو عبر مكالمة هاتفية.
إذا سُجّل حجزك كحالة عدم الحضور
إذا وصلت إلى مكتب التأجير ووجدت أن حجزك قد أُلغي بالفعل أو سُجّل كحالة عدم الحضور، فتواصل مع DiscoverCars.com فورًا. سنساعدك في الخطوات التالية.
هل كان هذا مفيدًا؟
