Rezerve ettiğiniz araç teslim alma sırasında mevcut değilse ne yapmalısınız?
Kiralama ofisi, rezerve ettiğiniz aracın (veya uygun bir alternatifin) mevcut olmadığını belirtirse, lütfen endişelenmeyin.
Bu durum oldukça nadir olsa da, ekibimiz durumu çözmenize ve seyahatinize devam etmenize yardımcı olmak için buradadır.
Adım adım kılavuz:
Kiralama görevlisinden aracı sağlayamadıklarını kısaca yazılı olarak teyit etmesini istemeniz iyi bir fikirdir. Bunu elinizde bulundurmak, ileride yapılacak incelemenin sizin için çok daha kolay ve hızlı ilerlemesini sağlar!
Hâlâ bankodayken, 7/24 hizmet veren Müşteri Desteği ekibimizi hızlıca arayın. Numarayı "Rezervasyonum" sayfasındaki "Bize Ulaşın" bölümünde kolayca bulabilirsiniz.
Sizin için o anda iyi bir çözüm bulmaya yardımcı olmak üzere gişe görevlileriyle doğrudan konuşmaktan memnuniyet duyarız.
Talep ettiğiniz araç kategorisi mevcut değilse ve teslim alma yerine zamanında geldiyseniz, kiralık araç sağlayıcısı genellikle daha büyük bir araca ücretsiz yükseltme sunar.
Yalnızca daha küçük bir araç mevcutsa ve yola çıkmak için bu aracı almaya karar verirseniz, evraklarınızı saklamanız yeterlidir; böylece bunları inceleyip durumu sizin için düzeltmeye yardımcı olabiliriz.
İlgili kiralık araç sağlayıcısıyla bir araç bulamazsak ve taksiye binmeniz veya yerine bir kiralık araç için gişe fiyatı ödemeniz gerekirse, makbuzlarınızı saklamanız yeterlidir.
Bu bilgileri, kiralık araç sağlayıcısı nezdinde sizin adınıza girişimde bulunmak için kullanacağız.
💡 Biliyor muydunuz?
"Fazla rezervasyon" çok nadir görülür, ancak bir kiralık araç sağlayıcısı araç sağlayamazsa her zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz! Zamanında geldiyseniz ve standart kiralama koşullarını karşıladıysanız, size daha fazla yardımcı olmak için memnuniyetle devreye gireriz.
Bu yararlı oldu mu?
