Görünmeme nedir?
"Görünmeme" basitçe araç kiralama şirketinin aracı size teslim edememesi anlamına gelir—genellikle teslim alma saatinin kaçırılması ya da belgeleriniz veya ödemenizle ilgili küçük bir aksaklık nedeniyle olur.
Adım adım kılavuz:
Kiralama gişesine tam olarak planlanan teslim alma saatinizde varmaya çalışın. Çoğu kiralık araç sağlayıcısı, biraz gecikmeniz ihtimaline karşı aracı kısa bir "ek süre" boyunca (genellikle 30 ila 60 dakika arasında) tutmaktan memnuniyet duyar.
Fiziksel sürücü ehliyetinizi (gerekiyorsa uluslararası sürücü belgesiyle birlikte), depozito için yeterli bakiyeye sahip, ana sürücünün adına kayıtlı fiziksel bir kredi kartını, pasaportunuzu veya kimliğinizi ve rezervasyon belgenizi hazır bulundurmanız en iyisidir.
Banka kartlarının veya başka birinin adına kayıtlı kartların genellikle gişede kabul edilmediğini unutmayın.
Uçuşunuz gecikirse, rezervasyon belgenizdeki numarayı kullanarak araç kiralama şirketini hızlıca arayın!
Küçük bir ipucu:
Uçuş numaranızı rezervasyonunuza eklemek, varışınızı takip etmelerine yardımcı olmanın iyi bir yoludur, ancak aracınızı olağan ek sürenin ötesinde tutmalarını sağlamanın en iyi yolu yine de hızlı bir telefon görüşmesi yapmaktır.
Beklenti vs. Gerçek
"Aracı teslim almadım, bu yüzden kiralama için tam geri ödeme almam gerekir."
Araç özellikle sizin için ayrıldığından ve diğer müşterilere sunulmadığından, teslim alma kaçırılırsa ön ödemesi yapılan kiralama ücreti genellikle geri ödenemez.
"Teslim almayı kaçırsam bile Tam Kapsamım geri ödenmeli."
Genellikle Tam Kapsam yalnızca planlanan teslim alma saatinizden önce kaldırılıp geri ödenebilir. Ancak doğrulanmış bir görünmeme durumunuz varsa, kiralama hiç başlamamışsa ve hâlâ gişedeyken bizimle iletişime geçerseniz, size daha fazla yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
💡Sonraki Adım:
Teslim alma zamanınızı kaçırdıysanız endişelenmeyin! Onay e-postanızı kontrol ederek Tam Kapsam ekleyip eklemediğinize bakın; kiralama gişesindeyken hemen bizimle iletişime geçerseniz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
Beklenmedik bir durum (örneğin bir sağlık sorunu) nedeniyle gecikme yaşadıysanız, elinizdeki belgeleri toplayın ve size en iyi şekilde nasıl yardımcı olabileceğimizi görmek için destek ekibimizle iletişime geçin.
Sonraki Adım:
Teslim alma zamanınızı kaçırdıysanız endişelenmeyin! Onay e-postanızı kontrol ederek Tam Kapsam ekleyip eklemediğinize bakın. Kiralama gişesindeyken hemen bizimle iletişime geçerseniz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
Beklenmedik bir durum (örneğin tıbbi bir acil durum) nedeniyle gecikme yaşadıysanız, elinizdeki belgeleri toplayın ve size en iyi şekilde nasıl yardımcı olabileceğimizi görmek için destek ekibimizle iletişime geçin.
Bu yararlı oldu mu?
