Ko darīt, ja esmu aizmirsis vadītāja apliecību, kredītkarti vai pasi?
Ja saprotat, ka Jums ir aizmirsies kāds svarīgs dokuments pirms nomas sākuma, lūdzu, nekrītiet panikā!
Vienkārši nekavējoties sazinieties ar mums, lai mēs varētu palīdzēt Jums atrast labāko risinājumu.
Soli pa solim norādījumi:
Ja pamanāt trūkstošu dokumentu pirms nomas sākuma laika, vienkārši piezvaniet mūsu 24/7 klientu atbalstam. Pat ja atlikušas mazāk nekā 48 stundas līdz paņemšanai, mēs bieži varam palīdzēt ātri pārbaudīt iespēju veikt galvenā vadītāja maiņu, lai pārreģistrētu rezervāciju uz citu Jūsu grupas dalībnieku, kuram ir visi oriģinālie fiziskie dokumenti (piemēram, autovadītāja apliecība, kredītkarte un personu apliecinošs dokuments).
Ja varat sagādāt dokumentu līdz nākamajai dienai un sazināties ar mums ne vēlāk kā sākotnējā paņemšanas dienā, mēs varam pārbaudīt, vai ir iespējams pielāgot paņemšanas datumu un laiku, lai saglabātu Jūsu rezervāciju, atkarībā no pieejamības, jo līdz tam brīdim neko nevar pilnībā garantēt.
Tā kā auto nomas uzņēmumam ir nepieciešami oriģinālie fiziskie dokumenti, lai droši izsniegtu automašīnu, ierašanās pie nomas stenda bez tiem diemžēl nozīmē, ka atslēgas nevarēs izsniegt, un rezervācija tiks atzīmēta kā „neierašanās“.
Ja nepieciešamie dokumenti nav pieejami, rezervācija tiek uzskatīta par „neierašanos“, kas parasti nozīmē, ka iepriekš samaksātā summa nav atmaksājama. Tomēr, ja Jums ir gadījusies neparedzēta situācija (piemēram, nozagts maks, ko apstiprina policijas ziņojums), mēs vienmēr esam gatavi iesaistīties un sniegt Jums papildu palīdzību.
💡 Vai zinājāt?
Auto nomas uzņēmumiem parasti jāredz paši Jūsu dokumenti fiziskā formā, lai Jūs varētu doties ceļā. Digitāli skenējumi, telefonā uzņemtas fotogrāfijas vai fotokopijas parasti nevar pieņemt standarta apdrošināšanas vadlīniju dēļ.
Vai šī informācija bija noderīga?
