Ką daryti, jei pamiršau vairuotojo pažymėjimą, kredito kortelę ar pasą?
Jei supratote, kad pamiršote svarbų dokumentą prieš prasidedant nuomai, nepanikuokite!
Tiesiog nedelsdami susisiekite su mumis, kad galėtume padėti rasti geriausią sprendimą.
Žingsnis po žingsnio vadovas:
Jei pastebėjote, kad trūksta dokumento prieš nuomos pradžios laiką, tiesiog paskambinkite mūsų visą parą veikiančiai klientų palaikymo tarnybai. Net jei iki paėmimo liko mažiau nei 48 valandos, dažnai galime padėti greitai patikrinti galimybę pakeisti Pagrindinį vairuotoją į kitą Jūsų grupės narį, kuris turi visus originalius, fizinius dokumentus (pvz., vairuotojo pažymėjimą, kredito kortelę ir asmens tapatybės dokumentą).
Jei galite pasiimti dokumentą iki kitos dienos ir susisiekiate su mumis ne vėliau kaip pradinę paėmimo dieną, galime patikrinti, ar yra galimybė pakoreguoti paėmimo datą ir laiką, kad išsaugotumėte rezervaciją, atsižvelgiant į prieinamumą, nes tuo metu nieko negalima visiškai garantuoti.
Kadangi automobilių nuomos įmonei reikia originalių fizinių dokumentų, kad galėtų saugiai perduoti automobilį, atvykus prie nuomos stalo be jų, deja, raktų perduoti nepavyks, o užsakymas bus pažymėtas kaip „neatvykimas“.
Kai reikiamų dokumentų nėra, užsakymas laikomas „neatvykimu“, o tai paprastai reiškia, kad iš anksto sumokėta suma negrąžinama. Tačiau jei susidūrėte su netikėta situacija (pvz., piniginės vagyste, patvirtinta policijos pažyma), visada mielai suteiksime Jums tolesnę pagalbą.
💡 Ar žinojote?
Automobilių nuomos įmonėms paprastai reikia pamatyti Jūsų tikrus fizinius dokumentus, kad galėtumėte leistis į kelionę. Skaitmeninės nuskaitytos kopijos, nuotraukos telefone ar fotokopijos paprastai negali būti priimamos dėl standartinių draudimo gairių.
Ar tai naudinga?
