Aišku prieš užsakant
Prieš priimdami sprendimą peržiūrėkite kainos suskirstymą, mokėjimo grafiką, reikalaujamą užstatą, priimamas korteles, degalų politiką, ridą, reikalingus dokumentus, apsaugą ir kitas svarbias sąlygas.
Kodėl galite mumis pasitikėti
DiscoverCars.com sujungia tarptautinių ir vietinių automobilių nuomos įmonių pasiūlymus, tačiau pasitikėjimui reikia daugiau nei tik pasirinkimo. Reikalingos skaidrios sąlygos, kruopščiai įvertinti tiekėjai, saugus rezervavimas ir pagalba, kai jos reikia.
4,6„TrustScore“ sistemoje „Trustpilot“
2013Įkurta
1000+Automobilio nuomos bendrovės
24/7 Parama
Ką mums reiškia pasitikėjimas
Kruopščiai įvertinti tiekėjai
Prieš pradėdami veiklą, mes įvertiname automobilių nuomos įmones, patikriname jų informaciją ir ryšius, o po to, kai klientai pradeda užsakyti, toliau stebime kokybę.
Saugu ir palaikoma
Naudojame patikrintą saugumo praktiką ir specializuotus mokėjimo paslaugų teikėjus, kartu siūlydami savitarnos priemones ir klientų aptarnavimą visos nuomos kelionės metu.
Veikiame remdamiesi tuo, ką mums sako klientai
Atsiliepimai apie užbaigtas nuomas padeda mums suprasti, kaip tiekėjai veikia realiose situacijose. Peržiūrime juos kartu su praneštomis problemomis, siekdami nustatyti pasikartojančias problemas, ištaisyti netikslią informaciją ir dirbti su tiekėjais, kai paslaugos kokybę reikia gerinti.
Kaip renkamės automobilių nuomos įmones
Vertinimas
Vertiname galimus automobilių nuomos partnerius pagal jų vietas, automobilių parką ir produktus, paslaugų kokybę, tarifus ir tai, ar jie siūlo ką nors, ko mūsų klientai dar negali rasti.
Testavimas
Prieš tiekėjo pasiūlymams pasirodant DiscoverCars.com svetainėje, patikriname, ar automobiliai, kainos, prieinamumas, nuomos sąlygos ir užsakymo informacija rodomi tiksliai ir veikia taip, kaip tikimasi. Visos problemos turi būti pašalintos ir pakartotinai patikrintos, kol klientai galės užsakyti.
Stebėsena
Po pradžios stebime tiekėjus, peržiūrime klientų atsiliepimus, kainodarą, prieinamumą, veiklos rezultatus ir praneštas problemas, kad nustatytume trikdžius ir palaikytume aukštą paslaugų standartą.
Kaip mes saugome jūsų informaciją ir mokėjimus
Privatumas ir duomenų kontrolė
Mes tvarkome asmens duomenis vadovaudamiesi taikomais ES duomenų apsaugos įstatymais, įskaitant BDAR. Galite prašyti prieigos prie savo duomenų, jų taisymo ar ištrynimo, atsižvelgiant į teisinius saugojimo reikalavimus.
Saugus mokėjimų apdorojimas
Dirbame su specializuotais mokėjimo paslaugų teikėjais ir, kai reikalaujama, naudojame saugumo kontrolės priemones, tokias kaip 3D Secure autentifikacija.
Pramonės saugumo standartai
Mūsų mokėjimo procesai atitinka PCI DSS reikalavimus ir yra palaikomi reguliariais saugumo testavimais bei pažeidžiamumų nuskaitymais. Mūsų saugumą sertifikavo TrustedSite.
Klientų DUK
Ar mano mokėjimo informacija yra saugi?
Taip, DiscoverCars.com naudoja patikrintą saugumo praktiką ir dirba su specializuotais mokėjimo paslaugų teikėjais, siekdama apsaugoti sandorius. Mūsų svetainė naudoja šifruotą HTTPS ryšį, tačiau jūsų bankas ar mokėjimo paslaugų teikėjas gali reikalauti papildomos autentifikacijos, pvz., 3D Secure.
Kodėl turėčiau pasitikėti DiscoverCars.com
Nuo bendrovės įkūrimo 2013 m. per DiscoverCars.com buvo įvykdyti milijonai automobilių nuomos užsakymų. Klientai „Trustpilot“ platformoje paliko daugiau nei 279 000 atsiliepimų, todėl DiscoverCars.com įvertinimas (TrustScore) yra 4,6 iš 5. Mes taip pat bendradarbiaujame su daugiau nei 1000 tarptautinių ir vietinių automobilių nuomos įmonių, teikiame visą parą veikiančią klientų pagalbą ir esame gavę daug tarptautinių kelionių technologijų apdovanojimų.
Ar DiscoverCars.com yra patikima ir gerą reputaciją turinti svetainė?
Taip, DiscoverCars.com yra patikima ir gerą reputaciją turinti svetainė. Ji veikia nuo 2013 m. ir bendradarbiauja su daugiau nei 1000 automobilių nuomos įmonių visame pasaulyje. Prieš atlikdami užsakymą klientai gali peržiūrėti bendrą kainą, reikalaujamą užstatą, mokėjimo reikalavimus, Nuomos sąlygas, paslaugų teikėjo vertinimą ir tai, kas įskaičiuota. Paslaugų teikėjai yra įvertinami prieš pradedant bendradarbiavimą, o vėliau stebimi remiantis klientų atsiliepimais ir veiklos rodikliais.
Ar galiu pasitikėti DiscoverCars.com klientų aptarnavimu?
Taip. DiscoverCars.com klientų aptarnavimo tarnyba dirba visą parą (24 valandas) daugiau nei 15 kalbomis. Mūsų daugiakalbė komanda gali padėti klientams suprasti nuomos sąlygas, pasiruošti paėmimui, valdyti arba keisti užsakymą ir spręsti su užsakymu susijusius klausimus prieš nuomą, jos metu ir po jos.
Dėl pagalbos kelyje arba problemų, susijusių su pačiu automobiliu, klientai turėtų susisiekti su automobilių nuomos įmone, naudodamiesi kvite arba nuomos sutartyje nurodytais duomenimis. Apsilankykite mūsų Pagalbos centre, jei norite valdyti užsakymą, ieškoti pagalbos informacijos arba susisiekti su mūsų komanda.
