Tydelig før du bestiller
Se prisoversikten, betalingsplanen, depositum, godkjente kort, drivstoffpolitikk, kjørelengde, nødvendige dokumenter, forsikringer og andre viktige vilkår før du tar en beslutning.
Derfor kan du stole på oss
DiscoverCars.com samler tilbud fra internasjonale og lokale biludleieleverandører, men tillit krever mer enn valgfrihet. Det krever gjennomsiktige vilkår, nøye vurderte utleieselskaper, sikker booking og støtte når du trenger det.
4,6TrustScore på Trustpilot
2013Grunnlagt i
1000+Bilutleiefirmaer
24/7 Kundesøtte
Hva tillit betyr for oss
Nøye vurderte utleieselskaper
Vi evaluerer bilutleiefirmaer før lansering, tester informasjonen og tilkoblingene deres, og fortsetter å overvåke kvaliteten etter at kundene begynner å bestille.
Sikkert og med support
Vi bruker etablerte sikkerhetspraksiser og spesialiserte betalingsleverandører, samtidig som vi tilbyr selvbetjeningsverktøy og kundesupport gjennom hele leieperioden.
Vi handler basert på det kundene forteller oss
Tilbakemeldinger fra fullførte utleier hjelper oss å forstå hvordan utleieselskapene fungerer i virkelige situasjoner. Vi vurderer dette sammen med rapporterte problemer for å identifisere tilbakevendende problemer, korrigere feilaktig informasjon og samarbeide med utleieselskaper der tjenesten må forbedres.
Hvordan vi velger bilutleiefirmaer
Evaluere
Vi vurderer potensielle bilutleiepartnere basert på deres lokasjoner, bilpark og produkter, tjenestekvalitet, priser, og om de tilbyr noe kundene våre ikke allerede kan finne.
Test
Før et utleieselskaps tilbud vises på DiscoverCars.com, kontrollerer vi at kjøretøy, priser, tilgjengelighet, leievilkår og bestillingsdetaljer vises korrekt og fungerer som forventet. Eventuelle problemer må rettes og testes på nytt før kunder kan bestille.
Overvåke
Vi overvåker utleieselskaper etter lansering, og vurderer kundetilbakemeldinger, priser, tilgjengelighet, ytelse og rapporterte problemer for å identifisere problemer og opprettholde en høy servicestandard.
Hvordan vi beskytter din informasjon og dine betalinger
Personvern og datakontroll
Vi behandler personopplysninger i samsvar med gjeldende EU-lovgivning om databeskyttelse, inkludert GDPR. Du kan be om tilgang til, retting av eller sletting av dine data, med forbehold om lovpålagte oppbevaringskrav.
Sikker betalingsbehandling
Vi samarbeider med spesialiserte betalingsleverandører og bruker sikkerhetskontroller som 3D Secure-autentisering der det er nødvendig.
Sikkerhetsstandarder i bransjen
Våre betalingsprosesser følger PCI DSS-kravene og er støttet av regelmessig sikkerhetstesting og sårbarhetsskanning. Vi er sertifisert som sikre av TrustedSite.
FAQ fra kunder
Er betalingsinformasjonen min sikker?
Ja, DiscoverCars.com bruker etablerte sikkerhetspraksiser og samarbeider med spesialiserte betalingsleverandører for å beskytte transaksjoner. Nettsiden vår bruker en kryptert HTTPS-tilkobling, mens ytterligere autentisering, som 3D Secure, kan kreves av banken eller betalingsleverandøren din.
Hvorfor bør jeg stole på DiscoverCars.com
Millioner av leiebilbestillinger har blitt gjort gjennom DiscoverCars.com siden selskapet ble grunnlagt i 2013. Kunder har lagt igjen mer enn 279 000 anmeldelser på Trustpilot, noe som gir DiscoverCars.com en TrustScore på 4,6 av 5. Vi samarbeider også med mer enn 1000 internasjonale og lokale biludleieleverandører, tilbyr support døgnet rundt, og har mottatt flere internasjonale priser innen reiseteknologi.
Er DiscoverCars.com et pålitelig og anerkjent nettsted?
Ja, DiscoverCars.com er både pålitelig og anerkjent. Selskapet har vært i drift siden 2013 og samarbeider med mer enn 1000 biludleieleverandører verden over. Kunder kan gjennomgå totalprisen, depositum, betalingskrav, leievilkår, leverandørvurdering og hva som er inkludert før de booker. Leverandører blir vurdert før lansering og overvåket i etterkant ved hjelp av kundetilbakemeldinger og ytelsesinformasjon.
Kan jeg stole på DiscoverCars.com kundeservice?
Ja. DiscoverCars.com kundeservice er tilgjengelig 24 timer i døgnet på mer enn 15 språk. Vårt flerspråklige team kan hjelpe kunder med å forstå leievilkårene, forberede seg til henting, administrere eller endre en bestilling, og løse spørsmål knyttet til bestillingen før, under og etter leieperioden.
For veihjelp eller problemer som involverer selve kjøretøyet, bør kundene kontakte biludleieleverandøren ved å bruke informasjonen på kupongen eller leieavtalen. Besøk vårt Hjelpesenter for å administrere en bestilling, se gjennom støtteinformasjon, eller kontakte teamet vårt.
