Rezervasyon yapmadan önce açık ve net
Karar vermeden önce fiyat dökümünü, ödeme planını, depozitoyu, kabul edilen kartları, yakıt politikasını, kilometre limitini, gerekli belgeleri, ek korumaları ve diğer önemli koşulları görün.
Neden bize güvenebilirsiniz
DiscoverCars.com, uluslararası ve yerel araç kiralama şirketlerinin tekliflerini bir araya getirir, ancak güven sadece seçenek sunmaktan daha fazlasını gerektirir. Şeffaf koşullar, dikkatle değerlendirilmiş kiralık araç sağlayıcıları, güvenli rezervasyon ve ihtiyaç duyduğunuzda destek gerektirir.
4,6Trustpilot'ta TrustScore
2013Kurulduğu yıl
1000+Araba kiralama şirketleri
7/24 Destek
Güven bizim için ne anlama geliyor
Dikkatle değerlendirilen kiralık araç sağlayıcıları
Araç kiralama şirketlerini kullanıma açmadan önce değerlendiriyor, bilgilerini ve bağlantılarını test ediyor ve müşteriler rezervasyon yapmaya başladıktan sonra da kaliteyi izlemeye devam ediyoruz.
Güvenli ve desteklenen
Kiralama süreci boyunca kendi kendine hizmet araçları ve müşteri desteği sunarken, köklü güvenlik uygulamaları ve uzman ödeme sağlayıcıları kullanıyoruz.
Müşterilerimizin bize söylediklerine göre hareket ediyoruz
Tamamlanan kiralamalardan gelen geri bildirimler, kiralık araç sağlayıcılarının gerçek durumlarda nasıl performans gösterdiğini anlamamıza yardımcı olur. Bunları bildirilen sorunlarla birlikte inceleyerek tekrarlayan problemleri belirliyor, hatalı bilgileri düzeltiyor ve hizmetin iyileştirilmesi gereken durumlarda kiralık araç sağlayıcılarıyla çalışıyoruz.
Araba kiralama şirketlerini nasıl seçiyoruz
Değerlendirme
Olası araba kiralama ortaklarını konumlarına, araç filolarına ve ürünlerine, hizmet kalitesine, fiyatlarına ve müşterilerimizin başka yerde bulamayacağı bir şey sunup sunmadıklarına göre değerlendiriyoruz.
Test
Bir kiralık araç sağlayıcısının teklifleri DiscoverCars.com'da görünmeden önce, araçların, fiyatların, uygunluk durumunun, kiralama koşullarının ve rezervasyon detaylarının doğru şekilde görüntülendiğini ve beklendiği gibi çalıştığını kontrol ediyoruz. Herhangi bir sorun, müşteriler rezervasyon yapabilmeden önce düzeltilmeli ve yeniden test edilmelidir.
İzleme
Kiralık araç sağlayıcılarını kullanıma açıldıktan sonra izliyor, sorunları belirlemek ve yüksek hizmet standardını korumak için müşteri geri bildirimlerini, fiyatlandırmayı, uygunluk durumunu, performansı ve bildirilen sorunları inceliyoruz.
Bilgilerinizi ve ödemelerinizi nasıl koruyoruz
Gizlilik ve veri kontrolü
Kişisel verileri, GDPR dahil olmak üzere geçerli AB veri koruma yasalarına uygun olarak işliyoruz. Yasal saklama gereklilikleri kapsamında verilerinize erişim, düzeltme veya silme talebinde bulunabilirsiniz.
Güvenli ödeme işleme
Uzman ödeme sağlayıcılarıyla çalışıyor ve gerektiğinde 3D Secure kimlik doğrulaması gibi güvenlik kontrolleri kullanıyoruz.
Sektör güvenlik standartları
Ödeme süreçlerimiz PCI DSS gerekliliklerine uygundur ve düzenli güvenlik testleri ile güvenlik açığı taramalarıyla desteklenmektedir. TrustedSite tarafından güvenli olarak sertifikalandırılmışızdır.
Müşterilerden gelen SSS
Ödeme bilgilerim güvende mi?
Evet, DiscoverCars.com işlemleri korumak için köklü güvenlik uygulamaları kullanır ve uzman ödeme sağlayıcılarıyla çalışır. Web sitemiz şifreli bir HTTPS bağlantısı kullanır; bankanız veya ödeme sağlayıcınız 3D Secure gibi ek kimlik doğrulaması isteyebilir.
DiscoverCars.com'a Neden Güvenmeliyim
Şirketin 2013 yılında kurulmasından bu yana DiscoverCars.com üzerinden milyonlarca araç kiralama rezervasyonu yapıldı. Müşteriler Trustpilot'ta 279.000'den fazla değerlendirme bıraktı ve DiscoverCars.com'a 5 üzerinden 4,6 TrustScore verdi. Ayrıca 1.000'den fazla uluslararası ve yerel araç kiralama şirketiyle çalışıyoruz, 7/24 destek sağlıyoruz ve birçok uluslararası seyahat teknolojisi ödülü aldık.
DiscoverCars.com Güvenilir ve Saygın Bir Web Sitesi mi?
Evet, DiscoverCars.com hem güvenilir hem de saygın bir platformdur. 2013 yılından beri faaliyet göstermektedir ve dünya çapında 1.000'den fazla araç kiralama şirketiyle çalışmaktadır. Müşteriler rezervasyon yapmadan önce toplam fiyatı, depozitoyu, ödeme gereksinimlerini, Kiralama Koşullarını, tedarikçi puanını ve dahil olan hizmetleri inceleyebilir. Tedarikçiler, hizmete başlamadan önce değerlendirilir ve sonrasında müşteri geri bildirimleri ve performans bilgileri kullanılarak izlenir.
DiscoverCars.com Müşteri Desteği'ne güvenebilir miyim?
Evet. DiscoverCars.com Müşteri Desteği, 15'ten fazla dilde günün 24 saati hizmet vermektedir. Çok dilli ekibimiz, müşterilerin Kiralama Koşullarını anlamalarına, teslim alma için hazırlanmalarına, bir rezervasyonu yönetmelerine veya değiştirmelerine ve kiralama öncesinde, sırasında ve sonrasında rezervasyonla ilgili soruları çözmelerine yardımcı olabilir.
Yol Yardım Hizmetleri veya aracın kendisiyle ilgili sorunlar için müşteriler, rezervasyon belgelerinde veya kiralama sözleşmelerinde yer alan bilgileri kullanarak araç kiralama şirketiyle iletişime geçmelidir. Bir rezervasyonu yönetmek, destek bilgilerine göz atmak veya ekibimizle iletişime geçmek için Yardım Merkezi'mizi ziyaret edin.
