Ясно преди да резервирате
Вижте разбивката на цената, графика на плащанията, депозита за обезпечение, приетите карти, политиката за гориво, пробега, необходимите документи, застраховката и другите важни условия, преди да вземете решение.
Защо можете да ни се доверите
DiscoverCars.com обединява предложения от международни и местни наемодатели, но доверието изисква повече от избор. То изисква прозрачни условия, внимателно оценени доставчици, сигурно резервиране и подкрепа, когато имате нужда от нея.
4.6TrustScore в Trustpilot
2013Основана през
1000+Компании за автомобили под наем
24/7 Поддръжка
Какво означава доверието за нас
Внимателно оценени доставчици
Ние оценяваме наемодателите преди старта, тестваме тяхната информация и връзки и продължаваме да наблюдаваме качеството след като клиентите започнат да резервират.
Сигурни и подкрепени
Ние използваме утвърдени практики за сигурност и специализирани доставчици на платежни услуги, като предлагаме и инструменти за самообслужване, и клиентска поддръжка през целия период на наемане.
Ние действаме въз основа на това, което клиентите ни казват
Отзивите от завършени наемания ни помагат да разберем как доставчиците се справят в реални ситуации. Ние ги преглеждаме заедно с докладваните проблеми, за да идентифицираме повтарящи се проблеми, да коригираме неточна информация и да работим с доставчиците, когато обслужването се нуждае от подобрение.
Как избираме компании за автомобили под наем
Оценка
Ние оценяваме потенциалните партньори за автомобили под наем въз основа на техните локации, автопарк и продукти, качество на обслужването, тарифи и това дали предлагат нещо, което нашите клиенти вече не могат да намерят.
Тест
Преди предложенията на доставчика да се появят на DiscoverCars.com, проверяваме дали превозните средства, цените, наличността, условията за наемане и детайлите на резервацията са показани точно и работят както се очаква. Всички проблеми трябва да бъдат коригирани и повторно тествани преди клиентите да могат да резервират.
Мониторинг
Ние наблюдаваме доставчиците след старта, преглеждайки отзивите на клиентите, цените, наличността, изпълнението и докладваните проблеми, за да идентифицираме проблеми и да поддържаме висок стандарт на обслужване.
Как защитаваме вашата информация и плащания
Поверителност и контрол на данните
Ние обработваме лични данни в съответствие с приложимото законодателство на ЕС за застраховка на данни, включително GDPR. Можете да поискате достъп до, коригиране или изтриване на вашите данни, при спазване на законовите изисквания за запазване.
Сигурна обработка на плащания
Ние работим със специализирани доставчици на платежни услуги и използваме контроли за сигурност, като например удостоверяване 3D Secure, когато е необходимо.
Индустриални стандарти за сигурност
Нашите платежни процеси следват изискванията на PCI DSS и се подпомагат от редовни тестове за сигурност и сканиране за уязвимости. Ние сме сертифицирани като сигурни от TrustedSite.
Често задавани въпроси от клиенти
Сигурна ли е моята платежна информация?
Да, DiscoverCars.com използва утвърдени практики за сигурност и работи със специализирани доставчици на платежни услуги за защита на транзакциите. Нашият уебсайт използва криптирана HTTPS връзка, докато допълнителна автентикация, като например 3D Secure, може да бъде изискана от вашата банка или доставчик на платежни услуги.
Защо да се доверя на DiscoverCars.com
Милиони резервации за коли под наем са направени чрез DiscoverCars.com от основаването на компанията през 2013 г. Клиентите са оставили повече от 279 000 отзива в Trustpilot, което дава на DiscoverCars.com TrustScore 4.6 от 5. Освен това работим с повече от 1000 международни и местни наемодатели, предоставяме поддръжка 24 часа в денонощието и сме получили множество международни награди за пътнически технологии.
DiscoverCars.com надежден и реномиран уебсайт ли е?
Да, DiscoverCars.com е както надежден, така и реномиран. Работи от 2013 г. и си партнира с повече от 1000 наемодатели в целия свят. Клиентите могат да прегледат общата цена, депозита за обезпечение, изискванията за плащане, условията за наемане, рейтинга на наемодателя и какво е включено, преди да направят резервация. Наемодателите се оценяват преди стартиране и се наблюдават впоследствие въз основа на отзиви от клиенти и информация за резултатите им.
Мога ли да разчитам на екипа за обслужване на клиенти на DiscoverCars.com?
Да. Екипът за обслужване на клиенти на DiscoverCars.com е на разположение 24 часа в денонощието на повече от 15 езика. Нашият многоезичен екип може да помогне на клиентите да разберат Условията за наемане, да се подготвят за вземането на автомобила, да управляват или променят резервация, и да разрешат въпроси, свързани с резервацията, преди, по време на и след наемането.
За Пътна помощ или проблеми, свързани със самото превозно средство, клиентите трябва да се свържат с наемодателя, използвайки данните от своя ваучер или договор за наем. Посетете нашия Помощен център, за да управлявате резервация, да разгледате информация за поддръжка или да се свържете с нашия екип.
