Jelas sebelum Anda memesan
Lihat rincian harga, jadwal pembayaran, uang jaminan, kartu yang diterima, kebijakan bahan bakar, jarak tempuh, dokumen yang diperlukan, perlindungan, dan ketentuan penting lainnya sebelum membuat keputusan.
Mengapa Anda dapat mempercayai kami
DiscoverCars.com menggabungkan penawaran dari perusahaan rental mobil internasional dan lokal, tetapi kepercayaan membutuhkan lebih dari sekadar pilihan. Ini membutuhkan kondisi yang transparan, pemasok yang dinilai dengan cermat, pemesanan yang aman, dan dukungan saat Anda membutuhkannya.
4,6TrustScore di Trustpilot
2013Didirikan pada
1000+Perusahaan penyewaan mobil
24/7 Dukungan
Apa arti kepercayaan bagi kami
Pemasok yang dinilai secara cermat
Kami mengevaluasi perusahaan rental mobil sebelum peluncuran, menguji informasi dan koneksi mereka, dan terus memantau kualitas setelah pelanggan mulai melakukan pemesanan.
Aman dan didukung
Kami menggunakan praktik keamanan yang mapan dan penyedia pembayaran spesialis sambil menawarkan alat mandiri dan dukungan pelanggan selama perjalanan penyewaan.
Kami bertindak berdasarkan apa yang disampaikan pelanggan kepada kami
Masukan dari penyewaan yang telah selesai membantu kami memahami bagaimana pemasok tampil dalam situasi nyata. Kami meninjaunya bersama dengan masalah yang dilaporkan untuk mengidentifikasi masalah yang berulang, memperbaiki informasi yang tidak akurat, dan bekerja sama dengan pemasok di mana layanan perlu ditingkatkan.
Bagaimana kami memilih perusahaan rental mobil
Evaluasi
Kami menilai calon mitra penyewaan mobil berdasarkan lokasi, armada dan produk, kualitas layanan, tarif, dan apakah mereka menawarkan sesuatu yang belum dapat ditemukan pelanggan kami.
Uji
Sebelum penawaran pemasok muncul di DiscoverCars.com, kami memeriksa bahwa kendaraan, harga, ketersediaan, ketentuan penyewaan, dan informasi pemesanan ditampilkan secara akurat dan berfungsi sesuai harapan. Setiap masalah harus diperbaiki dan diuji ulang sebelum pelanggan dapat melakukan pemesanan.
Pantau
Kami memantau pemasok setelah peluncuran, meninjau masukan pelanggan, harga, ketersediaan, kinerja, dan masalah yang dilaporkan untuk mengidentifikasi masalah dan menjaga standar layanan yang tinggi.
Bagaimana kami melindungi informasi dan pembayaran Anda
Privasi dan kontrol data
Kami memproses data pribadi sesuai dengan undang-undang perlindungan data UE yang berlaku, termasuk GDPR. Anda dapat meminta akses, koreksi, atau penghapusan data Anda, sesuai dengan persyaratan retensi hukum yang berlaku.
Pemrosesan pembayaran yang aman
Kami bekerja sama dengan penyedia pembayaran spesialis dan menggunakan kontrol keamanan seperti autentikasi 3D Secure jika diperlukan.
Standar keamanan industri
Proses pembayaran kami mengikuti persyaratan PCI DSS dan didukung oleh pengujian keamanan rutin serta pemindaian kerentanan. Kami disertifikasi aman oleh TrustedSite.
FAQ dari pelanggan
Apakah informasi pembayaran saya aman?
Ya, DiscoverCars.com menggunakan praktik keamanan yang mapan dan bekerja sama dengan penyedia pembayaran spesialis untuk melindungi transaksi. Situs web kami menggunakan koneksi HTTPS yang terenkripsi, sementara autentikasi tambahan, seperti 3D Secure, mungkin diperlukan oleh bank atau penyedia pembayaran Anda.
Mengapa saya harus mempercayai DiscoverCars.com
Jutaan pemesanan rental telah dilakukan melalui DiscoverCars.com sejak perusahaan ini didirikan pada tahun 2013. Pelanggan telah memberikan lebih dari 279.000 ulasan di Trustpilot, memberikan DiscoverCars.com TrustScore 4,6 dari 5. Kami juga bekerja sama dengan lebih dari 1.000 perusahaan rental mobil internasional dan lokal, menyediakan dukungan sepanjang waktu, dan telah menerima berbagai penghargaan teknologi perjalanan internasional.
Apakah DiscoverCars.com adalah situs web yang terpercaya dan bereputasi baik?
Ya, DiscoverCars.com terpercaya dan bereputasi baik. Perusahaan ini telah beroperasi sejak tahun 2013 dan bekerja sama dengan lebih dari 1.000 perusahaan rental mobil di seluruh dunia. Pelanggan dapat memeriksa harga total, uang jaminan, persyaratan pembayaran, Ketentuan Penyewaan, peringkat pemasok, dan apa yang termasuk sebelum melakukan pemesanan. Pemasok dinilai sebelum diluncurkan dan dipantau setelahnya menggunakan masukan pelanggan dan informasi kinerja.
Apakah Saya Dapat Mengandalkan Dukungan Pelanggan DiscoverCars.com?
Ya. Dukungan Pelanggan DiscoverCars.com tersedia 24 jam sehari dalam lebih dari 15 bahasa. Tim multibahasa kami dapat membantu pelanggan memahami Ketentuan Penyewaan, mempersiapkan pengambilan, mengelola atau mengubah pemesanan, dan menyelesaikan pertanyaan terkait pemesanan sebelum, selama, dan setelah penyewaan.
Untuk Bantuan Pinggir Jalan atau masalah yang melibatkan kendaraan itu sendiri, pelanggan sebaiknya menghubungi perusahaan rental mobil menggunakan detail yang tercantum pada voucer atau perjanjian sewa mereka. Kunjungi Pusat Bantuan kami untuk mengelola pemesanan, menelusuri informasi dukungan, atau menghubungi tim kami.
