Το DiscoverCars.com συγκεντρώνει προσφορές από διεθνείς και τοπικούς εκμισθωτές αυτοκινήτων, αλλά η εμπιστοσύνη απαιτεί περισσότερα από την επιλογή. Απαιτεί διαφανείς όρους, προσεκτικά αξιολογημένους προμηθευτές, ασφαλή κράτηση και υποστήριξη όποτε τη χρειάζεστε.
Δείτε την ανάλυση της τιμής, το πρόγραμμα πληρωμής, το ποσό εγγύησης, τις αποδεκτές κάρτες, την πολιτική καυσίμων, τη χιλιομετρική απόσταση, τα απαιτούμενα έγγραφα, την προστασία και άλλους σημαντικούς όρους πριν λάβετε μια απόφαση.
Αξιολογούμε τους εκμισθωτές αυτοκινήτων πριν την έναρξη της συνεργασίας, ελέγχουμε τις πληροφορίες και τις επαφές τους, και συνεχίζουμε την παρακολούθηση της ποιότητας αφού οι πελάτες αρχίσουν να πραγματοποιούν κρατήσεις.
Χρησιμοποιούμε καθιερωμένες πρακτικές ασφαλείας και εξειδικευμένους παρόχους πληρωμών, ενώ προσφέρουμε εργαλεία αυτοεξυπηρέτησης και υποστήριξη πελατών καθ' όλη τη διάρκεια του ταξιδιού ενοικίασης.
Ενεργούμε βάσει όσων μας λένε οι πελάτες
Τα σχόλια από ολοκληρωμένες ενοικιάσεις μας βοηθούν να κατανοήσουμε πώς αποδίδουν οι προμηθευτές σε πραγματικές καταστάσεις. Τα εξετάζουμε παράλληλα με τα προβλήματα που αναφέρονται για να εντοπίσουμε τυχόν επαναλαμβανόμενα ζητήματα, να διορθώσουμε ανακριβείς πληροφορίες και να δουλέψουμε με προμηθευτές όπου η υπηρεσία τους χρειάζεται βελτίωση.
Αξιολογούμε πιθανούς συνεργάτες ενοικίασης αυτοκινήτων με βάση την τοποθεσία, τον στόλο και τα προϊόντα τους, την ποιότητα της εξυπηρέτησης, τις τιμές, καθώς και το αν προσφέρουν κάτι που οι πελάτες μας δεν μπορούν ήδη να βρουν.
Πριν εμφανιστούν οι προσφορές ενός προμηθευτή στο DiscoverCars.com, ελέγχουμε ότι τα οχήματα, οι τιμές, η διαθεσιμότητα, οι όροι ενοικίασης και οι λεπτομέρειες κράτησης εμφανίζονται με ακρίβεια και λειτουργούν όπως αναμένεται. Τυχόν προβλήματα πρέπει να διορθώνονται και να επανελέγχονται πριν οι πελάτες μπορέσουν να κάνουν κράτηση.
Παρακολουθούμε τους προμηθευτές μετά την έναρξη της συνεργασίας, εξετάζοντας τα σχόλια των πελατών, τις τιμές, τη διαθεσιμότητα, την απόδοση και τα αναφερόμενα προβλήματα, ώστε να εντοπίζουμε ζητήματα και να διατηρούμε ένα υψηλό επίπεδο εξυπηρέτησης.
Επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία της ΕΕ για την προστασία δεδομένων, συμπεριλαμβανομένου του ΓΚΠΔ. Μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση, διόρθωση ή διαγραφή των δεδομένων σας, με την επιφύλαξη των νομικών απαιτήσεων διατήρησης.
Συνεργαζόμαστε με εξειδικευμένους παρόχους πληρωμών και χρησιμοποιούμε μηχανισμούς ασφαλείας, όπως την αυθεντικοποίηση 3D Secure, όπου απαιτείται.
Οι διαδικασίες πληρωμών μας συμμορφώνονται με τις απαιτήσεις PCI DSS και υποστηρίζονται από τακτικούς ελέγχους ασφαλείας και έλεγχο ευπαθειών. Είμαστε πιστοποιημένα ασφαλείς από το TrustedSite.
Ναι, το DiscoverCars.com χρησιμοποιεί καθιερωμένες πρακτικές ασφαλείας και συνεργάζεται με εξειδικευμένους παρόχους πληρωμών για την προστασία των συναλλαγών. Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί κρυπτογραφημένη σύνδεση HTTPS, ενώ επιπλέον αυθεντικοποίηση, όπως το 3D Secure, ενδέχεται να απαιτείται από την τράπεζά σας ή τον πάροχο πληρωμών.
Εκατομμύρια κρατήσεις ενοικίασης έχουν πραγματοποιηθεί μέσω του DiscoverCars.com από την ίδρυση της εταιρείας το 2013. Οι πελάτες έχουν αφήσει περισσότερες από 279.000 κριτικές στο Trustpilot, δίνοντας στο DiscoverCars.com βαθμολογία TrustScore 4,6 στα 5. Συνεργαζόμαστε επίσης με περισσότερους από 1.000 διεθνείς και τοπικούς εκμισθωτές αυτοκινήτων, παρέχουμε υποστήριξη όλο το εικοσιτετράωρο και έχουμε λάβει πολλαπλά διεθνή βραβεία τεχνολογίας ταξιδιών.
Ναι, το DiscoverCars.com είναι τόσο αξιόπιστο όσο και ευυπόληπτο. Λειτουργεί από το 2013 και συνεργάζεται με περισσότερους από 1.000 εκμισθωτές αυτοκινήτων παγκοσμίως. Οι πελάτες μπορούν να ελέγξουν τη συνολική τιμή, το ποσό εγγύησης, τις απαιτήσεις πληρωμής, τους όρους ενοικίασης, την αξιολόγηση του προμηθευτή και τι περιλαμβάνεται πριν από την κράτηση. Οι προμηθευτές αξιολογούνται πριν από την έναρξη και στη συνέχεια επιβλέπονται χρησιμοποιώντας σχόλια πελατών και πληροφορίες απόδοσης.
Ναι. Η Υποστήριξη Πελατών του DiscoverCars.com είναι διαθέσιμη 24 ώρες το 24ωρο σε περισσότερες από 15 γλώσσες. Η πολυγλωσσική ομάδα μας μπορεί να βοηθήσει τους πελάτες να κατανοήσουν τους Όρους Ενοικίασης, να προετοιμαστούν για την παραλαβή, να διαχειριστούν ή να αλλάξουν μια κράτηση και να επιλύσουν ερωτήματα σχετικά με την κράτηση πριν, κατά τη διάρκεια και μετά την ενοικίαση.
Για οδική βοήθεια ή προβλήματα που αφορούν το ίδιο το όχημα, οι πελάτες θα πρέπει να επικοινωνήσουν με τον εκμισθωτή αυτοκινήτων χρησιμοποιώντας τα στοιχεία που αναφέρονται στο κουπόνι ή στη σύμβαση ενοικίασης τους. Επισκεφθείτε το Κέντρο Βοήθειας για να διαχειριστείτε μια κράτηση, να περιηγηθείτε σε πληροφορίες υποστήριξης ή να επικοινωνήσετε με την ομάδα μας.
