DiscoverCars.com bringt Angebote von internationalen und lokalen Mietwagenvermietern zusammen, aber Vertrauen erfordert mehr als Auswahl. Es erfordert transparente Bedingungen, sorgfältig geprüfte Mietwagenfirmen, sichere Buchung und Unterstützung, wenn Sie sie benötigen.
Sehen Sie sich die Preisaufschlüsselung, den Zahlungsplan, die Kaution, akzeptierte Karten, die Tankregelung, die Kilometerbegrenzung, erforderliche Dokumente, den Schutz und andere wichtige Bedingungen an, bevor Sie eine Entscheidung treffen.
Wir bewerten Mietwagenvermieter vor dem Start, testen ihre Informationen und Verbindungen und überwachen die Qualität weiterhin, nachdem Kunden mit dem Buchen beginnen.
Wir verwenden bewährte Sicherheitspraktiken und spezialisierte Zahlungsanbieter und bieten gleichzeitig Self-Service-Tools und Kundensupport während der gesamten Mietdauer.
Wir handeln nach dem, was uns Kunden mitteilen
Feedback zu abgeschlossenen Mietvorgängen hilft uns zu verstehen, wie sich Mietwagenfirmen in realen Situationen verhalten. Wir prüfen es zusammen mit gemeldeten Problemen, um wiederkehrende Probleme zu identifizieren, ungenaue Informationen zu korrigieren und mit Mietwagenfirmen zusammenzuarbeiten, bei denen der Service verbessert werden muss.
Wir bewerten potenzielle Partner der Autovermietung anhand ihrer Standorte, Flotte und Produkte, Servicequalität, Preise und ob sie etwas bieten, das unsere Kunden nicht bereits woanders finden.
Bevor die Angebote einer Mietwagenfirma auf DiscoverCars.com erscheinen, überprüfen wir, ob Fahrzeuge, Preise, Verfügbarkeit, Mietbestimmungen und Buchungsdetails korrekt angezeigt werden und wie erwartet funktionieren. Alle Probleme müssen behoben und erneut getestet werden, bevor Kunden buchen können.
Wir überwachen Mietwagenfirmen nach dem Start, indem wir Kundenfeedback, Preise, Verfügbarkeit, Leistung und gemeldete Probleme prüfen, um Probleme zu identifizieren und einen hohen Servicestandard aufrechtzuerhalten.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit dem geltenden EU-Datenschutzrecht, einschließlich der DSGVO. Sie können Zugang zu, Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten beantragen, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.
Wir arbeiten mit spezialisierten Zahlungsanbietern zusammen und verwenden bei Bedarf Sicherheitskontrollen wie die 3D-Secure-Authentifizierung.
Unsere Zahlungsprozesse entsprechen den PCI-DSS-Anforderungen und werden durch regelmäßige Sicherheitstests und Schwachstellenscans unterstützt. Wir sind von TrustedSite als sicher zertifiziert.
Ja, DiscoverCars.com verwendet bewährte Sicherheitspraktiken und arbeitet mit spezialisierten Zahlungsanbietern zusammen, um Transaktionen zu schützen. Unsere Website nutzt eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung, während zusätzliche Authentifizierung, wie z. B. 3D Secure, von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter verlangt werden kann.
Seit der Gründung des Unternehmens im Jahr 2013 wurden Millionen von Mietwagenbuchungen über DiscoverCars.com getätigt. Kunden haben mehr als 279.000 Bewertungen auf Trustpilot abgegeben, was DiscoverCars.com einen TrustScore von 4,6 von 5 einbringt. Wir arbeiten außerdem mit mehr als 1.000 internationalen und lokalen Mietwagenvermietern zusammen, bieten Support rund um die Uhr und haben mehrere internationale Auszeichnungen im Bereich Reisetechnologie erhalten.
Ja, DiscoverCars.com ist sowohl vertrauenswürdig als auch seriös. Das Unternehmen ist seit 2013 tätig und arbeitet weltweit mit mehr als 1.000 Mietwagenvermietern zusammen. Kunden können vor der Buchung den Gesamtpreis, die Kaution, die Zahlungsanforderungen, die Mietbestimmungen, die Bewertungen der Anbietern und die enthaltenen Leistungen einsehen. Mietwagenvermieter werden vor dem Start geprüft und anschließend anhand von Kundenfeedback und Leistungsdaten überwacht.
Ja. Der Kundensupport von DiscoverCars.com steht 24 Stunden am Tag in mehr als 15 Sprachen zur Verfügung. Unser mehrsprachiges Team kann Kunden helfen, die Mietbestimmungen zu verstehen, sich auf die Abholung vorzubereiten, eine Buchung zu verwalten oder zu ändern und buchungsbezogene Fragen vor, während und nach der Mietdauer zu klären.
Bei Pannenhilfe oder Problemen mit dem Fahrzeug selbst sollten sich Kunden an den Mietwagenvermieter wenden, unter Verwendung der Angaben auf ihrem Voucher oder Mietvertrag. Besuchen Sie unseren Hilfebereich, um eine Buchung zu verwalten, Supportinformationen zu durchsuchen oder unser Team zu kontaktieren.
