Claritate înainte de a rezerva
Vedeți detalierea prețului, programul de plată, depozitul, cardurile acceptate, politica de combustibil, kilometrajul, documentele necesare, protecțiile și alte condiții importante înainte de a lua o decizie.
De ce puteți avea încredere în noi
DiscoverCars.com reunește oferte de la companii de închiriere internaționale și locale, dar încrederea necesită mai mult decât alegere. Necesită condiții transparente, furnizori evaluați cu atenție, rezervare securizată și asistență atunci când ai nevoie.
4,6TrustScore pe Trustpilot
2013Fondată în
1000+Companii de închiriere auto
24/7 Asistență
Ce înseamnă încrederea pentru noi
Furnizori evaluați cu atenție
Evaluăm companiile de închirieri auto înainte de lansare, testăm informațiile și conexiunile lor și continuăm să monitorizăm calitatea după ce clienții încep să facă rezervări.
Securizat și asistat
Folosim practici de securitate consacrate și furnizori de plăți specializați, oferind în același timp instrumente de auto-servire și asistență pentru clienți pe parcursul întregii călătorii de închiriere.
Acționăm în baza a ceea ce ne spun clienții
Feedback-ul de la închirierile finalizate ne ajută să înțelegem cum performează furnizorii în situații reale. Îl analizăm alături de problemele raportate pentru a identifica probleme recurente, a corecta informațiile inexacte și a colabora cu furnizorii acolo unde serviciile trebuie îmbunătățite.
Cum selectăm companiile de închirieri auto
Evaluăm
Evaluăm potențialii parteneri de închirieri auto pe baza locațiilor, flotei și produselor, calității serviciilor, tarifelor și a faptului dacă oferă ceva ce clienții noștri nu pot găsi deja.
Testăm
Înainte ca ofertele unui furnizor să apară pe DiscoverCars.com, verificăm dacă vehiculele, prețurile, disponibilitatea, condițiile de închiriere și detaliile rezervării sunt afișate corect și funcționează conform așteptărilor. Orice problemă trebuie corectată și retestată înainte ca clienții să poată rezerva.
Monitorizăm
Monitorizăm furnizorii după lansare, analizând feedback-ul clienților, prețurile, disponibilitatea, performanța și problemele raportate pentru a identifica probleme și a menține un standard ridicat al serviciilor.
Cum vă protejăm informațiile și plățile
Confidențialitate și controlul datelor
Procesăm datele personale în conformitate cu legislația UE aplicabilă privind protecția datelor, inclusiv GDPR. Puteți solicita acces la, corectarea sau ștergerea datelor dvs., cu respectarea cerințelor legale de retenție.
Procesare securizată a plăților
Colaborăm cu furnizori de plăți specializați și folosim controale de securitate precum autentificarea 3D Secure acolo unde este necesar.
Standarde de securitate din industrie
Procesele noastre de plată respectă cerințele PCI DSS și sunt susținute de testări de securitate și scanări de vulnerabilități periodice. Suntem certificați ca fiind siguri de către TrustedSite.
Întrebări frecvente ale clienților
Sunt informațiile mele de plată securizate?
Da, DiscoverCars.com folosește practici de securitate consacrate și colaborează cu furnizori de plăți specializați pentru a proteja tranzacțiile. Site-ul nostru folosește o conexiune HTTPS criptată, în timp ce o autentificare suplimentară, precum 3D Secure, poate fi solicitată de banca sau furnizorul dumneavoastră de plăți.
De ce ar trebui să am încredere în DiscoverCars.com
Milioane de rezervări de închirieri auto au fost făcute prin DiscoverCars.com de la înființarea companiei în 2013. Clienții au lăsat peste 279.000 de recenzii pe Trustpilot, oferind DiscoverCars.com un scor de încredere (TrustScore) de 4,6 din 5. De asemenea, colaborăm cu peste 1.000 de companii de închirieri auto internaționale și locale, oferim asistență non-stop și am primit numeroase premii internaționale în domeniul tehnologiei de călătorie.
Este DiscoverCars.com un site web de încredere și reputabil?
Da, DiscoverCars.com este atât de încredere, cât și reputabil. Funcționează din 2013 și colaborează cu peste 1.000 de companii de închirieri auto din întreaga lume. Clienții pot verifica prețul total, depozitul, cerințele de plată, Condițiile de închiriere, evaluarea furnizorului și ce este inclus înainte de a face o rezervare. Furnizorii sunt evaluați înainte de lansare și monitorizați ulterior pe baza feedback-ului clienților și a informațiilor privind performanța.
Pot să mă bazez pe Serviciul de Asistență pentru Clienți DiscoverCars.com?
Da. Serviciul de Asistență pentru Clienți DiscoverCars.com este disponibil 24 de ore pe zi, în peste 15 limbi. Echipa noastră multilingvă poate ajuta clienții să înțeleagă Condițiile de închiriere, să se pregătească pentru preluare, să gestioneze sau să modifice o rezervare și să rezolve întrebările legate de rezervare înainte, în timpul și după închiriere.
Pentru asistență rutieră sau probleme legate de vehiculul propriu-zis, clienții trebuie să contacteze compania de închirieri auto folosind detaliile de pe voucherul sau contractul de închiriere. Vizitați Centrul de asistență pentru a gestiona o rezervare, a răsfoi informațiile de asistență sau a contacta echipa noastră.
