A DiscoverCars.com összefogja a nemzetközi és helyi bérlőcégek ajánlatait, de a bizalomhoz több kell, mint választék. Átlátható feltételekre, alaposan ellenőrzött autókölcsönzőkre, biztonságos foglalásra és igény szerinti támogatásra van szükség.
Tekintse meg az ár részletezését, a fizetési ütemtervet, a letétet, az elfogadott kártyákat, az üzemanyag-szabályzatot, a kilométer-korlátozást, a szükséges dokumentumokat, a biztosításokat és más fontos feltételeket, mielőtt döntést hozna.
Az indulás előtt felmérjük az autókölcsönzőket, teszteljük az adataikat és kapcsolataikat, majd folytatjuk a minőség ellenőrzését, miután az ügyfelek elkezdenek foglalni.
Bevált biztonsági gyakorlatokat és szakosított fizetési szolgáltatókat alkalmazunk, miközben önkiszolgáló eszközöket és ügyfélszolgálatot biztosítunk a bérlés teljes folyamata során.
Az ügyfelek visszajelzései alapján cselekszünk
A lezárt bérlésekből érkező visszajelzések segítenek megérteni, hogyan teljesítenek az autókölcsönzők valós helyzetekben. Ezeket a bejelentett problémákkal együtt vizsgáljuk, hogy azonosítsuk az ismétlődő gondokat, kijavítsuk a pontatlan információkat, és együtt dolgozzunk az autókölcsönzőkkel, ahol a szolgáltatás javításra szorul.
A potenciális autóbérlési partnereket a helyszíneik, flottájuk és termékeik, szolgáltatásuk minősége és díjaik alapján értékeljük, valamint azt is figyelembe vesszük, hogy kínálnak-e valamit, amit ügyfeleink még nem találnak meg máshol.
Mielőtt egy autókölcsönző ajánlatai megjelennének a DiscoverCars.com-on, ellenőrizzük, hogy a gépkocsik, árak, elérhetőség, bérlési feltételek és foglalás részletei pontosan jelennek meg, és az elvárt módon működnek. Minden problémát ki kell javítani és újra kell tesztelni, mielőtt az ügyfelek foglalhatnának.
Az indulás után folyamatosan felügyeljük az autókölcsönzőket, áttekintve az ügyfelek visszajelzéseit, az árakat, az elérhetőséget, a teljesítményt és a bejelentett problémákat, hogy azonosítsuk a hibákat és magas szolgáltatási színvonalat tartsunk fenn.
Az alkalmazandó uniós adatvédelmi jogszabályoknak, köztük a GDPR-nak megfelelően kezeljük a személyes adatokat. Kérheti adatai megtekintését, javítását vagy törlését, a törvényi megőrzési kötelezettségek figyelembevételével.
Szakosított fizetési szolgáltatókkal dolgozunk együtt, és szükség esetén biztonsági intézkedéseket, például 3D Secure hitelesítést alkalmazunk.
Fizetési folyamataink megfelelnek a PCI DSS követelményeinek, és rendszeres biztonsági tesztelés és sebezhetőségi vizsgálat támogatja őket. Biztonságunkat a TrustedSite tanúsítja.
Igen, a DiscoverCars.com bevált biztonsági gyakorlatokat alkalmaz, és szakosított fizetési szolgáltatókkal dolgozik együtt a tranzakciók védelme érdekében. Weboldalunk titkosított HTTPS kapcsolatot használ, míg további hitelesítést, például 3D Secure-t, a bankja vagy fizetési szolgáltatója írhat elő.
A DiscoverCars.com 2013-as alapítása óta több millió bérlési foglalás történt az oldalon keresztül. Az ügyfelek több mint 279 000 értékelést hagytak a Trustpilot oldalon, amelyek alapján a DiscoverCars.com TrustScore-ja 4,6 az 5-ből. Több mint 1000 nemzetközi és helyi bérlőcéggel dolgozunk együtt, éjjel-nappali támogatást biztosítunk, és számos nemzetközi utazástechnológiai díjat nyertünk.
Igen, a DiscoverCars.com megbízható és jó hírű. 2013 óta működik, és világszerte több mint 1000 bérlőcéggel dolgozik együtt. Az ügyfelek foglalás előtt megtekinthetik a teljes árat, a letétet, a fizetési feltételeket, a Bérlési feltételeket, az autókölcsönző értékelését, valamint azt, hogy mi van benne foglalva. Az autókölcsönzőket indulás előtt felmérik, majd utólag az ügyfelek visszajelzései és teljesítményadatai alapján folyamatosan nyomon követik.
Igen. A DiscoverCars.com ügyfélszolgálata a nap 24 órájában elérhető, több mint 15 nyelven. Többnyelvű csapatunk segít ügyfeleinknek megérteni a Bérlési feltételeket, felkészülni az átvételre, kezelni vagy módosítani a foglalást, valamint megválaszolni a foglalással kapcsolatos kérdéseket a bérlés előtt, alatt és után.
Közúti segítség igénybevétele vagy a gépjárművel kapcsolatos problémák esetén az ügyfeleknek fel kell keresniük a bérlőcéget az utalványukon vagy bérleti szerződésükön található adatok alapján. Látogasson el a Súgóközpontba a foglalás kezeléséhez, támogatási információk böngészéséhez, vagy csapatunk elérhetőségéhez.
