DiscoverCars.com reuneix ofertes d'empreses de lloguer de cotxes internacionals i locals, però la confiança requereix més que opcions. Requereix condicions transparents, proveïdors avaluats amb cura, reserva segura i assistència quan la necessitis.
Consulta el desglossament del preu, el calendari de pagament, la fiança de seguretat, les targetes acceptades, la política de combustible, el quilometratge, els documents necessaris, la protecció i altres condicions importants abans de prendre una decisió.
Avaluem les empreses de lloguer de cotxes abans del llançament, provem la seva informació i connexions, i continuem supervisant la qualitat després que els clients comencin a reservar.
Utilitzem pràctiques de seguretat establertes i proveïdors de pagament especialitzats, alhora que oferim eines d'autoservei i atenció al client durant tot el procés de lloguer.
Actuem segons el que ens diuen els clients
Els comentaris dels lloguers finalitzats ens ajuden a entendre com actuen els proveïdors en situacions reals. Els revisem juntament amb els problemes notificats per identificar problemes recurrents, corregir informació incorrecta i treballar amb els proveïdors quan cal millorar el servei.
Avaluem els possibles col·laboradors de lloguer de cotxes segons les seves ubicacions, flota i productes, qualitat del servei, tarifes, i si ofereixen alguna cosa que els nostres clients encara no puguin trobar.
Abans que les ofertes d'un proveïdor apareguin a DiscoverCars.com, comprovem que els vehicles, els preus, la disponibilitat, les condicions del lloguer i els detalls de la reserva es mostren amb precisió i funcionen com s'espera. Qualsevol problema s'ha de corregir i tornar a provar abans que els clients puguin reservar.
Supervisem els proveïdors després del llançament, revisant els comentaris dels clients, els preus, la disponibilitat, el rendiment i els problemes notificats per identificar-los i mantenir un alt nivell de servei.
Processem les dades personals d'acord amb la legislació de protecció de dades de la UE aplicable, incloent-hi el RGPD. Podeu sol·licitar l'accés, la correcció o l'eliminació de les vostres dades, subjecte als requisits legals de conservació.
Treballem amb proveïdors de pagament especialitzats i utilitzem controls de seguretat com l'autenticació 3D Secure quan és necessari.
Els nostres processos de pagament segueixen els requisits PCI DSS i estan recolzats per proves de seguretat regulars i escanejos de vulnerabilitats. Estem certificats com a segurs per TrustedSite.
Sí, DiscoverCars.com utilitza pràctiques de seguretat establertes i treballa amb proveïdors de pagament especialitzats per protegir les transaccions. El nostre lloc web utilitza una connexió HTTPS xifrada, mentre que és possible que el teu banc o proveïdor de pagament requereixi una autenticació addicional, com ara 3D Secure.
S'han fet milions de reserves de lloguer a través de DiscoverCars.com des que l'empresa es va fundar el 2013. Els clients han deixat més de 279.000 ressenyes a Trustpilot, donant a DiscoverCars.com una puntuació de confiança (TrustScore) de 4,6 sobre 5. També treballem amb més de 1.000 empreses de lloguer de cotxes internacionals i locals, oferim assistència les 24 hores i hem rebut diversos premis internacionals de tecnologia de viatges.
Sí, DiscoverCars.com és fiable i de bona reputació. Opera des del 2013 i treballa amb més de 1.000 empreses de lloguer de cotxes a tot el món. Els clients poden revisar el preu total, la fiança de seguretat, els requisits de pagament, les Condicions del lloguer, la valoració del proveïdor i què s'inclou abans de reservar. Els proveïdors s'avaluen abans del llançament i es supervisen posteriorment mitjançant els comentaris dels clients i informació de rendiment.
Sí. El servei d'atenció al client de DiscoverCars.com està disponible les 24 hores del dia en més de 15 idiomes. El nostre equip multilingüe pot ajudar els clients a entendre les condicions del lloguer, preparar-se per a la recollida, gestionar o canviar una reserva, i resoldre qüestions relacionades amb la reserva abans, durant i després del lloguer.
Per a assistència en carretera o problemes relacionats amb el vehicle en si, els clients han de contactar amb l'empresa de lloguer de cotxes utilitzant les dades del seu val o contracte de lloguer. Visiteu el nostre Centre d'ajuda per gestionar una reserva, consultar informació de suport o contactar amb el nostre equip.
