Claro antes de você reservar
Veja o detalhamento do preço, cronograma de pagamento, caução, cartões aceitos, política de combustível, quilometragem, documentos necessários, seguro e outras condições importantes antes de tomar uma decisão.
Por que você pode confiar em nós
A DiscoverCars.com reúne ofertas de locadoras internacionais e locais, mas confiança exige mais do que opções. Exige condições transparentes, locadoras cuidadosamente avaliadas, reserva segura e suporte quando você precisar.
4,6TrustScore no Trustpilot
2013Fundada em
Mais de 1.000Locadoras de carros
24/7 Suporte
O que a confiança significa para nós
Locadoras cuidadosamente avaliadas
Avaliamos as locadoras de veículos antes do lançamento, testamos suas informações e conexões, e continuamos monitorando a qualidade após os clientes começarem a reservar.
Seguro e com suporte
Utilizamos práticas de segurança estabelecidas e provedores de pagamento especializados, além de oferecer ferramentas de autoatendimento e suporte ao cliente durante toda a jornada de aluguel.
Agimos com base no que os clientes nos dizem
O feedback dos aluguéis concluídos nos ajuda a entender como as locadoras se comportam em situações reais. Analisamos isso junto com os problemas relatados para identificar problemas recorrentes, corrigir informações incorretas e trabalhar com as locadoras onde o serviço precisa melhorar.
Como selecionamos as locadoras de veículos
Avaliar
Avaliamos possíveis parceiros de negócios de aluguel de carros com base em suas localizações, frota e produtos, qualidade do serviço, tarifas e se oferecem algo que nossos clientes ainda não conseguem encontrar.
Teste
Antes que as ofertas de uma locadora apareçam na DiscoverCars.com, verificamos se os veículos, preços, disponibilidade, condições de aluguel e detalhes da reserva são exibidos com precisão e funcionam conforme o esperado. Quaisquer problemas devem ser corrigidos e testados novamente antes que os clientes possam reservar.
Monitorar
Monitoramos as locadoras após o lançamento, analisando o feedback dos clientes, preços, disponibilidade, desempenho e problemas relatados para identificar problemas e manter um alto padrão de serviço.
Como protegemos suas informações e pagamentos
Privacidade e controle de dados
Processamos dados pessoais de acordo com a legislação aplicável de proteção de dados da UE, incluindo o GDPR. Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados, sujeito aos requisitos legais de retenção.
Processamento seguro de pagamentos
Trabalhamos com provedores de pagamento especializados e utilizamos controles de segurança, como a autenticação 3D Secure, quando necessário.
Padrões de segurança do setor
Nossos processos de pagamento seguem os requisitos do PCI DSS e são apoiados por testes de segurança e varreduras de vulnerabilidade regulares. Somos certificados como seguros pelo TrustedSite.
Perguntas frequentes dos clientes
Minhas informações de pagamento estão seguras?
Sim, a DiscoverCars.com utiliza práticas de segurança estabelecidas e trabalha com provedores de pagamento especializados para proteger as transações. Nosso site utiliza uma conexão HTTPS criptografada, enquanto uma autenticação adicional, como a 3D Secure, pode ser exigida pelo seu banco ou provedor de pagamento.
Por que devo confiar na DiscoverCars.com
Milhões de reservas de aluguel foram feitas por meio da DiscoverCars.com desde a fundação da empresa em 2013. Os clientes deixaram mais de 279.000 avaliações no Trustpilot, dando à DiscoverCars.com um TrustScore de 4,6 de 5. Também trabalhamos com mais de 1.000 locadoras de veículos internacionais e locais, oferecemos suporte 24 horas por dia e recebemos vários prêmios internacionais de tecnologia de viagens.
A DiscoverCars.com é um site confiável e respeitável?
Sim, a DiscoverCars.com é confiável e respeitável. Ela opera desde 2013 e trabalha com mais de 1.000 locadoras de veículos em todo o mundo. Os clientes podem verificar o preço total, a caução, os requisitos de pagamento, as Condições de aluguel, a classificação da locadora e o que está incluído antes de fazer a reserva. As locadoras são avaliadas antes do lançamento e monitoradas posteriormente com base no feedback dos clientes e em informações de desempenho.
Posso confiar no Suporte ao Cliente da DiscoverCars.com?
Sim. O Suporte ao Cliente da DiscoverCars.com está disponível 24 horas por dia em mais de 15 idiomas. Nossa equipe multilíngue pode ajudar os clientes a entender as Condições de aluguel, se preparar para a retirada, gerenciar ou alterar uma reserva e resolver dúvidas relacionadas à reserva antes, durante e depois do aluguel.
Para assistência na estrada ou problemas envolvendo o próprio veículo, os clientes devem entrar em contato com a locadora de veículos usando os detalhes do comprovante de reserva ou do contrato de aluguel. Visite nossa Central de ajuda para gerenciar uma reserva, consultar informações de suporte ou entrar em contato com nossa equipe.
