Selkeää ennen varaamista
Tarkista hintaerittely, maksuaikataulu, takuumaksu, hyväksytyt kortit, polttoainepolitiikka, ajokilometrit, vaaditut asiakirjat, lisäturvat ja muut tärkeät ehdot ennen päätöksen tekemistä.
Miksi voit luottaa meihin
DiscoverCars.com yhdistää kansainvälisten ja paikallisten vuokrausyritysten tarjouksia, mutta luottamus vaatii enemmän kuin valinnanvaraa. Se vaatii avoimia ehtoja, huolellisesti arvioituja autovuokraamoja, turvallista varausta ja tukea silloin, kun sitä tarvitset.
4.6TrustScore Trustpilotissa
2013Perustettu
1000+Autovuokraamot
24/7 Tuki
Mitä luottamus tarkoittaa meille
Huolellisesti arvioidut autovuokraamot
Arvioimme autovuokraamot ennen käyttöönottoa, testaamme niiden tiedot ja yhteydet, ja jatkamme laadun seurantaa sen jälkeen, kun asiakkaat alkavat tehdä varauksia.
Turvallista ja tuettua
Käytämme vakiintuneita turvallisuuskäytäntöjä ja erikoistuneita maksupalveluntarjoajia sekä tarjoamme itsepalvelutyökaluja ja asiakastukea koko vuokrausmatkan ajan.
Toimimme asiakkailtamme saamamme palautteen perusteella
Päättyneistä vuokrauksista saatu palaute auttaa meitä ymmärtämään, miten autovuokraamot toimivat todellisissa tilanteissa. Käymme sen läpi yhdessä ilmoitettujen ongelmien kanssa tunnistaaksemme toistuvia ongelmia, korjataksemme virheellisiä tietoja ja tehdäksemme yhteistyötä autovuokraamoiden kanssa niissä tapauksissa, joissa palvelua on parannettava.
Miten valitsemme autovuokraamot
Arviointi
Arvioimme mahdollisia autonvuokrauskumppaneita niiden sijaintien, ajoneuvokannan ja tuotteiden, palvelun laadun, hintojen sekä sen perusteella, tarjoavatko ne jotain, mitä asiakkaamme eivät jo muualta löydä.
Testi
Ennen kuin autovuokraamon tarjoukset näkyvät DiscoverCars.comissa, tarkistamme, että ajoneuvot, hinnat, saatavuus, vuokrausehdot ja varaustiedot näkyvät oikein ja toimivat odotetusti. Kaikki ongelmat on korjattava ja testattava uudelleen ennen kuin asiakkaat voivat tehdä varauksen.
Seuranta
Seuraamme autovuokraamoja käyttöönoton jälkeen tarkastelemalla asiakaspalautetta, hinnoittelua, saatavuutta, suorituskykyä ja ilmoitettuja ongelmia tunnistaaksemme ongelmat ja ylläpitääksemme korkeaa palvelutasoa.
Kuinka suojaamme tietojasi ja maksujasi
Yksityisyys ja tietojen hallinta
Käsittelemme henkilötietoja sovellettavan EU:n tietosuojalainsäädännön, mukaan lukien GDPR:n, mukaisesti. Voit pyytää pääsyä tietoihisi, niiden korjaamista tai poistamista, ellei lakisääteisistä säilytysvaatimuksista muuta johdu.
Turvallinen maksujen käsittely
Teemme yhteistyötä erikoistuneiden maksupalveluntarjoajien kanssa ja käytämme tarvittaessa turvatoimia, kuten 3D Secure -tunnistautumista.
Toimialan turvallisuusstandardit
Maksuprosessimme noudattavat PCI DSS -vaatimuksia ja niitä tuetaan säännöllisillä tietoturvatesteillä ja haavoittuvuusskannauksilla. TrustedSite on sertifioinut turvallisuutemme.
Asiakkaiden UKK
Ovatko maksutietoni turvassa?
Kyllä, DiscoverCars.com käyttää vakiintuneita turvallisuuskäytäntöjä ja tekee yhteistyötä erikoistuneiden maksupalveluntarjoajien kanssa suojatakseen maksutapahtumat. Verkkosivustomme käyttää salattua HTTPS-yhteyttä, ja pankkisi tai maksupalveluntarjoajasi saattaa vaatia lisätunnistautumista, kuten 3D Securea.
Miksi minun kannattaisi luottaa DiscoverCars.comiin
Miljoonia vuokrausvarauksia on tehty DiscoverCars.comin kautta yrityksen perustamisesta vuonna 2013 lähtien. Asiakkaat ovat jättäneet yli 279 000 arvostelua Trustpilotissa, ja DiscoverCars.comin TrustScore on 4,6/5. Teemme yhteistyötä myös yli 1 000 kansainvälisen ja paikallisen vuokrausyrityksen kanssa, tarjoamme tukea ympäri vuorokauden ja olemme saaneet useita kansainvälisiä matkailuteknologiapalkintoja.
Onko DiscoverCars.com luotettava ja arvostettu sivusto?
Kyllä, DiscoverCars.com on luotettava ja arvostettu. Se on toiminut vuodesta 2013 lähtien ja tekee yhteistyötä yli 1 000 vuokrausyrityksen kanssa ympäri maailman. Asiakkaat voivat tarkistaa kokonaishinnan, takuumaksun, maksuvaatimukset, vuokrausehdot, toimittajan luokituksen ja mitä hintaan sisältyy ennen varauksen tekemistä. Vuokrausyritykset arvioidaan ennen käyttöönottoa ja niitä seurataan sen jälkeen asiakaspalautteen ja suoritustietojen perusteella.
Voinko luottaa DiscoverCars.com-asiakaspalveluun?
Kyllä. DiscoverCars.com-asiakaspalvelu on tavoitettavissa 24 tuntia vuorokaudessa yli 15 kielellä. Monikielinen tiimimme voi auttaa asiakkaita ymmärtämään vuokrausehdot, valmistautumaan noutoon, hallitsemaan tai muuttamaan varausta sekä ratkaisemaan varaukseen liittyviä kysymyksiä ennen vuokrausta, sen aikana ja sen jälkeen.
Tiepalvelua tai itse ajoneuvoon liittyviä ongelmia varten asiakkaiden tulee ottaa yhteyttä vuokrausyritykseen kupongissa tai vuokrasopimuksessa olevien tietojen avulla. Käy Ohjekeskuksessamme hallitaksesi varausta, selataksesi tukitietoja tai ottaaksesi yhteyttä tiimiimme.
