Duidelijk voordat u boekt
Bekijk de prijsspecificatie, het betalingsschema, de borg, geaccepteerde kaarten, het brandstofbeleid, de kilometerstand, vereiste documenten, bescherming en andere belangrijke voorwaarden voordat u een beslissing neemt.
Waarom je ons kunt vertrouwen
DiscoverCars.com brengt aanbiedingen van internationale en lokale autoverhuurbedrijven samen, maar vertrouwen vereist meer dan keuze. Het vereist transparante voorwaarden, zorgvuldig beoordeelde autoverhuurbedrijven, veilig boeken en ondersteuning wanneer u die nodig heeft.
4,6TrustScore op Trustpilot
2013Opgericht in
1000+Autoverhuurbedrijven
24/7 Support
Wat vertrouwen voor ons betekent
Zorgvuldig beoordeelde autoverhuurbedrijven
We evalueren autoverhuurbedrijven voordat ze worden gelanceerd, testen hun informatie en verbindingen, en blijven de kwaliteit monitoren nadat klanten beginnen te boeken.
Veilig en ondersteund
We gebruiken beproefde beveiligingspraktijken en gespecialiseerde betalingsproviders, terwijl we self-service tools en klantenservice bieden gedurende de gehele huurperiode.
We handelen naar wat klanten ons vertellen
Feedback van voltooide verhuringen helpt ons te begrijpen hoe autoverhuurbedrijven presteren in echte situaties. We bekijken dit samen met gemelde problemen om terugkerende problemen te identificeren, onjuiste informatie te corrigeren en samen te werken met autoverhuurbedrijven waar de service verbeterd moet worden.
Hoe we autoverhuurbedrijven selecteren
Evalueren
We beoordelen potentiële autoverhuurpartners op basis van hun locaties, wagenpark en producten, servicekwaliteit, tarieven, en of ze iets aanbieden dat onze klanten nog niet kunnen vinden.
Testen
Voordat de aanbiedingen van een autoverhuurbedrijf op DiscoverCars.com verschijnen, controleren we of voertuigen, prijzen, beschikbaarheid, huurvoorwaarden en boekingsdetails correct worden weergegeven en werken zoals verwacht. Eventuele problemen moeten worden gecorrigeerd en opnieuw getest voordat klanten kunnen boeken.
Monitoren
We monitoren autoverhuurbedrijven na de lancering, waarbij we klantfeedback, prijzen, beschikbaarheid, prestaties en gemelde problemen bekijken om problemen te identificeren en een hoge servicestandaard te handhaven.
Hoe wij uw informatie en betalingen beschermen
Privacy en gegevensbeheer
Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke EU-wetgeving voor gegevensbescherming, waaronder de AVG. U kunt toegang tot, correctie van of verwijdering van uw gegevens aanvragen, met inachtneming van wettelijke bewaartermijnen.
Veilige betalingsverwerking
We werken samen met gespecialiseerde betalingsproviders en gebruiken beveiligingsmaatregelen zoals 3D Secure-authenticatie waar vereist.
Industriële beveiligingsnormen
Onze betalingsprocessen voldoen aan de PCI DSS-vereisten en worden ondersteund door regelmatige beveiligingstests en scans op kwetsbaarheden. Wij zijn gecertificeerd als veilig door TrustedSite.
Veelgestelde vragen van klanten
Is mijn betalingsinformatie veilig?
Ja, DiscoverCars.com gebruikt beproefde beveiligingspraktijken en werkt samen met gespecialiseerde betalingsproviders om transacties te beschermen. Onze website gebruikt een versleutelde HTTPS-verbinding, terwijl aanvullende authenticatie, zoals 3D Secure, mogelijk vereist is door uw bank of betalingsprovider.
Waarom zou ik DiscoverCars.com vertrouwen
Sinds de oprichting van het bedrijf in 2013 zijn er via DiscoverCars.com miljoenen autohuurboekingen gemaakt. Klanten hebben meer dan 279.000 beoordelingen achtergelaten op Trustpilot, wat DiscoverCars.com een TrustScore van 4,6 uit 5 oplevert. We werken ook samen met meer dan 1.000 internationale en lokale autoverhuurbedrijven, bieden 24/7 ondersteuning en hebben meerdere internationale prijzen voor reistechnologie ontvangen.
Is DiscoverCars.com een betrouwbare en gerenommeerde website?
Ja, DiscoverCars.com is zowel betrouwbaar als gerenommeerd. Het bedrijf is actief sinds 2013 en werkt samen met meer dan 1.000 autoverhuurbedrijven wereldwijd. Klanten kunnen vóór het boeken de totale prijs, borg, betalingsvereisten, huurvoorwaarden, beoordeling van het autoverhuurbedrijf en wat er is inbegrepen, bekijken. Autoverhuurbedrijven worden vóór lancering beoordeeld en daarna gemonitord op basis van klantfeedback en prestatie-informatie.
Kan ik vertrouwen op de klantenservice van DiscoverCars.com?
Ja. De klantenservice van DiscoverCars.com is 24 uur per dag beschikbaar in meer dan 15 talen. Ons meertalige team kan klanten helpen de Huurvoorwaarden te begrijpen, zich voorbereiden op het ophalen, een boeking beheren of wijzigen, en boekingsgerelateerde vragen oplossen voor, tijdens en na de huurperiode.
Voor Pechhulp of problemen met het voertuig zelf, dienen klanten contact op te nemen met het autoverhuurbedrijf via de gegevens op hun Voucher of huurovereenkomst. Bezoek ons Helpcenter om een boeking te beheren, ondersteuningsinformatie te bekijken of contact op te nemen met ons team.
